让你的员工活跃起来

经常听到企业的管理者埋怨自己所领导的员工对工作没有积极性或者积极性不高。却仅仅停留在埋怨的层面上，而不积极地想办法提高员工的积极性和忠诚度，从某种意义上来说，管理者对管理工作的积极性也存在和员工一样的问题。     

如何改变你的员工

<正>在变革中,为什么改变员工的行为这么难?因为我们总想通过一种策略改变员工行为,有的领导者采用激励手段、有的领导者空喊口号、有的向员工施压、有的改变员工的周围环境。其实任何一种问题的行为背后都有着多个原因,我们必须同时采用多种策略。下面介绍了六种改变策略以及它们的意义,从中可以看出领导者同时采用多种改变策略的价值所在。     

服务品牌内化结果的实证研究——基于员工忠诚度视角

员工是消费者感知和信任品牌的重要来源。笔者从员工忠诚视角,探讨服务品牌内化结果模型,并以物流服务为例进行实证研究。结果表明:除了品牌内部认知与品牌忠诚间的相互关系不显著外,服务型企业的五个品牌内化特征与员工品牌内化的品牌认同、品牌忠诚维度之间均存在显著的正相关性;员工品牌内化的品牌认同、品牌忠诚维度均与员工忠诚之间存在显著的正相关性。这一结论为服务企业的品牌建设和员工忠诚,提供了有价值的启发和借鉴。     

教会员工教育你

<正> 我想讲讲说真话,这件令人不容置疑却又常常难以做到的事情。我们见过形形色色的“组织谎言”——例如当发现别人失职或举止不当时的姑息迁就,当计划达不到目标时对自身责任的矢口否认。与此相反的状况则是,从高层开始的完全的、公开的诚实和说真话。     

让员工伴随企业成长

给员工好的待遇,员工就会给顾客好的服务,客户就会更多采用联邦快递的服务,产生更多效益,形成良性循环。     

让你的员工幸福起来

“说要的”不如“想要的”假如老板想为每位员工送上—份新年礼物,并有三种选择:八百元现金红包、八百元提货单和八百元“金茂凯悦”抵用券。如果让员工选择的话,大多数人会选择八百元现金红包,因为很多人觉得有了钱愿意怎么花就怎么花。但这种礼物并不是让员工最开心的礼物,最令员工开心的礼物是“金茂凯悦”的抵用券。因为八百元现金红包只会让员工开心—下,等把现金存到银行里很快就忘了;而很多人平时想去“金茂凯悦”而没有足够的理由,“金茂凯悦”抵用券能够满足他们平时的愿望,他们会很长时间都记得公司给他们的这一福利,由此带来的幸…     

规划你的品牌架构

好的品牌结构,使你在以后进行品牌扩张时,扩充性,灵活性表现十分出色,而且可以适合不同的传播媒介。品牌架构并不是一个非常新的观念,它贯穿在公司的整个市场策略之中。众所周知,品牌是一种无形资产资产,资产若没有有效的运用,它就不可能继续增值。很多公司的品牌战略并没有有效的利用它的品牌资产。其实,如果你不当的运用你的品牌资产,有时会造成一个品牌危机,这个现象现     

像对待顾客那样对待员工

<正> 日本住友商社有自己的职工食堂,他们委托专业的供餐公司来管理,实现了食堂“酒店化”的标准。其具体做法是,商社向供餐公司免费提供场地、水电和煤气,但这部分费用供餐公司必须通过饭菜价格还原给职工,供餐公司只能在双方事先商定的最高价格范围内实现利润。这就是说,在食堂用餐者越多,利润额就越大,否则就会亏损,     

让员工成为最好的广告

有一种“好日子”牌香烟进行广告活动很有意思。本来香烟是不能作广告的,但厂家采用了别出心裁的创意。他们在报纸上发布一条醒目的大标题:今天是我公司××员工的好日子!将当天过生日的员工名     

如何让音乐成为品牌的情调标签?

正音乐——最有情调的品牌识别世界上没有一种声音比音乐更有情调。无论古典音乐还是流行音乐,都可以凭自身的情调魅力深深地打动每一位听众的心。我们很难想象:倘若人类没有了音乐,这个世界将会变成什么样?对于企业说,音乐是通行的、最有情调的品牌识别。正如雀巢公司前CEO包必达所说:"我们必须有一个世界通行的营销方法,什么东西可以在不同的人种之间实现没有障碍的共享呢?毫无疑问,是音乐!"     

打造雇主品牌,提高员工忠诚度

当今时代,不断加速的知识创新、科技创新、产业创新让企业更加意识到最重要的战略资源就是人才资源,在市场上竞争,说到底是有关于人的竞争。人才作为宝贵的资源,谁拥有了人才就拥有了竞争核心力量。如今产品差异逐渐减小、同质性增强,越来越多的公司认识到,企业的竞争优势的比较已经在发生转变,从硬因素转向为雇员这一软因素。如何留住人才,员工的忠诚度,是每个企业的重要命题。本文对雇主品牌进行分析并提出打造雇主品牌的策略,以提高员工忠诚度。     

让员工更具“跳槽”能力

<正> 解读传统雇佣制度:为什么员工忠诚失去往日魅力? 在传统雇佣制度下,企业的优势很大程度上来自于对员工能力的垄断支配权,从而实现降低成本和提高效率等目标。虽然近年来企业越来越重视员工的职业生涯发展,将员工的地位提到了     

基于员工视角的服务品牌内化过程及其实证研究

员工是消费者感知和信任品牌的重要来源。本文基于员工视角探讨服务品牌的内化过程,通过引入心理学、社会学等领域下的内化观点,提出了认知、交换、关系三种内化机制,并以82家服务企业的467名员工为样本进行实证研究。结果表明,三种机制均存在于服务品牌内化过程中,其中组织文化协同、组织内部沟通在三种机制中均起到了积极的作用;高层领导参与只在交换与关系机制中有显著的影响;品牌培训在关系机制中没有显著影响,而品牌激励却在关系机制中影响显著,此外,与传统的态度—行为理论相区别的是,在三种机制下,员工的参与意识并不总是发生于行为之前,而是在不同情境下产生不同的效果。这些结论对于服务企业的品牌建设工作提供了有价值的启发与借鉴。     

让员工“享受工作”

食堂更是诱人,独特的欧美装饰,美味的菜肴、温馨的环境,深受员工喜爱。外优秀企业尤其国际著名大公司的出现一种清新鲜活的文化在显示其强大的力量。惠普、索尼、通用等著名公司,凭其尊重、信任、简洁、诚信、稳健、创新等文化力量将员工紧紧地拧成一股绳使员工们全心投入于每一天的工作与公司使命融为一体。现实问题是企业文化的塑造,确实     

论饭店企业品牌忠诚的创建

在当前的竞争形势下,饭店企业要想增加市场占有率非常困难。饭店有必要由追求市场占有率的扩大转向追求良好顾客关系的保持。本文在分析品牌忠诚对饭店企业的重要性以及品牌忠诚的决定因素的基础上,探讨了饭店企业创建品牌忠诚的策略。     

品牌内化研究综述:基于员工和组织层面的主要观点

品牌内化是一个新兴的研究主题,本文通过文献梳理,界定出该理论聚焦的两个研究层面:员工与组织,并分别依据员工和组织层面梳理、总结和评析了品牌内化的基本内涵、主要构成和驱动要素。这些研究结论为品牌内化理论发展提供了方向和依据,同时为企业品牌管理实践提出了新的工具与思路。     

自驱力：让员工自己跑

对于成就、权力和亲和的需要，驱动员工积极主动地工作，以争取最大的成功。     

让你的品牌“感动”起来

要使品牌与目标消费者保持“人性”上的互动建立“品牌感动”的实质是,通过与消费者进行情感上的交流,建立一种全新的信赖与合作的关系,并通过这种关系去推动产品