购买电暖宝类小家电需注意

近日,有消费者投诉,新购买的电暖宝在充电过程中发生爆炸,将脸部烫伤。工作人员在向消费者了解情况时得知,消费者购买电暖宝时,未索要购物凭证,三包凭证、保修卡也没有保留好。由于证据不足,消费者的投诉无法受理。     

生活点滴

提个醒饰品变色是假货吗?李女士网购了一款纯银项链,不到一个月的时间出现了变色现象,李女士向工商部门进行了投诉,她认为该饰品是假货,要求商家退货。工商工作人员经过调查取证发现,     

生活点滴

冰箱、空调上贴有“能效标志”就表示节能吗？答案是“否”。广大消费者一定要对这一偷换概念的宣传提高警惕。首先,节能认证标志和能效标志都要满足相关标准的要求,同时,认证产品还要满足ISO9000标准的要求。节能认证标志的产品是节能水平相对较高的产品,而能效标志的产品是达到标准要求的所有产品。其次,节能认证标志只表明产品达到了规定的标准要求,但不能表明达到的程度。     

生活点滴

有问必答小区改造引矛盾咋办湖南省长沙市某社区工作人员周先生来信说:我是一名年轻的社区工作者,走上岗位才不久就赶上长沙老旧小区改造,我负责其中一个小区的改造协调工作。本以为这是个让我大展拳脚的机会,没想到遇到了诸多麻烦。改造过程中有不少居民不予配合,     

生活点滴

提个醒"000"开头电话要慎接家住武汉市南湖花园的权女士向有关部门反映:最近隔两天就有"000"开头的电话号码打电话给我,第一次自称是医保局的,说我医保卡有问题,如需帮助请按9,我按了9转到了人工服务台,我听了几句觉得是骗子就挂了;     

生活点滴

提个醒手机上网当心暗流汹涌随着智能手机的普及,使用手机上网已成为许多人日常的娱乐消遣。但对智能手机性能的不熟悉,使得不少消费者因此背上了高额的流量费用。为此,消协发出警示:     

生活提示

提个醒戒烟产品不如意电视购物纠纷多消费者协会透露消费者近期投诉热点:戒烟产品不如意,电视购物再起纠纷。消费者反映的主要问题有:戒烟产品存在不冒烟、无法充电等质量问题,商家拖延解决;销售商不履行无效退款     

马修·哈林顿:客户工作是一门艺术

正他说,过去的十几二十年,中国都在创造消费者市场,而当下的中国消费者市场已经更加复杂,为很多品牌创造了机遇,这不应仅停留在提供产品上,而是要与消费者建立良好的关系、提高品牌忠诚度下午4:30,爱德曼北京办公室。刚结束了一个客户会议的马修·哈林顿(Mathew Harrington)匆匆赶回办公室,接下来,他将要接受两家媒体的采访。工作人员告诉记者,马修每天的行程都排的满满当当,但是我们从他的神情当中却看不出任何劳顿。他的热情、专注、一丝