领导班子共情原则与可行路径

<正>共情是领导力的终极奥秘。优秀的领导者之所以能管好团队，是因为他们懂得与员工心与心的沟通、情与情的交融，能洞察员工的所思所想、所需所求、所愿所盼，使管理更有温度、更加高效。领导班子共情建设往往对单位共情能力的提高起着重要的引领示范作用。一、共情原则1.安全性原则。领导班子之间交往，应以亲清为原则底线，工作中保持适当安全距离，不拉帮结派，不包藏祸心，干干净净做事，清清白白相处。在具体事务的处理上，对分管领域的一些重要事项，在班子内部没有取得一致共识的前提下，不随意透露给其他班子成员。     

领导干部提升共情共事能力的四个着力点

共情共事能力是领导干部在工作中求得认同、获得尊重、树立权威的需要,是领导干部所在组织凝聚共识、形成合力、攻坚克难的保证。领导干部共情共事,要以塑造共情共事的个人品质为基础,塑造严于律己和换位思考品质;以恪守共情共事的工作原则为前提,恪守组织至上和求同存异原则;以构建共情共事的组织环境为保证,构建愿景激励和制度约束环境;以发挥共情共事的主观能动性为保障,把共情共事作为一种责任和能力。     

向政治家们学习协调沟通的语言技巧

在现代社会,协调沟通的重要性早已为人们所共知。协调沟通的方式方法很多,而且包含着很强的艺术性。假如协调沟通是一扇门,那么语言就是打开这扇门的钥匙。高明的协调沟通语言技巧,就像温暖的春风,既能除去人与人之间的寒意,又能带来滋润心田的春     

领导者语言沟通的技巧

语言是传递信息的工具,又具有表达情感的作用。领导者开展工作离不开语言,语言是领导者的基本功。高明的领导者深谙语言的功能和作用。掌握语言艺术的最大秘诀在于清楚地知道如何使用语言,如何用准确恰当的词语表情达意。沟通艺术实质上就是说服的艺术。对于领导干部来说,沟通中有效地把握以下几点,有助于领导活动的成功开展。一、“看人下菜碟”:领导者语言沟通最基本的技巧领导者要针对不同沟通对象的特点来选择不同的语言沟通方式。一是与群众沟通最重要的是要让人家听得清、听得懂、听得进。浙江省委书记习近平在接受新闻媒体采访时说过…     

领导力的构成要素及其运行机制：陀螺模型

领导力是一种积极正向的相互影响、一种生机勃勃的生命张力,是领导者个体和团队成员之间的一种发展合力。在领导者的带领下,团队成员为了共同的梦想、彼此共情,不断地学习反思、实践创新,同时实现个体变革性的成长和组织团体的跨越式发展。领导力的陀螺模型能够更加形象地表达这种观念,其包括愿景、思变、行动和共情四个维度。具体而言,愿景是目标导向,价值追求;思变是忧患意识,求变创新;行动是果敢决断,立即执行;共情是将心比心,感同身受。     

试论高校办公室秘书工作中的沟通技巧

沟通是高校办公室秘书的重要工作,为了提高沟通效果,必须掌握相应的沟通技巧,对不同的对象采用不同的沟通语言和沟通方式。在与领导的沟通当中,应该有礼有节、注意措辞和态度,营造良好的沟通氛围;在与同事的沟通当中,应该尊重他人、关心他人、与同事成为合作伙伴;在与来访者沟通的时候,应该注意形象、耐心倾听、积极协调、沉着应对。只有这样,才能提高沟通效果,提高办事效率。     

口碑、网络口碑与鼠碑辨析

在深入洞察互联网沟通特征的基础上,对传统口碑与网络口碑的一些代表性概念进行解构分析,分别提炼出口碑与网络口碑的要素特征,并进行了比对。结果发现,基于互联网的沟通并非都是新形式的口碑,有的可以称之为"网络口碑",有的则需要用新的词语如"鼠碑"而名之。网络口碑与鼠碑是基于互联网沟通多种方式所构成的连续统一体的2个极端,两者之间还包含丰富多样的基于互联网的沟通新方式。     

青少年外化倾向与亲社会倾向：道德认同和共情的链式中介作用

为探讨青少年外化倾向与亲社会倾向的关系及内在作用机制,笔者选取了484名中国在校初中生填写外化倾向量表、青少年亲社会倾向量表、道德认同量表、共情量表。结果表明,外化倾向与青少年亲社会倾向、道德认同、共情显著呈负相关;道德认同在外化倾向与青少年亲社会倾向之间起中介作用;共情在外化倾向与青少年亲社会倾向之间起中介作用;道德认同和共情在外化倾向与青少年亲社会倾向之间起链式中介作用。该结果对于揭示影响青少年亲社会倾向的因素、促进中学生的亲社会行为具有重要意义。     

领导者的非语言沟通技巧

所谓非语言沟通,是指人们之间除了运用口头语言和书面语言进行沟通外,还运用其他的方式,比如眼神、手势、表情、触摸等进行沟通。学术界把这种类型的沟通称为"身体沟通"。作为一名领导者,了解和掌握非语言沟通技巧,并能恰当地将之运用到实际工作中,将会有利于领导工作的开展和人际关系的和谐。     

“触龙说赵太后”对上下级沟通的鉴示

"触龙说赵太后"这一案例反映了古人在处理上下沟通问题上的卓越智慧,这中间的关键在于:一是勇于任事,坦荡真挚;二是做足功课,找准突破口;三是注重方法,推己及人;四是融情于理,推心置腹。在现今的上下级沟通中,应做到以下几点:一是调查研究,掌握实情;二是做好铺垫,抓住关键;三是讲究策略,用智用情;四是忠于职责,真心任事。     

心理沟通技巧在辅导员谈话工作中的应用

辅导员谈话工作是高校思想政治辅导员开展思想政治教育工作的重要组成部分。了解、掌握和运用心理沟通技巧在谈话过程中往往能收到事半功倍的效果,本文列举作者日常工作中的几个案例,就有效地运用心理辅导的相关原则和技术,利用共情、倾听、尊重与温暖、助人自助等原则加以阐述。     

领导批评下属应遵守的语言伦理底线

<正>现代领导活动中,工作语言是组织实现员工之间及员工与领导之间有效沟通的重要交际工具,但各种社会组织的交际与沟通过程中常有不文明的语言现象发生。反观今日之领导活动,尤其是领导在批评犯错误的下属时,也不能完全避免脏话、粗话等不文明语言,甚至常有施放"毒舌"来搞人身攻击的现象。被批评者常因遭受人格侮辱而造成不同程度的精神与心灵的双重创     

“弱势沟通”的新路径:基层干部与上级沟通的把握艺术

基层干部与上级沟通时存在沟通频率较低、沟通内容单调、沟通方式原始等"弱势沟通"特点,而其常见难点有心理障碍、作风障碍、角色障碍、语言障碍。基层干部与上级"弱势沟通"的突破点和把握艺术有如下方面:积极自我"升级",消除心理负担;找准对话"机巧",注重沟通方法;借助其他媒介,适当"借题发挥";加强自我"修炼",增强沟通艺术;学会"包装"自己,把握好沟通策略;用好"非语言沟通",扩大沟通影响。     

领导者的非语言沟通技巧

所谓非语言沟通,是指人们之间除了运用口头语言和书面语言进行沟通外,还运用其他的方式,比如眼神、手势、表情、触摸等进行沟通.学术界把这种类型的沟通称为"身体沟通".作为一名领导者,了解和掌握非语言沟通技巧,并能恰当地将之运用到实际工作中,将会有利于领导工作的开展和人际关系的和谐.     

地方主流媒体代运营政务新媒体策略探索

政务新媒体,指的是政府机构利用互联网、移动互联网等新兴技术手段,通过建立和运营在线平台,向公众传递政府信息、政策解读、公共服务等内容,实现政府与民众之间的双向沟通和信息互动的一种媒体形式。     

领导干部要多讲接地气的群众语言

<正>现在,有的领导干部与老百姓讲话喜欢使用专业术语或秘书语言,讲出来的话或是玄之又玄,群众听不懂;或是讲了前一句,群众自然会接得上后一句。领导干部为达到与群众沟通的目的,就要善于讲接地气的群众语言。     

职场中下行沟通的障碍、原则与技巧

职场中下行沟通存在漏斗效应、情绪波动及个人偏见诸多沟通障碍。为克服这些障碍,上级应在下行沟通中坚持平等尊重、诚信互惠、少说多听等原则,同时要做到:集思广益,妥善处理异议;坦诚相见,及时消除误解;以情为先,精心说服下级;潜移默化,恰当设置情境。     

基层单位管理中纵向沟通信息不对称的困境与出路

纵向沟通信息不对称在基层单位的表现主要有自上而下沟通不畅,造成"上情不能下达"的困境;自下而上沟通不畅,产生"下情不能上达"的阻隔。造成基层单位纵向沟通信息不对称的原因是信息输出不够精细准确,信息传递过程冗杂烦琐,信息接收者能力不足。化解基层单位纵向沟通信息不对称困境的出路在于建立纵向良性互动机制、强化信息化平台运用、提升信息处理能力。     

共情视角下单位双正职的相处之道

双正职配置下,基于治理能力强弱不同,一把手和二把手的职责权力进行"不得已"的再分配,形成事实的双一把手状态;基于信息掌握多寡有异,一把手和二把手在职责权力方面自然而然地平起平坐;基于治理体制的刻意安排,一把手的部分职责权力被故意分解给二把手,二把手成为"准一把手"。共情能力对双正职相处实践会产生以下影响:领导者把握不准共情能力特质,容易错把同情当作共情;共情能力强弱,影响领导班子和谐程度及领导者的身心健康;共情能力能巧妙应对双正职配置下的不同实践情形,凸显治理智慧。提升共情能力,要以"四步法"培养共情式倾听习惯,以设身处地、换位思考进入人际关系整合阶段,以"三力"为抓手不断提升领导艺术。     

数字化生存将给中国带来什么

<正>现在,网络正在成为"消失"的技术,因为它已然融入人们的日常生活中,令人难以分辨。在中国,越来越多的人通过互联网获取信息;越来越多的人通过互联网创业,实现自己的理想;越来越多的人通过互联网交流沟通,密切相互间的关系。互联网正在成为一种新的工作和生活方式。有人预测2020年互