谈高校图书馆流通服务中的细节管理

高校图书馆流通服务的每一个细节都关系到图书馆职能的发挥和形象的塑造。抓好图书馆流通服务的细节管理,是实现图书馆职能的重要保证。     

提高图书馆流通服务质量的思考

图书的借阅流通是图书馆的命脉,流通部门是图书馆为读者服务的第一线工作窗口。因此深入研究和探讨如何提高流通工作服务质量是图书馆人员尤其是流通部门肩负的一项重任。在科学迅速发展的今天,流通部门如何提高工作服务质量,改进服务方式是一个值得认真思考和解决的问题     

论高校图书馆服务工作要体现细节

高校图书馆服务工作要创新,创新服务的具体体现就是要重视细节服务,细节体现服务理念、细节决定服务质量、细节关系着图书馆的发展。所以,“以人为本”的个性化服务必须要注重服务细节的表达,只有这样才能真正做到服务读者,满意读者。     

关于图书馆电子阅览室人性化管理与服务的思考

人性化的管理和服务是近年来对图书馆提出的新要求，尤其是互联网的普及趋势，使得人们对图书馆电子阅览室的要求逐渐提高。文中简单论述了图书馆电子阅览室人性化管理和服务的内涵，在此基础上对图书馆电子阅览室如何改善和提升人性化服务进行了深入的思考，并就如何构建与读者的和谐关系，提升服务质量提出来一些建议和意见。     

浅论高校图书馆如何服务于大学生素质教育

高校图书馆是学校的知识宝库和文献信息中心，在高职院校发展、培养高技能应用型创新人才的过程中，具有很强的优势。更新图书馆服务理念，提升服务质量，有利于对大学生进行思想政治教育，为他们读书治学、研读经典、搞好科学研究、推动科技创新搭建更高的平台，最终促进大学生的素质教育。     

图书馆流通服务中客户关系管理的应用

随着科技的发展,人们获取信息的渠道增加。但是不可否认,图书馆仍然拥有其他信息获取渠道不可替代的优势。怎样更 好地发挥这种优势,需要图书馆进行变革来巩固市场。所以,针对性更强、服务性更优的新型理念的引入,让图书馆流通服务发展看 到了希望。在图书馆流通服务中应用客户关系管理,可以提高图书馆的服务质量,吸引新用户,巩固老用户,为图书馆培养一批忠实 用户。     

谈高校图书馆馆员与读者的沟通艺术

流通部作为图书馆的窗口和第一线，其服务质量的好坏直接关系着图书馆的整体形象和服务水平，这就需要馆员既要掌握扎实的业务技能，又要掌握一定的沟通艺术，从而提供优质高效的服务工作。文中通过对图书馆馆员与读者的沟通障碍分析，探讨了馆员与读者沟通艺术的一些浅见。     

高校图书馆读者服务工作创新途径研究

在各大高校的发展过程中,建设图书馆的核心就是为读者提供更好、更优质的服务。现阶段,随着信息技术的不断发展,对于高校图书馆服务环境以及水平的要求也越来越高。因此,为了可以进一步提升图书馆的服务质量,最大限度地满足读者的要求。在今后的工作中,高校图书馆管理人员应该根据实际情况,采用科学、合理的方式对服务工作不断创新,全面提升服务水平,进而促进高校图书馆的良好发展。     

流通服务工作中馆员与读者之间的矛盾分析及对策——以梅州市大埔县图书馆为例

本文针对图书馆流通服务工作中馆员与读者之间存在的矛盾,结合梅州市大埔县图书馆的实际情况,分析了矛盾产生的原因,找出了解决矛盾的对策,进一步提高图书馆服务质量。     

网络新媒体环境下图书馆流通服务拓展与创新

图书馆在现代信息技术的快速发展下取得很大成绩,使得图书馆流通服务方式发生很大变化。因此,图书馆要从人才与管理等多个角度对流通服务进行细化,在网络新媒体的应用下,使得传统图书馆服务变得更加完善。在网络新媒体环境下,图书馆流通服务需要拓展与创新,这样才能满足新时期社会的发展与读者的新要求。本文通过对网络新媒体环境下图书馆流通服务拓展与创新进行研究,以期为图书馆管理人员提供一些参考意见。     

我国高校图书馆服务创新研究

与高校素质教育教学改革指导精神相适应,高校图书馆工作需要从不同方面契入,转变服务观念,提升服务质量,为建设现代大学发挥积极作用。为此,需要以改革的精神为指导,从服务观念的转变、人员素质的提升、服务方式的转型等不同方面努力,提升高校图书馆的服务质量和服务效率。     

高校图书馆读者服务工作探讨

高校图书馆是知识的承载者,是学校完成教学任务的坚实基础,同时也是学生获取信息的重要来源。在信息时代,社会对图书馆的服务质量要求日益提升,现代图书馆逐渐向网络化、信息化方向迈进。在网络数字化的时代背景下,图书馆应紧跟社会发展潮流,理论联系实际,针对在日常运行中存在的一系列问题作出深刻总结和反省,并高度重视读者服务质量,针对服务过程中出现的弊端作出有针对性的改进。     

论现代图书馆流通方式的发展对策

流通工作是图书馆业务工作的重要环节，也是图书馆主要的服务方式之一。本文通过对图书馆流通方式自动化及其制约流通方式问题的介绍，并提出了改善图书馆流通方式发展的几点对策。     

高校图书馆流通读者人性化服务刍议

图书馆流通读者服务是图书馆工作发展的核心，也是图书馆一切工作的出发点与归宿，读者服务满意程度决定了一个图书馆的整体水平。为了提高高校图书馆流通读者服务工作的质量和效益，需要改进和完善高校图书馆流通读者人性化服务工作。     

创新管理模式,提高图书馆服务质量

通过对图书馆管理模式的有效分析,能够提高图书馆的服务质量,而且也是适应社会发展的必然要求。而创新,是一切事物发展的不竭动力,在创新的过程中图书馆也将体现其自身价值,因此,只有不断创新图书馆管理模式,才能从根本上改变图书馆服务现状,使其服务质量更上一个台阶。     

图书馆馆员素质与读者服务工作的关系研究

图书馆是文化信息的服务中心，是为读者存在的，其图书馆管理人员素质的高低，决定着图书馆服务质量的优劣，对图书馆事业的发展有着较大的影响。因此，作为图书馆馆员，应充分认识到在读者服务工作中要能够做到对读者热心服务、耐心服务、细心服务、精心服务和专心服务。要做到这些，馆员必须提高业务技能和专业知识，要不断提高和完善自身的综合素质。本文将从图书馆馆员的素质与读者服务工作之间的关系进行研究，并对该如何提高馆员的素质做出探究。     

浅析新形势下高校图书馆流通工作

流通部是图书馆读者服务工作的重要组成部分，在网络时代的新形势下，高校图书馆应围绕工作人员和读者，丰富服务方式，满足读者需求，提高工作人员素质，加强统计工作，来加强和改善流通阅览工作；应提高图书流通管理人本化、规范化和信息化程度。     

公共图书馆读者信息需求与服务对策浅析

随着新社会大众文化水平的迅猛发展,公共图书馆应该更好地实现为公民阅览服务的基本职能,尽力全面提升图书馆服务工作的水平。由于不同读者需求同图书馆馆藏在一定程度上存在一定的矛盾,这成为了制约公共图书馆服务质量提升的关键问题之一。所以,深入研究、调查读者阅读需要,是目前图书馆调整公共资源建设。提高图书馆服务水平的关键。     

浅谈图书馆信息用户与服务研究

信息用户与服务是图书馆工作的主内容，也是图书馆学的研究的重课题。进入21世纪以来，尤其是随着信息技术在图书馆的广泛应用，给图书馆的管理模式带来根本的变革。本文从国内外信息用户服务观点、理念进行浅析，综合国内外的研究成果，对目前图书馆的信息服务模式、模式进行探讨，分析图书馆信息用户服务模式的特点，创新服务模式，希望对图书馆信息用户研究理论起到添砖加瓦的作用。     

图书馆“妙思文献管理集成系统”的应用研究

通过学院图书馆的实际应用，妙思文献管理集成系统在各个环节均体现出理想的效果。将学院图书馆的图书采编、日常流通、随书光盘管理等各个环节都有效地串联起来，使得学院图书馆管理的整体水平有了大幅提升，为更好地服务学院师生信息检索、图书借阅、图书浏览等各个环节提供了有力的技术支持。