沃尔玛：零售商业“圣经”

顾客,顾客,顾客。这是沃尔玛全球总裁李斯阁最常用的词。有时候,“顾客”是指沃尔玛全世界每周都要接待的超过一亿名的消费者；或者,“顾客”只是指一个人,他是李斯阁前两天在武汉巡店时偶然认识的某个年轻人,李斯阁了解到这名顾客现在仍是单身,没有自己的房产,希望在沃尔玛购物广场买到小包装的便宜商品。     

良好的品德能助你经商创业成功

一个顾客走进一家汽车维修店，自称是某汽车运输公司的司机：“在我的账单上多写点零件，我回公司报销后，有你一份好处。”他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。顾客纠缠着：“我的生意不算小，会常来的，你肯定赚很多钱!”店主再次告诉他这事无论如何他也不会做。顾客气急败坏地嚷道：“谁都会这么干的，我看你是太傻了。”店主火了，他要那位顾客马上离开，到别处去谈这种生意去。     

别把顾客视为君王 他们是薄情的上帝

当今商业中最流行的格言之一是“顾客就是上帝”。很多公司都在广告和公司网站中突出这一点。这么做的出发点当然是好的,对于任何行业来说,顾客的需求都是至关重要的。顾客想要什么,就必须得到满足。要是企业对顾客敷衍了事,不积极回应他们的     

《养生三记》诞生记

正我出生于上世纪四十年代,如今年过七旬,应当是垂垂老矣的年纪。可有时,读者来电话会发问:"你声音这么年轻?是本人吗?"更多时候,见到我的人会问:"你皮肤这么好,吃了什么营养品?"其实,身体的呵护和保养,不是一句话两句话能说得清楚的,我在这方面的经历足够写一本厚厚的书。我这一生对养生的求索和思考,始于青少年时     

一物等一主

在我上下班的路上,有一个小卖部,经营些日常生活用品,店主是一位须发皆白的老者。小卖部店面不大。顾客也是零零星星,我也是偶尔买支蜡烛或者灯泡的时候才光顾一下这个小店。店主是个热情善谈的人,每有顾客光临,总是热情地招呼,言谈又十分得体,于是常常有顾客喜欢和他聊上两句。一次,我又去小店,买了两节电     

员工是企业的第二个上帝

不知从何时开始，有一句影响深远的名言流传开来：“顾客就是上帝!” 虽然听着这句名言长大，但是，由于孤陋寡闻的原因，却始终不知道这句名言出自何人之口——最后，借助百度和Google，才找到这句名言的出处——世界零售巨头沃尔玛创始人山姆·沃尔顿。     

坦然看生活

活着真叫累,有人这么感喟;活着真叫烦,更有人这么吁叹. 活着真美丽,而我却喜欢这么对生活绾结. 寻找了千百种理由之后,才得以发现:生活在我的视野下呈现出与别人的不同,不是生活赐予我有什么不同,仅仅是因为,在我的胸襟之中,盈盈地盛满这么两个字:坦然.     

员工是企业的第二个上帝

不知从何时开始，有一句影响深远的名言流传开来：“顾客就是上帝!” 虽然听着这句名言长大，但是，由于孤陋寡闻的原因，却始终不知道这句名言出自何人之口——最后，借助百度和Google，才找到这句名言的出处——世界零售巨头沃尔玛创始人山姆·沃尔顿。     

《养生三记》诞生记

正我出生于上世纪四十年代,如今年过七旬,应当是垂垂老矣的年纪。可有时,读者来电话会发问:“你声音这么年轻?是本人吗?”更多时候,见到我的人会问:“你皮肤这么好,吃了什么营养品?”其实,身体的呵护和保养,不是一句话两句话能说得清楚的,我在这方面的经历足够写一本厚厚的书。我这一生对养生的求索和思考,始于青少年时代,那些悠悠岁月的经历,萦绕在脑际挥之不去。可这是我个人独有的经历,从来没有人这样     

《养生三记》诞生记

正我出生于上世纪四十年代,如今年过七旬,应当是垂垂老矣的年纪。可有时,读者来电话会发问:"你声音这么年轻?是本人吗?"更多时候,见到我的人会问:"你皮肤这么好,吃了什么营养品?"其实,身体的呵护和保养,不是一句话两句话能说得清楚的,我在这方面的经历足够写一本厚厚的书。我这一生对养生的求索和思考,始于青少年时代,那些悠悠岁月的经历,萦绕在脑际挥之不去。可这是我个人独有的经历,从来没有人这样写     

我就是很努力,没什么好笑的

正现在流行一种心灵鸡汤你必须足够努力才能让自己看起来毫不费力。蹝细思恐极蹞,为什么要让自己看起来毫不费力呢?什么时候开始,我们这么害怕表现出努力?我从小听过最多的一句话是:你怎么这么爱学习呀!我知道,这其中的潜台词是:我要是学习肯定比你强!但我都会回答:对啊,我就     

谁在领导世界财富

埃克森-美孚以3400亿美元的销售收入将蝉联了四年500强首位的沃尔玛(3156亿美元)挤下坐席,美国<财富>杂志世界500强公司的最新排名结果,并不出乎公众意外.油价如此疯涨,全球能源这么紧缺,石油公司想不当"老大"都难.     

《养生三记》诞生记

正我出生于20世纪四十年代,如今年过七旬,应当是垂垂老矣的年纪。可有时,读者来电话会发问:"你声音这么年轻?是本人吗?"更多时候,见到我的人会问:"你皮肤这么好,吃了什么营养品?"其实,身体的呵护和保养,不是一句话两句话能说得清楚的,我在这方面的经历足够写一本厚厚的书。我这一生对养生的求索和思考,始于青少年时代,那些悠悠岁月的经历,萦绕在脑际挥之不去。可这是我个人独有的经历,从来没有人这样写过。     

只为那个曾经的榜样

你对小孩,对我都这么好,我相信你一定是受了天大的委屈,被人辜负了才离开这个家的。如果我再辜负你,那这世上谁还愿意做好人呢……1993年,17岁的她来到城里做保姆,为主人照顾一对双胞胎女孩。阿姨是一家医院的护士,对两个孩子特别好。令她感到意外的是,有一天,阿姨告诉了她一个秘密:"其实,这两个孩子不是我生的,而是我从医院捡来的病孩子。她们被亲生父母抛在了医院,我捡来的时候两人都只有两斤多点儿,经过几年的治疗,孩子才长得这么可     

“没人缘”自测

在无数受人尊敬、给人好感的名人里面，已故的罗吉士说过这么一句话：“我就没有遇到过一个我不喜欢的人。”     

让爱，延伸一米!让爱，多一个机会!

2004年我随科考队在横断山区进行野外工作时，看到当地的教育情况后，写了一篇文章《我有一个梦想》，其中有这么一句话：“我有一个梦，我梦想生活在文明安逸社会的我能够珍惜并尽情地享受生活，梦想每个人脸上每天都有灿烂的笑容，梦想同一片土地上的13万万兄弟姐妹们能够呼吸同样的空气，享受同样的阳光!”从自身的成长经历以及工作经历，     

沃尔顿的草裙舞

沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿是美国零售业的传奇人物,他奉行"工作时吹口哨"的管理哲学,"使工作更有趣"是他的管理箴言。疯疯癫癫的沃尔玛"娱乐文化"有许多"离谱"的表演,这些都让员工们感受到公司轻松愉快的氛围,成为沃尔玛独有的文化。     

“四清”记

一 1964年的夏天,一个闷热的晚上,我忽然接到通知,第二天要到人民大会堂去听重要报告,不得缺席。第二天我按时前往,会场不大,坐满了人。台上,所有在京的政治局委员和元帅们都到了。全场鸦雀无声。我心想,是谁作报告呢？这么严肃。一会儿,周总理引着刘少奇走到台中央,向旁边的人问了一句话后,对大家说：今天是请少奇同志给大家讲话。     

有缘分不一定有爱情

上个周末,我马不停蹄地奔波在这个城市,只为安排一对男女见面相亲。男方是我家邻居的儿子,名牌学校计算机本科毕业,一表人才外加聪明上进。以至于女方的介绍人一脸狐疑地望着我,这么好的条件怎么会年近30才找对象,难道有什么其它问题?我理直气壮地回应,真正是大好青年     

爱情陷阱还是通关游戏

正一次又一次的考验,没完没了的陷阱,这究竟是婚姻,还是没有尽头的通关游戏?仿佛她的每一个举动后面,都是一个"考验陷阱",让我疲于应付。难道我就这么不值得信任?这样的生活,我太累了。经得住考验的男人我从一开始就知道,刘夏是个特没安全感的人。从大三开始,我追了她4年,直到研究生都该毕业了,她才答应我。她说:"就是看你这么执著,我才答应的,要是追我的时候你都动摇了,一辈子这么长,你以后一定也会动摇的。"