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寻求企业忠诚客户的途径研究 总被引:5,自引:2,他引:3
客户是企业赖以生存的载体,而忠诚客户却是企业赢取竞争优势的关键和保障,本文目的即是对此予以论述。首先,阐述了寻求忠诚客户的现实意义和理由;然后,界定了与客户相关的概念;最后,基于忠诚客户的形成阶梯及潜在客户与显在客户相互转化与作用的过程模式,给出了寻求忠诚客户的途径。 相似文献
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英雄刘义权不是凭空产生的,他是千百万个忠诚于信仰的档案工作者的缩影,他把忠诚于党和人民融入平凡的事业中,并以生命相许,这种崇高的思想境界背后是信仰的支撑。在刘义权身上,有一种理想、一种信仰、一种力量,而这一切又都是源于他作为一名共产党人和革命军人所拥有的崇高价值观,并得到所有人的认可。 相似文献
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八十年前,他是参与“八一南昌起义”的热血青年;八十年后,他已是百岁又四的白发老者。百余年的漫漫人生,被他演绎得波澜壮阔、风景无限;青年时代,以左联成员和文学编辑的身份活跃在上海文坛;40年代他从事教育;为本刊总编姜永璞先生在华东建大学习时的老师、校长,他为党培养了千万个党政军干部;96岁时,主持修订了1999年版《辞海》;99岁时,受命出任《大辞海》主编;103岁时,出版了8卷,粼夏征农文集》。他堪称世界上最年长的大型辞书主编,也无愧为坚守信仰、铮铮铁骨的共产党员,是领导干部的楷模。 相似文献
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2009年初,达能集团的创始人兼名誉主席丹尼尔·卡拉索(Daniel Carasso)安详地去世了,享年103岁。他一生都坚持饮用酸奶,这不仅给他带来了健康,更体现了他对自己的产品的忠诚。 相似文献
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在中共地下斗争史上,有一位颇富传奇色彩的红色特工。他以特有的机智、勇敢和对党的忠诚,在周恩来同志的直接领导下,多年来出生入死,潜伏在国民党桂系上层内部,搜集并送出了许多十分重要的情报。他就是中共地下党员——谢和赓。 相似文献
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习近平总书记最近视察了中央办公厅,在与中办各单位班子成员和干部职工代表座谈时,对做好新形势下办公厅工作提出了“五个坚持”的总体要求,即:坚持绝对忠诚的政治品格;坚持高度自觉的大局意识;坚持极端负责的工作作风;坚持无怨无悔的奉献精神;坚持廉洁自律的道德操守。 相似文献
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中国的职业经理人到底应该忠诚于什么?是忠诚于老板,忠诚于企业,还是忠诚于自己的职业和事业?以近期被炒得沸沸扬扬的华为总裁任正非和被称为华为“叛将”的李一男为例。李一男当初深得任正非器重,他离开华为创业,是不是对任正非的背叛?我认为不是!而是因为他的知识、观念、能力和心理素质,已经发展到需要求得一个更大的空间去施展才华 相似文献
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感知实绩、顾客满意与顾客忠诚--微观层次上的审视 总被引:8,自引:1,他引:8
最近几十年来,对顾客满意-企业利润之间关系的认识不断深化,使得对顾客满意的研究得到了很大的发展.其中,顾客忠诚被认为是顾客满意影响企业利润的中介.然而,对于顾客满意影响顾客忠诚的微观过程,目前缺乏一致的结论.我们采用声誉、重复消费意向和推荐他人消费意向作为中间变量,对顾客感知实绩、满意和忠诚之间的因果联系进行了实证研究.结果表明,顾客满意同顾客忠诚之间并无直接的因果联系,因此,企业在制定市场份额策略时,不应该仅局限于提高感知实绩和顾客满意的范畴,而应从多个角度出发来提高顾客忠诚. 相似文献
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习近平总书记强调,领导干部要狠抓落实、善抓落实、2012年以来,麻城市公安局在警务创新工作中,自觉践行党的群众路线,认真贯彻落实“六民要旨”,坚持民意导向,以扎实的行动,听民意、解民难、惠民生、促民富、保民安、赢民心,为麻城市跨越式发展作出了积极贡献。麻城市公安局以扎实的行动,表达对公安工作的忠诚与热爱;以扎实的行动,表达对人民群众的关爱与深情;以扎实的行动,体现植根人民、心系百姓、践行群众路线的坚定与执着;以扎实的行动,彰显人民警察忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色。作为国家政权捍卫者、平安麻城建设者、公平正义维护者、群众权益保障者,麻城公安干警淌汗水、洒热血.他们在执法过程中所表现出的忠诚质朴、义无反顾、智勇无畏,感人至深、践行党的群众路线,麻城市公安局拿出了抓铁留痕、踏石有印的坚决行动,成为全省公安机关深入开展党的群众路线教育实践活动见行动、抓落实、求成效的典范。 相似文献
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他在证券行业有“中国股票第一人”的名号;他曾是中国首位“世界青年创业者大奖”得主。他曾使自己的资产在4年里成万倍增长,1996年其资产达30多亿;他捐资1000万元设立了全中国级别最高的奖学金。之后,法院一纸判决,让他有成为中国第一个被判死刑的亿万富豪。他,就是北京建昊集团董事长袁宝璟。10月14日,他本该被执行死刑,但他还活着。 相似文献
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贯彻群众路线必须锤炼过硬的思想作风。要坚持以学立德,善于在学习思考中自觉纯洁思想、坚强党性;坚持立党为公,始终把忠诚作为首要素质,把事业作为最高追求;坚持群众至上,集中群众智慧推进基层建设科学发展,切实保持密切联系群众这个最大政治优势。 相似文献
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企业文化是提升企业竞争的无形资产,更是企业生存和发展的源动力。在风云变幻的市场经济中,要使企业顺应改革开放的大趋势并得以健康发展,离不开企业丈化建设.良好的企业文化首先体现在企业乃至员工的日常行为中,一个人的日常行为反映了他的文化水平,这里的史化水平不仅仅指接受教育程度的高低,还包括一个人的文化内涵,一个人的文化水平高低透视了一个人素质的高低。由此可见;培养高素质的员工要从培养其日常动作行为、语言行为和处事行为做起。更要注重对员工文化学习的培养。这样才能为企业储备一些诚信、忠诚、正直、文明、善良的高素质员工。 相似文献