刍议员工工作满意度的提升途径

随着人力资源管理思想的不断发展,员工工作满意度的提升日益得到关注。企业提升员工工作满意度,使其对企业的忠诚度和认同感不断加强,从而在工作中不断努力,为企业带来更大的效益。本文从企业员工工作满意度的内涵剖析出发,分析了提升员工工作满意度的重要意义,提出了提升员工工作满意度的途径。     

中小民营企业基层员工工作压力与工作满意度的实证研究

以中小民营企业基层员工为研究对象,通过相关量表对其工作压力和工作满意度关系进行调查研究。结果表明:教育程度和职能部门在工作压力上差异显著;职能部门在工作满意度上差异显著。角色认知压力、职业发展压力、组织因素和人际关系压力与整体工作满意度显著负相关;组织因素、人际关系压力、职业发展和社会因素对工作满意度具有预测作用。     

服务型领导与员工满意度的关系研究

研究了服务型领导与员工满意度的关系,内容包括服务型领导与员工情感承诺、功利性承诺、工作满意度的关系.在对国内8家企业386份问卷调查的基础上,通过统计分析和假设检验,证明了服务型领导与员工的情感承诺、功利性承诺、工作满意度正相关.     

角色投入对工作满意度和生活满意度的影响

角色投入会导致角色内冲突的可能性,工作投入和家庭投入会导致工作家庭冲突并对一系列组织行为变量产生影响。在中国文化背景下通过调查291名已婚工作者,研究工作投入和家庭投入对两类工作家庭冲突以及工作满意度和生活满意度的影响,并讨论了工作家庭冲突的中介效应。研究结果表明,工作投入对工作-家庭冲突有显著正向预测作用,家庭投入对家庭-工作冲突也有显著正向预测作用;工作投入与工作满意度显著正相关,家庭投入与生活满意度显著正相关;工作-家庭冲突在工作投入对工作满意度影响过程中起到了部分中介作用,家庭-工作冲突在家庭投入对生活满意度影响过程中起到了部分中介作用。     

员工工作满意度调查问卷的有效性及民营企业员工工作满意度影响因素研究

本研究选取我国浙江杭州和广州深圳市各一中型民营企业员工共780人作为被试,采用自编的民营企业员工满意度调查问卷(问卷由8个分量表构成,共61个项目)探查我国民营企业员工的工作满意度情况及其影响因素.结果表明:(1)民营企业员工满意度调查问卷的信度系数r为0.9555,内容效度和结构效度的相关系数均达到了可接受水平,是一个可接受的满意度调查问卷;(2)民营企业员工满意度调查问卷的维度"培训与发展"、"高层管理"、"所在部门"和"客户服务"对员工的满意度具有较大的影响,而"直接主管"、"薪资与福利"和"工作目标与绩效"等对员工满意度几乎没有什么影响;(3)民营企业B(深圳)的员工在所有八个分量表上的工作满意度均显著地满意于民营企业A(杭州)的员工的工作满意度;(4)无论是在总体水平上还是在各个分量表上,男员工的工作满意度均显著地高于女员工的工作满意度;(5)在总体水平上,在企业服务两年以上的员工(下简称为"老员工")的工作满意度显著地高于在企业工作2年以下的员工(下简称为"新员工")的工作满意度.具体地说,老员工在"所在部门"和"高层管理"两个维度上的工作满意度显著地高于新员工,而在"工作目标与绩效"、"直接主管"、"培训与发展"、"薪资与福利"以及"客户服务"等维度上,两者没有显著的差异.     

浅析现代企业发展和员工工作满意度的关系

随着工作满意度这一概念的提出,企业发展过程中越来越重视对员工工作满意度的分析研究,员工的工作满意度与企业的发展也息息相关。本文通过分析影响员工满意度的一些基本因素,并根据这些因素来提出提升员工满意度的方法,简单分析了现代企业发展中,企业和员工满意度之间的关系,以及员工的工作满意度对企业的意义。     

上行下效:工作场所宽恕的涓滴模型北大核心CSCDCSSCI

宽恕作为一种积极地应对冲突与冒犯的策略,受到了学术界的广泛关注。以往研究对员工宽恕的影响因素有过一些探讨,但少有研究从领导视角来考察其对员工宽恕的影响。基于此,本研究根据社会学习理论,构建了领导宽恕通过影响员工宽恕,进而作用于员工的同事信任以及工作满意度的涓滴模型。采用问卷调查法,以47名直属主管和276名员工为样本,运用多层线性模型、相关分析、验证性因子分析等方法进行统计分析。跨层次分析结果表明:领导宽恕对员工宽恕有积极的影响;员工宽恕对同事信任与工作满意度均有显著的正向作用;员工宽恕在领导宽恕与同事信任以及工作满意度之间起中介作用。     

我国家族企业员工工作满意度与工作绩效的关系研究

本文以家族企业员工为研究对象,指出家族企业员工满意度和工作绩效的关系现状,探讨工作满意度与工作绩效的相关关系,并为家族企业提高人力资源管理水平提出了参考建议。     

员工满意度与敬业度关系实证研究--以饭店企业为例

本文通过对饭店企业进行实证调查研究发现,影响员工满意度与敬业度的因素并不相同。多元回归分析表明,满意度与工作本身、职业发展、薪酬福利、人际关系、工作生活环境、信息沟通、参与管理存在相关关系;而敬业度只与工作本身、职业发展、管理制度、领导水平存在相关关系。员工根据满意度和敬业度存在4种组合类型:满意度敬业度双高;满意度低敬业度高;满意度高敬业度低;满意度敬业度双低。调查显示,不同管理体制下员工的满意度和敬业度有明显差异,其中,实行合同制的员工在满意度和敬业度双高中占的比例最高。由此,建议国有饭店应推行合同制管理。与饭店服务质量、顾客满意度和企业利润直接相关的是员工的敬业度而不是满意度,因此,未来应该注重员工敬业度的研究,实现人力资源的高效管理。     

员工组织内信任对其工作态度的影响

通过对928名被试的调查,探讨了员工对上级和组织的信任对其工作态度（包括工作满意度、组织承诺和离职倾向）的影响。结果表明,员工对直接上级和对组织的信任对员工的组织承诺和工作满意度有积极的影响,而对员工的离职倾向有负的影响,并且员工对组织信任对组织承诺和工作满意度的影响通过员工对上级的信任部分中介。而员工对组织信任对离职倾向的影响通过员工对组织的信任完全中介。该研究结果进一步充实了中国背景下员工组织内信任的理论研究。     

社交媒体使用与员工绩效的关系研究

 员工是否可以使用社交媒体是困扰企业管理者多年的问题。一方面，企业管理者担心员工使用社交媒体导致工作效率下降，从而禁止他们使用社交媒体；另一方面，由于社交媒体可以拓展员工的知识，企业管理者希望他们能够使用社交媒体提高工作绩效。        为进一步明确社交媒体使用的效果，基于表征理论和使用与满足理论，利用274份企业员工调查问卷的数据，使用结构方程模型，研究社交媒体使用对员工工作满意度和工作绩效的影响。将社交媒体使用划分为基于工作的社交媒体使用和基于社交的社交媒体使用，检验二者对员工工作满意度、员工创新型绩效和常规型绩效的影响。        研究结果表明，基于工作的社交媒体使用对员工工作满意度的影响不显著，基于社交的社交媒体使用正向影响员工工作满意度；员工工作满意度对他们的创新型绩效和常规型绩效产生正向影响，对创新型绩效的影响更大；员工工作满意度在基于工作的社交媒体使用与员工绩效之间起部分中介作用，在基于社交的社交媒体使用与员工绩效之间起完全中介作用；男性员工在使用社交媒体时，更容易对工作满意；女性员工在工作满意后，更容易提升常规型绩效，而在工作满意度影响员工创新型绩效的过程中，男女员工不存在显著差异；职位类型调节社交媒体使用与员工工作满意度以及员工工作满意度与员工绩效之间的关系，与普通员工相比，管理者使用社交媒体后更容易产生工作满意并提高工作绩效。        研究结论为不同目的的社交媒体使用如何影响员工工作满意度和员工绩效提供了微观知识基础，进一步丰富了社交媒体在企业内部使用及其影响的边界条件，深化了对于在企业内部使用社交媒体的理论认识，有助于对社交媒体使用、员工工作满意度和员工绩效三者之间关系形成更完整的认识，并对企业是否应该禁用社交媒体给出相关借鉴。     

邯郸市公务员工作满意度与生活满意度研究

本文通过了解邯郸市公务员工作满意度与生活满意度现状,并对其相互关系进行分析。提出了提升邯郸市公务员的工作满意度和生活满意度的措施。     

提高企业员工满意度对策研究

企业管理者的目标在于取得优良的工作绩效,而绩效是由员工所付出的努力转化来的,员工努力的程度则是与满意度相关联的。因此通过提高员工的满意度可以改进员工的工作态度和努力程度,进而可以提高工作业绩。总结国内外员工满意度管理方面的经验,针对我国企业发展实情,对如何进一步完善和提高员工工作满意度,提出以下几个方面的建议。     

济南市高新技术企业核心员工的工作满意度研究

本研究报告通过对员工工作满意度的研究,为提高济南市高新技术企业核心员工的工作积极性和降低核心员工流失提供有价值的参考。在对以往研究文献综合概览的基础上,根据人力资源管理中的工作实践经验,从“薪酬水平、人际关系、发展前景、工作职位、企业形象、工作环境、企业文化”的角度,构建了七个研究假设。把参照里克特测量量表形式编制调查问卷作为研究工具,对调查问卷数据进行定量研究。随机抽取400名济南市高新技术企业核心员工作为研究对象,发送调查问卷,最后回收有效388份。研究得出:新酬水平、人际关系、工作职位、企业形象、工作环境、企业文化对济南市高新技术企业核心员工工作满意度的影响作用比较显著,发展前景的影响作用却不显著。     

员工敬业度、工作绩效与工作满意度的关系研究

本文基于角色理论,探索员工敬业度、工作绩效与工作满意度之间的关系,以及工作绩效在员工敬业度与工作满意度之间的中介作用。利用在职学生的137份调查数据进行统计分析,结果显示,中国文化背景下,工作绩效也包括任务绩效和关系绩效两个维度;员工敬业度、工作绩效和工作满意度之间存在显著正相关;工作绩效在员工敬业度与工作满意度之间起完全的中介作用。     

归因、自主权与工作满意度

我国劳动力逐渐从过剩走向短缺,吸引和留住员工逐渐成为企业人力资源管理的第一要务,提高员工的工作满意度势在必行。本文基于广东省成人调查数据,考察了我国普通员工工作满意度的影响因素。结果发现,归因和工作自主权对工作满意度具有显著的影响;一个人越是倾向于父母社会地位、家庭经济收入、运气等外部归因,其工作满意度越低;但是努力、天赋、学历等方面的内部归因,对工作满意度的正向作用并不显著。一个人拥有的工作自主权越高,其工作满意度越高。另外,为员工购买保险比涨工资更能提高工作满意度,体制内工作人员的工作满意度要高于其他企业员工,流动人口和健康员工的工作满意度较高。本文的结论是稳健的,对此我们还给出了一些政策建议。     

高绩效工作系统对员工敬业度的影响机理研究

基于对782名服务业和制造业员工进行的调查,分析了高绩效工作系统对员工敬业度的影响及作用机制。研究表明,高绩效工作系统对员工敬业度的积极影响不是直接的,工作幸福感的核心概念——积极情绪和工作满意度在其中起完全中介作用,而消极情绪的中介作用未得到支持。研究发现,高绩效工作系统实质上是动机激励的工作环境塑造系统,由此形成了激发员工内在工作动机和积极心理体验的组织环境。此外,进一步揭示了工作幸福感是促进员工敬业的关键环节,启示组织应加强员工工作中的情感管理,塑造员工积极的心理力量,从而构建幸福组织。     

气质性情感对工作满意度的影响:基于中国情境的实证研究

本文关注中国情境下人格与工作满意度的关系.在回顾已有研究基础上,从受文化因素影响较大的气质性情感角度,研究人格对工作满意度的影响.实证结果验证了西方一些研究结论,本研究有一个重要发现,在中国情境下,气质性情感与工作满意度相关系数要明显低于国外元分析报告的结果,作者试图从文化的角度来解释其中原因.另外,气质性情感可以解释工作满意度21%的变异,说明在中国情境下,它也可以作为工作满意度的预测指标.     

提高员工的满意度

<正>组织提高员工的满意度要能够被员工知觉和认可才有效果。员工满意度是员工对企业的实际感受与其期望值比较的程度(员工满意度=实际感受／期望值)。满意是一个相对的概念:超出期望值满意,达到期望值基本满意,低于期望值不满意。员工满意度是员工对企业薪酬水平、工作环境、企业工作岗位、企业管理、企业组织政策、人际关系、领导素质等方面的综合心理反映,是     

参与式管理对“90后”新生代员工工作满意度影响研究——基于和谐劳资关系氛围视角

选取参与式管理5维度量表与和谐劳资关系氛围单维量表，对128名企业“90后”员工开展问卷调查。研究发现：员工参与管理对“90后”新生代员工工作满意度有显著的正向影响；和谐的劳资关系氛围在参与式管理与工作满意度关系中起中介作用。为此提出，企业应通过精简管理层次、优化组织结构、赋予相应权力，调动新生代员工工作积极性、主动性；通过增加薪资及福利待遇、改善工作环境、营造和谐的劳资关系氛围，提高新生代员工对企业的满意度。