企业辟谣:一项特殊的危机公关

现代社会中,危机公关日益成为企业的必修课。但很多企业往往只学习了如何应对因质量问题、管理不规范、服务素质等引起的危机,而引起企业危机的一大因素——谣言却常常被忽视。本文即从谣言的产生、制止甚至利用,来探讨企业如何应对谣言这项特殊的危机公关。 何谓谣言?谣言是一种以公开或非公开渠道传播的对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释。如果以造谣者的动机来划分,谣言包括牢骚性谣言、攻击性谣言、宣传性谣言、牟利性谣言、误解性谣言五种类型。其中攻击性谣言有着很明确的目的性及对象性,造谣者在造谣之前就已经认真地研究了攻击对象及其所在环境情     

图书馆“多中心”建设模式初论

图书馆作为政府主导以推动文化建设力量,在一定程度上承担着避免与破解"公地悲剧"的职能与功能。多中心治理模式,符合图书馆自身属性与发展规律,是图书馆应对、规避与破解"公地悲剧"的重要途径。现阶段,充分发挥图书馆对城市文化建设的功能,应特别注重县、乡镇分馆的建设与主体机能的完善与健全,而更重要的则是应当融合到社会治理的大局中,在社会治理基本框架下实现新的发展。     

文化遗产旅游资源保护的利益协调机制研究——以龙门古镇为例

文化遗产具有社会价值与旅游经济价值,合理开发会促进遗产资源管理的良性循环。但是,实践中利益主体往往从维护自己利益最大化诉求的角度出发,会出现一系列破坏遗产资源的“公地悲剧”现象。文章以龙门古镇为例,分析龙门古镇旅游资源开发与保护的利益主体诉求及利益关系现状,构建文化遗产旅游资源保护利益协调机制,从而对文化遗产旅游资源进行合理的保护与利用。     

民族高校应急机制的创建

从我国民族高校的管理工作现状来看,建立应急机制是解决民族高校危机管理问题和确保民族高校安全稳定运行的重要手段。基于对民族高校的了解,随着近几年民族高校的不断发展,民族高校的管理形势日益复杂,如何有效的减少危机事件的产生并做好危机事件的处理,是民族高校安全稳定的重要内容。因此,我们应当结合民族高校的特点,认真分析民族高校危机事件的特点并创建应急机制,使民族高校在危机事件的预防处置和管理过程中能够达到预期目标,提高民族高校的教育管理效果。     

浅析高校危机管理与高校危机公关

高校作为人员高度密集的场所,对于突发危机事件的处理能力不仅关系到全校师生的生命安全,而且关系到学校的品牌和荣誉。从高校危机管理和高校危机公关的内涵、主要内容、机制建构出发,对高校危机管理和高校危机公关两者进行比较和分析,并提出危机事件相应的解决策略。     

大学生网络舆论危机事件的生成演化机理与治理路径

大学生网络舆论危机是高校在互联网传播新时期必将面对的常态化危机,也是大学生思想政治教育的全新内容。尽管网络舆论危机事件的发生往往具有突发性,但仍然具有规律可循。基于扎根理论的H高校网络舆论事件过程分析表明,大学生网络舆论危机事件的爆发通常经过"舆情触发""舆情放大""权威介入""态度形成"四个阶段,分别呈现了网络舆论危机事件的特征,包括网民参与舆论事件的动机和诉求,权威介入后的影响结果,以及网民的最终态度与事件沉寂的过程。高校应当加强舆情响应机制建设,采取及时有效、线上线下密切配合的危机应急行动,主动出击重置议题,在舆论引导中将大学生舆论危机事件消弭于无形。     

基于市场伦理困境的政府公共服务责任分析

由于公共服务的非排他性和非竞争性形成了公共服务供给的"公地悲剧",市场身处其经济人本性的支配遵循资本与效率原则,市场诚信易缺失而陷入到伦理困境之中,出现了市场失灵,就要求作为最重要的公共组织的政府必须承担起公共服务的供给责任。     

网络游戏引发中小学生攻击行为的干预策略

目前,不良网络游戏引发的中小学生攻击性事件不断增多,如何对其进行有效的介入已经成为一个热门话题。通过整理和归纳不良网络游戏对中小学生攻击行为的影响及其影响机制,进而提供干预问题行为的引导策略,对落实立德树人的根本任务、塑造中小学生良好行为有借鉴意义。     

公共关系视角下医院危机管理综述

医院危机管理的现状是缺乏危机意识,对危机事件缺乏有效管理,不善于与媒体打交道;针对此的建议：树立医院全员的危机意识;建立健全医院危机管理组织体系;建立健全医院危机管理预警机制;做好医院危机后公关和信息传播工作;做好医院危机的恢复和形象重塑。     

新媒体视域下高校公共危机的舆论引导

在以微博为代表的新媒体环境下,高校思想政治教育的手段、方式和效果都发生了巨大变化。伴随着这些新形势、新变化,高校公共危机事件也呈现出了发生源头多、传播速度快、传播路径广、升级发酵快、意见领袖作用大等新特点,但是,在高校公共危机管理舆论引导上,却还存在理念、机制、素养的缺失和处理能力的缺乏的问题。面对新挑战和新要求,高校在危机管理中应该树立责任承担和信息公开的理念,积极运用新媒体,实施新的公共危机舆论引导机制,最大限度地降低高校公共危机的不实传播及恶劣影响。     

浅谈"飞地经济"中"飞地"的选择

“飞地经济”是指发达地区与欠发达地区双方政府打破行政区划限制,把“飞出地”方的资金和项目放到行政上互不隶属的“飞人地”方的工业基地,通过规划、建设、管理和税收分配等合作机制,实现互利共赢的持续或跨越发展的经济模式。     

Aging-related research in the "-omics" age

The application of high-throughput technologies to aging-related research has the potential to dramatically enhance our understanding of how longevity is determined at a molecular level. Genome-scale studies are being carried out in every major model system used for aging-related research, and new technologies are being developed to rapidly identify mutations or small-molecules that increase life span. A meta-analysis of data derived from genome-wide studies of aging in simple eukaryotes will allow the identification of conserved determinants of longevity that can be tested in mammals.     

从"机构化"到"家庭化"——美国护理院"文化变革运动"的评析与借鉴

20世纪80年代,美国兴起了一场关于护理院的"文化变革运动",在其影响下,护理院经历了从"机构化"向"家庭化"发展的演变."文化变革运动"的"家庭化"理念表现在伦理价值观、机构管理、护理服务、环境设计四个方面,其形成的动因在于:代际间服务需求的变化、政府监管以及护理院的利益驱动."家庭化"的理念与美国文化相契合,和福利机构"去机构化"发展相互补充,对美国护理院行业发展产生了深远影响,但也在新冠肺炎疫情中暴露出其缺陷."文化变革运动"中的经验做法对中国失能老年人、残疾人的长期护理实践有着借鉴价值.     

The Collective Self and the Ethnopolitical Movement: "rhizomes" and "taproots" in the Amazon

The present situation in the Amazon is frequently characterized by political tensions between indigenous and non-indigenous peoples. As a consequence, indigenous peoples are organizing in order to defend themselves and their land against the encroachment of representatives from the national society. To the Matsigenka, who live in the monta a of southeastern Peru, this process is relatively recent, and so is the conceptualization of ensuing conflicts in ethnic terms. Although ethnic criteria for constructing social identity is still largely alien to most Matsigenka, it has, to the indigenous organizations, come to serve as the model for defining political issues mainly because it is imposed by the dominant national society, which defines the rules. At the same time, categories of beings that are defined in notions of the cosmogony remain a significant factor in the Matsigenka conceptualization of the social world. The employment of two parallel models for constructing identity, which are occasionally conflicting, produces both conceptual confusion and organizational problems for the Matsigenka ethno-political movement.     

上海“居家养老”与“社会养老”政策研究

科学评估上海养老服务发展的实施效应,借鉴国外的成功经验,针对当前上海养老服务发展中的问题,建议优化政策设计理念,适应养老服务现实需求;实现政策全盘考虑,确保养老政策体系完整;统筹规划养老事业,实现政策操作部门联动;健全政策配套措施,提高养老政策实施效应;整合政策服务资源,推进养老政策功能健全;强化政策引导作用,激发行业参与养老活力.     

大学毕业生啃老族现象

大学毕业生“啃老族”是指受过高等教育,已经习得较丰富的知识,有一技之长并获得被社会公认的学历文凭,但在就业过程中因主观或客观原因没有获得满意的工作岗位或者害怕进入激烈的就业市场转而退出就业或处于游动就业状态,部分或全部依赖父母,寄生于家庭中的特殊群体。此乃高等教育和社会发展的畸形现象,对于社会、高校、家庭和大学毕业生自己都是十分有害的。从教育社会学角度研究这类群体有助于人们更好地认识其产生的根源和危害,从而采取相应的措施消除这一不良现象。     

Consensus and Reforms in the "Great Society"

One main reason the Great Society never took off was that its programs were not buttressed by a thorough bargaining process with the appropriate interests. While innovative programs can be "sold" to the voters, a consensus among the myriad interest groups and publics that comprise the American polity, such as supported federal aid to education, is vital if they are to survive. To this end, a mechanism that would function outside our relatively ineffectual representative structure, one used successfully in France, is proposed: participatory planning. Existing components of such a plan and others that would be required, such as more sophisticated social data, are outlined.