产品类型和感知风险对消费者属性同异选择的影响研究

前期的情境效应研究发现,相同属性同异选择集下的消费者选择行为完全相反,这为同异属性选择集下的消费者选择研究留下了悬而未决的矛盾.文章利用情境模拟实验法,将感知风险和产品类型纳入整合的研究框架,从感知、风险规避和效用等方面研究消费者属性同异选择行为.研究发现,高感知风险下消费者对趋同产品的选择显著多于低感知风险情形,而低感知风险情形下对趋异产品的选择则相反.同时,感知风险和产品类型对消费者属性同异选择存在交互作用,在高感知风险下对实用品的选择情形中,消费者倾向于趋同选择;在低感知风险下对享乐品的选择情形中,消费者偏好作出趋异选择;在其他情形下对消费者选择的影响则不显著.研究结论弥合了属性趋同效应和知觉聚焦效应的矛盾,对企业的同异策略选择提供了重要的参考依据.     

感知契合度对老字号品牌延伸态度的影响——消费者创新性的调节效应研究

选择具有中国文化特色的老字号品牌为研究对象,通过一系列的预测试,选取了"全聚德"和"便宜坊"两个母品牌以及月饼、汉堡、茶叶和咖啡四种感知契合度不同的虚拟延伸产品。设计了两个母品牌和四种延伸产品不同组合的八个版本的调研问卷,对老字号品牌延伸中消费者创新性的调节效应进行调研。通过大样本调研数据得出结论:延伸产品与母品牌之间的感知契合度正向影响老字号品牌延伸态度;消费者创新性反向调节感知契合度与品牌延伸态度之间的关系。     

现代包装设计探讨

包装已不只是产品策略中的问题,消费者对产品产生兴趣,很大程度上是依赖大众媒体广泛的渗透,但能否促成最终的购买,还要看关键的临门一脚.包装作为与消费者沟通的最后一关,有着举足轻重的作用.企业需要通过包装这一载体来传达产品的内涵,也需要通过好的包装设计师和消费者完成最后一步的沟通.     

产品伤害危机下企业声誉对消费者满意度及公民行为影响的实证研究

本文在考察产品伤害危机中消费者对企业危机处理行为的满意度与消费者公民行为之间逻辑关系的基础上,引入企业声誉、风险感知作为前因变量,应用结构方程模型构建和验证了危机情境下消费者满意度和消费者行为反应的概念模型。针对2014年一汽大众汽车召回事件进行了案例研究,数据分析结果发现:企业社会责任声誉、企业能力声誉和风险感知能够显著影响消费者满意度;消费者对处理措施较满意的企业有较高的公民行为意向,此外,仅仅社会责任声誉就可以缓解消费者风险感知。     

女性网购风险感知的影响因素与消减路径研究

女性天性敏感,网购的高风险降低了女性消费者的网购热忱.无事爱关注、易受网评的影响、冲动购买及其后的期望失调等行为因素导致女性有更高的网购风险感知;女性消费者网购最关注的是绩效风险、服务风险和交付风险三种风险.因此,电商企业可以通过产品、包装、服务、口碑等方面路径,消减女性消费者网购风险感知.     

品牌延伸契合度对延伸产品信任的影响:感知风险的中介作用

本文通过实证分析方法就品牌延伸契合度对延伸产品信任的影响进行了研究,发现契合度高的延伸较契合度低的延伸,消费者对延伸产品的信任更强;并验证了感知风险是感知契合度与延伸产品信任的中介变量,延伸契合度一方面对延伸产品信任直接影响;另一方面,通过感知风险间接影响延伸产品信任.因此,企业在品牌延伸时要关注到消费者的感知风险,并在如何降低感知风险方面采取有效措施.     

促销刺激对消费者绿色品牌 价值共创意愿的影响

基于S-O-R模型,引入绿色品牌真实性感知作为中介变量、环境责任意识作为调节变量,对促销刺激与消费者绿色品牌价值共创意愿间的作用路径与边界条件进行研究,建立其关系概念模型。实证分析发现：价格促销和品牌展示均对消费者绿色品牌价值共创意愿有显著正向影响;价格促销和品牌展示均对绿色品牌真实性感知有显著正向影响;绿色品牌真实性感知在价格促销与消费者绿色品牌价值共创意愿的关系中发挥部分中介作用;环境责任意识正向调节价格促销对绿色产品真实性感知的影响。基于此,相关企业应合理制定绿色品牌价格促销策略,全方位展示绿色品牌绿色属性,强化消费者环境责任意识,重视绿色品牌价值共创过程管理。     

卖家“好评返现”行为影响下的消费者接受意愿研究

消费者在选择电商卖家的过程中,用户的评价和推荐起着重要作用。基于此,很多电商卖家推出“好评返现”的营销活动。为了探究卖家“好评返现”行为影响下的消费者接受意愿,以感知质量为基础,通过三个情景实验,针对两种情形(即消费者在购物前得知卖家存在“好评返现”行为和不存在“好评返现”行为)开展实证研究。结果表明,卖家的“好评返现”行为通过降低消费者的感知质量对消费者接受意愿产生负面影响,并且心理抗拒在上述关系中发挥了调节作用。此外,相对于心理抗拒特质弱的消费者,具有强心理抗拒特质的消费者更容易受到卖家“好评返现”行为的影响。因此,电商卖家在选择是否开展“好评返现”营销活动时,应综合考虑消费者的类型,以提高消费者的感知质量和接受意愿。     

企业家经营失败后的自嘲行为对消费者企业评价的影响及机制

企业家经营失败后,为重塑企业家形象,提高消费者对关联企业的评价,企业家采取自嘲行为是有效的应对策略。基于联想网络理论,企业家对失败经历的自嘲行为使消费者对企业家产生韧性感知,从而使消费者对企业产生积极评价。通过二手数据和实验研究,上述效应得到了验证,并发现消费者与企业关系范式的边界效应。具体而言,在消费者-企业家共有关系下,消费者会感到企业家的坚持与执着,从而对企业家产生韧性感知,并对关联企业作出积极评价。但在消费者-企业家交易关系下,该效应变得不显著。本研究为企业家失败后再次赢得消费者对企业的支持提供了管理启示。     

感知产品创新对新能源汽车购买意愿的影响机制研究

基于SOR模型,探讨消费者感知产品创新对新能源汽车购买意愿的影响机制以及消费者创新性在其中的调节作用。研究结果显示,感知新颖性、感知实用性均对感知价值及新能源汽车购买意愿具有显著正向影响,相较于感知新颖性,感知实用性对感知价值和新能源汽车购买意愿的影响更大;感知价值对新能源汽车购买意愿具有显著正向影响;消费者创新性在感知产品创新和新能源汽车购买意愿之间、感知产品创新和感知价值之间均具有显著的正向调节作用。     

视觉传达设计中的秩序感——以包装装潢设计为例

以包装装潢设计为代表的视觉传达设计,其本质是对自然秩序、生理秩序、心理秩序的感知、选择和应用。设计者通过图像符号、指示符号、象征符号等形式,恰当地选择、转换和创造形式上的秩序感,设计出自身与消费者认知统一的作品,才能使产品形象的视觉传达获得成功。     

商品包装语言的汉英翻译之我见

商品包装语言英语翻译的出现是全球经济一体化的结果,也是国际贸易中极其重要的一个环节.商品包装语言是包括对产品的装卸、运输、贮存、保存以及使用过程中要注意的事项,对消费者来说是非常重要的存在.所以包装语言翻译是否恰当好处直接影响着产品的销售.论文基于对目前商品包装语言汉英翻译现状及存在问题的分析,提出商品包装语言翻译应遵循的原则,从而探讨如何选择选择正确的策略.     

隐性广告记忆的心理机制与影响因素

基于类型化思路,对植入式广告记忆的知觉及启动机制进行研究,认为：依据信息加工水平以及知觉流畅性标准,隐性广告有与主要情节信息相关和无关两类。第一种情形（主要情节无关信息在知觉流畅性范围内曝光）下,主要完成无意识知觉并形成内隐记忆,需要相关线索予以启动;第二种情形（主要情节无关信息超过知觉流畅性范围的过度曝光）和第三种情形（主要情节相关信息）下,最终形成外显记忆,启动时无需线索。梳理影响植入式广告记忆的关键因素,结果发现信息类型、隐性程度、媒介选择三个广告变量,以及卷入度、经验两个受众变量。     

数字教育中加工流畅性对视频教育资源学习影响研究

数字教育的高质量发展离不开优质的视频教育资源，加工流畅性是教育领域研究中的一个重要概念。本研究探究加工流畅性对视频教育资源学习的影响，分析高流畅组与低流畅组学生在学习判断、认知负荷以及学习效果上的差异。在此基础上，进一步分析加工流畅性对学习效果影响的作用机制。研究发现，与低加工流畅性条件下相比，高加工流畅性条件下学生的学习判断更高，外在认知负荷更低，学习效果更好，但加工流畅性对内在认知负荷与关联认知负荷无显著影响。此外，学习判断在加工流畅性对学习效果的影响中起中介作用。研究结果揭示加工流畅性在视频教育资源学习中的重要作用，有助于理解加工流畅性与学习效果之间的作用机制，以期为视频教育资源的理论与实践研究提供参考。     

消费者对企业社会责任缺失行为的感知——消费者归因和期望的影响

基于消费者归因和期望理论,引入负面归因和消费者CSR期望两个变量,分析两种企业社会责任缺失行为(故意行为和无意行为)对消费者感知的影响机制.结果表明:故意行为和无意行为均能正向影响消费者对企业社会责任缺失行为的感知,但是感知存在差异性,消费者对故意行为的感知更高;这种感知的差异性来源于消费者对两种行为负面归因的差异性,负面归因起到了中介作用;消费者CSR期望正向调节企业社会责任缺失行为与消费者感知的关系.     

从实物消费到概念消费——消费行为的新形态及研究进展

现代科技对消费者基本需求满足过程的简化,促进了消费类型从实物消费到概念消费的转变。概念消费涉及消费者的自我概念、消费期望、消费目标、消费流畅性、调节性匹配、多样性收集、特征疲劳、记忆保护与情绪体验等研究领域,影响消费者的物质消费、网络消费、虚拟消费和偏好形成。其研究不仅会使消费者受益,而且对于改善营销策略和理解人类消费行为至关重要。     

大学生消费者网络团购意向实证研究——基于TAM和ISSM整合模型

尽管技术接受模型应用较为广泛,但将它直接应用到网络团购意向研究中会存在一些不适之处,因此应整合技术接受模型和信息系统成功模型,建立消费者网络团购意向模型,利用调查问卷进行数据搜集,并通过PLS结构方程软件对数据进行实证分析。研究结果发现:团购网站系统质量对消费者感知易用、感知有用以及用户满意度均产生显著正向影响作用;团购网站信息质量对消费者感知有用、用户满意度产生显著正向影响作用;社会影响对感知有用、网络团购态度、网络团购意向均产生显著正向影响作用;消费者感知易用、感知有用以及用户满意度均对网络团购态度产生显著正向影响作用;网络团购态度对网络团购意向产生显著的正向影响作用。另外,研究发现TAM和ISSM整合模型解释了消费者网络团购意向61.7%的变异,比仅使用技术接受模型进行消费者网络团购意向的解释程度更高。     

商品包装对消费者行为的影响

包装对消费者决策过程的影响体现在对问题认知、信息搜索、评价与购买、购后行为等四个方面。用合理的包装设计来刺激消费者购买。同时也刺激消费者自觉实行包装的再利用。     

产品创新策略及其选择

产品创新是企业发展的动力 ,是企业在竞争中取胜的关键。产品创新有两类策略 :主动式产品创新 ,包括研究发展、行销出击、内部创新、技术引进四种策略 ;被动式产品创新 ,包括防御、模仿、在模仿基础上创新 ,根据消费者要求创新四种策略。不同的企业应根据市场状况、消费者需求状况、本企业主客观因素 ,采用不同的创新策略