面对“误区”话经营

<正> 在激烈的经营活动中,不少经营者买卖艰难,财断源尽。究其原因,在于他们经营无方,屡入“误区”。经营者要在经营观念和经营谋略上避免掉入“误区”,必须念好六个“未必”经。 一、“薄利”未必能“多销” “薄利多销”是一种经营观念。也是一种经营谋略,一般而言,“薄利”往往能收到“多销”的效果。然而,现代经营活动中,也经常出现“廉价”商品无人问津的现象,这主要是因为决定商品需求量的因素很多,除了价格之外,还包括消费者的偏好与收入。相关商品的价格、时间等因素的影响。所以消费者购买商品不仅要在价格上求廉,还要     

美国企业的“盯人”经营术

<正> 在弱肉强食的美国市场,商战异常激烈。许多企业之所以能在这样的环境中发展壮大,与企业经营者敢于竞争、善于竞争分不开的。他们创造了许多颇具特色的经营术、其中“盯人”策略便是其成功经验之一。 一、盯住忠实消费的顾全经营术 光顾商店的消费者一般可被划分为“买”和“不买”两大群体,而在“买”的群体中又划分为“忠实型”、“轮流型”,“数量型”和“价格型”四种消费流派,其中“忠实型”列第一位.这一群体相对执着于购买一种牌子的商品,不     

价格“魔方”的解析

<正> 价格,是商品价值的货币表现。从纯经济学的观点来看,商品的价格是由成本、利润、税金和流通经费所构成。然而,在以市场经济为导向的经营活动中,价格问题要复杂的多。多少企业因价格制定得富于技巧性而生意如日中天,财源滚滚;多少企业因价格策略僵死呆板而门可罗雀,无人问津。价格这一“魔方”实在是太复杂了。     

现代市场经营奇招

<正> 一、越轨经营法。开拓市场受阻,不防先借助在市场上经营较强者,作为自己走向市场的“桥梁”,使自己在市场上争得一席“客位”。 二、赔本经营法。为获取高额利润,在研制或取得一项科技专利后,先生产一部分优质产品投放市场,低价销售,待打开市场赢得信誉后继续大批投放市场。 三、叛逆经营法。在保质期上做文章,想办法促销。如缩短保质期,一能受到消费者的信赖,二能使消费者“快     

市场经济的毒瘤“暴利”

<正> 根据价值规律要求,价格是围绕价值上下波动。但一些生产者、经营者片面认为价格放开,可以漫天要价,使价格背离价值。市场的价格竞争处于一种没有约束的混乱状态。出现了价格欺诈、哄抬物价、掺杂使假、变相涨价等不正当价格行为。 “暴利”是一种不正当的价格行为。它表现为:一、不按规定明码标价或者标价上有欺诈行为。二、采取虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价等欺骗性价格表示;三、在修理、加工等经营活动中采取偷工减料、掺杂使假或者虚报材料、工时等欺诈手段,多收费用。四、采取短尺少秤等手段,变相提高商品价格。五、违背公平自愿原则,强买     

突出“特”字的经营

<正> 特色经营是企业创建自身特色的经营举措。要创造企业自己的经营特色,做好以下四方面必不可少: ——特色商品。企业所经营的商品除了要具备款式新颖、品质精良、造型美观、货真价实、品种齐全的特点外,最重要的还要有自己特色的主导商品,吸引众多的消费者,生意才能红火。 ——特色服务。服务质量是竞争的基础,是企业生存的条件。不同的企业如果所经营商品的性能、质量、品种大致相同,则其间的竞争就会集中在营销服务上。特色服     

破译“麦德龙”的“刻板式”管理之谜

“麦德龙”是国际超市中的“超级大鳄” ,虽然只有３６年的历史 ,但在国际商海的搏击中乘风破浪 ,所向披靡 ,显示了强大的生命力。它以丰富的商品门类和低成本低价格的仓储式销售 ,在其主管的商业批发业务上取得了巨大成功 ,已在全球１９个国家开设了３６００多家连锁商场 ,仅在我国华东地区就开设了６家。这条商业“大鳄”的到来 ,给我国商界带来了巨大的冲击力 ,同时也带来了崭新的经营理念。特别是它的“刻板式”管理 ,尤其值得我们认真品味和借鉴。“刻板式”管理 :国人眼里的“怪味豆”所谓“刻板式”管理 ,就是按照几十年来形成的一种…     

个体经营生意经

<正> 个体经营者在市场竞争中要赢得优势,要懂“五知”、禁“五忌”、常“五要”做“五靠”。 “五知”:一知货,熟知商品性能、质量、规格、价格等,并知道生产的货源情况;二知人,掌握消费者的心理及购买力投向,这是了解市场最基本的中心环节;三知已,知道自己商品销     

温州禁止乱标“特价”

<正> 经销真正的特价商品,给消费者以实惠,本该值得称道。可一些经营者虚假的“特价”、“让利”,不仅扰乱了正常的市场秩序,还损害了消费者的利益。前不久,温州市工商局专门制定了一个打击虚假和低于商品成本价促销行为的措施,规定餐饮娱乐行业不得以低于成本价格来推出所谓的“特价”、“让利”促销活动,否则工商部门将依     

瑞典“白色巨人”de经营战略

<正> “要么发展成为市场领袖,要么退出家电行业,这就是我们的选择。” ——丽都集团公司总经理约翰逊 对于欧洲和北美的消费者来说,“丽都”一词意味着吸尘器和电冰箱。瑞典丽都公司是当今世界上“白色产品”(诸如电冰箱、洗衣机等家电产品)的主要生产者之一,它在欧洲传统家电产品(如吸尘器和电冰箱)市场上雄跨榜首,在美国也占到第三位,除此以外,该公司还经营品类繁多的工业产品,并提供商业服务。丽都公司最初是由两家小公司合并而成,一家是成立于1901年的LUX有限公司,生产煤油灯;另一家是1910年成立的     

提升企业“道德指数”

<正>企业要求获取利润不可否认,但应以服从社会利益为前提,不能偏离社会伦理的要求。现在一些企业在道德责任方面真是太欠缺了,其实际经营行为是很不道德的。如生产经营假冒伪劣商品,假以降价、打折之名欺骗消费者;不守信用,“三包”、“五保”的承诺不兑现,个别企业甚至将危害人体健康直至性命的产品销售给消费者;或搞广告欺诈,或在“概念”炒作上大做文章;有些企业以破坏环境、损害社会利益为代价来实现自己的利润最大化经营目标,如生产污染环境的产品,或毁坏农田生产砖瓦毁坏不可再生资源,或印制黄色淫秽及宣传反动、血腥、暴力的书刊等等。这些不一而足的种种企业“道德缺失症”,都有悖于企业经营伦理,严重损害了广大消费者的利益,影响了市场经济的健康运行。     

小议“一次性”

由于科学技术的不断进步和发展,人类对地球资源开发利用的种类、范围越来越多,越来越广。人类的生活及生活方式也因此发生了日新月异、天翻地覆的变化。“一次性”商品也应运而生。易拉罐、塑料包装袋;‘’一次性”筷子、饭盒;“一次性”牙膏牙刷梳子拖鞋等等;“一次性”使用商品的大量出现,虽然满足了人们方便、快捷、轻松的生活需要,但副作用也是很多的：任何“一次性”商品的使用,都是以消费者花钱购买为前提加大了消费者费用。造成地球资源的枯竭和浪费。“一次性”筷子消耗的是木材,“一次性”易拉罐吞掉的是铝材或钢材,“一…     

商品定价要有诚意

在个性消费时代，消费者的参与意识、自主决策意识和规避风险意识强烈，而在影响购买的因素中，价格是最敏感、最直观的风险因素，它直接关系到买卖双方的利益。因此．消费者更关注能否以合理的价格买到满意的商品，也就更青睐在价格上表达诚意的商家。于是许多企业开始把经过“讨价还价”确定最终卖价的形式演变为由消费者自主定价、自由付款的策略，借此表达对消费者的真诚。     

“老外”如何打假治劣

假冒伪劣商品是全球性的社会公害,为了治疗这一令人深恶痛绝的痼疾,维护正常的市场经济秩序,许多国家特别是经济发达国家,从各自的实际出发,采取了一系列严厉的打假治劣措施,从而有效地保护了消费者的权益。他们的做法,主要有以下一此。“消协”随处监督。不少国家和我国一样,都建有消费者协会这一民间组织。如美国就有一个装备完善的消费者联盟,经常对市场的商品进行随时随处的抽样检查,并对市场上的新产品进行鉴定,从而实施正常的质量监督。英国设立的由１１０名成员组成的“反假冒协会”,也发挥了相同的作用。巴西“消协”在打假治劣中发…     

服务也“名牌”

<正> 回眸近几年国内商界,可谓竞争激烈,“销”烟弥漫,新招不断:装修大战、平价销售、仓储销售、打折让利、巨奖酬宾、买一赠一、大抽奖、“十点利”……令人遗憾的是,这些新举措大都“各领风骚没几天”,便受到冷落。面对越来越“挑剔”的消费者,众多商家纷纷把眼光聚焦在服务这两个字上,“名牌服务”由此产生。 何谓“名牌服务”?就是某项服务举措和服务质量能得到消费者的肯定。消费者不但需要名牌产品,更需要“名牌服务”。为     

“附赠品”促销妙招

<正> 在现代经营活动中,促销方式是多种多样的,各有各的妙处。“附赠品”促销法由于满足了顾客想多占些好处的心理,而在经营活动中显示其独特的魅力。 “附赠品”促销法在实际经营活动中的运用形式也是各不相同的,但大体上主要有下面四种形式。     

以情动人心想“市”成

<正> 人非草木,孰能无情。人在特定的条件下,产生不同的情绪会诱发和左右不同的行为。因此,在经营活动中,聪明的经营者,总是想方设法激发消费者的情感,抓住消费者的心,变市场为“情场”,从而以情动人,心想而“市”成。 天时地利加人和。日本大木良雄创办的日伊商店由小到大,取得了巨大成功。其奥秘就在于它能随时抓住女人们所喜欢的流行商品的趋势及消费动向,并针对不同女性采取不同的促销策略。百货公司的顾客80％是妇女,而且白天来的顾客大部分是家庭妇女,下午5点以后来光临的则多是刚下班的小姐。大木良雄就在不同的时间摆放不同的商品。白天,摆上妇女用的衣料、内衣、厨房用品、手工艺品、袜子等实用类用品。一过5点半,就换上内衣、迷你用     

经营战略“十字经”

<正> 市场如战场。两军交战,必有胜负。有的企业抢占了市场“空白点”和“制高点”,屡屡获胜,有的企业则在竞争中败下阵来。究其原因,除了有产品本身和市场等问题之外,还有一个更重要的因素,那就是企业如何实施正确的经营战略。现将众多成功企业所实施的正确经营战略,归纳总结为“十字经”,供企业和企业家参考。 “十字经”是: 低:以生产成本低取胜,新产品问世前企业     

市场:排斥“惰商”,青睐“促销”

市场经济的大潮，“浪遏飞舟”。市场之“水”可以载舟亦可覆舟。经营与管理的实践证明，市场排斥“情商”，而青睐努力运用促销组合进行营销活动的厂家。“惰商”其实源于“坐商”，或许由于产品适销对路，便“皇帝女儿不愁嫁”，“酒好不怕巷子深”，便一“坐”而以逸待劳，等顾客上门，这一“坐”便产生了“惰”，其后的危害自不必多说了。面叶市场经济，任何企业都应以竞争的姿态，在市场的风浪中搏击，而要提高企业自身的素质和竞争能力，则必须从影响企业生存和发展的多方面因素入手，如：企业和产品的形象、产品的价格、内在质量、花…     

商战中的CS经营

<正> CS经营(Customer Satisfaction Management)。即“顾客满意经营”。它是为了获得顾客满意,把自己公司提供的商品、服务和企业形象等进行定期持续性的调查,并根据结果迅速改善顾客不满意之处,以追求更高的顾客满意度的经营活动。它有别于CI设计,是兴起于90年代日美等国的一种全新的行销战略。 服务更能促进销售 如今商战,无外乎四招;广告、降