深圳社工服务机构评估观察与解读

深圳市社工行业自2009年初步建立第三方评估机制以来,基本形成了政府购买委托、第三方评估机构组织实施、评估委员会审核认定的现代评估体系.深圳市现代公益组织研究与评估中心(以下简称“评估中心”)作为独立的第三方评估机构,受深圳市民政局委托,先后组织实施了2009年至2014年的评估工作,积累了丰富的实践经验. 一、评估的发展演变 (一)评估对象:增长与分化 1.评估对象数量增长 数据显示,社工机构评估数量从2009年20家,增长到2010年26家,再到2011年31家、2012年42家、2013年43家、2014年41家,数量呈增长趋势,并在2012年后趋于稳定,保持在40余家.     

“以评促建”：深圳社工机构评估机制与组织建设

民政部于2009年10月发布的《关于促进民办社会工作机构发展的通知》中指出,“要建立公开、公平、公正的民办社工机构评估体系,形成客观、科学的第三方评估体制,将评估结果作为政府购买民办社工机构服务的重要依据,促进民办社工机构健康发展和良性竞争”。2009年12月,深圳即在全市范围内启动了社工机构的第三方评估机制。     

广东各地“岭南社工宣传周”活动掠影

深圳：打造2012社会工作优质服务年 3月22日－29日，深圳市举办第五届社工宣传周活动，主题为“打造2012深圳社会工作优质服务年”。3月22日上午，“2012深圳社会工作优质服务年暨第五届深圳社工宣传周”启动仪式在深圳书城中心城北广场隆重举行，全市各界人士共数千人参与了活动。启动仪式现场分为55个展位，以各区民政局、社工服务机构、基金会为单位，分别从社区综合服务中心、综治信访、妇女儿童、青少年、老年人、残障康复、医疗卫生、禁毒、司法、企业劳务工、学校教育、社会救助等领域展示了深圳社会工作服务的内容与成效，吸引了众多市民前来参观咨询。在启动仪式中，发布砥深圳社会工作发展报告（2012）绿皮书》l举行了深圳市第二批初级督导上岗仪式，28名初级督导正式上岗。同时，社工宣传周活动进行了2011年度深圳市社会工作行业表彰，对在评优活动中荣获优秀社工、优秀督导、优秀案例、优秀机构等奖项的获奖单位和个人进行了颁奖。     

编读往来

浦东社工协会10年了，我们看到社会工作从弱小到羽翼渐丰的一个发展过程．协会自身也从早期的服务机构，到如今集社会服务、职业发展、行业管理、行业孵化、行业培训．行业交流、行业评估于一身。和上海的阳光、新航、自强三大机构相比．浦东的社会工作民间性更强；     

从“等风来”到反哺社会服务——正阳社会工作服务中心成长历程

2008年12月,在社会工作发展得轰轰烈烈的深圳,由3位深圳五星级义工筹建的社工机构——深圳市龙岗区正阳社会工作服务中心在深圳市（龙岗区）民政局的大力支持下成立.如今,“正阳”旗下已有三家实体机构（深圳正阳、东莞正阳、广州正阳）、600多名员工,服务涵盖50余家社区服务中心（家庭综合服务中心）、40多个专项项目,成为集团化运作的专业社会工作机构.“正阳”是如何在短短的5年时间里,从幼苗迅速生长为枝繁叶茂的大树的呢？     

机构评估＆公信力——我国民办社会工作服务机构评估指标体系研究——以汶川地震后5家组织试点为例

近几年，我国社会工作服务机构发展势头正劲。对于当前规模日益壮大的社会工作服务机构，加强评估实践及评估研究，是推进机构可持续发展的重要保障。     

正阳潜心打造社工成长的“黄埔军校”

正阳社会工作服务中心（以下简称正阳）,取名意涵“正心为民与阳光创新”,2008年12月初成长于深圳,包括先后于各地区注册的深圳市龙岗区正阳社会工作服务中心、东莞市正阳社会工作服务中心、广州市番禺区正阳社会工作服务中心,并于2011年11月与深圳市慈卫公益事业发展中心（以下简称慈卫公益）建立全面深入的战略合作关系,由正阳全面统筹监管慈卫公益的运作管理与发展。     

服务项目产出评估与效果评估的差异协调发展

评估对于促进社会工作服务机构提升运作项目的能力非常重要。在政府购买社工服务的背景下，评估也是受政府资助的社会工作服务机构证明其服务价值的一种途径。但是，根据对广州市社会工作服务机构运作和家庭综合服务项目评估的参与和观察，笔者认为，值得注意的是，能否协调好服务项目的产出评估与效果评估的关系，可能会影响到机构乃至社会工作事业的发展。     

“我的孩子也要高考”——一位母亲的信访诉求

深圳市春雨社会工作服务社是一家在深圳市民政局大力支持和培育下，由深圳市司法局主管的劳动教养学会发起成立的非营利性民间机构。2008年11月，春雨社工服务社与深圳市信访办、深圳市民政局签订了三方合同．将3名信访社工安排在信访办开展社会工作。     

从公益慈善到专业社会工作——访深圳市社会工作者协会秘书长李光明

李光明，深圳市社会工作者协会秘书长，长期从事社会公益慈善事业，是社会知名慈善公益专家。作为深圳市社会工作发展的重要推手，深圳市社会工作者协会—直致力于推动深圳市社会工作继续教育及社会工作服务质量标准体系的建设，致力于社工理念普及、民办社会工作机构的发展设立、社会工作本土人才督导体系的打造和各项保障制度的完善。     

厦门市开展民办社工服务机构经费扶持和优秀社工项目评选活动

近日，福建省厦门市民政局组织开展了首届民办社会工作服务机构经费扶持和优秀专业社会工作服务项目评选活动。本次优秀项目评选针对民办社会工作服务机构承担的专业社会工作服务项目，经前期组织申报、材料审核、实地考察、综合评议，决定对厦门市“温馨夕阳”咨询服务中心、思明区沁心泉社会工作师事务中心等6家民办社会工作服务机构实施经费扶持，每家机构3万元；     

充分发挥先进典型的引领作压

＂第三届中国社工年会＂经单位推荐、专家评审，隆重推出了2011年度社工事件与人物，首次颁布了（2011年中国社会工作的发展报告》。这些事件，汇集了2011年度全国最具影响力的、具有标志性的重要事件和活动，记录了中国社会工作的发展历程，揭示着中国社会工作的前进方向。     

“职业权威”或是降低社工流失率的“药引”

《2011年度东莞市社会工作发展综合评估报告》曾披露：2011年东莞市社会工作者离职率高达19．79％，人才流失现象严重。     

东莞举行2011年度首次社会工作集中宣传活动

9月17日，由广东省东莞市社会工作领导小组办公室、市民政局主办，市社会工作协会承办，7家社会工作服务机构协办的2011年度首次全市社会工作集中宣传活动顺利举行。     

以平常心看社工离职率高问题

最新出炉的《2011年度东莞市社会工作发展综合评估报告》（以下简称评估报告），全面剖析了广东省东莞市7家社工机构在过去一年的各项工作，各大媒体也相继进行了报道，其中“社工离职率近20％”、“东莞社工存在职业耗竭”等特别吸引读者的眼球。     

加强评估监管 提升服务质量

在我国社会工作发展初期，政府对社工服务机构的监管是关键性的环节，是确保社工服务机构的公益性、提升社工服务水平的主要保证。深圳政府主管部门对社会工作的监管、评估工作十分重视，采取了制度建设、审计、评估等一系列措施，取得了初步的效果。     

社会工作服务项目评估——以上海阳光中心的“‘青苹果’禁毒教育计划”评估为例

社会工作服务机构是社会建设和社会发展中不可或缺的重要组织，服务项目是其实现专业使命的关键载体。评估是社会工作服务项目的“收官事项”，也是社会工作技术系统的高精尖事务。     

全国司法社会工作论坛在深召开

11月29日～30日,由深圳市社会工作者协会主办,深圳市春雨社会工作服务社主要承办、深圳市温馨社工服务中心等6家社工机构联合承办的全国司法社会工作论坛在深圳市召开,来自全国各地的专家学者、社工机构负责人及高校代表近200人参加了论坛。     

发挥社会工作行业组织作用加快推进社会工作事业发展

社会工作行业组织是社会工作行业管理与服务的重要主体,是连接政府与社会工作从业人员和服务机构的桥梁纽带,在加强社会工作专业人才队伍建设、推动社会工作事业发展中发挥着不可替代的作用.当前,应该进一步总结交流社会工作行业组织发展成绩与经验,分析当前面临的形势与任务,研究新时期、新阶段加快推进社会工作行业组织发展的思路与对策.     

政府购买助残服务第三方评估的案例实践——以上海市嘉定区为例

随着我国地方政府公共服务体制改革的不断深入,第三方评估成为政府社会服务体系建设的重要机制.但目前政府购买社会服务绩效评价标准和方法并不成熟,因而探讨政府购买社会服务的第三方评估体系具有重要的实践意义.文章以上海市嘉定区购买助残服务第三方评估为例,分析其建立政府购买社会服务第三方评估的发展历程与面临的困境,提出改进方法和完善措施,以促进第三方评估规范化、专业化和职业化发展,推动第三方评估参与社会治理创新和社会服务能力的提升,惠及更多有需要的残疾人群体,不断提高残疾人的社会福祉和残疾人友好社区建设能力.