企业业务外包风险控制探讨

业务外包是指企业利用专业化分工优势,将日常经营中的部分业务委托给专业的服务机构或者经济组织完成的经营行为,以达到降低成本、强化核心竞争力、分担风险的目的。业务外包在实施过程中面临着许多风险点,诸如外包业务界定不准确、承包方选择不当、商业信息泄露等。本文通过福特公司物流外包案例,分析外包业务可能存在的风险,探讨相应的管控措施。     

论企业信息系统外包的决策选择

信息系统外包是企业培育和提升核心能力以获取持续竞争优势的一种战略行为。本文在借鉴西方企业外包研究的基础上,对业务外包的理论依据进行了阐述;从运营成本、服务水平和安全管理风险等方面讨论了信息系统外包决策对企业的影响,并进一步对比国内外的外包情况。     

企业业务外包战略研究综述

当今,业务外包作为一种新兴的发展战略,已经得到越来越多的企业认可和采用.当今企业之间的竞争程度和范围是史无前例的激烈,已经延伸到整个产业链.业务外包战略凭借其促进核心能力的提升、企业运营成本的降低、资源的优化整合、降低企业运营风险、提高企业资源的使用效率的等优势以迅雷不及掩耳之势成为企业一种新的经营战略.虽然外包有其固有的很多优势,但在外包的过程中随着诸多相关因素的变化,外包出去的业务将会面临新的风险.     

不同PPP模式的投资、定价和运营比较研究

建立了管理外包、特许经营和私有化等三种PPP模式的定价模型,分析了PPP项目主体的投资能力和运营能力对产品定价、投资和运营水平等决策的影响;对三种模式下的产品价格、投资和运营水平进行了比较;最后,通过数值例子对三种PPP模式的企业利润和社会福利进行了比较。     

人力资源管理外包中的成本计量与收益分析

人力资源管理外包并非解决企业经营问题的万能良药，企业的人力资源管理是否适合外包，能在多大的程度和范围上外包，外包的效果如何，这些问题不同的企业可能会得出不同的结论。总而言之，企业在进行外包决策时，首先要对外包的成本与效益进行分析，来抉择是否外包与如何外包。     

基于业务流程和合同时间的业务外包策略模型研究

业务外包作为一种有效的企业合作模式，现被广泛地应用于增强企业的竞争能力。灵活的业务外包策略有助于提高业务外包的成功运作。本文基于业务流程维度，提出了三种外包策略：购进型外包、选择型外包和完全型外包；同时，基于外包合同时间维度，也提出了三种外包策略：长期外包、中期外包和短期外包。综合业务流程维度和合同时间维度，构建了业务外包策略的二维度模型。最后从外包原因、外包关系、合同特征、信任程度、控制模式、外包风险、承包商选择、绩效影响和管理控制九个方面对二维度模型的外包策略进行了定性分析，这对于指导企业进行业务外包具有十分重要的意义。     

基于产权理论的业务外包模式研究

企业之间的业务外包是组织之间的资源优化配置问题,以产权理论为基础可以对业务外包模式进行界定和分类,本文对珠江三角洲企业的外包实践进行了研究。     

金融服务外包风险博弈分析

金融服务外包正在全球化的背景下迅猛发展。金融机构通过将非核心的业务外包给服务供应商,可以达到节约经营成本,集中优势资源发展核心业务,增强核心竞争力的目的。本文在分析我国金融服务外包过程中风险产生机理的基础上,通过动态博弈分析,为金融机构防范外包风险提供了理论依据。     

关于医院外包业务的分析与建议

文章论述了在新的医疗环境下医院外包业务的发展,针对国内医院在外包运营过程中出现的问题,提出了医院外包的流程及其适用范围。     

浅析业务外包企业成本控制——以复合肥加工厂为例

企业开展备项经营活动。的最终目标是实现企业价值最大化，在企业生产经营过程中通过备种管理手段实现企业盈利，而进行成本控制是实现这一目标的重要手段。近十多年来。随着国际分工的不断细化，在企业不断的探索中，成功的探索出控制企业成本的创新手段——业务外包。本文从业务外包企业成本入手，通过实例进行分析，探讨业务外包企业的成本控制及管理措施。     

三级CLSC物流外包与废品回收的临界条件整合研究

考虑物流外包和废品回收的双重作用,本文将TPL服务商的正向和逆向服务价格定量引入到三级闭环供应链系统,在不同的物流服务状态和产品回收状态下,以TPL服务商为主导企业.构造了RT-CLSC和MT-CLSC两种不同回收模式下的闭环供应链模型,在非合作模型中根据博弈理论和不同的物流状态和回收模式给出了CLSC内部成员的定价策略,提出了制造商实施正向物流外包和逆向物流外包的临界条件.在两种回收模式下,依据不同的逆向物流状态,分析了制造商自身进行废旧品回收和委托零售商进行废品回收的临界条件.最后通过数值算例描述了TPL服务商的服务成本和零售商的回收成本对制造商决策的影响.     

保险公司外包经营探析

外包是仅保留其具有核心竞争力的业务,其他业务则借助于企业外部资源去完成,凸显其核心竞争力的管理模式。业务外包经营为保险公司提升核心竞争力提供了新了思路和方法。本文就保险企业外包动因、外包形式进行分析探讨,并分析其运用中的风险及局限性。     

业务外包策略与外包关系研究

有效的企业业务外包关系能够有助于企业降低业务外包的风险,提高业务外包的收益.在综合分析业务外包策略和业务外包关系的基础上,本文提出了业务外包策略与业务外包关系之间关联的概念模型,该模型分析了外包策略和外包关系之间的关联,这对于企业有效地实施业务外包具有重要意义.     

基于古诺模型的信息系统外包决策研究

从寻找信息系统外包企业双方利益均衡点出发,建立了信息系统外包双方在外包过程中由于业务上、技术上相互影响时的决策模型,并给出了信息系统外包双方在追求利益最大化的前提条件下的内部古诺一纳什均衡解,试图从理论上对企业组织外包其信息系统活动时采取何种方式以及如何正确处理成本与收益间的关系进行解释.     

浅析人力资源管理外包

近年来,为适应企业竞争日趋激烈的形势,降低企业人事管理成本和运营成本,规避投资风险和用工风险,促进人力资源管理部门事务性向战略性的转变,一种新型的人力资源运营模式应运而生——人力资源管理外包。这一人力资源运营模式的运用,实质上意味着人力资源管理对外部市场的开放,即由封闭转为开放,由内部管理转化为外部市场化管理。当然,这一新型人力资源管理模式自身存在着一些风险:员工抵触风险、人力资源外包商的选择风险、相关法律法规不健全,存在信息安全风险。为此,我们提出如下对策建议:宏观环境方面,制定相关的政策法规,同时加大市场监管力度;企业方面,基于企业目标明确外包内容、选择合适的外包商并实行有效的监控、加强与员工的沟通;人力资源管理部门方面,积极参与企业人力资源外包事务、积极实现自身职能的转变;外包商方面,既要不断拓宽人力资源外包领域、更要注重自身的服务质量,不断提高本企业内从业人员的职业道德,树立良好的企业形象。     

非对称信息条件下业务外包的质量评价和转移支付决策

研究了不同信息条件下业务外包的产品质量评价问题,在文献[l,2]基础上考虑购买商作为委托人和供应商作为代理人建立了业务外包的委托代理模型。其中,质量预防水平为供应商的决策变量,购买商对供应商的转移支付和质量评价水平为购买商的决策变量。本文考虑了供应商质量预防信息隐匿情况,重点研究了非对称信息下业务外包的质量评价和转移支付问题,运用极大值原理推导了购买商的质量评价和转移支付的最优解。最后结合一个农机公司拖拉机生产业务外包问题进行了仿真计算和分析,对比了不同信息环境下的决策结果。     

信息不对称下外包激励机制研究

本文从外包激励的一般模型入手，结合信息不对称理论，构建了基于市场基准和监控机制相结合的业务外包激励模型，并分析了这两个机制的引入对最优外包契约的影响。市场基准和监控机制的引入可以有效缓解外包过程中信息不对称引起的道德风险，降低外包企业的代理成本和外包总成本。     

服务业国际转移的模式选择及对策分析

本世纪初,以服务业转移为标志的新一轮全球产业转移浪潮正逐步兴起,服务业外包和服务业FDI是服务业国际转移中最重要的两种模式.通过建立发达国家服务业国际转移模式的选择模型,分析比较了发达国家在服务业国际转移过程中面临的外包模式、FDI模式和本国生产模式的成本差异,并且根据最小成本原则,确定了发达国家在不同情况下国际转移模式的不同选择.同时,分析了服务业外包和服务业FDI之间的替代关系和互补关系,据此提出承接国相应的承接对策.     

不对称信息下发包商选择接包商的最优机制设计

在服务外包中,发包商期望通过将自身非核心业务外包,来获得成本的降低。然而,由于信息不对称对发包商应用服务外包带来了诸多不利影响。本文建立了逆向选择下的应用服务外包委托——代理模型,以期能够依据此模型分析签约前信息不对称情况下发包商选择接包商的机制设计问题。     

浅谈图书馆编目业务外包

编目业务外包是图书馆把原来由采编部承担的书目数据的制作、加工任务交由书商完成的一种新型服务方式。目前各高校图书馆为了节省人力、物力资源,都在不同程度上尝试着业务外包。文章结合编目业务外包的实践,分析了图书馆编目业务外包的优势和劣势,提出了更新观念,改进与图书供应商合作的方法和措施。