产品创新中顾客知识管理能力的提升策略

界定了企业产品创新中顾客知识管理能力的概念和维度,提出加强企业顾客知识获取、共享、应用、创新和保护等管理流程能力的建设策略,以及提升高层领导者、组织结构、企业文化、引导机制和信息技术等基础资源能力的策略,进而提高企业产品创新绩效,赢得竞争优势。     

基于顾客联盟的知识管理略论

传统战略理论的一个假设是顾客是企业的外部变量,因此产生了以企业为分析起点的战略设计、以顾客为导向的战略实施思路. 在日趋变动与复杂的环境下,企业需要建立自己的顾客联盟、把顾客纳入企业管理的范围内,建立同顾客更紧密的学习关系、知识管理体制,并把它当作企业竞争优势的来源.     

基于业务流程再造的项目型企业组织结构创新研究

组织结构应支持业务流程,组织结构创新的基础也应是支持企业的业务流程再造。结合项目型企业自身的特点,有针对性地对项目型企业的比较重要的价值增殖活动的具体操作流程包括市场营销流程、项目策划流程、成本控制流程、项目管理流程、售后服务流程等进行重新设计。根据业务流程再造的方案,对项目型企业的组织机构进行相应的优化与调整形成项目型企业的以顾客为中心、以流程为导向的创新性组织结构。     

平衡计分卡目标设定与业绩评价系统

新的绩效衡量观点是:希望未来的企业组织除了注重短期的目标,也能兼顾长期发展的必要,除了关注财务表现之外,必须同样重视非财务方面的组织运作能力,包括产品创新、客户关系、内部流程、人员的学习与成长等等——相对于财务视角而合,这就是所谓的"领先指标"或驱动因素.平衡计分卡就是通过对财务、顾客、内部流程、创新与学习四个各有侧重又互相影响的业绩评价来沟通目标、战略和企业经营活动的关系.本文阐述了平衡计分卡的目标设定与衡量指标以及业绩评价系统的建设.     

保险企业创新能力及其培育途径探讨

当前我国保险业的持续健康发展需要依靠保险企业良好的创新表现,但实践表明,我国保险企业的创新表现并不理想。解决这一重大问题的根本方法,在于培育保险企业创新能力。保险企业真正的创新能力依赖于保险企业组织内部系统的变革,其中最主要的是对企业领导、企业文化、组织和流程、信息科技、顾客战略、绩效评估等6个方面进行有针对性的改革和建设。另外,政府和相关行业组织应当致力于完善保险市场、提高监管水平和创立国家保险创新体系等以促进保险企业创新能力的培育及发挥。     

保险企业创新能力及其培育途径探讨

当前我国保险业的持续健康发展需要依靠保险企业良好的创新表现,但实践表明,我国保险企业的创新表现并不理想。解决这一重大问题的根本方法,在于培育保险企业创新能力。保险企业真正的创新能力依赖于保险企业组织内部系统的变革,其中最主要的是对企业领导、企业文化、组织和流程、信息科技、顾客战略、绩效评估等6个方面进行有针对性的改革和建设。另外,政府和相关行业组织应当致力于完善保险市场、提高监管水平和创立国家保险创新体系等以促进保险企业创新能力的培育及发挥。     

顾客价值创新:战略分析的基点

传统的战略分析是以竞争为基点的。其目的是如何比竞争对手做得更好。在这种思维指导下 ,企业经营往往产生竞争激烈、市场不敏感、反应性行为、缺乏创新等后果。在复杂多变的环境中 ,战略分析应转移到顾客价值创新上来。顾客价值创新战略通过为顾客提供完全新型或得到重大改进的价值而使企业经营与竞争无关。顾客价值创新战略与竞争基点战略在战略导向、对竞争的认知及态度、企业本身实力的认识等具有明显不同的特征 ;进行顾客价值创新可以按照顾客价值创新循环机制进行 ,这一循环机制以顾客消费流程分析为起点 ,由创新机会认别、资源需求分析及价值创新实施等环节构成。     

流程再造与企业管理变革

企业流程是指一组为顾客创造价值而又互相关联的活动。流程再造以提高顾客满意度为出发点,运用信息技术对业务流程重新进行分析、设计和重组,消除不能为顾客创造价值的活动,从而提高流程的效率,实现管理方法的创新。企业在实施流程再造时,要注意发挥领导人的作用,培养员工的学习能力。我们应积极探索国有企业实施流程再造工程的有效途径。     

企业流程可持续创新模式探讨

现代企业面临着以顾客、竞争、变革为特征的经营环境,基于分工理论的传统企业运作方式必须变革。西方以哈默博士为代表提出了激进的"企业流程再造"理论,但对我国企业来说并不是惟一选择。我国企业流程可持续创新模式,应强调将再造技术与持续改进相结合,并且企业流程持续创新的实施是一个系统的、动态的过程。     

基于就业视野下我国创新创业教育的再思考

创新创业教育是高等教育发展的新理念,是解决大学生就业难问题的根本途径之一。本文通过梳理创新创业教育的内涵,从大学生就业视野提出了开展创新创业教育的基本思路。     

中国航空工业企业技术创新能力评价

航空工业作为中国高新技术产业的一个重要领域,如何在新的经济形势下获取和保持企业的竞争优势是一个重要而迫切的问题,而解决这个问题首先必须对中国航空工业企业的技术创新能力作出恰当的评价。文章改进了一种企业技术创新能力审计评价模型,基于该模型将中国航空工业企业技术创新能力划分为学习能力、研究开发能力、生产制造能力、市场营销能力、资源配置能力、组织创新能力和战略计划能力等七个维度,在对样本企业进行调查分析之后,得出了中国航空工业企业技术创新能力的一般特征。     

摩托车产业科技创新战略研究——重庆个案研究

重庆是中国摩托车生产和出口的重要基地,摩托车产业是重庆市的支柱产业之一,其发展对重庆乃至中国的摩托车产业具有很大影响。但是随着重庆市摩托车产品出口的逐年增加,摩托车产品的出口利润却未同步增加。本文从技术创新的角度分析了重庆市摩托车产业存在的问题,指出重庆市摩托车产业技术创新能力不足,进一步提出了提高重庆市摩托车产业技术创新能力的若干措施,以便更好地增强重庆市摩托车产品的市场竞争力。     

“长三角”经济过度竞争与制度创新的思考

行政区划和僵化的管理制度是造成从长江三角洲经济过度竞争问题的主要原因,只有通过制度创新实现经济一体化,才能消除本区域过度竞争的问题。从宏观管理制度创新和微观体制创新两个方面,提出了实现长江三角洲经济一体化的具体思路和设想。     

数学开放实验培养学生创新意识的研究

数学开放实验是对传统数学教育模式进行改革的一种探索,是实际问题、数学模型、数学软件及计算机语言的完美结合,是大学阶段学生发挥创造能力、培养创新意识的沃土。在数学开放实验的教学实践中发现,学生参与的主动性对实验项目的完成起到了决定性的作用,而这恰恰也是创新意识激发和培养的重要前提。加强学生参与主动性的引导成为数学开放实验教学的关键。     

创新教育之我见

当今世界 ,日趋激烈的综合国力的竞争实质上就是民族素质和国民创新能力的竞争 ,而创新教育正是解决该问题的根本途径。本文通过中美教育方式的对比剖析了创新教育的实质——创造性思维 ,并结合实际与个人体会提出了一些创新教育的建议     

上海与湖南电视产业创新模式对标研究

创新是电视产业发展应对客观情势的需要。本文通过选取具有代表性的上海文广集团和湖南广电集团进行对标研究,从制度创新和技术创新两大层面梳理他们的发展经验,初步探讨了在体制束缚与竞争压力中创新电视产业发展模式问题。     

基于神经网络的产品创新项目风险评估方法研究

产品创新是企业在现代市场环境下经济增长的主要方式,但产品创新项目具有很高的风险性和不确定性,产品创新项目的风险管理己成为学术界和企业界所关注的重要研究课题。文章拟对产品创新项目风险评估问题进行较为系统的分析,研究基于产品创新管理的产品创新项目风险评价指标体系及基于神经网络的产品创新项目风险评估模型,为产品创新项目风险评估提供新的理论基础和方法论。     

基于Living Lab的大学教育创新生态体系构建

如何在大学教育中实现可持续性的创新型人才培养,是我国当前高等教育改革迫切需要解决的问题。构建面向创新型人才培养的大学教育生态环境,是解决这一问题的核心。本研究基于Living Lab创新体系,对国内外多所大学的创新生态现状与创新人才培养方法进行了深入研究,构建了基于Living Lab理念的大学教育创新生态体系,并深入阐述了这一体系中的各个要素、相互关系以及基本特征;同时,结合我国当前创新型人才培养现状,提出通过课程/项目、机构、决策三个层面的创新实践,推动基于Living Lab理念的大学教育创新生态体系的全面构建。     

基于信号量的生产者-消费者问题设计与分析

生产者-消费者问题是操作系统课程教学中进程同步与互斥的经典问题，深刻理解此问题对理解操作系统中的进程管理具有重要意义。文章应用可视化的方法、基于多线程方式，对生产者-消费者问题进行了模拟，并通过实际测试比较了生产者、消费者之间设置单一互斥信号量与设置两个互斥信号量两种不同方式对程序运行效率的影响。在给学生以直观映像的同时，引导学生对此问题进行深入思考，激发学生的创新意识。