游昌乔：阳光是最好的危机管理

最近，企业或政府爆出的危机事件层出不穷，如何防范危机？如何应对危机？关键点传播集团在危机公关和危机应对方面一直进行深入研究，关键点董事长游昌乔首创“危机公关5S原则”，有人称其为“危机公关第一人”。近日，关于危机管理以及微博时代的危机应对，游昌乔与本刊记者分享了他的观点     

“成熟媒介”的艰难成长

从大学辅修“公共关系”课程至今已有5个年头,而真正投身于公关业务才短短一年时间。一年来,我在一家著名的本土公关公司切身体会了这个行业,这个职业,有失意的彷徨,也有成功的喜悦。蓦然回首,当时我踌躇满志地与面试官——公司一位副总侃侃而谈的情景还历历在目,也正是因为这次恳谈,让我选择了“媒介”这样一个切入点开始了我的公关生涯。一年的媒介工作,虽然倍感艰辛,也让我对公关专业实践有了更加深刻的感悟。作为公关专业的基本功,我相信,媒介工作的经历将使我以后的职业生涯走得更加沉稳、扎实。     

关键点多项原创理论获知识产权保护

近日，关键点传媒多项原创理论获国家知识产权保护，包括关键点传媒总裁、华中科技大学公共传播研究所常务副所长游昌乔先生创导的“危机公关5S原则”、“公关传播5B原则”、“新闻发言人5度原则”、“危机管理体系6C原则”以及由此推出的“建立危机管理制度体系的方法、原则及模块”。据悉，这在公关业界尚属首次。     

罗瑞思:打破公关传播业大集团垄断格局

“誓要打破公关传播业由大集团垄断的格局”——谁的愿景这么狂妄?如何才能实现?带着这些疑问,记者在初春的北京见到了“口出狂言”的逻壹公关公司创始人兼全球CEO罗瑞思(Chris Lewis)先生,却听到了他独到的答案和解读,更深入了解了一位锐意进取的公关人。     

什么是公关？

中国公关人的最大烦恼莫过于整个社会对于公关的误解。去年“达芬奇公关事件”提及到的“公关合同”和向“公关公司”支付所谓的“公关费”，更是把“公关”这个专业概念与中国社会的腐败行贿手段相提并论．“公关”一时成了花钱找媒体清除负面报道的代名词。这无疑让公关专业工怍者蒙受了莫大屈辱。     

轻松公关常识5则

前几日,一个刚刚在新浪微博上认识的同行问我,公关的目的是什么？坦诚说,我被问住了。这个问题就像“公关是什么？”“传播是为了什么？”等问题一样,很常见,     

公关公司如何应对“互联网+”

如果说李克强总理政府工作报告提出的“互联网+行动计划”还让人感觉很遥远,那么前不久加多宝金罐上市的成功实践该让很多人,尤其是公关从业人员清醒地认识到:“互联网+”不但来了,而且是铺天盖地地来了。相信很多公关公司最近都在忙着研究怎么迎接这次行业变革的浪潮。公关公司应对“互联网+”的关键在于现有服务模式的革新,主要体现     

网络社群时代危机公关5S原则——基于案例批判性应用与检验

近年来,食品行业面临众多公关危机,给食品企业带来消极影响。由于危机的不可避免性,食品企业应该学会转危为安,把握机会,推动公司发展。白象公司和星巴克公司作为食品行业知名企业,近几年都遭遇了公关危机,他们分别因土坑酸菜事件和驱赶民警事件备受关注。采取公关策略后,白象公司未受到负面影响,而星巴克公司舆论风评消极,这表明公关策略的差异将导致不同舆情结果。在应对危机时,经济主体采取何种公关策略和公关手段对公司发展有重要影响。     

白领犯人的大法道

阳光洒在加州贝弗利希尔斯的“半岛旅馆”的庭院中,贾森·加兰尼斯取出手机,接听了一位巴基斯坦银行家的电话。他刚和一位著名的亿万富翁之子联络过。此前,他和一位牛津大学的系主任通了电话。 “我相信人们正谣传是我父亲在控制一切”,30岁的他说:“若是这样,我已经令许多人陷入困境了”。他的父亲也够神通广大了。过去的15年,贾森的父亲——约翰·彼得·加兰尼斯——是在装有     

“文献检索”课“5E”教学模式与大学生创新能力培养

在“文献检索”课中，通过引入建构主义环境下的教学新模式——“5E”教学模式，培养大学生的创新能力，可有效地提高大学生的信息素质，使他们成为适应信息化和学习型社会所需要的高素质人才。     

完善公关传播效果评估

2011年,慧聪邓白氏研究正式推出了HC—PRE公关效果评估服务,并在行业内发起了“用统一标准进行公关效果管理是否重要”的大讨论,引起了业内人士的广泛关注。慧聪邓白氏研究e—Eyes事业部副总经理刘晓霞近日做客《国际公关》“对话”栏目,一起探讨这一问题     

业内动态

行业新闻>中日公关界在名古屋举办“国际公关论坛”以“沟通创造理解——中日交流与对话”为主题的中日公关论坛8月7日在日本名古屋——爱知世博会会议厅举行,中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农、上海市公关协会常务副会长陈文炳率团参加。日本公关界、企业界、教育界的代表约200人出席了会议,日本电视媒体NHK和中国主流财经媒体经济日报、国际商报、中国经营报、第一财经日报等也到会报道。日本广报学会会长、丰田汽车常务副社长富士夫致开幕词,郑砚农和日本日中经贸理事会理事长清田俊一郎在大会上分别作了基调演讲,中日与会代表一…     

善谋者，四两拨千斤

正如书名——《新闻公关策划实战》．这的确是一本关于企业营销计策的“实战”书籍。作者以其长期在知名企业中担任公关企划负责人的丰富经验．并结合国内著名公关策划的成败案例，对新闻公关策划进行了剖析和解读。     

游昌乔：理论创新打造公关旗舰

近日，关键点传媒集团董事长游昌乔七项公关原创理论之一的“危机公关5S原则”，经中国版权保护中心审核并予以著作权登记获得知识产权保护，国家版权局于2012年6月4日为其颁发了著作权登记证书。此外，他的另外六项公关理论“公关传播5B原则”、“新闻发言人五度法则”、“危机管理体系6C原则”、“建立危机管理制度体系的方法、原则及模块”、“媒体攻略”、“公众攻略4S原则”也分别获得知识产权保护，国家版权局为其颁发了著作权登记证书。     

“公关”语言中的修辞特色和技巧

公共关系是人与人交往的艺术,是广结人缘的艺术。它“内求团结,外求发展”,可达到“争取对你有用的朋友”的目的。这是一门新的学科和事业。在我国南方广州、深圳等地,已掀起一股“公共关系热”。“公关热”目前正从南到北在全国各地兴起,专事“公关”的人数已近万人,“公关”专门机构已有上千个。美国的“水门事件”发生以后,尼克松曾总     

公关秀出雪佛兰

营销大师阿尔·里斯断言,广告是品牌维护,公关是品牌塑造。在中国,上海通用雪佛兰展开一路公关,用爱心与责任一年成就了“新”品牌——雪佛兰。     

地产界的公关

地产界的公关似乎是一个比较新鲜的词汇。因为我们接触更多的是各种地产广告。本次沙龙主要围绕“房地产企业对公关的需求以及公关公司、广告公司、媒体如伺为房地产企业提供整合服务’来展开讨论。     

让小朋友当迪斯尼的王

带着浩浩荡荡的记者团做完3天的迪斯尼采访,卸下公关人的重担,无事一身轻地坐在“说故事餐厅”悠闲地吃早餐。突然,花园造景、卡通人物映入了眼帘,耳边传来了小朋友的笑声——这里应该是天堂吧?     

当幸福来拍砖

关于公关人的“幸福”，有一个很形象的描述：女人像男人一样工作，男人像牲口一样工作。这里的“妹纸”很多都爱上了那个帮她写稿的男生，但这里的男生一般都爱上了颓废的人生。说来，公关人的“幸福指数”，恐怕要拖祖国后腿了而且直接拖到了大腿根部。     

公关语言的逻辑形式

公关语言指公关传播或人际交往中的语言实践,公关语言必须符合逻辑要求,这是使公众理解和接受信息的基本前提之一。 “逻辑”在这里是指人的思维的规律。思维,看不见、听不到、摸不着,不具有直接的现实性。要使这种失去了物质形象的特征和联系在意识中固定下来,就必须依靠另一种物质的可感知的东西——语言。 传统逻辑把人类的思维看成是由概念、判断、推理构