购物环境不适带来的消费“情感风险”

<正>消费者在购买某些商品时,要求有与自己心理相适宜的购物环境,否则,就会产生一定的“情感风险”,而改变购买意愿。如妇女购买自己的专用品时,就不希望有别的男人在场。一些大商场的妇女用品专柜不如那些妇女用品专营店的生意好,一个主要原因,就是其购物环境极易引发消费者的消费“情感风险”。     

消费者的道德需求

道德对消费者购买决策的影响 在营销领域,消费者购买决策的影响因素包括价格、质量、品牌和社会文化等。随着全球经济和市场营销实践的发展,道德因素正日益成为影响并决定一些消费者购买行为的重要因素。据英国一家机构的调查,越来越多的消费者在购买一件T恤衫或一块巧克力前会思考以下问题：它是如何生产出来的？它的成本是多少？对生产者、动物、环境是否造成了伤害？是否有助于生产者改善生活？有无公平贸易标签？事实上,消费者的道德需求一直存在。一调查机构曾对124位购物者进行深度访谈,分析他们的购物倾向,最终将消费者分为四大类：经济型、人际型、道德型和冷漠型。其中道德型消费者就是在购物时以道德因素为主导。     

转变营销观念开发银色市场

<正> 老龄消费者是一个独特的消费群体,为他们提供专业化服务为营销目标的银色市场应引起足够重视,商业部门在开发银色市场时要根据老年人的消费特点制定营销策略。 1、营销商品种类齐全,具有侧重性。受老年人生理和心理因素影响,商业在商品销售工作中要实现售物综合化,使老龄消费者的消费需求在很少的购物机会中得到最大满足。而且伴随着老年人经济地位与社会地位的提高,将更加倾向于饮食、衣著、医疗保健品和文化娱乐品的需求,商业要及时发现这一消费倾向。相应调整自己的商品结构和营销重点。     

美国零售商的新杀手锏

消费者正在把手里的钱包攥得越来越紧，很多知名品牌零售商唉声叹气：面对着接下来一个季度持续的收益下降，他们惟一的希望就是甩出新的杀手锏，把购物者重新拉回自己的店里。     

网购消费者的安全保障措施探讨

随着网络购物这种新兴消费形式在我国的不断普及,网络购物过程中存在的安全隐患也日益突显出来,在进行网购的过程中,经常会发生消费者的权益受到侵害的事件.本文重点探讨网络购物过程中存在的安全隐患以及如何维护消费者的合法权益.     

网络购物如何实现真正维权

网络购物,是网络经济时代置换传统购物范式而亮出的崭新购物范式。但因为诸多诱因,网络购物时,消费者权益得不到有力、有效的保护。因此,当前今后,必须竭力创新网络购物消费维权的实现机制。     

企业创造商机五招

<正> 创造需求创商机 当今,国内外市场竞争十分激烈,然而,也有不少潜在的消费需求没有被企业发现。因此,只要用心去寻找消费者新的消费需求,就会发现有前途的新产品和新市场。从这个意义上讲,新的消费需求其实就等于新的商机。企业在创造商机时要深入消费者之中,了解他们的消费欲望,并经常与消费者进行换位思考,想想假如我是消费者,现在最希望得到什么。诚如此,新的消费需求就会一个个被发现,新的适销产品也会一个个应运而生,企业就会获得一个个属于自己的新商机。     

基于B2C电子商务平台的营销策略对折中效应的影响研究

本文以B2C电子商务平台为依托,着重针对商家营销策略对消费者选择商品时所表现出的折中效应的影响进行研究。在对消费者网络购物中选择不同类型商品时是否存在折中效应进行检验的基础上,分类探讨了不同类型营销策略对不同类型商品折中效应的影响。结果显示,消费者在购买便利品或购物品时都表现出折中效应;且价格策略和促销策略都会弱化消费者选择便利品或购物品时所表现出的折中效应;相对购物品,消费者在购买便利品时,两类营销策略对折中效应的影响程度更大;当消费者购买便利品时,与促销策略相比,价格策略会在更大程度上影响折中效应。基于以上分析,B2C商家应加大对便利品销售采取价格策略的频率和力度;提高提示性、比较性信息的可信度。     

浅谈消费环境与消费行为

目前,我国理论界对消费环境和消费行为尚未有统一的说法,通过分析,本文认为消费环境是指消费者在生存和发展过程中所面临的、对消费者有一定影响的、外在的、客观的因素,其主要包括自然环境、基础设施环境、社会环境、购物环境、国际环境。消费行为是指消费者以货币、信用或其他方式的支出而获得所需要商品和服务时所表现出来的各种反应活动。通过分析消费环境和消费行为的关系后,本文认为消费环境影响消费行为。     

基于消费性格的新商品推荐方法

电子商务推荐虽然在促进电子商务发展过程中起到重要作用,但面临新商品推荐问题,新商品推荐问题的症结在于缺乏消费者与新商品之间的联系。从消费心理学视角,根据消费心理决定消费行为这一基本原理,以消费性格理论为指导,以贝叶斯网络为工具,以消费者的实际购物数据为基础,提出基于消费者购物记录分析其消费性格、基于消费者消费性格进行新商品推荐的方法,以消费心理为纽带建立消费者与新商品之间的联系。研究结果表明,该方法在统计学意义上具有可行性、合理性和一般性,即可以从消费者的购物记录中分析出其消费性格,能够据此判定某一新商品是否符合其消费性格。消费性格的引入把电子商务推荐中消费者偏好研究深入到消费心理层面,为发展出新的基于消费者消费心理的推荐方法提供借鉴。     

基于从众效应的在线购物行为研究

随着经济的发展和网络的普及,越来越多的人感受到在线购物的好处而选择这种购物方式,从购物者的年龄、地域到文化层次等都在不断的扩大,越来越多的人在享受着在线购物所带来的快乐和便捷。但有时琳琅满目的产品反而让我们不知所措,那消费者是基于什么原因来选择产品呢?通过研究发现,在选择过程中主要存在从众效应的心理,本文就从从众效应来对在线购物行为做一个研究。     

新闻报道对大学生消费行为的影响——以尼康黑斑门为例

对于任何一种新闻报道对象,都可能影响读者的观念。在当代,报道对象、商家、消费者三者是紧密相连。尤其是一些新闻报道,会极大影响消费者的消费选择。特别对于当代的大学生消费群体,由于能借助新媒体,通过大量信息的接触,会对他们产生的消费相当程度的影响。本文就利用问卷调查做量化分析,用数字语言来量化新闻传播的影响,结合数学模型、传播学和经济学知识,研究以媒体的影响大学生的消费行为。     

网购偏好和零售服务影响闭环供应链的销售及回收策略研究

针对越来越多的消费者选择网络购物而线下零售商提供零售服务应对网络直销平台竞争的现状,本文分别以零售商和制造商回收废旧品进行再制造活动的闭环供应链为对象,利用消费者效用选择理论,构建了含线下零售和网络直销的双销售渠道闭环供应链的决策模型。研究发现：（1）在零售商或制造商回收系统中,消费者的网购偏好不大时,制造商仅开通线下零售渠道;随着消费者的网购偏好增加,制造商为获取最大利润应开通网络直销渠道,消费者的网购偏好较大时,制造商有可能关闭线下零售渠道,但会受服务质量和服务成本关于服务水平敏感程度影响。（2）仅运营线下零售渠道系统时,选择零售商回收为占优策略;仅运营网络直销或双销售渠道系统时,制造商回收为占优策略。     

中国游客有钱也有“面”

正十一黄金周期间,大批中国购物者到伦敦狂买名牌,相比之下连沙特阿拉伯顾客都显得很节俭。调查显示,每位中国人平均在伦敦消费8000英镑。尽管中国顾客非常有钱,但与用法拉利拥堵市中心的中东人比,中国人安静、有礼貌,购物后常坐地铁     

消费者应收存哪些证据

<正> 在消费纠纷的诉讼中,“证据”起着重要的作用,消费者应注意收存购物或接受服务前后的各种证据。 票据 按照法律规定形式制定的写明有支付一定货币金额的证件。票据的形式和内容必须有效,它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉或诉讼的首要条件。票据的内容应包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位(商店)经手人的签字或盖章。消费者应主动向商家索要票据,如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章,应该拒收。     

“上帝情结”带来的消费“情感风险”

<正>商家对消费者的自觉尊重,已经使广大消费者养成了一种“上帝情结”,由此而生的自尊心理也越来越浓烈。如果商家在不经意间触犯了他们的自尊心理,就会立马产生消费“情感风险”。进而带来“营销风险”。时下,很多商场的服务小姐都将自己打扮得花枝招展,浓妆艳抹,非常时髦,结果使不少女性消费者,特别是中老年女性消费者望而却步。穿着打扮是     

东西方文化差异对消费者决策的影响

由于东西方文化传统、社会背景、家庭环境差异,引起了消费者决策的不同。本文通过分析文化对东西方消费者消费的影响,及其对国际贸易以及全球化的作用,从东西方文化对消费者的影响决策因素、购物目的、消费方式、对品牌的要求以及购物选择习惯等方面差异的研究,论述了研究文化差异对消费者决策过程的影响。     

浅析城市女青年的非理性消费

女性消费相对于男性消费而言,更感性,会不时超越常规的轨迹.她们并不像营销专家所预测的那样遵从常见的购物模式;有时甚至会把马斯洛的需求层次理论彻底推翻;研究其原因,那种在女性天性中蕴涵的易感特质似乎会使她们受到自身心境和外界环境影响,而做出连自己都意想不到的非理性消费行为.     

商家何以逐鹿市场?

<正> 随着市民消费心理的成熟和消费素质的提高,曾火爆一时的低价倾销巨奖酬宾,幸运大奖对消费者的吸引力明显下降。在新的一轮竞争中,商家的经营策略和促销手段有了哪些变化,他们凭什么在逐鹿市场呢? “质量,把顾客的购物风险降低为零” 近年来假冒伪劣产品充斥市场,消费者深受其苦,“求真求质”成为市民的普遍消费心理。聪明的商家迎合群众的消费心理,纷纷打出“无假冒伪劣商品商场”“消费者信得过企业”的旗号,规范进货渠道,设立公开监督,保证商品质量。南京市山西路百货大楼推出“价格可能不是最低但质量绝对最好”的促销策略,北京贵友大厦则提出“把顾客的购     

网络购物中大学生行为分析及研究

网络购物正在全球范围内蓬勃发展,它是网络的产物,是用网络规范的购物平台,这种新型贸易方式的出现为贸易提供了更为便捷自由的手段和工具。是一个飞速增长和潜力巨大的新兴市场,受到越来越多的人喜欢。本研究以有过网络购物经验的洛阳大学生为研究对象,采用人员访问的方法,通过300名大学生的研究,对网络购物环境中的消费者个人因素对网上购物决策风格的影响、冲突特点、消费者态度与行为不一致现象做出了详细的分析介绍。通过此次调查深入了解大学生网络购物的消费特征,为面向大学生经营的企业开发大学生消费市场,制定相应的营销策略提供依据。