煤炭多种经营应尝试企业再造

<正> 企业再造是90年代起源于美国波及世界大多数工业国家的一项管理上的重大革命。管理大师彼德·德鲁克说,战后在企业管理思想方面算得上提出新东西的只有两个,其中之一就是“企业再造”。按照迈克尔·哈默博士的观点,企业再造就是指为了迅速改善成本、质理、服务、效率以及竞争力等重大方面的问题,在强调以顾客为异向和服务至上的信念下对企业的整个业务流程进行彻     

海尔--企业流程再造的成功典范

２０世纪９０年代以来，全球的商业环境发生了根本性的变化，各种管理学说应运而生，但大多仍然没有摆脱传统管理理念的束缚，只有“企业流程再造”理论脱颖而出，成为９０年代企业管理的新时尚。企业流程再造是以作业过程为中心，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其中，“流程”和“再造”是该理论的核心。“流程”就是把从订单到交货或提供服务的一连串作业活动建立在“超职能”基础上，跨越不同职能部门分界线，重建管理和作业过程。“再造”就是打破旧有的管理规范，再造新的管理…     

企业再造与企业信息管理

<正> 一、企业再造的兴起 企业再造(地CORPORATION REENGINEERING)是企业对业务流程(BUSINESSPROCESS)进行本质上的重新思考,彻底地重新设计业务流程,使质量、成本、服务、效率等效绩取得大幅度提高。它是90年代初由美国学者     

IBM信贷公司的流程再造

企业“流程再造”(BPR)实质上是“现代企业管理 CS 战略”中的一个需要具体实施的理念。“流程再造”就是要从根本上对企业进行重新思考,彻底地改造、更新企业的作业流程,从而达到在衡量企业表现的关键要素,例如在成本、质量、服务、速度等指标上取得“戏剧化”的改变。因而,从本质上来说,“流程再造”的核心理念就是最大限度地提高顾客对     

基于组织学习的企业组织形式

<正> 进入90年代以来,有关企业组织形式的理论和实践层出不穷,如“企业再造”、“学习型组织”、“精益企业”、“无边界组织”、“战略联盟”等等。这些理论从不同的角度反映了当今企业组织形式的发展趋势,可谓仁者见仁,智者见智。它们的一个共同之处在于,所有理论的核心都是关于知识和学习的,强调的都是如何促进组织学习、增加组织知识。因此,在此将它们统称为基于组织学习的企业组织形式。 一、基于个人学习的     

制造企业潜在服务价值创造及其流程再造——东方汽轮机厂案例研究

制造企业存在潜在的服务价值流并与显性价值活动是相互交融的,为了实现服务价值制造企业需要进行服务流程再造。首先,在传统管理模式向服务的价值结构转变过程中,制造企业要注意"推"和"拉"流程的结合;其次,制造企业需要设计和构建面向顾客的服务价值链;第三,制造企业必须将各环节"链"起来形成一个有机整体,实现"服务化"。最后,以我国一家国有大型发电设备制造企业——东方汽轮机厂为例,阐述了制造企业服务创新过程,探讨了其如何构建和再造服务价值流程。     

“企业再造”——管理的新观念

<正> 一、“企业再造”思想的提出 80年代末至90年代初,世界经济出现了一次结构性的衰退。尤其是美国企业更是显得暮气沉沉,其管理理论已经陷入僵化,无法配合时代不断转变的步代。面对管理文化自成一派,思想开放而又有实际经验的日本企业竞争对手,优劣明显。美国企业必须马上着手进行改革整顿,以适应新的市场环境。于是新思维的管理思想不断推出,其中最为成功的当属哈默的“企业再造”理论。     

公共服务流程再造的决定因素：基于行政服务中心的前沿实践

公共服务变革是一个从“大政府小服务”到“小政府大服务”的再造演进的进程。行政服务中心是承担这一历史使命的重要载体。本文以行政服务中心的前沿实践为基础,通过对浙江57家中心1009个部门窗口负责人的问卷调查,探究了公共服务流程再造的决定因素。首先,给出相关研究背景和综述;其次,提出研究的概念模型和基本假设;第三,对模型结果进行了讨论;第四,分析了政策和管理启示;最后,给出研究局限和研究展望。研究表明,目前公共服务流程再造的最主要决定因素是中心和部门领导的企业家素质,其次电子政府的推进也起到积极的作用,但制度和策略的因素影响不大。因此,进一步的体制改革和法规理顺势在必行。     

新经济下的供应链管理与企业资金流程再造

新经济的来临,使得企业面对的是一个市场竞争日益激烈、用户需求的不确定性和个性化需求增加、高新技术迅猛发展、产品寿命缩短和产品结构越来越复杂的环境。因此企业单独依靠自身的资源进行自我调整的速度赶不上市场变化的速度,“横向整合 (HorizontalIntegration)”———供应链管理的模式满足了这种管理再造的需要即企业必须有效利用外部资源快速响应市场需求,本身只抓住最核心的经营部分。这种“横向整合”形成了一条从供应商再到分销商的贯穿所有相关企业的“链”,由此可见供应链管理是将企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会。基于供应链管理的资金流程再造是利用现代信息技术,通过改造和集成资金业务流程以及运用网络财务,与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟,协调资金的运作,使得企业在复杂的市场环境下立于不败之地。     

企业流程重组理论及其实施策略探讨

集企业管理变革和信息系统开发于一体的企业流程重组(或企业过程重组、企业经营过程再造)BPR(BusinessProcessReenginering)是目前国内很多企业提升核心竞争力面临的又一课题。把握几个关键环节,成功实施企业流程再造,可以使信息技术的“倍增器”作用在企业中真正发挥出来,给企业管理带来无可比拟的、巨大的改善。     

把握经济改革走势 建立现代企业制度

<正> 国有大中型企业是我国经济发展的主要依托,国有企业的改革是我国经济体制改革的重点和难点。党的十四届三中全会《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决议》,勾画了社会主义市场经济基本框架,提出建立现代企业制度。准确地把握我国经济体制改革这一大的走势,对打好下一阶段被经济学家称之为“最富挑战性”、“最充满希望”、“最具实质意义”的一役,至关重要。     

建筑施工企业的企业项目管理

传统的建筑施工企业可以运用现代项目管理的知识和理论,进行"按项目进行管理",在企业内部实行团队学习和流程再造,建立有效的组织机构,合理配置企业资源,进而实行"多项目管理",达到满足为客户长期服务的目的,实现建筑企业的长期性战略目标。     

浅谈企业流程管理的方法

企业流程管理基于企业专业化分工后,为每道工序安排恰当的角色、任务、规则和目标来进行执行和监控,以持续提高工作效率和组织整体的协调运作能力,为企业更好地实现经营目标提供服务。目前企业流程管理比较成熟的理论有两种,即约束理论和流程再造理论:约束理论运用系统的思想对如何使企业更好的进行企业流程管理提供了有效方法;流程再造理论从提高企业管理灵活性、信息资源整合和提高信息传递效率三个方面给企业创造价值。本文通过对这两种理论的解析,分析了其在企业流程管理中的应用,为企业运营管理提供一定的借鉴。     

企业也是追星族?

你的企业是不是一度火热地提倡目标管理、企业文化、流程再造……在全员耳濡目染之后又渐渐销声匿迹?这可不仅仅是个别企业的问题,而是企业界的一个普遍现象。一夜之间众人皆知,一夜之间又被大家遗忘,这就是流行。不仅服装、音乐、明星有这种“昙花”特征,一些管理理论也是如此——这就是现在为企业管理者所追捧的管理时尚。企业在发展过程中不知不觉受到了管理时尚的“骚扰”,在“学习速度”成为“竞争优势”的今天,很多企业也成了追星族。美国《商业周刊》列举了一些已经过时的和正在流行的管理理论,如战略联盟、企业文化,另外,把学习型组…     

政府流程再造:内涵、理念、原则

近年来,政府流程再造理论得到了很大的发展,实践上也取得了很大的成就.但是,对于政府流程再造的基本内涵、理念、原则等仍未达成共识.一、政府流程再造的内涵政府流程再造是指政府在新的治理理念下,充分利用现代化的信息技术,以最大限度满足公众需求为出发点,对政府部门原有组织机构、服务流程以及门户网站进行全面、彻底的重组与优化.它目的是形成政府内部和外部决策、执行、监督、反馈的有机联系和互动,使政府为公众、企业和政府自身提供更加优质、便捷、高效、一体化的管理和服务.     

企业资本结构对股市价格与竞争力的影响

<正> 一、资本结构的重要性 财务活动是企业最基本又是最重要的经济活动,财务管理是企业管理的核心,企业的竞争不仅表现在技术、人才、市场与经营的竞争,同时也是财务管理水平的一种较量。财务管理主要是对企业运动的全过程进行的管理,包括筹资、投资、成本和效益管理,股东财富的最大化是制定财务目标的总的出发点和方针。“财务结构”一词,中西方的解释不尽相同。在我国,财务系广义概念,涉及一切资金运动事宜,故财务结构是投资占用结构、筹资来源结构及两者制衡关系的统一体,基本等同于资本结构,而西方财务结构一般指融资结构,即指企业资金的来源结构,核心是资本结构,重点是普通股、优先股、长期负债三者的比例关系。企业价值最大化,也就是要求短期利润最     

建设以人为中心的企业文化

<正> 企业文化是指企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标,价值标准,基本信念及行为规范。其中,价值观是企业文化的核心,企业要努力培育“生死与共”的价值观,使全体员工增强主人翁意识,实现“人企合一”。即在建立现代企业制度的过程中,注重建设以人为中心的企业文化,转变经营观念,提高自身的亲和力、凝聚力和竞争力,从而最大限度地提高企业经济效益。     

现代企业呼唤管理创新

<正> 在全球竞争的动态环境中,企业要成功地开展竞争,就必须创造出新的产品或服务,并采用最先进的技术。“不创新,则灭亡”这句话日益成为现代管理者的一大呼声。现代企业呼唤管理创新。 企业的管理创新就是指以管理者为主体,适应社会和经济发展的贯穿企业全过程的创新活动的综合体现。它主要包括观念创新、组织创新、技术创新和制度创新。     

文化营销，培育一线企业的必经之路

企业在营销产品同时,其实是在营销一种文化,同样是在进行一种文化的说服与输出。因而,将“文化”融入到企业运营的最基本层面,已经成为了为企业的变革发展提供必要创新的先决条件     

实施收入再造,企业应有新思维

1993年,美国哈佛大学教授迈克尔·哈默与美国管理咨询专家詹姆斯·钱辟先生合著出版了《企业再造———工商管理革命的宣言》一书,系统地介绍了业务流程再造理论及实施问题,并形成了一种新的管理理念和方法,由此拉开了业务流程再造运动的序幕。据资料显示:大约1/3的公司认为业务流程再造有利于它们更快地向市场推介新产品和服务,提高市场占有率。《财富》500强中65%以上的公司都认为业务流程再造达到或超过了预期。然而,当我们看收入时,发现结果并不好。由于利润的压力,管理者很少能够平衡业务流程的优化、劳动生产率的提高、成本的降低,以…