旅游质量赔偿有规定

国家旅游局出台了《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》，对困扰游客和旅行社多年的旅游质量赔偿问题作出了明文规定。主要内容如下：旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前３天（出境旅游应提前７天）通知旅游者，否则应承担违约责任，除全额退还预付款外，另赔偿旅游者预付款的１０％的违约金。因旅行社过错造成旅游者误机（车、船），旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失１０％的违约金。导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票费、导游服务费并赔偿同额的违约金。导游违反约定…     

丈夫不忠,能否要求给予精神损害赔偿?

编辑同志：我和老于都是丧偶的退休工人，两年前经人介绍结婚，并且办理了结婚登记。谁知婚后他对我不忠，我的感情受到伤害，遂下决心离婚。请问：我若起诉离婚，可否要求他对给我所造成的精神损害予以赔偿？王梅王梅同志：我国《婚姻法》第四十六条规定：“有下列情形之一，导致离婚的，无过错方有权请求损害赔偿：（一）重婚的；（二）有配偶者与他人同居的；（三）实施家庭暴力的；（四）虐待家庭成员的。”这里的“损害赔偿”包括物质损害赔偿和精神损害赔偿。过错赔偿是我国2001年4月28日修改后的《婚姻法》增加补充的内容，旨在保护…     

邻居借贷不认约定的利息该怎么办?

编辑同志：我和老伴都是退休教师。今年春节前，邻居丁某买摩托车，向我们借去5000元，说好半年为期，月息2％。因为是邻居，碍于情面，我当时没有要他立字据，谁知岔头就出在这里。到了还款期，我去找丁索款，没想到他只肯偿付本金，却否认借款时双方曾有利息的约定。请问这该怎么办？乃文乃文老师：您把自己的钱借给邻居的行为属于民间借贷。我国法律允许民间无偿借贷和有限制的有偿借贷。也就是说，在国家法律允许的范围内，借贷双方可以约定利息，也可以不约定利息。当初，您借款给丁某，既未签订借贷合同（或称协议），也未立下任何字…     

展销会上买的商品由谁保证质量

编辑同志：春节前，县里有家商场举办春节物资展销会，我买了一台微波炉，谁知用了一个多月就出现质量问题。找商场交涉，商场答复说不是他们卖的，他们不负责，要我去找销售商。可是，销售商已经撤走了，我该找谁负责？王中友王中友同志：《消费者权益保护法》规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”也就是说，…     

取得外国国籍并定居外国的离休干部暂时回国后仍能享受离休干部的政治待遇吗?

问：我买了一套商品房。后经测量，发现房子比合同约定的面积要小。我要求开发商退房或赔偿，但遭到拒绝。请问：商品房面积缩水应该如何索赔？     

乘火车受伤该由谁承担责任?

编辑同志：前不久我和老伴乘火车去外地旅游。在车厢里两乘客发生口角，其中一位操起茶杯砸向另一位，那人一躲闪，茶杯砸在我老伴头部，经住院治疗花去医疗费近４０００元。当时因忙于抢救，未顾及肇事者，现已无法找到他。请问：乘火车受伤该由谁承担责任？李梅李梅同志：旅客乘火车受伤该由谁承担责任，不能一概而论，应依据不同情况区别对待。不过就您来信所述，您老伴无故挨打，蒙受伤害的损失，应由铁路运输部门承担赔偿责任。《铁路法》第五十八条规定：“因铁路行车事故及其它铁路运营事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担赔偿…     

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受行政处分的公务员能否办理退休手续？问：公务员受到行政处分，到了退休年龄能否办理退休手续？（新化县张玉颖）答：国家人事部１９９７年７月９日（人函〔１９９７〕１３６号）文件指出：按照《国家公务员暂行条例》规定，公务员受到开除以外的行政处分，未解除处分前达到退休年龄的，如符合国家规定的退休条件，应予办理退休手续，并享受相应的退休待遇。（本刊咨询组）问：我于１９４８年１０月参加革命工作，曾在１９５１年被判处管制两年。现在年老了，能否享受离休待遇？（邵阳市陈光仲）答：中共中央组织部、国家人事部离退休司１…     

文化宫

文化宫猜影片：《创业》、《山道弯弯》、《神圣的使命》、《人到中年》、《闪闪的红星》、《红灯照》、《祖国呀！母亲》、《奇袭》。字谜：（一）树；（二）亚；（三）孝、荷、冬、华；（四）香。人小辈大豆豆：爸！明明比我小，为什么要我叫他叔叔！爸爸：这叫人小辈大...     

甲午战争惨败的十大教训

今年是甲午战争120周年祭，120年前中口之间进行了一场震惊世界的战争，中国战败后与日本签订了丧权辱国的不平等条约《马关条约》。《马关条约》规定：（一）中国承认朝鲜独立；（二）中国向日本割让辽东半岛、台湾和澎湖列岛；（三）中国赔偿军费白银2亿两（加上赎回辽东半岛的3000万两，共2．3亿两）；以及新开通商口岸，增加内河航线等。共11款。     

至真至诚，用心服务——访石家庄中桥旅行社有限公司总经理田如欣

眼下正值旅游旺季，人们在旅游之前，总会急切的寻找一家保证质量、服务一流的旅行社，以花最少的钱，达到“吃好、玩好’：的目的，记者近日采访了石家庄中桥旅行社有限公司的总经理田如欣（以下简称田总）。     

子女抚养费之外，可否另行要求教育费

问：我与前夫李某离婚时，双方对8岁儿子李小（化名）的抚养问题约定是：“婚生之子由我抚养，李某每月10日前支付1000元，并根据实际情况，抚养费可酌情增加。”2013年初至2014年上半年，已经读初中的儿子李小与班里多数同学一样，先后参加了英语、数学（普通）补课学习班，共花费补课费4800余元，我要求李某支付2400元。李某认为，《婚姻法》有明确规定，抚养费包括教育费。既然自己每月支付的抚养费中已经包括了教育费，再要求额外给付没有道理。请问李某的说法对吗？     

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提高部分优抚对象抚恤补助标准根据民政部、财政部民优发［１９９９］５号文件精神，从１９９９年１月１日起，提高革命伤残人员伤残抚恤金、烈属（含因公牺牲军人家属、病故军人家属）定期抚恤金和在乡退伍红军老战士（含在乡西路军红军老战士、红军失散人员）生活补助标准。所需经费“由中央财政核拨专款”。具体标准见表。问：我的父亲留下一些５０年代买的国家经济建设公债券，因种种原因未兑换，如今还能兑换吗？（读者王强）答：按财政部、中国工商银行１９８７年联合发的《关于我国５０年代国家发行的经济建设公债券仍可兑现的通知》…     

婚内伤害能要求赔偿吗

正问:考虑到与丈夫乔某的婚姻基础较差,因此结婚之初,在我的提议下,我们约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有,并进行了公证。婚后我包揽了全部家务,可丈夫脾气暴躁,不但对我的付出无动于衷,还经常酒后打我。为了孩子,我不愿离婚。不久前,丈夫又将我打伤住院,我要求丈夫赔偿,可丈夫却说《婚姻法》规定婚内伤害不能要求对方赔偿。请问:我能要求丈夫承担损害赔偿责任吗?     

认同──化敌为友的间接说服术

外交史上有这样一段轶事，一位日本议员去见埃及总统纳赛尔，由于彼此的追求、志趣、性格极不相同，纳赛尔对这位日本议员不大成兴趣，日本人为了打开与埃及当局的关系，预先进行了多方面的分析，最后决定以认同的策略打动纳赛尔，进而达到会谈的目的．下面是双方的谈话片断：议员；“阁下，尼罗河与纳赛尔，在我们日本国是妇孺皆知的；我如其称阁下为总统．不如你您为上校吧（纳赛尔曾是上校）！因为我也曾是上校，也和您一样．挨过英国人的骂．英国人已您是“尼罗河的希特勒”，他们也写我是“马来亚之虎”，我读过阁下的《革命哲学》，曾…     

乘车遭伤害,可否要求司机承担赔偿责任?

编辑同志： 　　不久前,我父亲乘小公共汽车外出办事。当车行至一施工路段时,由于司机徐某不减速,反而加速,致使车子剧烈颠簸,我父亲被颠出座位,造成腿骨骨折,需住院治疗。我找到徐某,要求其支付医疗等费用,可是他说自己没有责任。请问,我应该找谁承担赔偿责任 ?读者 孟星 孟星同志： 　　司机徐某应当承担损害赔偿责任。我国《道路交通管理条例》第七条规定：“遇到本条例没有规定的情况,车辆、行人必须在确保安全的原则下通行。”《合同法》第二百九十条规定：“承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定…     

未就餐摔伤饭店要不要赔

问：我父亲到某饭店订饭时，饭店正在拖地，大厅大理石地面湿滑。我父亲交完订金在大厅不慎摔倒，造成膝盖粉碎性骨折。我们要求饭店给予赔偿，但饭店却以未就餐不属于消费者而拒绝赔偿。请问：未就餐摔伤饭店要不要赔？     

个案工作各阶段的工作要求（六）

结案阶段：（1）把握结案的前提。结案的前提有五种：工作目标已达到，服务对象具备独立面对和解决问题的能力；专业关系不和谐，希望结束服务；出现新的要求和问题，需要转介；由于不可测因素，需要结束服务。     

康寿文摘

康寿文摘还是仰卧好《论语》中有“寝不尸”之说，意思是睡眠不仰卧。今天，足够的事实与论据说明，仰卧对老年人健康有益：（１）降低脑血栓病的发生率；（２）可防治颈椎病；（３）推迟面部衰老；（４）益聪防耳背。（摘自《中国老年报》）“豪华新居室综合症”豪华装修...     

收养人应具备哪些条件?

编辑同志：我想收养一小女孩为养女，但不知要具备哪些条件？李骅李骅同志：我国《收养法》第六条规定：“收养人应当同时具备下列条件：（一）无子女；（二）有抚养教育被收养人的能力；（三）未患有在医学上认为不应当收养子女的疾病；（四）年满３０周岁。”你的来信中，没有说明你的具体情况，如果你要收养子女，必须对照以上法律规定的条件来考虑。另外，我国《收养法》还作出了一些特殊的规定，即“华侨收养三代以内同辈旁系血亲的子女，还可以不受收养人无子女的限制”；“收养孤儿、残疾儿童或者社会福利机构抚养的查找不到生父母的…     

万花筒

万花筒千奇百怪的外国片名１、抽象符号式：美国片《＊＊＊》、阿根廷片（○○○》、加拿大片《←》。２、模棱两可式：英国片《是，不是；或许，或许不是》、意大利片《我知道你知道我知道》。３、一字千金式：法国片《Ａ》、意大利片《Ｂ》、美国片《Ｈ》、瑞典片《Ｘ》...