城市星级酒店空间集聚研究的进展

酒店业是一个与各行各业都发生密切联系的综合性产业,酒店业本身就具备了形成集聚的条件与优势。通过对近年来文献梳理,发现城市星级酒店空间集聚研究主要集中星级酒店集聚现象及其形成、影响因素、集聚效应三个方面的问题;同时从现有的研究文献可以看出：星级酒店空间集聚研究仍不够深入,缺乏系统化的理论总结;对酒店空间集聚现象直接研究较少;研究方法较为单一。文章对今后我国星级酒店空间集聚形态发展研究进行了展望。     

心理契约视角下星级酒店员工高离职率分析及对策研究——以杭州A酒店为例

当前酒店业人力资源管理普遍面临一个严峻问题,即酒店员工的高离职率。员工的大量流失必然带来酒店运营成本增加及各项运营受阻,影响酒店业的竞争力和生产率。因此,如何将员工离职率控制在合理范围,成为高星级酒店人力资源管理重中之重。文章以杭州A酒店为例,从心理契约的三维结构模型出发,探讨不同类型员工离职有关组织责任方面的原因并有针对性地提出解决对策。     

基于神秘顾客调查法的酒店网站互动空间功能研究——以广州高星级酒店为例

网络信息时代,利用其便利、快捷、即时等特点进行营销已成为各行各业的发展趋势.酒店业毫不例外的利用这一资源,通过建立网站来宣传自我、发布产品信息,构建与消费者沟通的平台.作为发达地区的高星级酒店业在利用网络资源方面更应是先锋.文章使用神秘顾客调查法对广州的高星级酒店的网站沟通功能进行了考察,发现广州高星级酒店网站的互动空间功能有限,仅限于提供联系信息,及简单的顾客留言,主体层指标除在线留言、在线调查外,常见问题答疑(FAQ)、在线论坛、在线客服基本处于缺失状态,星级与星级之间无太大差别.此外,酒店并不重视网站上的在线留言,测评中留言回复率较低,其中,五星级酒店的回复率高于四星级酒店,但在留言回复的及时性和回复质量方面,星级之间相差不大,均属于中等水平.在现阶段,网站浏览者难以无障碍地与酒店进行即时的沟通.     

收益管理在酒店业的应用策略

本文探讨了酒店业收益管理的基本定义,明确了酒店收益管理系统的三个目标概念,包括潜在收益最大化,日平均价最优化和延长停留期。最后提出了酒业应用收益管理的四个重要策略,包括需求预测、收益控制、收益系统与程序以及监控等。     

海运收益管理研究

从分析海运收益管理的决策目标入手,将海运收益管理作为一个完整的系统,分析了收益管理决策的内外各个要素的相互关系,提出提高收入和降低成本的各种途径,并从整体上提出了海运收益管理决策的系统结构模型。     

体验经济时代酒店营销策略的选择

体验经济的到来促进了消费者的体验需求,产品差异化的消失使得体验成为提升产品价值的有效方式,人们在消费过程中不仅仅注重产品或服务所带来的功能上的利益,更重视在这个过程中所获得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定感受.通过分析体验经济时代下酒店产品的概念增值点,对酒店企业应如何满足顾客的体验需求提出了新的营销组合策略.     

体验营销在酒店客户关系管理中的应用

体验营销与酒店客户关系管理都是为了加深酒店客户印象 ,提升酒店形象与品牌的途径 ,体验营销是互动式的 ,是动态的 ;而顾客关系管理却是强调对酒店客户的相关资料进行记录、存档 ,是单向的 ,是静态的。本文提出二者应该而且能够相互利用 ,相互融合 ,共同为提升酒店品牌形象、促进酒店与客户之间的双向沟通作出贡献 ,并就此提出若干应用模式与建议     

后股改时代上市公司国有股收益管理研究

后股改时代,将上市公司国有股收益纳入国有资本经营预算是上市公司国有股管理创新的内在要求.本文对股改前上市公司国有股收益管理情况进行了回顾,并简述了后股改时代上市公司国有股收益管理特点,在此基础上提出国有股收益管理面临的主要问题,最后从国有股分红收益年度预算和国有股变现中长期预算角度来探讨上市公司国有股收益的管理.     

合资酒店员工管理刍议

合资酒店是中国合营者与外国合营者共同出资兴办的具有国家资本主义性质的酒店,与国营的饭店相比,合资酒店具有更充分的自主权,其员工的心态也具有特色。针对员工的心态制定相应的管理措施,对提高酒店服务质量,增强饭店竞争能力是大有裨益的。     

高职酒店管理专业人才培养模式研究

随着社会的快速发展,酒店这一行业蒸蒸日上,因此,如何培养高质量的酒店管理人才一直倍受关注,作为高等职业院校,能否从酒店这一行业的特点及酒店管理人才的发展需求出发,即建立一种什么样的人才培养模式成为成功的关键。本文结合高职酒店管理专业人才培养模式的具体情况,分析目前高职酒店管理专业人才在培养模式上的不足和缺点,提出切实可行的的酒店管理专业人才培养模式,试图为高职酒店管理人才的培养模式找到一条可行的道路。     

基于生物学拟态视角的中国啤酒企业竞争策略研究

啤酒企业的生存和发展与其所处的外部环境密切相关。啤酒企业要形成可持续发展能力，必须与外部环境相适应。这需要啤酒企业因势利导，借鉴生物学拟态方式密切地监测、分析和研究与啤酒行业发展相关的外部环境条件，通过梳理各种外部环境信息，正确研判啤酒行业未来的变化与发展趋势，找出影响和制约啤酒企业生存与发展的各种因素，并依此制定出与外部环境相适应的啤酒企业竞争策略。     

基于知识管理的组织遗忘模式及管理策略研究

组织学习是双刃剑,一方面组织知识的积累有助于提升组织的竞争力,而另一方面,如组织不能甄别无价值的知识,不善于遗忘固有知识,也可能形成竞争力的刚性。面对这一管理悖论,组织遗忘管理凸显出其重要性。本文首先阐述了组织遗忘的概念和遗忘管理的四种模式,然后按照知识管理的四个核心流程系统分析了知识管理中的组织遗忘模式以及相应的管理策略。组织须在学习中学会遗忘,才能达到学习的最终目的,从而提升组织的竞争力。     

可持续性战略困境与实践路径选择研究——基于SSCM的分析

转换经济发展方式,实现可持续发展,将宏观、宽泛的可持续性战略内涵与企业微观、具体的经营实践活动有机结合是中外企业面临的一个现实的挑战。通过对可持续性的理论认知与企业实践困境的分析,本文探讨了可持续性战略基于供应链管理的实现路径,从可持续性产品管理以及流程可持续性管理的角度提出了相应的思路与策略,并设计了对应的分析模型;针对实践模型中决策资源以及实现技术的异质性,提出了面向可持续性的集成模式。     

浅论"知识营销"对企业营销管理的影响

]“知识营销”作为与知识经济相适应的一种新营销方式 ,在我国虽处于导入阶段 ,却显示出了强大的市场活力 ;也将在营销观念、营销组织、营销人员、营销方式、营销策略等方面 ,对我国目前的企业营销管理工作产生巨大的影响     

基于儒家视角下的供应链管理探讨

儒家文化作为一种积极入世的文化,对现代企业管理具有极为深刻的影响。供应链管理理论来源于美国,但可以从我国儒家文化中找到相应的思想渊源。"仁者爱人"、"义利合一"、"和为贵"的思想就分别对应着供应链管理理论中"以满足顾客的价值需求为核心"、"强调供应链的社会责任"、"整体协同"的观念。揭示这一内在联系,能进一步丰富供应链理论,有助于实现供应链管理追求整体最优化(和谐态)的目标。     

高校师资管理模式问题诊断与策略探讨

现阶段,我国各种类型高校师资严重缺乏,师资管理模式的问题也有许多,为此,我国政府和高校务必要制定合理、有效的人才管理规则,实施科学化、规范化的管理措施,使高校师资管理不断发展。     

基于国民收入分配视角的中国宏观税负研究

我国小口径宏观税负不能全面反映纳税人负担的轻重,大口径宏观税负受制于制度外收入数据而与IMF成员国不完全可比,中口径宏观税负则不能进行国家之间的比较。基于财政收入统计层面的三种宏观税负都不能准确度量我国纳税人负担的轻重和政府可支配资源的多少,应采用国民经济核算层面的政府可支配收入占GDP的比重来度量我国的宏观税负。研究结果表明,国民经济核算层面的我国宏观税负高于发达国家,而基于IMF政府收入口径的我国宏观税负则低于IMF成员国。     

基于心理契约的民办高校辅导员管理策略研究

本文根据心理契约的内涵和特点,分析了目前在高校辅导员队伍中运用心理契约的必要性,同时提出了运用心理契约促进高校辅导员管理的对策。     

网络经济时代企业的柔性管理

柔性管理是网络经济时代管理学发展的新趋势 ,在网络经济时代实施柔性管理是必然的选择 ,企业在当今的网络经济时代提倡柔性管理 ,但不否定刚性管理 ,而是在保留刚性管理某些合理环节基础上实行柔性管理的策略。     

基于儒家思想的现代管理模式研究

以孔孟为代表的儒家学说,历经两千多年的社会、国家管理经验,已形成一套独具特色的管理系统,成为中华传统文化重要的精神源泉。将儒家智慧中以人为本,以德治为基石,天人合一等思想精髓作现代诠释,可针对现代管理尤其是企业管理中存在的诸多现实问题,构建基于儒家思想视域的现代管理模式及其实施对策。