深圳社区高龄独居老人的社工服务

深圳社工模式概括起来主要有三个方面的特点,一是采用“政府主导,民间运作”的方式,加快了老龄服务的民间化运作,提高了服务的效率和质量。此特点简而言之就是政府出钱、监管,民间机构自主运作,政府向社会组织购买社工服务.     

乐群：第一个吃螃蟹的民办社工机构

上海乐群社工服务社是全国首家以专业社工注册的非营利性民间服务机构。作为一家独立运作的民间草根组织，它有着清晰的服务理念和机构章程。它在推进国内社会工作专业化、职业化的过程中担当了探路先锋。不断整合、集中优势服务项目是其组织生存和发展的依托，它的服务项目经历了从全面铺展到精简集中，最终到建立具有自身优势的服务项目的演变过程。     

有问必答

河南省郑州市陈聘：我是一名社会工作者．并且纽建了一家社工服务站，、由于专业社会工作在我国起步比较晚．缺乏成熟的运作经验．在实践中．我也感到工作开展艰难．希望能有一些经验可以借鉴。据我所知．上海和深圳的社会工作做得比较好．采用的是“政府购买服务”的模式．能否详细介绍一家社工机构的运作模式？     

“阳光”：故事还在继续

广州阳光社会工作事务中心于2008年12月在广州市民政局注册成立，具有法人资格，独立运作，由广东工业大学社会工作专业教师5位机构发起人组成理事会。到目前为止，阳光社工中心承接了两个政府购买的项目。     

加强评估监管 提升服务质量

在我国社会工作发展初期，政府对社工服务机构的监管是关键性的环节，是确保社工服务机构的公益性、提升社工服务水平的主要保证。深圳政府主管部门对社会工作的监管、评估工作十分重视，采取了制度建设、审计、评估等一系列措施，取得了初步的效果。     

我以我手绘社工

社工是个新生事物，很多师生和家长都不了解。针对这一情况，深圳市盐田社工服务中心驻盐田区田东小学社工何焕发动学生义工绘制漫画，以漫画这一风趣易懂的形式形象地介绍社工的工作内容和工作职责，同时也充分挖掘学生潜能，为其创造自我展示的平台。     

香港社工：中立于政府、机构及公众之间

在香港，一提到某人是社工，大家都会非常尊重他。因为在他们眼里，社工服务于社会，是“社会医生”。社工已成为香港的一张名片，其成熟的管理模式和运作经验引发外界纷纷仿效。     

我以我手绘社工

社工是个新生事物，很多师生和家长都不了解。针对这一情况，深圳市盐田社工服务中心驻盐田区田东小学社工何焕发动学生义工绘制漫画．以漫画这一风趣易懂的形式形象地介绍社工的工作内容和工作职责，同时也充分挖掘学生潜能，为其创造自我展示的平台。     

将价值管理作为社工机构管理的信仰

这个专栏开设已有半年时间了，与其他专栏不同的是，笔者本人既是身处一线的社工，也是机构的直接运营管理者。因此，这个专栏的内容既包含我作为一线社工的理念分享、实务反思，还将包含社会工作机构规划、管理、公关、倡导等机构运作元素。     

社工机构的“中层崛起”

社工机构的良性运转需要强有力的团队支撑,其中团队中层管理者的作用尤为重要.如今,随着社工机构不断发展壮大,越来越多的一线社工开始成为机构的中层,担负起管理者的重任.但在社工机构中,“被中层”的现象也比比皆是,许多社工尚未来得及充分锤炼自身的业务能力,便已被提拔为服务组长甚至服务主任.从某种程度上说,机构的项目不稳,其重要原因之一便是项目团队中存在“中层危机”.因此,机构必须重视中层管理者的引导与培养,投资于中层,实现“中层崛起”是业已成型的社工机构迈向坚实运作的关键环节.     

无锡首家注册社工事务所成立

9月7日，江苏省无锡市锡山区乐助社工事务所举行揭牌仪式，这是无锡市首家正式注册的专业社会工作服务机构，也是无锡首家由学校与地方合作注册的民非公益组织。当日，锡山区社会组织孵化中心也同时成立。今后，锡山区将通过政府购买服务形式，逐步建立政府主导、民间组织运作、公众参与的社会管理体系。     

公益创投：社工NGO发展新途径？——民间社工机构生态调查

近几年，我国内地民间社工机构纷纷成立，它们在承接政府转移出来的公共服务职能，推动社会工作职业化，专业化方面发挥了重要作用，然而，一个不客忽视的事实是，这些闪兴民间社工机构的力量十分弱小，自身资源比较有限，其筹资、管理以及项目运作等能力也比较薄弱。     

社工机构不能过度依赖政府购买项目

过度依赖政府“供血”，是很多社工机构普遍面临的问题。山东省济南市一家社工机构成立两年后，才拿到了一个政府购买服务项目。因为政府财政拨款有限，社工待遇普遍较低，人才流失严重。 如今专业化的社会服务越来越受到重视，考虑到目前社会对社工认知度较低的现实，政府在政策、资金上对社工发展进行倾斜，不仅可以促进社工组织的壮大，也可以避免社工机构的无序竞争，推动其健康发展。     

培训其实大有学问

我可能是一个比较另类的社工机构CEO，我一直秉承行动研究的实践逻辑来运作机构。机构对我来说既是我供职的地方，也是我开展本土社会工作研究的场域。就机构培训方面而言，在对社工机构培训进行行动研究的过程中，我必须返回培训本身的理论体系和我所在的机构以及我能观察到的其他社工机构培训的真实情景中进行思考。下面把在此过程中发现的一些现象和所作的思考分享给大家。     

深圳社会工作模式的成因及目标

在中组部和民政部的推动下，深圳市于2007年起大力推进社会工作。经过近两年的探索和实践，一个具有深圳特色的社会工作模式已经基本成型。深圳社会工作模式的特征首先体现在“政府推动＋民间运作”。政府发挥主导性推动作用，进行制度设计，提供资金来源，开发社工岗位等。民间运作是指政府以公开、公平的方式向民间社工机构购买社工服务，社工机构自主成立、自主管理、自主运营，政府不干预其内部事务。     

服务管理岗位的社工如何处理行政角色与实务服务的关系

社工A问：我刚从一线社工岗位晋升至服务管理岗位，作为一个实务经验未必丰富的一线社工，我该如何从一线社工角色转变至行政角色？我能否在担任行政角色时也保持一定量的实务服务？怎样处理？答：中国社会工作的加速发展，自2006年开始至今才6年时间。纵使社会工作人才队伍建设正在大力推动，但相对于社会服务扩张对社工人才的需求仍有很大距离。特别是政府购买服务全面铺开之后，政府对社会服务机构提供实务服务所需的社工人力资源需求越来越迫切。为此，社会服务机构在开展服务时，就更需要一批中层社工管理人员去承担策划和督导实务服务、开展服务团队运营管理、协调及链接社区关系等任务。     

社会企业视角下的社工机构发展

2009年11月．香港刚刚举办了第二届“社企民间高峰会”。类似的社会企业培训及会议近期亦在成都、北京、深圳等地举办，内地社工机构也积极参加。接着引出的讨论是．社工机构应该办社会企业吗？若答案是肯定的．又该怎样进行呢？     

社工同样需要关怀

提到社工，大家往往想到的是一个年轻、活泼、善良、坚强、聪慧等非常阳光的、正向的专业工作者形象；而且，因为社工自诩为专业的助人者，倡导助人自助，因此，痛苦、悲伤、抑郁、愤怒等消极形象几乎很难和社工联系在一起。实际情况究竟如何呢？     

社工事业面临的发展难题

“10余名员工只剩下4人，每个人的月收入只有1000多元，没有医疗保险、养老保险等社会保障，甚至没有长期稳定的项目收入”，这是北京市第一家社工事务所一一助人社工事务所的现状。有人曾预言，社工在中国有广阔的发展空间，中国的社工事业刚刚起步。然而，北京第一家社工事务所却面临巨大的发展难题，甚至出现生存之忧。出现这种问题的原因是什么？中国缺乏社工事业发展的条件，还是社工事务所尚待挖掘自身的潜能？     

机构如何充分发挥督导的功能

一家优秀的社工机构，应当将督导作为人力资源、品质管理、知识管理的中枢，以训练、养成、连接、运用各类型督导人才作为机构发展的重要目标之一。这是我作为机构运营管理者，从机构运作角度对于督导岗位的认识，也是我对于督导三大功能（行政、教育、支持）在机构运营中的适时转化。下面我就沿着这三条线，与大家分享督导对于社工机构的作用，以及如何更好、更充分地发挥督导的功能。