F2C，闪购造!——颠覆PC电子商务格局

诚信缺失已成为电子商务发展的一大顽疾，即使像阿里巴巴、京东商城这样的电子商务巨擘也深受其苦。继C2C、B2C之后，新兴的F2C模式，正在努力实现“天下无假”。     

浅谈自主式B2C开放平台的业务定位与管理

随着互联网的日益普及，电子商务在国民经济中的比重日益提高。已成为国民经济的重要组成部分。自主式B2C成为电子商务新的经济增长点。京东商城，当当网、1号店等自主式B2C巨头在自营业务的基础上，纷纷整合并投入资源开发开放平台业务。文章从战略定位角度出发，运用定位相关理论，从内部竞争、外部竞争及顾客心理认知三个层次，并对国内自主式B2C的开放平台业务发展提出了针对性的策略建议。     

刘强东与资本的战争

"我对京东拥有绝对的控制权!"京东商城从2004年正式涉足电子商务领域以来,一直保持高速成长,连续七年增长率超过200%。2012年4月,艾瑞咨询发布的市场数据显示,在B2C市场,2011年京东商城市场占有率为36.8%,到2012年第一季度提升至50.1%。     

C2C电子商务服装产品客户评论要素及其对满意度的影响

以C2C电子商务产品的在线客户评论为研究对象,从淘宝网收集服装类产品的在线客户评论7 481条,应用内容分析软件Nvivo 8.0进行编码分析,识别出服装类产品的在线客户评论包含的内容要素,并通过多元回归分析得出评论内容要素与客户满意度之间的关系,给出客户满意度影响因素模型。     

C2C电子商务卖家物流联盟模式探讨

我国C2C电子商务发展迅速，物流瓶颈问题亟待解决，通过分析中国C2C电子商务发展现状及目前的物流配送模式，结合物流联盟、便利店模式、推荐物流模式等创新型C2C电子商务物流配送模式，提出卖家物流联盟模式，充分利用电子商务网站的信息资源，建立卖家物流联盟平台，实现C2C电子商务网站对物流的综合管理，降低物流运作成本。     

电子商务企业的风险防范策略研究——以京东商城为例

当前,我国电子商务企业发展正处于繁荣阶段。然而,电子商务企业由于互联网的开放化及软件安全漏洞等等原因使电子商务企业的发展伴随着不可忽视的风险。本文以京东商城为例,对京东存在的风险进行全面的识别,并找出应采取的应对措施和防范策略,以使京东商城以较低的成本获得相应的安全保障和获取更大的利益。     

C2C电子商务征税问题研究

随着电子商务的快速发展，与电子商务相关的税收法律问题受到了越来越多的关注。本文分析我国C2C电子商务税收征管现状、必要性以及对C2C电子商务进行税收的征管面临的难题，提出了对C2C电子商务进行税收征管的对策，且讨论了征税后的电子商务发展问题。     

C2C电子商务市场危与机

伴随企业和个人用户电子商务意识的逐步觉醒，中国电子商务市场的交易规模一直保持50％～60％左右的增长速度，整体电子商务市场已经步入成长期。2006年，B2B、B2C、C2C在内的电子商务交易额达到11000亿人民币，同比2005年增长了48．6％。尽管从交易规模来看，B2B仍然是2006年中国电子商务的主旋律，但仅占整体电子商务市场2．3％份额的C2C电子商务却异常活跃：交易规模实现了翻番式的增长，达到253亿元，买家、卖家和服务商同时表现出对市场的极大热情，C20强劲的发展势头展露无遗。     

联营型B2C开放平台分析

B2C开放平台是电子商务发展成熟到一定阶段的必然产物,本文分析了B2C电子商务开放平台的实现模式,按照平台的开放程度将B2C电子商务平台分为三种类型,其中重点讨论了联营型B2C开放平台。联营型B2C开放平台兼具自营型平台和开放型平台的特点。本文分析了联营型B2C开放平台的优势,并详细介绍了京东商城开发平台运作模式。     

在线B2C顾客物流服务感知及相关因素的实证研究

物流服务已成为B2C电子商务的重要组成部分,关注顾客的物流服务感知也日渐成为网络零售企业管理面临的新问题.本文分析了B2C电子商务环境下顾客物流服务感知以及与之相关的产品价值感知、商流过程感知和企业形象感知等因素及其这些因素与顾客满意度,顾客忠诚之间的相互关系,并在理论与文献研究的基础上建立了在线B2C顾客物流服务感知相关因素的假设模型.通过某中国大型在线零售商顾客的实际调研并结合结构方程模型的分析,实际数据验证了"在线B2C顾客企业形象感知对其物流服务感知具有显著的正面影响","在线B2C顾客物流服务感知对其网购满意度具有显著的正面影响"等假设.据此,本文分析认为网络零售商可选择两种实施路径以提升顾客满意度:其一,凭借其良好的企业形象将渠道控制能力自然延伸到物流服务领域,其二,参与供应商的产品质量管理甚至产品研发与上游供应商协作.     

苏宁易购崛起悬念

上线不到两年,就轻松将当当、卓越等在B2C领域耕耘多年的选手甩在身后。10年3000亿、网上再造一个苏宁,体量千亿的零售大鳄正雄心勃勃地在电子商务的道路上一路狂奔。苏宁易购强势崛起,是张近东与京东商城老板刘强东之     

C2C电子商务卖家的竞争战略研究:基于淘宝网的分析

对C2C电子商务卖家而言,如何在激烈竞争的市场中获得竞争优势是至关重要的问题.本文首先分析了C2C电子商务卖家面对的竞争环境,指出他们面临着两种形式的竞争.然后,本文提出了C2C电子商务卖家可以采用的五种具体战略,即产品优选战略、聚类战略、成本领先战略、信誉领先战略和集中一点——单品制胜战略,并论述了这五种具体战略能够给C2C卖家带来的优势.最后,结合从淘宝网收集到的数据对成本领先和信誉领先两种重要战略做了实证分析,实证结果表明,C2C电子商务卖家实施成本领先战略和信誉领先战略的确可以获得竞争优势.     

C2C电子商务信誉评价模型研究

在C2C电子商务中,进行交易的用户大部分是第一次交易,在交易过程中,由于网络的虚拟性,卖家的信誉情况成为买家最关心的问题,信任问题已经成为C2C电子商务发展中的瓶颈。目前各大网站正在使用的信誉评价系统在一定程度上对买家做出了指导,但目前的信誉评价模型计分方法过于简单,计算得来的信誉值不能真实、有效地反映出卖家的信誉情况。本文针对现有的信誉评价体系的不足,在E-Sporas模型的基础上,引入时间因子,提出一个改进的信誉评价模型,该模型在预防信誉诋毁和信誉共谋的同时,能够动态体现卖家的信誉情况,使信誉值随着时间的变化而变化。     

京东商城商标纠纷漩涡

这是两个"京东"的法律纠纷这是两个"京东"的法律纠纷故事。2012年7月,北京海淀法院对京东橡胶有限公司(简称"京东橡胶")诉北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司(简称"京东商城")、北京百度网讯科技有限公司(简称"百度")不正当竞争纠纷一案作出一审判决,判令京东商城在     

初论我国网络银行发展

中国的电子商务发展一直在不断地进行着。据最新的《互联网发展报告》显示,中国的网民已达到3亿。并将继续增长。这无疑对电子商务来讲是一个好消息。在电子商务的交易过程中,资金流既是重要的也是必不可少的一环。而在资金流的过程中,网络银行扮演着一个重要的角色,对电子商务的发展有着重要影响。那么中国的网络银行到底发展到什么阶段?网络银行的发展前景如何?网络银行发展的主要问题是什么?个人与企业用户在选择网络银行过程中最看重的是什么?如何解决我国网络银行发展过程中的问题?本文将以一个旁观者的视角对以上问题进行浅要分析并给出一些建议。     

电子商务市场特征对产品创新影响的实证研究

根据电子商务价值理论,电子商务企业进行产品创新能有效提升或创造客户价值,但电子商务市场环境因素可能会影响电子商务企业的产品创新,而已有关于产品创新的研究大多聚焦于传统市场。依据电子商务客户价值、从众行为、多重创新、组织学习和信息过载等理论,以电子商务市场的两个主要特征市场信息和竞争强度为前导变量,构建它们对于电子商务企业产品创新倾向和电子商务企业绩效的影响模型,并提出变量间关系假设。通过收集中国最大B2C平台天猫商城内309家电子商务企业的数据,应用多元回归分析方法实证检验电子商务市场特征对产品创新的影响。研究结果表明,电子商务企业产品创新正向影响企业绩效;市场信息促进电子商务企业产品创新,但其效用受竞争强度的反向调节;竞争强度显著加强电子商务企业的产品创新倾向且不会影响企业创新绩效,因为在当前电子商务发展阶段和电子商务市场特性的作用下,产品创新能获得熊彼得租金,主导产品创新的是竞争脱离效应而非熊彼得效应。本研究结论对电子商务企业实践具有一定的指导意义。     

基于在线评论和随机占优准则的生鲜电商顾客满意度测评

生鲜电商被认为是电子商务领域的下一片蓝海，吸引着各类资本、平台竞相追逐，但目前生鲜电商仍处于发展探索阶段，如何及时准确地把握顾客需求和有效地提升顾客满意度是当前面临的重要问题。本文提出一种基于在线评论和随机占优准则的生鲜电商顾客满意度测评方法：首先，利用生鲜电商存在的大量在线评论数据信息，基于LDA模型提取出在线评论中的主题，作为顾客对生鲜电商满意度的影响因素；其次，构建生鲜电商顾客需求的情感词典，计算在线评论中顾客的情感倾向得分，作为判断顾客满意度的依据；最后，利用随机占优准则，构建不同商品类别中影响因素的随机占优程度矩阵，并应用PROMETHEE-Ⅱ方法给出不同商品类别中影响因素的排序结果。通过爬取天猫网站中不同类别的生鲜商品在线评论信息进行顾客满意度评估的案例分析，验证本文提出的方法的可行性和有效性。结果显示，不同生鲜商品类别中顾客满意度影响因素的重要度排序是不同的。值得注意的是，所提方法也为其他产品或服务的顾客满意度评估问题提供了参考和支撑。     

京东商城的麻烦 商标纠纷与盈利困境——京东商城商标纠纷漩涡

这是两个“京东”的法律纠纷故事。2012年7月,北京海淀法院对京东橡胶有限公司（简称“京东橡胶”）诉北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（简称“京东商城”）、北京百度网讯科技有限公司（简称“百度”）不正当竞争纠纷一案作出一审判决,判令京东商城在其网站首页持续24小时刊登声明,为京东橡胶公开消除影响,赔偿经济损失2万元。     

浅析B2C网上零售业的市场细分

随着电子商务的不断发展,中国国内的传统零售商都已开始涉足电子商务,比如国美、海尔都企业开设了网上商城。这种网上零售加实体经营的模式,相信很多企业都已尝到了甜头。但纵观国内众多企业的网上零售,在市场细分方面,还存在一定的问题。本文将结合国内外产品细分的案例,对我国B2C企业网上零售中的市场细分问题提出意见和建议。     

大学生网络购物满意度研究

网络顾客满意度是衡量电子商务企业经营管理水平的重要因素。在中国网络购物的主要群体是大学生和白领。本文,以在校大学生为调查对象,采用层次分析法设计了大学生网络购物满意度量表,深入分析了网站形象、网站安全性、服务与物流、产品质量、便利性、价格优势、网络顾客期望等因素对大学生网络购物满意度的影响。