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随着电力体制的改革,新形势下电力市场的建立,电力企业面临着新的机遇和挑战。传统的电力营销理论不再适合新电力市场形势下的电力企业发展,这更加体现出新的电力营销理论对电力企业发展的重要性,新电力营销理论提倡需求管理、网络技术、优质服务、创新等在电力企业中的应用。本文以内蒙古东部电力有限公司为例,通过SWOT分析寻找企业新的发展战略。 相似文献
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我国经济迅速发展,各行各业不断进行改革以提高在经济市场中的地位。与此同时,我国电力企业管理领域出现了前所未有的新局面,例如电力市场的建立等,对于电力企业的管理提出了新的要求。因此电力企业的市场营销必须建立以市场为导向,以客户为中心的优质服务的管理方法。文章主要分析了优质服务在电力市场营销中的作用。 相似文献
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<正>随着全球金融危机对我国经济的影响,国家经济政策不断调整以适应我国经济平稳、快速的发展,在市场环境和客户需求发生巨大变化的同时,电力企业应提高行业服务和营销水平,以自身优质服务来满足电力市场动态需求。随着现代科学与管理技术的新发展及电力卖方市 相似文献
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国家电网公司作为一个国有特大型能源供应企业,关系各行各业,服务千家万户,承担着重大的政治责任、社会责任和经济责任。因此,电力企业在营销过程中必须同时提供优质的服务。这样才能不断拓展电力市场,更能使客户在享受优质服务的同时,增强电的商品意识,赢得人民群众对电力企业的关爱,自觉维护和支持电力企业的改革与发展。 相似文献
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电力企业属于服务性的公用行业,电力企业的服务范围很广泛,其服务的对象是人民群众和整个社会,为社会的生活和生产做出了重大的贡献,电力企业在发展的同时也要提升服务水平,电力企业的的服务质量能够反映出企业的整体素质,优质服务代表了电力企业在社会中的形象,服务需要在意识和手段上的创新,为了深化电力企业的优质服务,就要将优质服务放在首位,利用优质服务来促进企业的生存和发展,本文分析了电力企业优质服务的意义,讨论了电力企业服务工作过程的问题,并针对这些问题提出了相应的优质服务对策,从而全面提升企业的整体水平。 相似文献
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业扩报装是电力销售的龙头,是电力企业面向社会的窗口,规范业扩报装管理是开拓电力市场、提高优质服务、创建一流电力企业的需要,随着社会的发展,人们生活水平的提高及工农业发展的需要,要求业扩报装工作尽快走向规范化、标准化、科学化、现代化;要求为客户提供方便快捷、优质高效的服务。 相似文献
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供电企业的市场营销战略是供电企业发展的关键.电力企业要为消费者提供合格的电能和满意的各种服务,必须面向市场、面向消费者,尤其是电力进入买方市场的今天,必须对营销策略做出正确的调整,采取人才战略、优质服务战略、创新战略、一体化战略等营销组合战略. 相似文献
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随着市场竞争越来越激烈,企业必须及时了解客户需求,短消息具有及时、方便、快捷、安全、便宜,用于客户服务方面,具有直接、亲切和方便的特点。非常适合电力公司向客户提供延伸、互动和个性化的优质服务。整个电力短信系统分为省公司短信平台及地市短信平台.省公司短信平台负责同运营商端(中国移动、中国联通、中国电信)短信网关及地市短信平台的通讯,利用电力系统信息资源为电力客户提供短信服务,为企业内部管理提供辅助平台,为生产运营提供新的工作模式。具体业务包括基于移动、联通、电信的短信公众信息服务、建立电力企业内部短信信息渠道、结合电力企业现有业务系统如:催费、代扣、查询、通知等为客户提供短信服务;地市短信平台实现各个地市的短信行业应用、WEB短信应用和相关管理、统计。 相似文献
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本文分析了缺乏竞争意识、对市场了解不够深入以及缺乏高素质电力营销管理队伍等目前我国电力营销管理存在问题,提出了打造高素质电力营销管理队伍、注重绩效考核以及加强营销市场开拓等提升电力营销管理有效途径,以期为电力营销管理提供一些参考,提升电力企业电力营销管理水平,为电力企业带来更大经济效益和社会效益。 相似文献
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电力产业作为重要的基础设施之一,对国民经济发展有着重要的意义。电力企业的行风建设不仅直接关系着电力企业的生存与发展,而且关乎国计民生。电力产业的经济技术特征决定了它是政府规制的重要对象。因此,电力企业需要不断加强行风建设,要给电力用户提供优质的服务,要坚持真诚、规范的供电方针,强化每一名电力工作者的服务意识,进而深化行风建设。本篇文章针对当前电力企业行风建设出现的问题,深入分析并研究了电力企业行风建设的强化措施。 相似文献
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供电企业作为特殊的服务企业,自身的发展跟社会和人们的生活是息息相关的。现在社会的经济仍在在不断发展,电力企业的竞争也更加激烈,在这样的形势下,供电企业要想更加稳定向前发展,就要改变营销管理和服务的观念,适宜当今的新形势,做好电力营销优质服务。本文对供电企业电力营销存在的问题及新形势下加强我国用电营销建设的具体措施进行了分析和探讨。 相似文献
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随着国内外经济环境的变化,电力企业将随时面临来自市场的压力。市场经济的变化,对电力企业的经济效益会产生很大影响。因此,如何改变电力企业传统的营销理念,实现向市场的平稳化过渡,是电力企业目前最为关键的工作内容之一。本文从电力营销新理念出发,针对营销过程中存在的突出问题,提出了针对性的电力营销策略,旨在为电力企业实际营销工作的展开提供有价值的参考。 相似文献
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我国电力产业规模已经位居世界领先水平。如何突破各种政策、资源、环境约束进一步发展成为电力产业必须思考的问题。本文分析了我国电力市场与电力企业的一般结构与传统电力企业的发展路径,以及我国电力产业面临的主要约束,对我国电力市场改革与电力企业的发展转型提出了建议。 相似文献
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电力物资管理工作在电力企业的发展中发挥着重要的作用,本文通过对电力物资管理的重要性、电力物资管理中存在的问题进行分析,进而提出了提高电力物资管理有效性的措施,为电力物资管理建设提供有价值的借鉴。 相似文献
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电力的出现促进了科技的进步和工业的发展。我们当前正处于信息网络化迅速发展的时代,对电力的需求与日俱增,为电力企业的发展提供了广阔的市场。物资管理在电力企业的运行发展中起着举足轻重的地位,对于电力企业经营成本的核算起关键性作用。本文通过分析我国电力企业物质管理方面普遍存在的问题及特点,阐明其物资管理方面的要点,从而对于如何加强电力企业的物资管理阐述了几点建议。 相似文献
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电力档案在电力事业的发展中占有举足轻重的地位,而电力档案的管理又是电力企业管理工作中的一个重要环节,它直接关系到电力企业能否赢得市场竞争的主动权。本文着重从电力企业档案管理的重要性、我国目前电力企业档案管理中存在的主要问题以及应对策略加以阐述。 相似文献
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近年来,电力物业公司是新近发展的行业,隶属于电力企业,因此,在电力企业的改革中,对电力物业管理进行改革是比不可少的。在我国电力物业公司起步较晚,在物业管理方面存在的问题较多。本文主要对电力企业物业管理的意义及现状给予分析,并对电力企业物业管理核心问题进行探讨,最后提出了几点加强电力企业物业核心问题管理的建议。 相似文献
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电力档案在电力事业的发展中占有举足轻重的地位,而电力档案的管理又是电力企业管理工作中的重要环节,它直接关系到电力企业能否赢得市场竞争的主动权。本文着重从电力企业档案管理的重要性、存在的主要问题以及解决措施加以简单阐述。 相似文献