基于企业视角的浙江省旅游管理专业人才培养研究

本文选取旅游企业为研究对象,采用问卷调查的方法,从企业的视角探讨浙江省旅游管理专业人才培养状况。结果表明:1不同的旅游行业对于人才的偏好性差异显著,酒店行业偏重于基层服务人员,而旅行社行业则偏重导游服务人员,其比重均超过70%。2从业人员一般拥有本行业的技能证书,即可获得本行业的认可,一般技能证书则会提高人才的"受亲睐度"。3从业人员能力提升的需求对旅游企业至关重要,综合素质高、应用能力强的人才是未来旅游业发展的保障。     

舟山群岛新区高层次海洋旅游人才培养研究

旅游人才是旅游业发展的关键,舟山群岛新区的海洋旅游业发展是培养海洋旅游人才的关键因素。而根据相关调查数据显示,舟山市海洋旅游业发展的首要问题就是旅游人才的培养问题。本文通过对舟山群岛新区海洋旅游人才资源的现状研究,对现有海洋旅游人才队伍培养面临的问题,提出了符合舟山群岛新区海洋旅游业人才培养的策略。     

旅游教育质量提升对策

随着我国居民生活水平的不断提升,旅游市场越来越为壮大。在这种背景下,国家不断加大对旅游人才的教育和培养,已经在各个层次上为旅游市场输送了数十万人的专业人才。然而,由于旅游人才教育的质量不均衡和教学课程与市场需求并不吻合,导致了旅游人才教育质量参差不齐。针对目前我国旅游教育人才的培养主要集中在大专类院校,并且旅游教育主要以理论教学为主,符合实际的旅游教育课程设计还是相对缺乏的现象,本文主要从旅游学科建设、旅游人才教育、校企结合在旅游教学中的实践等几个方面提出了促进我国旅游教育质量提升的建议。     

浅析高等旅游职业教育中的旅游伦理教育

近年来，随着我国旅游业的迅猛发展和旅游工作实践性的增强，社会对旅游人才提出了更高的要求及标准。高职教育在培养应用型旅游人才时发挥着重要作用，但是由于旅游消费的高层次性及部分旅游从业人员存在严重的拜金观念等原因，旅游伦理缺失现象严重，从而成为制约了我国旅游业健康发展瓶颈。因此，应重视和加强旅游伦理教育。     

浅析旅行社对高职院校旅游专业实习生的使用

随着我国旅游教育事业发展和各职业院校对实践环节的重视，每年有大量的旅游专业学生需要到旅游企业实习。旅行社界对人才的争夺聚焦于校园。通过学校使用实习生，有利于其今后长远利益的发展，但也存在着不足。     

国外如何根治旅游乱象

2013年10月1日起,中国《旅游法》终于开始正式实施,“重拳”治理零负团费、欺客宰客等困扰旅游行业多年的“顽疾”,让我们的出游变得有法可依。根据《旅游法》规定,旅行社不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。针对游客的不文明行为,《旅游法》中也作出了明确的处罚规定。     

贵安城市一体化旅游产业链核心企业选择分析

产业链的构建和发展要求核心企业在产业链中具有控制力和主导作用,核心企业的选择直接决定产业链构建发展的成败,根据贵安城市区域现状,基于产业影响力、旅游创新力等五力评价标准,本文利用AHP方法对旅行社、旅游景区等五个产业链核心企业备选方案进行分析比较,最终确立旅行社在产业链构建整合中的核心企业地位。     

以就业为导向 培养实用型旅游人才

旅游高等教育是面向和服务于旅游产业、具有鲜明职业特色的专业教育。旅游院系应以就业为导向,以市场为依托,积极探索培养高素质实用型旅游人才的路子,提高毕业生的市场竞争能力。本文论述了我们的旅游人才培养观：以就业为导向培养高素质实用型旅游人才,并阐述了我院在旅游人才培养方面的一些做法和积极探索。     

国际游轮旅游人才建设研究

本文的学术研究思路是从游轮旅游产业的发展角度出发,探索其产业要素及发展需求,并由此展开对满足其产业发展需求的人才系统进行研究。初步尝试完善满足国际游轮旅游产业需求的人才系统。     

南京旅游业发展存在的问题及对策

随着我国加入世界贸易组织以来,南京旅游业的发展面临着巨大的冲击,特别表现在管理方式、服务水平、配套设施及竞争策略等方面。我们根据南京的具体情况,从来制定的对策应该突出一下几点：即强化政府主导型旅游发展战略;促进南京旅游业的整合,发挥旅游业的规模经济优势;系统开发旅游资源,发展完善旅游系统;积极推进旅游电子商务的发展;对外资进入旅游业的影响开展研究;建立旅游统计和分析系统;强化旅游业的法制管理;尽快提高旅游从业人员整体素质等。本文以丰富的资料研究了南京旅游业发展现状及推动南京旅游业发展的原因,探讨了南京旅游业发展的障碍和存在问题对南京旅游业发展进行了理性思考。     

再现国旅风采 力促持续发展——河南中原国旅发展记实

河南中原国旅有限公司是河南省第一家完成股份制改造的民营旅游企业,是具有经营国内旅游、入境旅游资格,具备承办国内外会展业务以及公务、商务代理代办业务能力,兼做宾馆餐饮服务等关联业务的综合性国际旅行社。中原国旅总体实力名列河南省旅游业前茅,旅行社以商务旅游为特色,以传统旅游为基础,以旅游关联产业为补充,形成了企业独特的经营模式。2000年以来,中原国旅先后被评为河南省最佳旅行社,河南省诚信旅游示范窗口企业,河南省重质量、守信誉最佳旅行社,河南省旅行社行业旅游价格评估体系成员单位。中原国旅坚持以务实、灵活、高效、进取的企业宗旨,经过创业、探索、发展、辉煌的经营历程,打造出了以诚信为先、质量第一、团结合作、与时俱进为主要内涵的企业文化。     

论会展旅游人才储备体系构建

本文从会展旅游企业未来的发展目标出发．对会展旅游企业人才现状进行深入分析，明确会展旅游企业人才的层次、数量、结构及其与环境的关系，提出通过对会展旅游人才储备途径和人才储备体系的建立，使会展旅游企业在激烈的竞争申获得人才优势，从而带动企业发展。以获得竞争优势。     

以旅行社为媒介的旅游专业实践教学改革研究

旅游专业作为一个理论与实践相结合的专业,经过数十年的发展,在理论教学方面已经取得世人瞩目的成果,为我国旅游行业的发展输送了大批的优秀人才。进入21世纪以后,我们旅游行业发展进入发展瓶颈,对于应用型人才的需求激增,这就要求高校旅游专业在实践教学领域下大力气,但是目前高校开展实践教学面临诸如缺乏实践课教师、实践教学设备落后、班型过大、比例过低、范围狭窄的诸多问题,本文从以旅行社为媒介的角度试图寻找解决这些问题的方法,并提出相关实践教学模式。     

旅游供应链最优服务质量决策

旅游服务质量是旅游业可持续发展的基础保障.研究了由主题公园和旅行社组成的包价旅游供应链中旅行社的最优服务质量决策问题.首先,在给定主题公园服务质量的情况下,得到旅行社的最优服务质量决策.其次,通过分析主题公园的服务质量对旅行社的质量决策的影响,发现主题公园提高自身的服务质量并不一定能够激励旅行社选择高服务质量水平.最后简要讨论了在寡头垄断竞争市场下,旅行社的最优服务质量决策,提出可以通过多个阶段的重复博弈,达到市场均衡.     

浅析旅游英语教学现状与前景

随着我国旅游市场的进一步开放,我国的入境旅游蓬勃发展,也对我国的旅游从业人员也提出了更高的要求,旅游英语教学对此类人才的培养发挥了非常重要的作用。本文探析了我国旅游英语教学的现状及存在的问题,并从实际出发,提出了具有建设性的策略。     

广之旅国际旅行社投诉管理体系的构建

旅游投诉现已成为我国旅行社管理中重要问题,制约了旅游业的发展。广之旅国际旅行社有限公司经过三十多年的努力,已发展成为华南地区影响较大的一家旅行社,但在旅游投诉方面仍缺乏有效管理。本文分析了广之旅旅游投诉管理现状,分析产生旅游投诉的原因,提出广之旅投诉管理体系的建立的设想,即制定旅游投诉的服务标准,制定旅游投诉处理的工作内容,重新制定旅游投诉处理流程,提升服务人员能力素质。     

我国旅行社发展存在的问题及营销对策分析

随着旅游业的快速发展,我国旅行社竞争激烈,旅行社发展面临着许多困难。本文通过对目前我国旅行社行业发展中存在主要问题的进行分析,从加强旅行社内部管理、建立人员管理体制、旅游网络营销、完善法律制度和提高服务质量五个方面提出相应的对策,促进我国中小旅行社的健康发展。     

旅行社质量管理内容及其体系的建立

随着国民经济的发展,人民生活水平日益提高,旅游已经逐渐成为人们生活的一部分,旅行社作为人们旅游生活的重要依托载体,其服务和管理质量对于人们的旅游生活具有重要的影响。本文主要从三个方面对课题展开讨论,首先研究了旅行社质量管理的内容,从硬件管理和软件管理两个层次综合进行了探讨,随后在此基础上探讨了旅行社质量管理体系的建立,从四个方面分析了其建立的过程,最后围绕着旅行社质量管理的方法等问题开展多方面探讨。本文主要从理论分析入手,通过系统的研究和分析为旅行社质量管理方面的研究提供参考,同时为消费者选择旅行社提供有效的质量判断依据。     

基于旅游需求变化的旅行社发展策略分析

随着国民经济的快速发展，人民生活水平的提高出现了一些新的变化，旅游需求变化对旅行社行业产生了直接的影响。本文拟通过分析旅游需求变化趋势进一步探讨旅行社发展策略。     

中国旅行社旅馆经营中的独特服务理念

近年来,许多学者将近代旅游史的研究重点集中在旅游发展进程、旅游者和旅游行为、旅游景区开发、旅游文学等方面,而对与旅游产业最为密切的旅游企业的研究却相对较少,已有的研究也主要集中在旅行社方面,尤其是有关近代饭店管理的研究更少。