电子商务环境下运营型客户关系管理的实施

电子商务日渐成熟和完善，已逐步发展为商业运行的重要模式。电子商务为运营型CRM（客户关系管理）带来了机遇，它可使资源充分利用、缩短商业循环周期、提高运作效率和服务质量、降低成本。运营型CRM的许多功能可由潜能转变为现实的机遇。由企业、供应商、分销商和客户连成的价值链成为企业之间竞争的核心，“以客户为中心”的运营型CRM是电子商务时代企业制胜的法宝。     

推进人才强企战略 提升高素质人才队伍

<正>企业的经营和发展归根结底是人在发展。只有人的发展才能带领和推动企业的发展。人力资源、人员结构的不断与时俱进,企业才能与时俱进。随着知识化、信息化、经济全球化的深入,人才的竞争成了企业竞争的中心,因而在各种要素资源中,优化配置人力资源逐步成为企业成功的关键,也是企业发展的重中之重。一、人力资源管理和趋势1.科学人力资源管理。人力资源管理,是指运用现代科学方法,对     

我国航空公司核心竞争力研究

民航企业核心竞争力是在市场竞争中积累的、由多种资源和能力组合的、难以模仿的、可以为企业带来持续竞争优势的竞争力。本文运用文献综述、理论推演和案例分析方法,基于行业关键资源探讨,得出民航企业核心竞争力主要表现在:航线优化与运营能力、航空品牌经营能力、航空市场应变能力、航空学习能力、航空联盟管理能力、航空愿景吸引力和航空组合激励能力七个方面。本文成果对于培养和提升我国民航企业核心竞争力具有一定借鉴价值。     

绿色运营的理念、实施及其管理对策

目前企业管理的侧重点经历了从“追求数量”、“追求质量”到“追求服务”的理念上的变化，随着经济和社会生产力的发展，企业管理的理念将从“服务”转向“绿色运营”。本文探讨了绿色运营管理理念的内容和实施的途径，指出在政府规制和公众舆论与监督的形式下，循环经济的思想将成为绿色运营管理的主流，并通过绿色设计、废弃物的再利用与再制造、产品的生命周期评价与管理等方法组织实施。     

浅谈发电企业如何实施精细化财务管理

精细化管理时代已经到来，精细化管理已经成为决定未来企业竞争成败的关键；精细化管理是企业追求卓越、实现完美的必然选择；精细化管理是提升企业整体执行能力的一个重要途径。精细化管理已经成为发电企业增收节支、节能降耗，提高盈利能力的重要管理手段。本文在分析了目前法发电企业存在的管理缺陷基础上，将精细化管理的思维引入到财务管理中，提出若干发电企业财务管理工作中进行精细化管理科采取的措施。     

运用现代项目管理知识促进企业战略发展

现代项目管理知识对企业战略发展有重要的意义，项目必须要符合职能的要求，需要进行企业项目管理战略规划。企业项目管理战略规划的重点，不是讨论项目经理如何对单个项目进行管理，而是讨论如何建立企业的项目管理环境，支持、帮助和监督企业所有的项目经理，充分利用企业资源管理好每一个项目，从而提升企业整体的运营管理能力。项目管理方法和业务流程相互配合，在实践中进行优化，将全面增加企业项目成功的机会，同时也使企业的相关部门以项目为导向，步调一致。     

施工企业的项目成本管理

随着我国市场投资主体多元化，施工企业的竞争压力越来越大。应对严峻的形势，施工企业只有搞好项目成本控制，从源头做好，才能在激烈竞争的市场中求得生存和发展。因此，搞好施工企业项目成本管理，进而以效益为中心、最大限度地优化资源配置、提高企业的综合实力和增效能力是目前施工企业急需解决的关键问题。     

人力资源管理与企业核心竞争力的提升分析

企业的核心竞争力归根结底是人才的竞争力,拥有高素质、高技术的人才,企业就会在市场竞争中崭露头角。企业在激烈的竞争中持续、健康地发展,必须降低成本,提高管理效能,拥有一套先进的管理方法,企业要认识到人力资源的重要性,改进和提高企业人力资源管理的职能及层次、优化人力资源能力,加强企业资源合理开发和利用。     

企业品牌竞争力提升问题与对策分析

二十一世纪是一个品牌竞争的世纪，通过品牌来提高企业竞争力慢慢成为各市场业主惯用手段和关注的焦点。良好的品牌形象可以增强企业的市场竞争能力，提高企业的经济效益。我国加入WTO后，企业面对严峻的竞争现实，应该以品牌战略为突破口，打赢这场战争。本文通过对我国企业品牌发展现状的阐述，探讨了我国企业品牌运营存在的问题，并对企业如何提升自己的品牌竞争力提出了自己的一些看法。     

合作创新：中小企业技术创新的现实选择

目前，在我国企业群体中大多数为中小企业，而中小企业在经济全球化背景下原有的资源、低人力成本等竞争优势已逐步丧失，在发展中存在的设备陈旧、管理落后、产品技术含量低、技术创新能力弱等问题逐渐暴露出来。近年来，企业为了在复杂多变的市场中获得更多的竞争优势，     

解决企业预算管理中问题的方法分析

对于企业而言,管理至关重要,尤其是对预算的管理。企业预算管理对于企业的运营具有重要意义,是对企业发展与运营的规划和评估,加强预算管理是对企业负责的重要表现。原有的企业预算管理模式还有待提升,其中也反映出了多项问题,必须采取措施予以完善和解决,以优化企业的财务管理系统,提高企业管理水平,为企业的后续发展创造条件。本文就解决企业预算管理中问题的方法进行了分析与探究。     

用独特的企业文化提升管理水平——天津自来水集团的实践

企业文化是企业运营的灵魂和支柱,也是企业管理的更高层次和更高境界。当前,企业面对竞争市场化、服务超前化、管理精细化等课题,如何使企业在复杂的形势下不断提高核心竞争力,实现可持续发展,天津自来水集团从企业文化建设入手,进行了探索。     

浅谈职工培训教育中文化课的教学

职工培训教育是现代企业经营管理的基础,开展职工教育培训是企业发展的必然要求。当今是信息社会,知识经济时代,伴随着经济全球化的脚步,市场竞争日趋激烈、酒类企业的竞争越来越表现为人才的竞争,提高从业人员的管理能力,优化企业人力资源结构,是增强企业竞争力,加快企业发展的迫切需要。职     

高校开展保密教育的意义

职工培训教育是现代企业经营管理的基础,开展职工教育培训是企业发展的必然要求.当今是信息社会,知识经济时代,伴随着经济全球化的脚步,市场竞争日趋激烈、酒类企业的竞争越来越表现为人才的竞争,提高从业人员的管理能力,优化企业人力资源结构,是增强企业竞争力,加快企业发展的迫切需要.     

浅谈企业管理中存在的问题及对策

我国的企业管理正从传统的管理阶段向现代化管理转变。但一些企业面临着资金紧缺、生产规模小、产品质量低、竞争力弱、效益低等问题，这些问题已严重制约了企业的发展，必须要健全现代企业管理制度，优化配置企业资源，以提高企业经济效益。     

试析企业推行会计电算化存在的问题与改进策略

会计电算化是以计算机信息系统技术为操作基础的新型的财务管理手段和工具。随着我国社会主义市场经济和科学技术的不断发展进步,各行企业在运营管理过程中也逐步开始大范围的采用和推广会计电算化。本文通过对企业在推行会计电算化过程中存在的问题进行一一的分析和讨论,研究和提出相应的改进措施,以期会计电算化在我国的企业管理工作中顺利发挥其意义和作用,提高企业的运营管理成效和水平,从而促进我国企业管理的信息化、科技化、现代化进程。     

持续成长的竞争优势

企业必须跟随市场演变获取竞争优势，致力于追求可持续发展下的良好的运营绩效，而非短期的绝对利润值!     

煤矿企业管理与提高经济效益分析

改革开放以来,煤矿企业在我国发展迅速,社会主义市场经济对煤矿企业的竞争实力要求越来越高。想要在激烈的竞争环境中得以长久的生存与发展,就必须加强和优化煤矿企业的经营管理,节约资源、降低成本,提高煤矿企业的经济效益。本文主要针对企业管理与提高经济效益的关系,分析加强企业管理的方法。     

大数据时代企业财务会计向管理会计的转型分析

随着大数据时代的到来,企业管理会计的发展也获得了更多的技术支持,积极推进财务会计向管理会计转型有助于企业做到前瞻管理,优化资源配置,积累竞争优势,实现稳健经营。但是,财务会计向管理会计的转型是一项深层次的变革,企业会面临一系列困境。因此,在大数据时代,企业应当树立管理会计的工作理念,深化会计信息化建设,提高信息安全保障能力,打造复合型人才队伍,从多方面推进管理会计的实践发展。     

企业员工的培训与开发

随着知识经济的到来，企业竞争呈现复杂性、跳跃性和不确定性。要提高企业的生存和发展能力，就需要企业员工及时更新知识和技术、转变工作观念、适应变化顺势发展.员工培训作为企业员工获取新知识、加快信息交流、提高管理和操作技能、鼓舞员工士气、