延边：精心打造数字人社体系

2014年12月，延边州人社局信息化建设正式通过验收，标志着延边州人力资源社会保障工作全面进入“数字人社”时代。从2005年成为全国信息化建设百家试点城市之一，到2014年全面通过验收，延边州人社局利用10年时间，精心打造了一个覆盖就业、社会保障、人事人才、收入分配、劳动关系等主要业务领域的“数字人社”。     

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公共服务全省首个公共法律服务(法律援助)工作站挂牌成立4月16日上午,攀枝花市人社局公共法律服务(法律援助)工作站在市劳动人事争议仲裁院举行挂牌仪式,这也是全省首家挂牌的公共法律服务工作站。该工作站按照“一站式服务、全业务办理”的建设模式.     

新形势下如何提升人社公共服务水平的思考

成都市青羊区通过抓标准化服务、信息化应用、科学化运行、专业化提升,在全区人社业务大厅建成35个区级人社标准化窗口,在提供就业、社保、人才等共计100余项服务基础上,设立16个社保经办服务网点和20个基层就业服务示范点,全面构建“15分钟服务圈”。公共服务满意度现状从近年来社会公众满意度测评来看,2019年社会保障类测评分为84.09分。     

四川久远银海软件股份有限公司—— 搭建长期照护保险一体化平台,全力支撑人社信息化建设

以信息化管理完善人社服务 长期照护保险信息管理平台是以失能人员档案信息为核心,依托人社金保专网,围绕失能人员信息管理、失能服务、基金流转三大业务,按照"一库、一平台、多应用"的总体设计思路建设的一整套功能完善的平台应用,为参保人员、评估人员、商保公司、经办机构等对象提供了信息化支撑.     

吉林市公共就业服务信息化建设取得实效

公共就业服务信息化是人力资源和社会保障信息化建设的重要组成部分,是分析就业市场变化,评估就业形势,实施科学决策,实现高质量就业服务的重要手段。目前,吉林省公共就业服务信息化还存在着发展不平衡、业务系统不统一、网络覆盖不广泛等问题,影响就业服务的效率和质量。近年来,吉林省吉林市就业服务局舍得投入,超前谋划和运作,创新开发就业服务模式,公共就业服务信息化建设取得了实际效果,走在了全省就业服务系统的前列,也多次获得国家人社部的肯定。     

天全县:走好“五条路” 促进就业工作提质增效

今年以来,雅安市天全县人社局强化就业优先政策,持续开展就业创业精准帮扶、分类援助和跟踪服务,走好“五条路”,多渠道促进全县高质量充分就业。打造平台夯实基础,走好“发展路”强化基层就业服务平台建设,将就业创业等人社服务延伸到村(社区),以就业创业服务信息化、制度管理规范化、服务队伍专业化为目标要求,为群众提供就业创业、人力资源、社会保险、劳动关系等各项人社公共服务。同时,依托基层就业服务平台和四川公共就业创业服务管理信息系统V3.0,安排专人进行数据收集、在线对比、信息筛查。     

社保信息化 服务更便民

近年来，乐山市人社局以“金保工程”建设为平台．按照科学、规范、高效、便民的要求，从群众急盼，急需的问题入手．切实加快社保信息化建设，为群众提供优质的社保服务。     

武侯区:“四化”驱动推进公共服务水平提质升效

着力推进社保经办流程标准化 针对传统社保经办中多项业务多个窗口、经办业务交叉明显、办事人员多窗口折返、经办效率低等问题,武侯区人社局对经办流程进行整合再造,推行综合柜员制服务,在人性化服务中促进社保经办标准化建设,将社保经办业务划分为“前台即时办结” “前台受理后台审核办结”“自助服务”三大类.     

都江堰构建“六个人社”促进人社事业创新发展

近年来,都江堰市人社局围绕中心、服务民生,紧紧抓住打造成都旅游休闲度假卫星城和国际旅游城市建设的重大机遇,全力构建服务人社、阳光人社、和谐人社、数字人社、法治人社、廉洁人社,促进人社事业创新发展。突出群众主体地位,着力构建"服务人社"。市人社局创新实行"338"窗口延时服务工作,全年除去法定假日和轮休日,其余338天每天从早上8点到下午6点,不间断为群众办理业务。建成标准化的三级就业社保公共服务体系,工     

强化五种意识全力推进“十二五”人力资源和社会保障信息化建设

国家《人力资源和社会保障信息化建设“十二五”规划》明确提出了根据国家信息化和电子政务建设的总体部署，坚持“民生为本、人才优先”，按照“完整、正确、统一、及时、安全”的总要求，紧紧围绕人力资源社会保障中心工作，以金保工程建设应用为支撑，突出一个重点，即加快实现社会保障一卡通。加强两个融合，即加强各业务领域信息化工作之间的有机融合；加强信息化工作与业务工作之间的有机融合。推动三个转变，即推动信息化工作从以城镇、职工为主，向统筹城乡、全面发展转变；从以本地为主、区域性建设，向全国协调、整体推进转变；从以支持管理经办为主，向支持经办、服务、监管、决策等全面功能转变。实现四个覆盖，即实现对各项业务工作、服务人群、信息系统功能、管理服务机构网络应用的全覆盖。推动人力资源和社会保障工作实现决策科学化、管理现代化和服务便捷化的总目标。《规划》既明确了建设目标，建设任务，又提出了具体要求。为了实现规划目标，迫切需要各级人力资源和社会保障部门紧密结合本地实际，加快推进信息化建设工作，既提高经办机构办事效率，又为广大百姓提供优质、高效、便利的服务。     

省人社厅启动“三好两满意”主题实践活动

日前,省人社厅召开全厅干部大会,动员部署“三好两满意”主题实践活动。“三好两满意”是林秀山厅长到我厅任职后,多次深入基层调查研究,为进一步推动人社系统增强服务意识,改进工作作风,提高服务水平,更好地为人民服务提出的。“岗位职责履行好,工作任务完成好,社会形象树立好”,“让服务对象满意,让上级领导满意”一经提出,厅党组和班子成员一致认为这是根据人社部门在新形势下提出的新要求,具有自我改进、自我提高,改进工作作风,提高服务水平的重大意义。     

南江县:助企纾困 服务为民

巴中市南江县人社局紧紧围绕服务“一圈两线”温暖人社示范工程建设,积极落实助企纾困、援企稳岗相关政策,切实帮助企业解决实际困难,共同渡过难关。援企稳岗优服务多措并举稳就业选派人社系统64个业务骨干组成“跑团”服务队,入企业、进车间、到合作社建立用工需求、政策需求、服务需求“三张清单”,实行“一企一策”。为企业提供优质高效的就业服务180余次,召开惠企服务座谈会、重点企业用工保障座谈会等,为县域50余家重点企业定向招聘280余人,协调解决就业问题38个。     

长阳县创新工作全力推进信息化建设

<正>湖北省长阳土家族自治县是国家扶贫开发工作重点县,自2012年被纳入省级农村劳动力转移就业工作示范县以来,全县抓住三年三个亿信息化项目建设的契机,在省、市主管部门和相关单位的大力支持下,全力推进公共就业服务平台信息化建设,构建覆盖全县的公共就业服务体系,满足服务对象的多层次需求,取得了良好的社会效益。2011年,随着人社事业的发展,全县乡镇人社中心、各村(社区)人社服务站相继成立,人社部门     

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<正>就业创业成都市武侯区：特色服务品牌赋能就业今年以来，成都市武侯区深入贯彻成都市“蓉易就业”基层服务机制建设有关工作要求，以就业服务站建设为抓手，统筹建设“一线多元全覆盖”三级就业服务体系，着力探索基层服务力量不够有力、人力资源服务不够精准等问题的破解之道。截至目前，“女红钩针培训”“服务站互动招聘”“党建+人力资源服务”等就业服务品牌陆续涌现，就业服务体系建设氛围持续升温。（供稿单位/成都市武侯区人社局）     

新津区:倾力打造“四新” 竭力保民生促发展

2020年以来,成都市新津区人社局聚焦服务公园城市建设、产业功能区建设等重大工作,倾力建设群众满意、企业认可、支撑有力的人社公共服务体系,为新津加快建设“成南新中心,创新公园城”提供了坚实的人力资源和社会保障支撑。     

成都市金牛区:坚持“活力”导向 做人事改革推动者

2022年,成都市金牛区人社局牢固树立“发展、幸福、赋能、活力、治理、满意”的工作导向,自觉找准“经济发展促进者、美好生活奉献者、创新驱动实干者、人事改革推动者、社会和谐维护者、营商环境建设者”的角色定位,奋力推进“要素供给高效、民生保障有力、人民群众满意”高质量人社事业发展。其中,金牛区人社局尤其注重精准把握“人事改革推动者”的角色定位,通过盘活岗位资源、精准实施人才招引行动、完善人事信息管理平台信息化建设,充分激发事业单位干事创业活力。     

渠县:社保经办小窗口 暖心服务大舞台

今年以来,达州市渠县社保局把开展“四心”作风问题教育整顿与“全国人社系统行风建设提升行动”创建相结合、与“温暖人社”活动相结合、与“窗口腐败”整治相结合,将“四心”作风问题教育整顿的“触角”延伸到为民服务上,积极践行“人民至上”的服务理念,着力打造“五星”社保服务,做到工作成效与群众需求同频共振,以优质的服务指数换取办事群众的满意指数。     

关于建设人力资源和社会保障基础信息库的思考

为实现人力资源和社会保障工作服务对象个人及单位的基础信息入库和全国共享,保证人员和单位基础信息全国唯一,推动人社领域各类业务信息系统联动和基础信息实时动态更新,切实提高人社领域各类业务协同办理能力和整体公共服务水平,需要大力加强人社领域个人及单位的基础信息库建设工作.     

如何提高人社窗口服务水平?

正人社窗口是人社部门联系群众的桥梁和纽带。在新的历史时期,人社窗口单位不仅肩负着桥梁和纽带的重任,还被赋予了展示人社人形象的光荣职责。"窗口"代表着一个单位的外部形象,加强文明"窗口"建设,做好窗口服务工作就显得尤为重要。人社窗口人员应具备的素质窗口工作人员不仅要受理各种复杂来电来访工作,还要办理社保反补贴、失业人员登记、新农保、城居保、一卡通等业务,接受人民群众的监督。要做好人社窗     

长春市朝阳区人社局:服务百姓零距离

民生工作,事关每一名人民群众,件件都是百姓关注的热点、焦点,为了撑起辖区居民的“幸福伞”,让群众“更幸福”,长春市朝阳区人社局不断创新思路,关注热点、破解难点、打造亮点,用服务拉进与百姓的距离,着力改善民生,扎实推进人社事业,各项工作亮点纷呈.作为吉林省人社基层宣传平台建设试点单位,他们大胆创新,积极探索,打通了为百姓服务的“最后一公里”,走进了人民群众的心坎里.