5个专项督导检查组分赴重点县市海南大接访率先拉开帷幕

最近．中共中央办公厅、国务院办公厅转发了《关于领导干部定期接待群众来访的意见》、《关于中央和国家机关定期组织干部下访的意见》、《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见》3个文件，提出了领导干部接访、下访的“最低标准”．并将其上升为“规定动作”。按照要求．各地各部门今年都要开展集中接访。     

加强基层信访工作的新实践新探索——东台市推行机关干部下访工作日制度的调查与思考

<正> 针对基层信访工作面临的新情况、新问题,东台市从1998年11月开始全面推行机关干部下访工作日制度,规定每月20日为全市机关干部下访工作日。这一天,所有机关部门一律不开会,机关干部除值班外,全部参加下访活动。每次下访活动分六步进行:一是提前播发通知,二是明确下访重点,三是配好下访人员,四是认真组织接访,五是集中回报会办,六是跟踪落实办理。下访效果直接作为机关干部年终考评的依据之一。至今,东台市和乡镇两级机关干部共下访12400多人次,接访群众17600多人次,解决各类问题4100多件(次),劝阻和避免可能发生的越级上访和集体上访20多次,逐步呈现出信访总量下降、集体上访下降的良好势头。     

围绕三个“更加注重”倾力建设平安渝北

正渝北区法院扎实开展"排查化解重信重访"、"领导干部接访下访"等信访工作专项活动,紧紧围绕"五个一"等要求,集中力量解决涉诉信访突出问题,为群众办实事、解难事,市涉诉信访稳定督     

用制度筑牢根基

不久前，中共中央办公厅、国务院办公厅转发《关于领导干部定期接待群众来访的意见》、《关于中央和国家机关定期组织干部下访的意见》、《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见》等三个文件。三个文件，分别就地方干部接访、中央机关干部下访、矛盾纠纷排查化解工作制度化、规范化建设，提出了明确的要求和严格的“最低标准”。这是把党群干群关系建设纳入制度化的重要标志，意义深远。     

不再拦截上访,就必须拦截住问题

《环球时报》2013年1月11日【事件回放】1月10日,全国信访局长电视电话会议召开。会议提出,2013年将推进以市县两级为重点的领导干部接访下访工作,到一线和基层实地解决问题,加强督导,坚决纠正一切"拦卡堵截"正常上访群众的错误做法。     

贵阳“百姓-书记市长交流台”让百姓心顺气顺

保障公民表达权需要更畅通的渠道 党的十六届六中全会提出建立“诉求表达机制”．之后党的十七大报告又首次提出保障人民的“表达权”。今年3月，中组部开通“12380”专用举报电话．但接到的举报内容多是反映一些基层问题．表明政府与百姓沟通渠道已不能满足群众的需要。最近。中办、国办转发了《关于领导干部定期接待群众来访的意见》《关于中央和国家机关定期组织干部下访的意见》和《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见》，将接访、下访等制度长效化，并给各级干部“限时定量”,     

安徽三级官员联动接访

领导公开接访、带案下访，本质上是一种应急之举。尽管这一举措突出强调了责任制和责任追究制，但最终是否能够从根本上化解信访洪峰，还有待观察。     

完善民主法治、真正以民为本——市长区长“接待日”观感

为贯彻落实胡锦涛书记关于做好信访维稳工作的重要指示和中央、省、市信访维稳工作会议精神，白云区区委书记谷文耀等9位领导于2008年7月10日上午九时在白云区政府大堂面对面接访来访群众。当天约有210批640人次的群众到场，六位区长、副区长一共接访了49批145名来访群众。接访活动于中午12时圆满结束。据报道，从今年6月份开始，广州作为沿海开放城市，率先在全国试行市长、区长、局长同时公开接访，每次接待信访群众逾万人。     

漯河市环境保护局深入开展定期接待群众来访活动

为进一步畅通信访渠道,维护群众合法权益,漯河市环境保护局深入开展了领导干部接待群众来访活动。一是制定工作目标。按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则,坚持有访必接、有接必果。二是明确接访时间、地点和方式。局领导直接参加接待群众来访活动,接待群众来访日分为定期和不定期两种形式。三是确定接访处理原则。接待群众反映的信访事项的处理,坚持谁主管谁负责,分级负责、归口办理和属地处理的原则,坚持实事求是、依法办事的原则,坚持解决实际问题与思想疏导教育相结合原则。四是完善接访工作程序。     

检察机关深入推进三项重点工作恪尽职守全面服务沿海开发

党中央从改革发展稳定全局出发作出了重大战略部署,深入推进社会矛盾化解,社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作,为检察工作的科学发展提出了新的目标和任务,要求检察机关从思想到行动不断适应新形势、新任务的需要,切实提高服务沿海开发的能力和水平,充分发挥检察职能作用,更好地为当地参与沿海大开发服务. 1 深入推进社会矛盾化解,服务大局,维护社会和谐稳定 第一,加强文明接待室窗口建设,建市健全涉检信访工作机制,落实接访、下访、巡访、督导检查等制度规定,实现来访接待全程监控、远程视频接访和网上接待.统一接待案件诉讼参与人并及时反馈情况,畅通投资企业和人民群众的诉求渠道,努力实现涉检信访工作常态化、制度化和规范化.对事关沿海开发的涉检信访案件,要讲究工作方法,严格按照法律程序办理,重视做好教育疏导工作,要努力推动执法办案工作向化解社会矛盾延伸.     

接待艺术之要

在长期从事具体接访工作的过程中,我们发现,作为社会弱势群体的上访人大多数能够按照《信访条例》的要求,正确行使自己的权利,如实地反映问题。但是,也有个别上访人不遵守信访秩序:有的先入为主,固执己见;有的缺乏修养,软缠硬磨;有的甚至对接访者苦口婆心的解释、劝说不但不领情,听不进去,反而不讲道理地与之顶撞。在这种情况下,接访者如果头脑不冷静,意气用事,很容易与上访人关系搞僵,失去上访人的信任,甚至激化矛盾,导致上访人到上一级组织“讨说法”。那么,面对上访群众的不理解,以为群众释疑解惑、排忧解难为己任的接访者,怎样做才能把…     

八面风

江苏兴化对拟提拔任用干部试行联审制度为了进一步用准、用好干部,兴化市委组织部将干部监督关口前移,在向书记办公会提请讨论干部调整方案前,会同纪检、监察、审计、计生、信访、公安、检察、法院等执纪执法部门,共同对部长办公会研究确定的干部变动名单进行联审,及时掌握拟提拔使用对象遵纪守法、廉洁自律、是否有违纪违法行为等方面的情况,确保选人用人的准确性。(王乾高)陕西澄城“1234”下访法赢得民心最近,澄城县在信访工作中采取了“1234”下访工作法,受到了人民群众的热烈欢迎。一是树立一种理念,下访活动就是保障群众的物质利益和…     

接访艺术之要

在长期从事具体接访工作的过程中,我们发现,作为社会弱势群体的上访人大多数能够按照<信访条例>的要求,正确行使自己的权利,如实地反映问题.但是,也有个别上访人不遵守信访秩序:有的先入为主,固执己见;有的缺乏修养,软缠硬磨;有的甚至对接访者苦口婆心的解释、劝说不但不领情,听不进去,反而不讲道理地与之顶撞.在这种情况下,接访者如果头脑不冷静,意气用事,很容易与上访人关系搞僵,失去上访人的信任,甚至激化矛盾,导致上访人到上一级组织"讨说法".那么,面对上访群众的不理解,以为群众释疑解惑、排忧解难为己任的接访者,怎样做才能把接访工作做好呢?笔者的体会是讲究策略,通过冷静"观"之、引势"导"之和借机"说"之的艺术,使"负气而来"的上访人"满意而归",从而圆满地完成各项接访任务.     

基层领导要端正对群众初访时的接访态度

当前,越级上访、重复上访、集体上访等异常上访增多是信访工作的一个特点。这种现象虽然在客观上是经济社会加速转型的一种反映,是这个时期人民内部矛盾明显增多的一种反映,但是应该看到,在主观上,基层领导在群众初访时的接访态度不够好也是不可忽视的一个问题。在信访工作中,接访态度表现的是党和政府的形象,直接关系到信访工作的成效。从2004年笔者驻京接访、劝返的84名上访对象的情况来分析,他们在基层都有过初访,没有一个人的初访是直接到北京的。84名上访群众中有69.2%对在当地初访时基层领导的接访态度不满意。据他们反映,基层领导接…     

薄熙来:干部坐机关久了,说官话套话让人寡淡无味

开展三进三同、结穷亲、大下访等三项活动,就是要让干部切实深入到老百姓中间去,在思想上、感情上拉近与人民群众的距离。     

“互联网+”视域下信访权利实现的渠道创新研究

电脑、网络与信息技术的出现,尤其是电子政府的建设与发展,使得行政科层体制的横向与纵向的瞬间沟通与磋商成为可能。"互联网+信访"催生了三级联动视频接访,市、县、乡同时、同步、异地、远程接访,让数据多走路、群众少跑腿成为现实。视频接访与网上信访甚至成为信访解决的主要渠道,传统信访渠道与网上信访的结合开创了"双马驾辕"化解"信访两难"的新格局、新秩序、新机制。     

信访接待艺术初探

<正> 信访工作人员经常要与来访群众接触,除按有关接访规定认真接待来访群众外,还必须认真研究、探讨接待来访群众的工作艺术,以便迅速、准确地了解、掌握和解决群众所反映的问题,使群众满意,起到事半功倍的效果。否则,往往分不清头绪,累没少挨,苦没少受,来访群众还不满意,甚至有的还到领导那里去告信访人员的状,真是事倍功半。 信访接待艺术的研究与应用,是建立在对来访群众的心理分析基础之上的。来访群众的心理往往直接体现着其上访目的,认真、细致地探讨其不同心理,采取不同的接待艺术是接访取得成功的前提。在实际工     

薄熙来：干部坐机关久了,说官话套话让人寡淡无味

开展＂三进三同＂、＂结穷亲＂、＂大下访＂等＂三项活动＂,就是要让干部切实深入到老百姓中间去,在思想上、感情上拉近与人民群众的距离。     

顶包

(一)赵启明在机关食堂刚吃完早餐,便接到有汪河村百名群众越级上访的电话。毫无征兆的越级上访来得蹊跷。信访办主任老林、镇党委副书记黄秋生陪着镇长赵启明匆忙赶去县城接访。县里要求,群访超过八十人,镇委书记接访。这次汪河村群访,本该江良平书记去的,但他在县里开会,只能由镇长出面接访了。三人上车,赵启明和黄副书记坐后排。黄副书记满含愧疚道:"对不起     

中央将接访上升为“规定动作”提出“最低标准”

中央于最近提出要求,各地领导干部接待群众来访,要做到规范化、制度化。同时,还要求中央和国家机关定期组织干部下访,了解社情民意,推动中央决策部署,督导解决信访问题。