CI还是CS？——中国企业的抉择

通过对CI战略与CS战略的深入分析，并结合中国企业导入CI战略的种种误区，强调CI战略仍然是中国企业创造名牌的有利武器，而作为新兴品牌战略的CS，由于中国的市场规则与消费心理仍不成熟，目前还不适用于中国企业。     

从CI(企业识别)到CS(顾客服务)

本文简要介绍了 CI战略和 CS战略的内涵 ,剖析了两者之间的关系 ,指出了 CI战略的不足之处 ,重点论述了 CS战略是 CI战略的深化和超越 ,提倡广泛采用 CS战略 ,使企业在中国加入 WTO之后具有强劲的竞争力。     

迎接CS浪潮 向顾客要商机

Customer Satisfaction(简称CS)，即“顾客满意战略”，作为一种商业战略和商业哲学，追求的是一种境界，它较之Crporate Identity(简称CI)更有所突破。它将多样化、实施操作难度大的CI目标，简化为“顾客满意”，且作为目标的唯一主题，其立足点、业绩的评定等皆依据顾客的满意度，以此来引导消费的价值取向和确定企业的发展战略。     

论中国企业的CI战略与国际竞争

实施CI战略,是企业能否实现向外向型转化,提高国际竞争力的一个关键问题。文中对中国企业在国际市场营销中导入CI的各种影响因素进行了分析,从而指出,企业要在相对有限的世界市场上,取得有利的竞争地位,导入CI是一条重要途径。     

论中国CI设计的发展

中国企业要想成功导入CI战略，必须创造中国型的CI、走中国化的道路，这样才是正确的、科学的选择。     

CS经营战略及其在我国的实践

随着世界经济进入服务经济时代,CS经营战略已日益成为各国企业占领市场、获取竞争优势的一种十分重要的竞争武器.它依据顾客对其是否满意而作为评价的标准,不仅涵盖了商品的品质和价格,还包括了企业的服务过程等各个方面,是企业经营理念及其综合实力的完整体现.因此,如何理解和实施CS经营战略,对我国学术界和企业界有着不可言喻的重要意义.     

浅谈CI战略

当今经济向全球化、一体化的高速发展，导入CI战略已成为一种必然，欧美和日本等发达国家从中早已获得了利益，中国的企业和公司也不甘落后，纷纷根据自身的情况实施CI战略，这样做，不仅可以使企业提高产品质量，更能提升企业的地位。因为在当代，以形象和信息为代表的无形资产同样是价值构成的重要组成部分。在我国经济向更高层次深入发展的今天，导入CI，必将形成中国的CI模式。     

企业家精神、战略演化与持久竞争优势

机会是企业战略的实体,企业战略生命周期的本质体现为"机会创造性毁灭"的过程;企业家精神通过机会识别、机会资本化、资源获取与控制、结构优化作用于"机会创造性毁灭"的过程,从而形成企业战略演化;战略的平滑化演化创造出企业的持久竞争优势;当前中国企业家精神从"制造至上"过于偏向"市值至上"的断裂与浮躁,已经对以实业为基础的中国企业战略演化造成了紊乱.     

试论旅行社的经营战略

旅行社业是我国旅游业中开放最晚、受加入WTO影响最大的一个领域。面对加入WTO后的挑战,旅行社应该首先从经营战略入手来增强自身的竞争实力。CI、CS和ES战略看似矛盾,实则互补。旅行社自身的行业特点表明“CI-CS-ES”一体化经营战略是其最佳选择。     

实施学院文化CI战略开创大学生思想政治工作新局面

本文以河北理工大学冶金与能源学院实施文化CI战略为例,主要论述了学院导入文化CI战略的必要性及其现实意义,着重提出了学院实施文化CI战略的途径,试图运用现代CI战略,树立学院良好形象,提升学生综合素质,从而开创大学生思想政治工作新局面.     

中国企业国际化经营中的品牌战略变迁路径

培育国际知名品牌是我国“走出去”战略的重要微观目标。但对于目前的大多数中国企业来说,自创国际知名品牌的做法并不现实。中国企业应根据自身资源状况和国际化的进程,灵活选择品牌战略,并适时对品牌战略做出调整。本文在对目前中国企业国际化经营中实行的品牌战略模式进行综述的基础上,提出了中国企业国际品牌战略变迁的三种路径,并对其中必须解决好的两方面问题进行了讨论,即如何处理所收购的本土品牌和如何选择品牌收购模式。     

我国物流外包战略的实施障碍

物流外包战略既适应了经济形势的要求又可以给企业带来经济利益,但我国企业采用的比例不高,直接原因在于企业不愿意作出物流外包决策,这是由观念原因、决策标准原因、经营方式原因和市场环境原因共同作用的结果。     

中国企业经营战略浅析

中国企业家经营战略中存在着很多的问题,或战略缺失,或战略模糊,或战略断裂,或企业家与企业经营战略冲突,结果影响了企业的长远发展。有鉴于此,对中国企业经营战略中存在的问题进行归类,对问题产生的原因进行分析,以及尝试寻找解决问题的办法就成为当务之急。     

培育中国的跨国公司必须高度重视战略管理

中国尚未出现具有较大国际影响力的跨国公司的原因主要是由于中国企业缺乏独自技术。要提高企业的技术创新能力、创建独自技术还需要一个长期的过程。对于立志成为跨国公司的中国企业来说,跨国公司的战略管理是极有必要和不容忽视的。     

公司制造战略检测量表的修订与实证研究

制造战略检测量表能帮助公司了解和准确把握其制造战略定位,为公司选择合适的制造战略提供参考,具有十分重要的现实意义。我国目前的制造战略检测量表是通过翻译引入的,并且未对其进行效度和信度分析,由于中西方的差异,这种检测量表对我国不完全适用。我们以77家国有企业、外资企业为样本,编制和修订了我国企业的制造战略检测量表。该表将制造战略分为成本战略、质量战略和柔性战略,具有较高的同质性信度和结构性效度。     

技术能力在企业战略导向选择中的作用机制研究

简单地对技术能力的迷恋所导致的战略导向选择失败昭示着必须以新的视角来思考和应用技术能力。通过以中国企业为样本的实证研究表明:企业技术能力的缺乏将迫使企业采用防卫型的战略导向;技术能力只有在企业同时拥有优秀的市场维系能力和管理能力的情况下才能真正成为推动企业采用前导型战略导向的动力,否则技术能力将会推动企业采取冒险型的战略导向。     

企业薪酬激励分析及对策研究简

薪酬激励问题的研究是现代企业的必修课,作为激发员工潜能,调动员工积极性的重要手段,薪酬激励已成为企业成功的关键因素之一。研究薪酬激励与员工满意度的关系,则成为薪酬激励中的重中之重。但由于目前我国企业薪酬制度不完善,无法满足大多数员工的需求,因而无法激励出员工的最大潜力,这就必须要改善企业的薪酬设计,建立完善的薪酬激励机制,让员工参与到企业发展的战略中,为企业带来真正的效益。     

试论加入WTO后我国中小型企业的品牌战略

当前,世界经济正进入一种品牌经济轨道,品牌竞争力是一个企业综合实力的表现。而对于逐步与世界经济接轨的中国中小企业,要在激烈的竞争环境中生存发展,如何实施品牌战略显得极为重要。中小企业如何结合自身的特征,根据相对优势理论,选择最适合自己的发展战略。并且树立品牌战略是企业长远发展的必经之路的意识,而非品牌战略仅是一种暂时的策略。