成都市金牛区建设服务型政府的思考

建立服务型政府是目前深化行政体制改革的新课题，从以政务服务优质化推进规范化服务型政府建设的金牛区城区可以得出启示：建设服务型政府应提高行政效率，重视国家资源的利用，是组织结构与战略目标一致，以市场为调控基础，树立顾客导向理念，推进政府职能转变。建设服务型政府利于建立政府、公民、企业、社会之间的信任和谐关系，使得政府形象更加友善，推动政府改革。     

广东借“大数据”提高政府效能

作为改革开放先行地,广东正按照省长朱小丹提出的创新服务方式、提高行政效能的要求,紧锣密鼓地开展电子政务建设。2013年1月1日,广东省政府办公厅电子政务系统开通运行,意味着广东领全国之先,继去年开通省网上办事大厅后,又推出一项电子政务领域的重要举措。这也为推动广东省电子政务发展、提高机关工作水平和效率、建设服务型政府发挥了积极的作用。     

建设服务型政府的思考

一、服务型政府是一种新型治理模式所谓服务型政府是指在公民本位、社会本位理念指导下,在整个社会民主秩序的框架下,通过法定程序和民主公开的方式组建起来的、以为公民服务为宗旨并承担服务责任的政府。服务型政府是相对于管制型政府的一种新型治理     

"最幽默政府网站"的启示

政府网站是服务型政府的网上服务窗口,是政府信息公开、在线服务(办事)和在线参与互动的平台。政府网站对待网民的态度,某种程度上折射出政府对公民的服务态度,而回复质量则是检验政府网站态度和能力的试金石。提高政府网站官民互动的有效性,观念上的重视只是迈出的第一步,更重要的是需要好的运作机制,对互动交流的问题进行及时有效的处理,提出解决的方案并狠抓落实。     

服务型政府创建中公务员核心能力建设

服务型政府本质上是在公民本位社会本位理念指导下,在整个社会民主秩序的框架下通过法定程序,按照公民意志组建起来的以为公民服务为宗旨,并承担着服务责任的政府.从广义的角度来看,服务型政府基本的内容包括以人为本的服务观念、依法行政的服务准则、顾客导向的服务模式、绩效评估的服务考核、过错追究的服务责任等,它是以市场为导向吸纳企业社会和公众等主体以提供公共服务为特征的政府行政模式,其创建对公务员素质提出了严峻挑战.     

政府职能转变:从管制到服务

传统管制型政府封闭、高度集权性、单一式管理模式等特点与现代公共行政开放、民主、多中心管理相悖。服务是政府的首要职能。"服务精神"是公共行政管理的本质和灵魂,因此传统管制型政府有向现代服务型政府势在必行。政府职能从管制到服务体现了公共行政的不断发展,而与政府相对应的公民也逐步从管理对象到服务型政府的公民。     

情境画像:“互联网+政务”精准服务新模式探要

在政务服务领域,可借助大数据和人工智能技术,利用政府沉淀的海量涉人数据来打造全生命周期、全维度的自然人情境画像。可将情境画像融入传统的协同过滤推荐中,对政务服务资源和自然人情境画像进行关联分析,在此基础上洞察公众潜在需求,驱动生产型政府向服务型政府模式转变。     

政务大厅“只挂号不看病” 于幼军捅破了一层窗户纸

山西省省长于幼军7月3日在全省政府系统干部大会上,严厉批评本省一些地方政府的政务大厅变成“挂号室”和“收发室”,“只挂号不看病”,没有真正起到“一窗式服务、一站式审批”的作用,成为徒有虚名摆设。针对导致政务大厅变成“挂号室”和“收发室”等一系列问题,山西省政府已     

新公共服务及对我国服务型政府建设的启示

新公共服务理论强调人本主义思想、公民为本思想,倡导服务意识、公民精神和公民美德。新公共服务理论蕴涵的服务行政、民主行政等思想理念,对我国服务型政府建设有着积极的启示作用。     

武侯“行政服务”将成国家标准

审批监管分离的全新行政管理体制、现代快捷的网上政务大厅、引入五星级酒店式的微笑服务……这一系列由成都市武侯区探索的行政服务先进经验．将有望成为全国服务业中行政服务类国家标准的一部分。     

服务性政府的建设与政府监管能力的提升

一、建设服务性政府是我国行政体制改革的根本任务 党的十七大作出了加快行政管理体制改革、建设服务型政府的战略决策。服务型政府是指一种在公民本位、社会本位、权利本位理念指导下,在整个社会民主秩序的框架下,通过法定程序,按照公民意志组建起来,以全心全意为人民服务为宗旨,实现着服务职能并承担着服务责任的政府。     

我国公共部门服务型领导研究——以广西为例

一、引言党的十七大和十七届二中全会强调加快行政管理体制改革,建设服务型政府。服务型政府也就是为人民服务的政府,它是在公民本位、社会本位理念的指导下     

论服务型政府建设中的公民参与

服务型政府建设是构建和谐社会的必然要求。广泛的公民参与是服务型政府建设的本质要求和前提,因此探索推进公民参与的有效途径对于建设服务型政府有着举足轻重的作用。提高公民参与意识、提升公民参与能力、完善公民参与机制、建设公民参与制度保障体系等等都是我们建设服务型政府所面对的必须完成的任务。     

举措

成都市:构建以公众需求为导向的政府服务方式《成都市2008年规范化服务型政府(机关)建设工作要点》正式出炉。根据《要点》,今年,成都市的规范化服务型政府(机关)建设工作将在清理行政审批事项、实施流程再造、创新政务服务方式、推进投资建设项目并     

浅新服务型政府导向下的电子政务体系——基于政务服务中心对策建议的探究

服务型政府导向为电子政务的发展、政务服务中心的创新提供了新的契机,同时也面临诸多来自经济发展、社会进步、政治稳定等方面的难题。本文承接对政务服务中心现状的分析探究,在前文基础上主要从问题原因分析、对策建议探究两方面,对服务型政府导向下的电子政务体系中的政务服务中心建设进行研讨。     

建设服务型政府的阻力因素及其对策研究——以泸州市为例

<正>一、建设服务型政府对泸州市的重要意义十七大报告在谈到发展社会主义民主政治时,明确提出了要加快行政管理体制改革,建设服务型政府。十七届二中全会还审议通过了《关于深化行政管理体制改革的意见》。在2008年2月23日政治局第四次全体学习中,胡锦涛同志又强调,建设服务型政府是加快行政管理体制改革、加强政府自身建设的重要任务。这些都为当前和今后一段时期继续推进行政管理体制改革指明了方向。何谓服务型政府?服务型政府也就是为人民服务的政府,用政治学的语言表述是为社会服务,用专业的行政学语言表述就是为公众服务。它是在公民本位、社会本位理念的指导下,在整个社会民主秩序的     

像逛淘宝一样逛政务超市

正6月25日,全国首个省、市、县一体化的网上政务服务平台——浙江政务服务网开通运行。浙江政务服务网是集行政审批、便民服务、政务公开、效能监察、互动交流等功能于一体,省市县统一架构、三级联动的网上公共服务平台,致力于政务服务一站式办理、行政权力全流程监督,逐步形成服务规范化、体验便捷化、建设集约化、资源共享化的覆盖全省的虚拟型"政务超市"。甫一推出就获得线下线上如潮的好评:"真没想到政务服务网还可以像逛淘宝一样,服务     

成都市:构建以公众需求为导向的政府服务方式

日前,《成都市2008年规范化服务型政府(机关)建设工作要点》正式出炉。根据《要点》,今年,成都市的规范化服务型政府(机关)建设工作将在清理行政审批事项、实施流程再造、创新政务服务方式、推进投资建设项目并联审批等方     

政务微博发展研究综述

政务微博是一种较新的电子政务平台，是政府与公众交流的平台，也是政府构建公共关系的重要渠道。全面了解认知国内外政务微博的发展概况和运行规律，对于当下的中国政府部门深化干群联系，提升社会治理水平，打造责任型、服务型政府，都具有较为积极的作用。     

政务公开要把握好六个“点”

2008年5月1日,《政府信息公开条例》将正式实施。作为信息公开的一个重要手段,互联网目前已被地方政府广泛采用,如泉州行政服务中心全程网上审批、南京创建"网上政府"、成都网上问需等等,借助网络改进政府服务已成为地方政府政务公开的新亮点。