省局高标准完成市（区）工作群众满意度调查

省统计局利用计算机辅助电话访问调查系统（CATI），对我省年度目标责任考核领导小组办公室委托的，2010年度目标责任考核的十一个市（区）工作任务完成情况，进行了群众满意度民意调查，整个调查历时10天，本次调查除铜川市和杨凌示范区为500个样本外，其他各市均为1000个样本，共计拔打访问电话185798个，完成10367个有效样本。     

网上调查与计算机辅助电话调查的比较

本文通过对目前网上调查存在的局限性进行剖析和计算机辅助电话调查进一步发展的可行性分析,指出后者仍有很广泛的应用前景,并详细介绍CATI系统的调查访问操作程序。     

网上调查的有利补充—计算机辅助电话调查

计算机辅助电话调查系统（Computer-Assisted Telephone Interviewing System,简称CATI系统）在大陆刚刚兴起,而在台湾已经发展得比较成熟。作为一种适应传播媒体变革的崭新调查方式,网上调查正受到越     

认真准备 精心组织 社情民意调查工作首战开门红

随着自治区党委、政府重视民生和民生工程建设力度的不断加大，社会公众对社情民意调查工作更加关注。2009年5月，自治区政府在机构改革中，批准自治区统计局设立社情民意调查处，负责组织管理全区社情民意调查工作。为了加强社情民意调查工作，自治区统计局经过多方努力、协调安装了计算机辅助电话调查系统（CATI），     

CATI调查中模糊答案的分析与数据处理

近几年来,国内政府统计机构积极引入和应用CAT(I计算机辅助电话调查)这种国际先进的调查方法,开展大样本量的民意调查。在实际调查业务中,被调查人给出模糊答案的情况比较常见,给数据处理和分析带来一定困难。科学地分析和处     

社情民意调查中心圆满完成 山东省科学发展综合考核群众满意度电话随机调查工作

根据省委、省政府《关于健全推动科学发展促进社会和谐考核监督体系的意见（试行）》精神和省考评委员会办公室的安排．2008年5月7日-8日。山东省社情民意调查中心开展了2007年度烟台、德州两市群众满意度电话随机调查．此次调查利用计算机辅助电话调查（CATI）系统．以拥有固定家庭电话的居民为样本总体．采用随机抽样的方法．     

谈谈“内蒙古统计局社情民意电话调查平台”

一、社情民意调查平台的基本情况内蒙古统计局社情民意调查平台筹建于2010年10月,2011年10月正式开展电话调查业务.主要业务范围是：开展社情民意电话调查工作,及时反映人民群众对当前社会热点、焦点、难点问题的看法,为内蒙古自治区党委政府决策提供服务;并可对外承接各种公益类的民意调查业务,特别是电话调查业务.电话调查平台拥有60个电话访问席位,使用的是国际通用的电话访问系统：简称CATI.＂12340＂全国统一的社情民意电话调查专用号码,我们的访问平台拨出去的电话号码是0471-12340.     

公众满意度调查可靠性问题的思考

自1995年，中国引入“顾客满意度指数”的概念以来，在全国范围内，满意度调查很快在许多产品制造行业、服务行业和政府机构得以推广，尤其是近几年政府机构的许多部门，相继开展了“公众安全感调查”、“环境满意度调查”、“交通状况满意度调查”及社会公众高度关注的“社情民意调查”     

统计调查中CATI应用研究

计算机辅助电话调查系统（Computer Assisted Tele-phone Interviewing System）,简称 CATI系统,是利用计算机辅助电话调查而开发的调查访问操作系统,是计算机科技和电话调查相结合的产物。CATI系统自20世纪70年代初在美国诞生后的近三十年来,以其无可比拟的优势,现已在美国、西欧国家及我国的台湾省得到迅速     

努力开创社情民意调查工作新局面

内蒙古自治区社情民意调查中心于2011年10月26日正式成立。回首过去的一年,在局领导的关心和指导下,经过中心全体职工辛勤努力工作,逐步进入正轨。完善的网络设备、多功能会议室,访问大厅的60台计算机辅助电话访问坐席可以同时访问和接听,CATI技术软件配置使访问系统的管理更加科学。全国统一的社情民意调查12340访问专线,真正架起了党和政府与人民群众沟通的“心桥”。     

农村基层党组织状况调查

以农村先进性教育活动为契机,加强“两委”班子党员干部的教育,尤其是宗旨教育和村级干部责任意识教育,扭转基层支部在党员、群众中的负面影响,增强党员先锋模范作用十分必要。     

宁夏百姓对2009年经济社会发展成就评价与2010年期盼

为深入了解宁夏百姓对2009年全区经济社会发展成就的满意度和2010年经济社会发展的期盼。2009年10月,自治区统计局按照党的十七届四中全会提出的“坚持问政于民、问需于民、问计于民”的精神,通过国际流行的计算机辅助电话调查（CATI）方式,组织开展了《宁夏百姓对经济社会发展成就的评价与期盼》的社情民意调查,现将调查结果报告如下。     

如何提高计算机辅助电话访问调查质量

CATI调查是访问员通过CATI直接向被访者了解和登记有关信息的统计调查方式.随着电话普及率提高,CATI调查具有信息反馈快、费用低、辐射范围广,灵活方便,互动效果明显,调查质量较高等优势.使其在各类抽样调查中广泛采用.     

提高CATI调查质量之我见

CATI(Computer Assisted Telephone Interview System计算机辅助电话调查系统)作为一种先进的调查方法和技术,在国外已有40年的发展历史。我国1987年开始引入电话调查,近年来随着国内电话普及率与信息化水平的迅速提高,     

江西社情民意调查事业在探索中前进

社情民意调查从信息的采集方法划分,有计算机辅助电话调查(简称CATI),走访调查、书面问卷调查等若干种。江西省社情民意调查中心采用的是计算机辅助电话调查,是由电话、计算机、访问员组成的调查访问系统。这个系统的工作方式是:访问员     

2014年四川基本公共服务公众满意度调查报告

调查采用计算机辅助电话访问的方式，对成都、泸州、广元、乐山、遂宁、达州、雅安等7个市（州）年龄在16～70岁之间的城乡常住居民进行了随机访问，成都市完成调查样本600个，其余6个市（州）各完成400个，调查共计完成样本3000个，其中城镇居民占60．1％，农村居民占39.9％。