中国营销渠道中私人关系对渠道权力使用的影响

以营销渠道行为理论中关于权力的讨论为基础,实证性地探讨在中国的营销渠道中私 人关系对权力使用的影响. 研究结果发现:第一,供应商代表与零售商相关人员的私人关系对 零售商使用非强制性权力无显著性影响;第二,供应商代表与零售商相关人员的私人关系对零 售商使用强制性权力有显著的负向的影响. 最后,讨论了研究结果的应用     

关系营销导向对企业使用渠道权力的影响

基于营销渠道行为理论和关系营销理论,通过实证研究,探讨了在中国的营销渠道中,关系营销导向对企业使用渠道权力行为的影响.研究结果显示:关系营销导向对企业使用非强制性权力有直接且正向的影响,对企业使用强制性权力有间接的负向调节作用——关系营销导向会弱化企业权力与企业使用强制性权力之间的正相关关系.在理论上,提出和检验了关系营销导向对企业使用渠道权力影响的性质,并对前人关系营销导向的测量方法进行了修正;在实践上,研究结果对企业进行渠道控制和处理渠道关系也具有参考价值.     

浅谈“长效佣金模式”对于内蒙古联通营销渠道的作用与影响——中国联通内蒙古分公司2008年度佣金改革科研项目

通过长效佣金的推行,内蒙古联通佣金考核体系和渠道考核体系逐渐清晰,缩短了佣金管理和支付环节,提高了渠道掌控力,社会可控渠道的销售、服务能力显著增强,渠道优势日益明显。同时,代理佣金支付有效性更加明显,成本得到了有效控制。佣金管理水平和渠道管理水平都得到了有效提升,达到了双管齐下的目标。     

营销标准化战略的影响因素模型及其实证研究——以中国制造型跨国企业为样本

标准化作为全球营销战略的标志性立论,强调以全球整体化的视角看待各个国家市场,强调发掘并充分利用各国市场的趋同性特征,由于其规模经济和低成本优势,营销标准化战略成为当今跨国公司在全球市场迅速扩张的有力武器.在对以往文献梳理归纳的基础上,构建营销标准化战略的影响因素概念模型,利用81家中国制造型跨国企业的调研数据对模型进行了验证.实证分析表明,关于营销标准化的若干结论基本适用于中国跨国企业,标准化战略的影响因素可以聚合为外部标准化条件和组织管理特征两个变量,前者从外部产业和市场结构的角度解释了跨国企业实施标准化战略的潜力差异,后者揭示了组织文化、组织结构等管理特征对跨国企业标准化战略执行力度的影响,所获得的实证结论对中国制造型企业的跨国经营有借鉴和参考价值.     

环境与渠道内冲突、合作关系研究

为了提高营销渠道的效率,渠道成员往往寻求对冲突与合作进行有效的管理.然而,以往的营销渠道理论将研究的重点放在渠道内部行为之间的相互作用之上,从而忽视了对渠道外部环境的研究.为了探索渠道外部环境对渠道内冲突与渠道内合作的影响,并揭示冲突与合作之间的关系,首先通过文献回顾的方式综合、整理了学者们对渠道环境、渠道冲突与渠道合作所下的定义,在此基础上界定了渠道环境的概念与维度;然后在前人研究的基础上提出关于渠道环境、冲突、合作三者之间关系的理论假设,并采用实证研究的方法对这些假设进行了验证.根据实证分析的结果发现,环境包容性对渠道内冲突有负面影响,对渠道内合作有积极影响;环境相互依赖性对渠道内冲突有积极影响;环境变动性对渠道内合作有积极影响;渠道内冲突与合作负相关.     

关系营销导向对于企业营销渠道控制行为的影响

基于营销渠道行为理论和关系营销理论,通过假设检验,本文探讨了在中国的营销渠道中关系营销导向对企业营销渠道控制行为的影响.研究结果显示,第一,关系营销导向对企业使用非强制性权力进行控制有正向的影响,对企业权力与企业使用强制性权力进行控制之间的正相关关系有负向的调节作用;第二,关系营销导向对企业通过与其渠道伙伴共同解决问题而进行控制有直接且正向的影响.此外,我们还发现企业营销渠道控制方法之间存在着交互影响.文章最后对研究结果进行了讨论,并指出了研究结果理论贡献与实际应用.     

中国营销渠道中关系营销导向对企业关系型治理的影响

基于关系营销理论及渠道行为理论,以中国营销渠道中制造商与经销商之间的关系为研究对象,检验了制造商的关系营销导向(RMO)、企业间的私人关系状态和组织间关系之间的互动以及它们对关系型治理的影响.研究发现,在中国营销渠道中,①RMO的强弱对企业与其渠道伙伴共同制订计划没有影响,但会通过企业与其渠道伙伴的私人关系状态和组织间关系状态的中介作用对共同解决问题产生正向影响;②RMO对私人关系和组织间关系均存在显著正向影响,私人关系对RMO与组织间关系产生中介作用;③私人关系和组织间关系会对关系型渠道治理的共同解决问题有显著正向影响,私人关系对组织间关系与关系型治理机制有中介作用;④关系型治理无法抑制投机行为.     

渠道权力结构对供应链协同效应影响研究

借鉴营销中的渠道权力概念,通过对供应链中制造商和零售商的相互权力进行AHP评价,形成制造商和零售商渠道权力结构组合,并对应于供应链伙伴关系的4种典型组合;从战略层、职能层和作业层3个维度,利用三角模糊数评价方法重建供应链协同效应评价体系;以实证分析的方法验证基于渠道权力而形成的供应链伙伴关系的4种典型组合与供应链协同效应的关系.实证结果表明,在供应链协同效应方面双核心型供应链优于制造商主导型供应链,制造商主导型供应链优于零售商主导型供应链,零售商主导型供应链优于低度均衡型供应链,并在此基础上分析不同组合的供应链协同效应差别的原因与提高的途径.     

权力、信任对冲突解决机制及其伙伴关系持续影响研究

在对以往供应链伙伴关系和冲突进行理论回顾和归纳的基础上,探索了供需企业间的权力运用、信任与合作、冲突以及回避性冲突解决之间的关系,并进一步分析了各种冲突解决机制对伙伴关系持续的影响.研究结果表明,协调性权力和信任有助于合作性冲突解决,从而推动伙伴关系的发展,而强制性权力的运用只会增强竞争性冲突解决和回避冲突解决,从而损坏供需双方之间的伙伴关系.     

“情理营销”与“法理营销”:中国营销理论发展过程中若干问题思考

从中美文化价值体系和行为规范的差异出发,沿着"坐‘井’观‘天’—‘水’中捞‘月’—探‘囊’取‘物’—‘管’中窥‘豹’"的思路,探讨情理营销与法理营销的理论概念。在此基础上,探讨该概念对跨文化背景下的营销研究所具有的借鉴意义,以及中国营销理论发展过程中的若干问题。     

Government and family Guanxi in Chinese private firms: perceptions and preference

This paper examines the role of family ties in private firms in China. Drawing on social capital theory, we argue that family ties can be valuable assets for running businesses, and should be studied as a separate type of managerial ties. Government ties are then used as a benchmark to demonstrate the difference between family and government ties in four dimensions: face, affection, reciprocity and trust. Taking the resource-based view, we argue that Guanxi network is a dynamic capability that evolves in response to the changing operating environment and a firm’s lifecycle. A survey of 296 private firms in China is utilized to explore antecedents of managers’ perceptions and their preference between government and family ties. We find that a volatile operating environment is the most important factor that is linked to the perceived importance of government and family ties. In addition, we find younger firms are more likely to value family ties highly, while perceived importance of government ties increases with the size of the firm. This study contributes to the literature by adding an extra domain, family ties, to managerial ties and highlights the importance of family ties for fledgling firms. It provides further evidence on the role of managerial ties in mitigating operational uncertainties, and sheds light on the different roles that family and government ties play.     

渠道销售中的机会主义——收益与损失

研究表明,当制造商处于竞争性环境,而购买商具有一定的市场势力时,制造商的机会主义行为并不能使自己的利润增加,反而使购买商的销售利润增加、福利有一定的提高。因而在渠道销售中有必要区分“好”的机会主义行为和“坏”的机会主义行为,针对不同的机会主义行为采用相应的治理机制,才能够科学地保证渠道销售低交易成本运行,那种凡机会主义行为必有害、必须严厉控制的观点会适得其反,导致不必要的资源浪费和福利损失。     

零供冲突中产品下架对双方品牌绩效的影响研究——消费者视角

现有文献忽视了零售商与供应商冲突(简称零供冲突)中产品下架所导致的双方的无形损失.本文采用实验法模拟零供冲突情境,基于心理抗拒、情绪信息等理论,研究了消费者在店铺/品牌忠诚以及负面情绪影响下应对冲突下架的反应,以及最终对零供双方品牌绩效的影响.研究结果表明:无论负面情绪高低,当消费者对供应商的品牌忠诚度高(低)于其对零售商的店铺忠诚度时,消费者更倾向于采取店铺(品牌)转换行为应对冲突下架,零售商(供应商)受到的损失更大;当供应商与零售商的顾客忠诚度均高(低)时,消费者应对冲突下架的行为因负面情绪的高低而有所不同:负面情绪较高时,对零供双方忠诚度均高(低)的消费者更倾向于选择取消购买行为,双方损失均大,而负面情绪较低时,对零供双方忠诚度均高(低)的消费者更倾向于选择延迟购买(店铺转换)行为,零售商损失更大.此外,消费者的负面情绪越大(小),品牌转换、店铺转换、取消购买对零供双方品牌绩效的影响被增强(减弱).研究较为全面地回答了"零供冲突谁更受损"问题,对零供双方是否应该挑起冲突提供了管理启示.     

牢笼的束缚与抗争:地区关系文化与创业企业的关系战略

非正式制度的同形压力如牢笼约束着新创企业的战略选择,新制度主义的传统药方是以服从制度要求来换取合法性和克服新创弱性。本文从战略选择理论和制度创业的角度出发,将突破非正式制度的同形约束作为新创企业制度创业的战略性行动。基于当前中国转型时期的文化与制度背景,本文提出新创企业所在地区关系文化的制度性束缚会驱使新创企业趋向关系战略同形,而制度场域中的矛盾则会激发新创企业采取背离战略的制度创业行动。我们采用2008年和2010年两次私营企业抽样调查数据进行的实证分析结果表明,地区市场化进程、政治联系和业绩期望落差都会弱化关系文化的制度约束,激发新创企业挣脱制度牢笼的战略行动。本研究揭示了正式制度、行动者资源地位及业绩期望三方面驱动创业者和新创企业制度创业行动的因素,对制度场域中的制度同形与战略背离的二元行动逻辑给出了开拓性的分析。