我国网络游戏消费者权益保护问题探析

本文从消费者权益保护的角度出发探讨虚拟物品的属性特征，分析了网络游戏的主要消费模式及目前消费者在网络游戏消费中所处的地位和面临的风险，分析了消费者权益纠纷存在的主要类型，纠纷产生的原因和现状并提出解决方法。对完善网络游戏消费者权益保护提出建议。     

网上购物中消费者权益的保护

随着互联网的日益普及与功能的不断完善，网上购物已成为人们特别是年轻人越来越青睐的购物方式，然而人们在享受足不出户的购物乐趣和快捷便利的同时，也承担着一定的风险．近些年因网上购物而引起的纠纷不断增多，如何有效保护网络消费者的合法权益就成为人们共同关注的问题，本文分析了网上购物中与消费者权益保护有关的几个问题和我国的法律保护现状，并提出了自己的建议和看法。     

基于非诉讼纠纷解决机制的消费类金融纠纷的多元化解——以银行业为例

在银行业消费类金融纠纷解决方面,非诉讼解决机制比诉讼的灵活性更高、纠纷处理速度更快。非诉讼解决机制是化解商业银行与消费者之间矛盾冲突、保障消费者权益的有益路径。为发挥非诉讼纠纷解决机制作用,实现消费类金融纠纷的多元化解,文章逐一分析投诉处理、调解、仲裁3种非诉讼解决机制在消费类金融纠纷解决方面面临的问题,并分别给出非诉讼纠纷解决机制优化与完善的建议,旨在通过非诉讼解决机制的有效实施,合理、高效化解消费者与银行业金融机构之间的纠纷和矛盾,在保障消费者合理权益的基础上,促进金融市场稳定发展。     

网络购物纠纷管辖权问题研究

网络购物作为一种新兴购物方式,正受到越来越多消费者的青睐。但是,在方便快捷的背后,网络购物的诸多不规范也给众多消费者带来了不少烦恼。其中管辖权的确定对网络购物纠纷的解决尤为重要。本文从国内网购纠纷管辖权现状入手,对比中外实践,评析了现有的管辖权新理论,提出应借鉴欧盟的消费者所在地管辖权经验,并结合我国实际,完善和发展我国网络购物的管辖权制度。     

如何在农村金融市场做好金融消费者权益保护工作

近年来,金融商品和服务种类呈现爆发性的增长态势,也频频发生银行个人理财产品零收益事件等投资纠纷,金融消费者受害问题日益突显。鉴于农村金融市场的特殊性,本文从金融消费者权益保护的角度,具体论述了金融消费者权益保护的对氧。     

论诉讼机制的局限性

随着人类社会的向前推进，人与人之间的各种纠纷日益增多，纠纷关系也更加复杂，利益与社会的多极化、价值观和文化传统的多元化必然导致纠纷解决手段的多样化，“诉讼爆炸（litigation explosion）”以及诉讼本身的权威性遭到质疑等司法现状让人将关注的目光转向了对诉讼机制局限性的探讨。     

消协不受理的投诉

<正> 根据《中国消费者协会受理消费者投诉规定》,各级消协不受理如下投诉: ①消费者个人私下交易纠纷;②经营者之间购销活动方面的纠纷;③商品超过规定保修期和保证期而产生的纠纷;④商品标明是处理的(没有真实说明处理原因的除外);⑤未按商品     

物业管理纠纷及解决对策

近年来，货币化的住房制度带动了房地产物业管理服务的市场化，而房地产业则推动着物业管理行业蓬勃发展。但是，物业公司与业主、业主委员会之间因物业服务和收费问题却矛盾重重、纠纷不断。据中国消费者协会统计，物业纠纷呈逐年递增的趋势，并且连续三年占消费者投诉的前三位，投诉的焦点主要集中在物业管理公司乱收费、服务差、信息不公开等方面。     

浅析我国非诉讼纠纷解决机制

纠纷是一种社会现象，解决纠纷则是调整人们社会关系所必需的。随着社会的发展，司法诉讼程序已经成为解决纠纷常用的方式。因此，在以诉讼程序为主的基础上，必须建立与之相适应的非诉讼纠纷解决机制。本文从非诉讼纠纷解决机制的基本原理入手，结合我国非诉讼纠纷解决机制的现状，针对我国非诉讼纠纷解决机制中存在的问题，提出几点完善的建议。     

互联网环境下的知识产权保

随着信息技术的飞速发展,“互联网”已经进入了社会各个领域，正逐渐但迅速地改变着我们每一个人的生活，网上的各种知识和信息在带给每个人方便和快捷的同时, 也带来了一系列新的问题。在我们国家，关于著作权等知识产权纠纷和其他涉及网络的违法案件也时有发生。国际上时常发生的互联网纠纷在我们国家也都不同程度地存在着。我国网络事业正处在发展阶段，网络行为既需要规范又需要引导促进。能否正确处理这类纠纷，不单单会影响网络事业的顺利发展，更加会影响到我们国家对于知识产权的依法保护。 关键词 互联网环境 著作权保护 法律保障 中图分类号： D92 文献标识码：A3     

从顾客自慎到顾客就是上帝——解读新《中华人民共和国消费者权益保护法》

《中华人民共和国消费者权益保护法》作为一部与百姓日常生活最密切联系的法律,自1993年10月颁布实施以来,在完善社会维权机制、解决消费权益纠纷、打击侵权违法行为、提高消费者依法维权意识以及促进消费维权运动蓬勃发展等方面发挥了很大的作用。但是,随着时间的推移,受《消费者权益保护法》起草时理论和实践不足的影响,问题也逐渐显现出来,改革迫在眉睫。2013年10月25日,消费者权益保护法首次迎来修正案,新《消法》从惩罚性赔偿、举证责任、个人信息保护等多方面多角度地对原《消法》进行改革,大大加强了消费者权益保护的力度,虽然前路慢慢,尚需学者们继续锲而不舍地求索,文章希图从经济法方向理解新《消法》之变革,辅之以经济学的全新角度,提出了一些自己的思考与浅见,见教于大方之家。     

虚假广告中代言人的民事责任

当今消费者因误信虚假广告宣传而购买商品或接受服务引发的纠纷屡有发生,很多消费者将商品生产者和服务提供者与作为代言人的名人一同列为被告。名人代言虚假广告     

物权法对物业管理的影响

自施行《物业管理条例》以来，我国的物业管理就逐渐步入了一个全新的规范化阶段。然而条例对某些问题如小区内公共部位、共用设施设备产权不明晰，引发出物业管理费用的分摊、公共部位维修责任的承担、物业经营收益的分配等多方面矛盾。业主维权的失败助长开发商的不讲诚信，作为弱势群体的消费者，合法权益很难得到保障。同时也因为国内物业市场发展时间短、市场化程度不高，相关法律条文缺失，出现的许多纠纷无法解决，《物权法》出台，将给物业领域矛盾的解决提供法律的依据。下面将从物业管理纠纷产生的原因和特点，说明物权法对物业管理的影响，并对目前物业管理提出一些建议。     

著作权侵权案件中的关键问题分析

随着社会经济的不断发展，人们的交往越来越密切，在繁杂的交往中各种矛盾和摩擦也日益增多。近年来，关于著作权的纠纷也出现了许多新的问题，尤其是随着互联网的飞速发展，伴随网络出现的网络著作权问题也日渐频繁和复杂，给我国的著作权保护带来了前所未有的难题。本文即从中选取网络著作权侵权案件管辖地的确定和著作权侵权法定赔偿数额的确定这两个问题进行分析。     

打造多功能轿车新概念 上海大众途安全新面世

随着车的日益成熟，竞争也日趋白热化。如何最大限度地满足消费者的需求，成为汽车行业发展的命脉所在。一向引领行业之先的上海大众在充分研究了汽车行业发展宏观环境与消费者市场需求的基础上，率先推出了功能输车途字，为消费者提供了一个全新的选择。     

考虑消费者网购体验滞后的产品定价研究

随着电子商务技术的发展，网络购物越来越便利。与此同时，网络购物带来的产品体验滞后也导致了消费者对产品的认知不确定性。而这种不确定性正在成为消费者策略性退货行为的主要原因，如消费者同时购买多件具有横向差异的产品，在收到货物后经亲身体验后保留一件而将其他产品退货。本文通过构建Hotelling模型，探讨了企业在考虑此种影响情况下的最优定价策略，分析得出：当消费者的退货成本增加时，企业最优定价也随之增加；消费者对产品的先验效用差异化越小，企业的最优定价也越低。同时发现，若某种产品无消费者单独购买，企业的最优定价会随消费者偏好的增加而增加；而当两种产品均有消费者单独购买且消费者退货成本较大时，企业的最优定价不但不会随消费者偏好的增加而提高，反而会随消费者偏好增加而减少。此外，本文给出了消费者策略性退货行为存在的临界条件，当消费者的退货成本高于这一临界条件时消费者的策略退货行为将消失。     

考虑消费者策略行为的供应商产品升级策略

随着科技的发展和市场竞争的加剧，企业不断频繁地进行产品升级更新以应对消费者快速变化的需求；同时，消费者也越来越具有策略性行为，主要表现为跨期选择购买产品的类型和时机。本文考虑消费者策略行为研究供应链上游供应商的最优产品升级策略，分析捆绑、模块化和整合三种产品升级策略中消费者的购买决策和供应链企业的均衡定价决策。研究表明：当消费者耐心程度和升级模块的价值升级系数满足一定条件时，供应商将选择模块化升级策略，相对于捆绑升级策略，将获得更高的利润；而只有当消费者耐心程度较小时，采用整合升级策略相对于其他两种升级策略更有利于提高利润。     

襄城县法院城关法庭助力企业发展

近年来。襄城县法院城关法庭找准审判工作服务企业发展的切入点，在做好审判工作的同时，注重抓好审判延伸工作，将司法工作细化并延伸至案前、案中、案后，同时积极加强消费者权益纠纷的调解和快速化解工作。开展法律宣传，提高企业员工的法律素养，全力服务辖区企业经济发展。     

考虑消费者偏好差异的网络视频平台和广告商决策研究

付费和免费并存是近年来涌现的网络视频提供新模式。本文针对同时提供付费和免费视频的网络视频运营平台以及向平台投放广告的广告商，考虑存在不同消费者偏好主导的市场环境下，探讨基于视频热度的平台视频划分策略、订阅费定价以及广告商的广告投放策略。研究结果表明：(1)在以视频热度为主导的消费者市场中，随着消费者对视频热度的敏感系数增大，平台会提高订阅费价格，同时广告商会提高广告投放水平；随着免费消费者规模给广告商带来的网络外部性强度的提升，广告商会提高广告投放水平，平台会提高订阅费价格并减少免费视频的提供。(2)在以付费意愿为主导的消费者市场中，当广告投放价格较高时，随着消费者对视频热度的敏感系数增大，平台提高免费视频比例；随着免费消费者规模给广告商带来的网络外部性强度的提升，广告商会提高广告投放水平，平台会增加免费视频的提供比例。(3)随着视频热度为主导的消费者规模的扩大，平台提供的免费视频比例会降低，而订阅费定价则会提高；随着付费意愿为主导的消费者规模的扩大，则反之。当以视频热度为主导的消费者规模较大时，广告商不会向平台投放广告。本文的研究成果对网络视频的平台运营商和广告商有一定的管理启示与应...     

八大工艺成就原浆级年份酒生产的标杆

随着生活水平的提高，人们的消费习惯也在不断改变，传统白酒的刺激性强、醒酒慢等特点已经不适应当下白酒消费者的需求。重视健康、重视饮用过程中的美好体验成为白酒消费者的时尚追求。为此，古井集团早在上世纪末就开始组织有关方面的专家和生产一线的科研、