品牌危机管理

品牌是企业通过产品或服务给予顾客的一项重要承诺,作为联系顾客的无形纽带,它被公认为是企业生存和成功的关键。但是品牌所处的环境和市场是动荡不定的,充满着诸如经济动荡、科技进步、潜在威胁、消费者偏好改变及市场权利重构等诸多问题。在品牌的创立、维护和发展阶段都可能出现品牌危机。如果处理得当,品牌危机得以消除,品牌得以继续生存与发展。如果处理不好,品牌危机对品牌企业来说无疑是一场灾难,不仅会把以前企业培育和维系品牌所投入的大量人力、物力、财力等资源丧失殆尽,使企业遭受重大损失.更严重的是会危及整个品牌、乃至整个企业的生死存亡。     

由大宇危机看全球企业购并

8月上旬,韩国大宇汽车公司和美国通用汽车公司在汉城签署了一份谅解备忘录,双方决定进行"战略合作". 根据这一谅解备忘录,双方将讨论制订一项具体合作方案,内容涉及大宇汽车公司的股份和资产出售,新股收购以及移交经营权等.美国通用汽车公司将尽快派团对大宇公司的情况进行实地调查.     

品牌危机管理研究综述

市场风云变幻莫测,突如其采的危机对于一个品牌来说,就像流感一样防不胜防,品牌危机管理正悄悄地叩响中国企业的大门.本文通过综述品牌危机管理的主要概念,分析了品牌危机产生的原因,在学者研究的基础上提出了相关的解决策略.     

品牌危机管理对策浅析

本文结合国内外品牌危机管理研究现状及存在的问题进行分析,从品牌危机的预防、品牌危机的应对和品牌危机过后品牌的恢复3个角度提出企业品牌危机管理的对策.     

企业危机管理与品牌建设

危机对于企业来说既是危险也是机会,在无处不在的危机面前,很多企业往往疲于应对,自乱阵脚,而没有从危机产生的根源去进行思考。从不同的危机形式可以了解品牌建设的不同维度。在不断的深化及积累的过程中,强大的品牌力是遏制危机的最有效也是最根本的方式。     

由一场官司引发的思考

前不久,刘屯村两村民以用“通告”文种征用土地行为无效为由将××市人民政府告上法庭。原告方辩称,依据《中华人民共和国土地管理法》（以下简称《土地法》）第四十二条“国家征用土地的,依照法定程序批准后,由县级以上人民政府予以公告并组织实施”之规定,《××市人民政府关于征用土地的通告》无效。被告方辩称,依据国务院2000年8月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》（以下简称《办法》）,     

从危机管理看富士康事件

具有对抗性的法律手段并不能解决所有的问题万众瞩目的富士康天价诉讼记者案,终于在公众的口水声和媒体一边倒的讨伐声中,以双方达成和解、富士康撤诉而偃旗息鼓。此事虽然平息了,留给企业界的思考却是深远的。我们不禁要问:面对媒体负面报道引发的危机,富士康的危机管理,问题出在哪里?这样处理危机事件,给富士康造成了什么样的损失?怎样才是处理此类事件的正确手段?危机公关:富士康错在哪里?“劳工门”负面报道刚出来的时候,对富士康的社会形象、品牌形象及与合作伙伴的关系造成了一定负面影响,但这种影响远没有天价状告记者后那么强烈——…     

由系统组织理论看班级管理

由系统组织理论看。班级可被看作一个整体的、与外界环境有一定界线的开放系统;这个系统由目标和价值分系统、技术分系统、社会心理分系统、结构分系统、管理分系统五个部分组成;五个分系统之间相互影响,而整个班级本身又处于学校超系统。     

食品企业危机管理浅析——由“三鹿”事件引起的思考

本文从最近几年接二连三的食品企业的危机现状出发,总结归纳了食品企业危机的原因和如何对危机的管理,使食品企业能够变危机为转机。     

跨国公司的品牌危机公关

2004年,杜邦公司“特富龙”被控含有致癌物质,不粘锅遭遇信任危机,并引起行业震荡；今年“3·15”,欧典地板又被曝欺诈消费者。而在此之前,日本东芝的笔记本电脑风波、可口可乐中毒事件等等,也都闹得沸沸扬扬。这些“危机事件”无不在时刻提醒着跨国公司：危机无处不在,无时不有。而面对危机,有的企     

透过SARS事件看现代政府危机管理

SARS的大规模爆发,在一定程度上暴露了现代政府危机处理的薄弱环节。本文界定了政府危机管理的定义,初步评估了政府在SARS事件中的处理情况,最后从意识、法律、机构、理论研究等方面提出了几点提高现代政府危机管理能力的对策建议。     

由商标异议制度看企业商标管理

商标异议,是指对初步审定公告的商标提出反对意见,要求撤销初步审定、不予注册.商标异议制度,作为我国商标法在商标注册核准过程中所设立的制度,在保护商标权利人及其他在先权利人的利益上的起着重要作用.为适应市场竞争需要,企业需要不断提高商标意识,了解商标异议制度的内容,积极主动地制定相应的商标管理制度,才能够有效防范商标恶意竞争,从而对商标进行全方位的保护.本文将结合《商标法》及其第三次修改,简析商标异议制度,结合异议制度在异议主体、异议理由、费用承担、权利转移等方面的内容论述企业商标管理所应留意的风险,建立完善企业的商标管理制度.     

危机管理——企业家的必修课

面对国际金融危机所带来的巨大影响和强烈冲击．企业景气指数和企业家信心指数双双回落。据北京市统计局、国家统计局北京调查总队日前公布的调查数据显示,到2008年底,北京企业景气指数已下滑到2003年以来的最低点108．9．     

机长应有危机管理意识（一）——危机管理与危机诱因

民用航空运输是一个高风险高投入的行业，飞行安全是民航永恒不变的主题。至1974年以来，世界商用喷气运输机的事故率基本保持常数，约为每百万次飞行中约有3次事故，其中约有一次是机毁人亡的严重事故。世界范围的事故统计发现，飞行事故80％与人的失误有关，其中70％与飞行员关系密切。自2004年“11．21”空难以来，中国民航的安全飞行记录一直在延续，     

从美国次贷危机看政府的经济管理职能

在席卷全世界的美国次贷危机中,美国政府在危机前后的一系列措施,为我国金融风险的防范与监管提供了许多值得借鉴的经验和警示。本文分析表明,基于美国次贷危机中政府经济职能的发挥,为我国提供的借鉴具体表现在：促进我国加强信贷风险的管理,完善有关证券化风险的防范法律制度;并且在加强市场化监管,完善金融机构破产法律制度以及加强监管成本意识,完善金融监管协调机制;加强金融监管的国际合作方面提供许多宝贵的经验。     

从抗冰救灾看我国政府公共危机管理

2008年初发生在我国南方的严重雨雪冰冻灾害给我国造成了严重的经济损失和社会影响,尽管在党中央、国务院和各级各部门的正确领导下,各方密切配合,通力协作,积极采取抗救措施,组织开展抗冰救灾,力争使灾害损失降到最低程度,较好地维护了灾区生产生活秩序和社会基本稳定,但是救灾过程中凸显出的我国在公共危机管理方面存在着许多不足之处,依然值得反思。从雪灾出发,本文反思了当前政府危机管理体系的弊端和相关的原因,进而提出应对之策,从根本上改善政府公共危机应对能力,提升政府在危机状态下的行政效能,为公共利益在危机状态下的实现提供坚强保障。     

从政府危机管理走向危机协同治理——论中国危机管理范式革新

我国正处于转型期,正在经历着利益格局的调整、权力体系的变革、社会结构的分化、人口流动的加剧等一系列变化,加之全球文化的交汇与碰撞,又引发了社会文化的激荡、传统思想观念的嬗变等.所有这些剧烈的变化造成了社会不稳定因素的增多,中国因而进入了危机频发期.因此,党的十七大报告明确强调要"完善突发事件应急管理机制".     

机遇还是危机——博客营销对品牌的影响

随着博客的日益普及化,博客的生机也日益显现出来。特别在市场营销领域,博客营销所引领的口碑营销更是容易被大众广泛接受。博客营销的形成和发展势必会给各个品牌带来一定的影响。本文试图从强势品牌和弱势品牌两个方面来阐释博客营销对于品牌商品的影响,并且对于未来品牌趋势做一个大胆的预测。     

从青岛浒苔事件看我国海域环境危机的管理——基于管理生命周期的视角

海域污染和海域灾害是我国环境保护工作面临的越来越严重的问题,传统的研究往往局限于常态性的技术测量与污染防治,而缺少突发性危机状态下的应对体制。青岛在奥运之前所爆发的浒苔危机,恰恰对我国应对海域突发性环境危机的体制空白提出了新的课题和挑战。本文以青岛浒苔事件为例,力图对政府在紧急状况下的反应机制进行分析,总结得失和经验,并针对不足对进一步构建完善合理的海域危机管理机制提出相应建议。