人性化管理：针对管理者的文艺复兴

职业经理人是企业的战略决策中心和执行中心,他们的想法与行为,在很大程度上决定着企业的命运。媒体侧重于谈论他们的能力、风格、面临的挑战。传统的商学院教育注重的也是培养管理者的分析能力、领导能力、规划能力、执行能力等等。但是,有多少人会想到,作为企业的管理者,经理人也有着无奈、悲伤、恐惧、绝望、无助、遗憾和愤怒,以及无法摆脱的空虚感和罪恶感。很少有课程安排培训他们管理自己生活的能力,世界好像忽视了管理者作为人     

倾听需要一种定力

如果雄辩可以得天下的话,倾听能够守天下。雄辩所能展示的风光,无论有多强的感染力,仍免不了语言的局限。倾听则能够在滔滔的话语瀑布中发现一个人隐密的心语。没有人会把自己的内心世界完全暴露给别人,也没有人能够不让自己的愿望从言语中流露出来。因此,了解别人最好的方式就是倾听。倾听需要一种定力。心浮气躁的人,也是耳目闭塞的人,有多少生活的真谛离他们远去,他们却全然不知。不善倾听的人,是因为没有一副胸怀能容进别人声音的。他们急于表达,如同建设一处又一处半途而废的工程。一个人最不了解的其实是自己。人们只了解自…     

失意招领处

失意招领处］十八种行为是苦闷的根源对生活是否感到烦闷、厌倦、无聊？有没有想过造成生活苦闷的原因可能和别人无关？心理学家认为，如果一个人生活得苦闷的话，问题大多出在自己身上，和别人无关。他们发现，以下的十八种行为，乃生活苦闷的根源。对生活上的事情，大多...     

余思汉:我一直都在销售

一个出身台湾地区普通家庭的技术员，如何在短短六年间从基层销售成为总经理？身为管理者的他，为什么说自己一直都是一个业务员？年轻的职场人该怎样在工作中找到职场幸福感？带着这些疑问，早春二月的一个上午，本刊记者对超越极限公司总经理、演说家余思汉进行了专访。     

社交中应克服的4种心理障碍

现代社会的每一个人都无法逃避与人打交道，无法逃避必要的社交。然而，有许多人在社交中不能应付自如，总觉得有些无形的东西在阻碍着他．这些无形的东西就是心理干扰。在社交中，应克服以下四种主要的心理干扰：一、闭索。心理闭索主要的表现就是：自我封闭，不愿意与别人交往，内心活动比较多，常常反自己，很少注意别人，心理闭素对社交是极其不利的，不利于发动与别人的社交行为；不利于接受别人发动的社交行为。造成心理闭索的原因主要有：①悲观民世，认为自己已看破“红尘”，所以不想在尘世间做周旋。这一点必须克服．没有任何人能…     

卫生间行为红黑榜

“礼仪”从广义上来讲,就是“关心别人、多为别人着想。”在公共场合尤需如此。在国际上,通常衡量一个城市的文明程度,是看这个城市的公共卫生间的设施和管理；在中国,流传这样一个说法：“了解一个家庭的水准,就要看厨房的抹布和卫生间。”现在,考量一个真正的淑女、绅士的标准不仅要看她(他)在人前是否仪态万方,还要看她(他)独自一人时能否依旧行为优雅……因为真正的仪态不是一种表演,而是长期修炼而成的良好习惯。每个人都应该检查自己的卫生间礼仪是否符合标准。     

不做好人做自己

<正>我们生活中,也存在着这样一类人:他在乎着身边的每一个人,别人高兴他就高兴,有时宁可牺牲自己的利益也要让别人高兴。而最后呢,他们却被称之为愚蠢,很少人能够视他们为知己,这是为什么呢?再来举一个例子。现如今的社会中,无数的妈妈们为了自己孩子,不惜奉献了自己的一生。为了使自己的孩子更加优秀,她们放弃自己享受人生的权利,一步一     

提升孩子的社交商

正在工作中,我接触了很多孩子。他们感觉孤独,没办法和同龄人合拍,为此而忧伤。他们不知道,为什么自己跟朋友、同龄人交往会有障碍。因为不懂得看人脸色,不会和人交往,他们经常被嘲笑、欺负,被同伴排挤。一个叫艾瑞克的孩子对我说:"我感觉自己住在一个星球,所有其他的人是住在另一个星球!"这些孩子所缺乏的东西,就是社交商。社交商包括几个基本技能:1.融入陌生的环境。进入新的环境,怎么融入进去?第一次接触,怎样给别人留下好的印象?怎么判断出哪个人可以做自己的朋友?这些对孩子来说是非常重要的。     

你被当做上帝了吗

记得韩国有一部电视剧叫《情定大饭店》,里面有一群专业水准很高的饭店服务人士,上至总经理,下至行李员,他们经常自豪地说的一句话是:“我是专业的。”不管接到多少无理要求,受到多少屈辱,这句话始终是支撑他们服务精神的一种力量。的确,令一个饭店经理人最感到自豪的不应是饭店设施的高档豪华,而是他们自身极为专业的服务水准,也就是真正把顾客当作上帝的服务精神。     

明神宗只是装糊涂

人的本性是乐意向别人展示自己的明白的。所谓明白，就是洞明世事、通透人情、为人处世恰到好处，“明白人”从来就是一种正面的评价。然而，在某些特定的情况下，一些人尤其是某些手握重权者却视糊涂为法宝。     

论语

历史上没有见过一个不令人反胃的社会福利制度。我们往往感到爱莫能助,不是不愿意出钱,而是拿出钱来不知会落在谁的手里。——张五常为别人做传记也是自我表现的一种;不防加入自己的主见,借别人为题目来发挥自己。反过来说,作自传的人往往并无自己可传,就称心如意地描摹出自己老婆、儿子都认不得的形象,或者东拉西扯地记载交游,传述别人的轶事。所以,你要知道一个人的自己,你得看他为别人做的传。自传就是别传。     

盲从

盲从，顾名思义，是指人们在做某件事情时盲目跟从他人，毫无自己的主见。这一人性弱点在每个人身上都或多或少地有所体现。 大多数人都有过这样的经历，到商店买东西，面对琳琅满目的货物正不知如何选择时，忽然看见一大堆人围在一个摊前抢购，自己便也挤上前去，不管是否需要，先抢得一个再说。这是典型的盲从症，做事不思考，跟着别人行动，没有明确的目的。 盲从者的思维也是很简单的，他们没有自己的独立想法，不管事情对与错，大多数人的建议就是他们的建议。鲁迅在小说中描写的一帮看客，就是典型的盲从者，他们的形态是典型的盲从者…     

圆子信箱

心累在陌生的都市拼命工作,努力地和各种各样的人打交道,算计自己的未来;想找个肩膀靠靠,又瞻前顾后;虽然人家说年轻就是资本,可我又觉得自己什么都没有,懊悔自己的时间和青春就这样荒废了。忙起来还好,静下来一个人的时候,真觉得心累。浙江小郁圆子家附近正在施工,我经常能听到农民工吼着山歌,也能听到他们开饭时大声的嬉笑。一包烟、一碗面、一些简单的谈资,就是他们的快乐,尽管楼盖好了,不是自己住;路修好了,让别人的汽车畅通行驶……这个城市的繁华似乎没有一分是为他们准备的,如果换了是我,早郁闷死了。但他们简单的快乐感染了我。估计…     

裁掉你的理由：你只懂得埋头苦干

朋友以前是一家外资企业的技术骨干,虽然另一个部门缺经理,但领导没有任命她。朋友觉得不公平,总经理交代的工作,她都已圆满完成,而且比别人认真努力,为什么派别人却不派她?总经理说,因为那个岗位需要做很多沟通工作,但平常只看到她一个人埋头苦干做事,很少与别人沟通,所以觉得她不胜任。     

读懂自己

一个人，最长久、最可靠的朋友就是自己，而被人忽视又无法躲避的朋友还是自己。当一个人最需要帮助时，也不是来自别人的关怀，恰恰是实在顽强的自助。连自己都不肯接纳．便无法让这个世界给你一个合适的位置，连自己都不敢正视。便无法到红尘中寻找理解。     

职场印象管理技巧

职场是社会交往的大舞台,处身职场,人们总希望在别人面前展现自己的魅力,赢得认同与喜欢。这种试图控制别人对自己所形成的某种印象的过程,在心理学中被称为印象管理。恰当的印象管理可以表达自己对别人的认同、关注与尊重。印象管理的基本假设是,不论个体在组织内部还是组织外部,都渴望被人积极看待,避免被人消极看待,因此,可以将它分为获得性印象管理与保护性印象管理,前者指试图使别人积极看待自己的努力,后者指尽可能弱化自己的不足或避免让别人消极地看待自己的防御性措施。两者分别具有不同的管理技巧。     

5种爱之语,填满孩子的情感水槽

每个孩子都有一个情感水槽,当然这是一个形象的比喻。当他们被爱时,水槽是满的,孩子的行为和性情都比较好,可以与别人建立亲密关系,能够面对同伴的压力,有勇气和自信与别人不同;当他们感受不到爱时,水槽是空的,孩子就会表现得经常抱怨、发脾气、哭闹、抢东西、粗鲁无礼、和手足吵架……孩子们的行为,其实就是情感水槽存量的指示器。如果,父母恰当地运用肯定的言语、爱的肢体接触、一对一的时间、精心的礼物、贴心的行动这5种爱的语言,就     

心理专家武志红:为何爱会伤人

<正>伴随成长脚步的是一个接一个的人生困惑,很多时候我们只能靠着自己艰难摸索。然而有这样一个群体,他们有专业的知识,有丰富的人生阅历,更拥有智慧和一颗柔软的心,他们就是心理咨询师。本刊每期将邀请一位国内著名心理咨询师做客心理会客厅,聊聊他们经历过的事情,告诉我们如何做更好的自己,如何给别人带去幸福。     

胡慎之:每一段亲子关系背后,都有上一代的影子

<正>伴随成长脚步的是一个接一个的人生困惑,很多时候我们只能靠着自己艰难摸索。然而有这样一个群体,他们有专业的知识,有丰富的人生阅历,更拥有智慧和一颗柔软的心,他们就是心理咨询师。本刊每期将邀请一位著名心理咨询师做客心理会客厅,聊聊他们经历过的事情,告诉我们如何做更好的自己,如何给别人带去幸福。     

台湾心理专家许添盛:孩子都是老灵魂

<正>伴随成长脚步的是一个接一个的人生困惑,很多时候我们只能靠着自己艰难摸索。然而有这样一个群体,他们有专业的知识,有丰富的人生阅历,更拥有智慧和一颗柔软的心,他们就是心理咨询师。本刊每期将邀请一位著名心理咨询师做客心理会客厅,聊聊他们经历过的事情,告诉我们如何做更好的自己,如何给别人带去幸福。