我国农村商业银行品牌营销与管理研究——基于唐·舒尔茨“4R营销理论”

随着我国金融开放程度的深入,外资银行不断涌入,我国商业银行间的竞争日渐激烈,银行品牌已经成为现代金融企业最具核心竞争力的资产。农村商业银行作为农村金融的主力军面临着品牌战略不明晰、品牌定位不准确、品牌推广不到位等问题。农村商业银行应该以竞争为导向,结合4R营销理论,创建快速、交互、共赢的品牌营销模式,打造独具特色的商业银行品牌。     

中国农业银行竞争力评价及提升途径

随着经济全球化进程的进一步加快,各大银行之间的竞争日益激烈,中国农业银行要想在行业中取得竞争优势,必须对其竞争力进行评价。本文基于对中外银行竞争力的比较分析,选用盈利性、流动性、安全性、发展能力和效率为指标,使用层次分析法对中国农业银行和国有三大商业银行的竞争力进行了综合评价,根据评价结果,探讨了提升农行竞争力的有效途径。     

如何全面提升商业银行竞争力

加入世贸组织后商业银行竞争不断加剧 ,如何提升我国商业银行的竞争力成为关注的核心。本文从提高整体管理体制、构建全面服务体系及优化技术资源配置等方面 ,对加强商业银行竞争力进行了探讨。     

论国有商业银行服务营销战略

我国商业银行在服务营销的认识、总体策划和创意、职能体系的设计、内部营销等方面普遍存在不足,面对入世以后外资金融机构带来的挑战,应尽快树立服务营销理念,调整营销战略,以获取竞争优势。     

对我国商业银行发展中间业务的几点思考

中间业务已成为商业银行的三大支柱业务之一,是目前商业银行面对竞争、迎接挑战一个主要手段.虽然我国商业银行中间业务的发展速度较快,但还是存在收入水平低、品种结构单一,服务手段落后、缺乏专业营销人才等问题.为了我国商业银行中间业务的发展,我们要创新金融产品,增强服务功能,加大宣传力度,强化业务营销,提高从业人员的综合业务素质等.     

加快金融创新步伐提升国有商业银行的竞争力

加入WTO后，我国国有商业银行要面临外资银行和国内中小商业银行的双重竞争压力。国有商业银行如何才能使自身在竞争中立于不败之地?本文提出国有商业银行只有不断加大金融创新步伐，做好体制创新、机制创新、产品创新、服务创新和内控制度创新，才能保持和提升自己的竞争力。     

商业银行服务补救管理研究

改善服务质量,提高顾客满意度、忠诚度,维持与顾客长期的合作关系,已成为商业银行获取竞争优势、增强竞争力的重要途径。商业银行提供服务是员工、顾客、系统等因素交互作用的复杂过程,具有服务无形性、顾客参与性、员工决定性、质量异质性、生产与消费不可分性等特点,加之顾客对服务感知的不确定性,使得商业银行不能做到在服务现场实现服务质量"零缺陷",服务失误在所难免。因此,实施服务补救,改善服务质量的重要意义对于商业银行来说不言而喻。正视服务失误,引入商业银行服务补救专员制及构建服务补救模型,是我国商业银行服务补救应对之策。     

论商业银行中间业务的发展

金融危机的爆发,对于银行传统的经营模式提出了严峻的挑战。通过对国内外商业银行中间业务发展状况的比较,可以看出,我国商业银行在经营范围和品种、业务规模和收入水平、技术和服务手段等方面都存在着差距。应加强我国商业银行中间业务的营销,对市场进行细分、定位,并进行营销组合,以增强竞争力。     

我国商业银行服务营销的探索与分析

商业银行的服务营销是在入世后和我国金融体制改革过程中,商业银行自身必须炼好的内功。商业银行的服务营销与一般的营销既有共性,同时又非常具有行业的特征。文章就商业银行服务营销的特征及我国商业银行在服务营销上存在的问题进行了描述,并提出了相关策略性分析。     

关于提升我国商业银行核心竞争力的思考

入世过渡期临近结束,我国商业银行将面临世界上发达国家银行业的挑战。如何保持中资商业银行在国内的优势,甚至如何参与国际金融市场的竞争,是当前亟待解决的问题。本文从竞争力理论出发,借助人行和中国商业银行竞争力“研究中心”的两份研究报告指出目前我国商业银行存在的竞争力问题,并据此提出了提升我国商业银行核心竞争力的具体措施。     

区域性格与区域治理——区域性格研究系列论文之四

区域性格对区域治理具有"定调"、"塑形"和"铸魂"等作用,表现在:在区域开放背景下,通过区域性格可以获得区域治理能力的提升;借助区域性格进行区域形象的塑造,可以进行富有针对性的区域营销;区域之间的竞争归根到底是区域核心竞争力的比拼,区域性格的培育对区域核心竞争力提升具有重要意义.     

商业银行内部知识转化与个体服务创新行为关系实证研究

随着全球服务经济时代的到来,服务经济开始主宰经济发展。商业银行作为金融服务企业,服务创新对提升商业银行竞争力至关重要。同时,商业银行属于典型知识密集型企业,如何将服务经济与知识经济有效融合成为关注热点。从知识转化和个体层面的角度,分析商业银行知识转化与个体服务创新行为之间的理论关系,进一步构建两者关系的结构方程模型并进行实证检验,从而为通过商业银行知识管理来有效促进个体服务创新提供借鉴。     

浅论房地产顾客市场关系营销模式

顾客市场关系营销倡导“以顾客关系为中心”的理念。对于房地产企业来讲，通过顾客市场关系营销可以提升企业的品牌，提高企业的核心竞争力，达到竞争致胜、快速成长的目的。但是，目前许多房地产企业的顾客市场关系营销都存在一对一营销薄弱的问题。所以，企业要转变观念，重视顾客市场关系营销；了解顾客需求，准确进行市场定位；借助各种途径，挖掘客户价值；正确处理客户投诉，获得客户信息，为客户提供关联服务。     

我国城市营销策略研究

我国的城市营销理论和实践还处在初步发展阶段，特别是在实践中还存在很多问题。为提升城市竞争力，政府应转变观念和职能，增强城市营销意识；城市应凸显自身竞争优势，准确定位，实施城市品牌战略、营销战略，实现城市营销的系统化和持续化。     

试论金融全球化背景下我国商业银行营销战略的构建

我国的商业银行面临日趋激烈的国际竞争 ,分析和确定我国银行在竞争中的地位 ,寻求竞争优势 ,制定切实可行的营销战略是当务之急。本文在对我国商业银行进行SWOT分析的基础上 ,对一般性竞争战略和特异性营销战略及海外拓展等战略的构建进行了较为深入的探讨     

中国城市软实力竞争:动因、瓶颈与营销战略

应对全球城市竞争、营造城市发展优良环境和服务城市经济转型发展的需求直接推动了城市软实力建设热潮的形成。当前,羸弱的城市软实力转化能力、软实力建设组织的缺失、"重外轻内"的软实力构建导向和单一化的城市软实力建设主体严重制约了我国城市软实力的提升。实施城市品牌化、城市内部营销、城市关系营销和整合城市营销传播则是有效克服软实力建设瓶颈、提升我国城市软实力的营销方略。     

商业银行新产品开发问题及对策

文章分析了商业银行在新产品开发中存在的内部分工不明确、信息获取能力不足、营销与服务手段滞后、科技含量不高等问题，认为商业银行要将新产品开发工作的着眼点放在三个方面：明确总分行各自的定位，形成有效的组织安排，寻找新产品开发的突破口。还需注意要规避风险，防止“营销近视”，提升服务品质，借力科技杠杆等。     

细节营销--企业竞争制胜的法宝

惨烈的竞争如何应对,细节营销给出了完满的答案,细节营销是市场经济发展的必然结果,也是现代营销理念的发展、深代和具体运用,更是企业在竞争中克敌致胜的法宝,企业实施细节营销,能更好地满足消费者多元化、多层次的需求,极大地提高企业核心竞争力,最大限度地提升企业形象和经济效益,可以这样说,细节营销决定企业生死和成败.     

期货公司营销模式创新:内涵、路径与策略

为了更好地帮助我国期货业从"量的扩张"向"质的提升"阶段转化,必须实现期货公司营销模式创新。总部加营业部多级分支机构的通道式营销服务体系、低水平同质竞争、重业务轻技术、客户手续费制度和资源管理体制不健全、投资咨询服务不规范、营销团队稳定性较差等诸多问题很难改观并已开始遭遇发展瓶颈。创新才是正途:各期货公司必须创新营销战略管理,注重营销模式整合;创新营销组织建设,构建职业化营销团队;创新关系营销,优化客户管理。     

浅析中资商业银行的市场营销

在金融领域,激烈的竞争已使各商业银行对市场营销日益重视.但中资商业银行开展市场营销的历史较短,很多方面还有待加强研究,特别是正确营销理念的普及、4C组合的重视、差异性市场营销策略的运用、关系营销以及品牌营销的发展等诸多方面都值得进一步探讨.