C2C电子商务网站信用评价模型研究

回顾C2C电子商务的发展,讨论目前的信任评价系统中存在的问题。在调查研究的基础上,提出一个新的信用评价模型。模型分为两部分：一是信用反馈评价指标体系的设计,反映评价者的主观意愿,其中运用AHP方法确定各指标权重;二是综合考虑对信用评价有重要影响的其他因素,与信用反馈评价指标体系集结成为基于多影响因素的信用评价模型。     

基于用户体验的高等职业院校网站建设研究

用户体验设计在网站设计过程中起着重要的指导作用,可以分为感官体验、交互体验、浏览体验等类别,网站设计中影响用户体验的因素主要有品牌、可用性、功能性、内容等.高等职业学院网站是外界了解学院的重要途径,本文结合用户体验设计理论,从认识用户群体及需求、网站版面设计、栏目设计、信息组长和导航等方面分析了高等职业学院网站的设计过程,以期对学院网站的设计提供参考.     

基于用户体验的高校专业网站吸引力评价研究

基于用户体验角度,从网站外观、网站架构和网站内容三方面,设计了包括45个观测变量的高校专业网站吸引力的初始评价体系。通过问卷调查数据的验证和因子分析,删除变量系数不合格的6个观测变量,获得了网站设计、学术活动、学科资源、人才培养、师资队伍、网站服务、职业发展、信息更新8个一级指标、39个二级指标的高校专业网站评价体系,测算了各二级指标的影响权重。据此对高校专业网站建设提出了建议。     

C2C电子商务网站的可用性及评估方法

针对C2C电子商务网站的可用性,对C2C电子商务网站可用性的定义、内涵和特色进行了论述;并对网站可用性评估方法进行了评述,重点解释了利用启发式评估方法的checklist对C2C电子商务网站进行可用性评估的原因及可行性,以检查评估C2C电子商务网站的可用性问题.     

发展企业电子商务网站的对策分析

电子商务网站是电子商务系统的重要组成部分,电子商务的飞速发展使得当代企业越来越重视电子商务网站的建设。电子商务改变了企业的竞争方式、竞争基础和竞争形象。如何建立功能完备、运行良好的企业电子商务网站,成为摆在所有企业面前的一个重要问题。分析了影响当代企业电子商务网站发展的因素,探讨了促进企业电子商务网站发展的新途径。     

基于C2C电子商务网站的声誉评价机制研究

随着基于C2C电子商务网站在中国的快速发展,建立完善的声誉评价机制已经成为规避信用风险的关键问题.文章通过对目前基于C2C电子商务网站的声誉评价机制的分析,构建了相应的概念模型.该模型结合中国C2C电子商务网站的操作流程,分析了影响声誉评价机制的各项因素,并通过实证对该模型的有效性进行了验证.     

如何改进商务网站的性能

随着经济的发展和互联网的广泛运用,电子商务也随之快速发展起来。电子商务正在构建一种新的经济秩序,企业的竞争必然反映到电子商务网站的竞争,电子商务网站运行的好坏直接关系到企业的生存与发展。衡量电子商务网站好坏的重要指标就是网站的性能,所以要加强对电子商务网站性能的改进和提升,增强电子商务企业的竞争力。     

用户满意理念及用户满意度指数在中国的应用

在阐述用户满意的基本理念基础上 ,介绍国内用户满意工程的开展 ,用户满意度理论及测评 ;进而 ,介绍国外开展用户满意度指数的现状和美国用户满意度指数 ( ACSI)的基本理论 ;最后 ,提出构建中国用户满意度指数 ( CCSI)应考虑的问题和基本思路。     

论审美移情的用户体验

体验设计是一门融人类学、认知心理学和语言学等为一体的新型交叉学科。设计理应为用户提供合宜的体验已成为学界广泛的共识。然而,基于移情学的用户体验的设计在我国则鲜为人见。其实,体验的过程就是审美的过程,愉悦的体验甚至高峰体验正是审美中移情作用的结果。审美移情为体验设计开辟了新的途径,即移情设计,也对创造愉悦的用户体验起到积极的推动作用。     

基于体验经济与顾客参与的大规模定制模式

体验经济的到来是现代生产和社会发展的必然规律,顾客参与生产过程是体验经济时代企业提高竞争力的重要因素。文章分析了体验经济给现代企业带来的新挑战、大规模定制的本质和未来企业间竞争焦点的变化趋势,提出了适应体验经济的生产模式就是基于顾客参与的大规模定制的新观点,并提出了一个基于网络的顾客参与大规模定制模型。     

基于量化方法的移动互联网让渡价值研究

为了更好地了解影响移动互联网用户体验及满意度因素,基于让渡价值理论,对让渡价值影响因子及用户评价进行量化,建立了移动互联网让渡价值模型。从网络、终端和应用三个方面对移动互联网进行了分析,并对这三个方面的让渡价值要素影响因子进行实证研究,得出影响移动互联网网络、终端和应用让渡价值的主要因素,以及影响移动互联网整体让渡价值的因素。其中,产品价值影响力最强,精神成本、服务价值和货币成本影响相对较弱,人员价值、形象价值、时间成本和体力成本影响最弱,并基于此分析结果提出改善移动互联网用户体验的几点建议。     

B2C电子商务服务质量对钱包份额的影响

对B2C电子商务服务质量各维度对钱包份额的影响进行了研究,在对钱包份额和服务质量相关文献进行总结和分析的基础上,建立了一个以电子服务质量各维度为前因变量、顾客满意为中介变量、钱包份额为结果变量的结构方程模型;通过问卷的方式进行实证研究;运用SPSS和AMOS软件进行数据分析和模型拟合,验证了电子服务质量各维度对钱包份额的影响及其通过顾客满意对钱包份额产生的间接影响。结果证明,电子服务质量的四维度均会通过顾客满意影响钱包份额,且有效性、履行性、响应性会对钱包份额产生显著的直接影响,而私密性则对钱包份额不存在直接影响。     

具有图形界面的面向对象软件测试研究

软件工程的发展,使具有图形界面的面向对象软件开发方法越来越得到广泛的应用。分析了该类软件开发方法的固有特点及其在软件工程不断发展过程中衍生出的事件驱动、程序交互等新特点。针对每一特点,提出了基于该类软件测试的新思路,以适应软件复杂性的不断增加。     

B2C环境下感知服务质量与顾客满意度的关系研究

在网络环境下,传统的SERVQUAL量表在测量顾客感知服务质量时已不再适应在线服务的特点,其原有维度也难以有效地解释顾客满意的形成过程。文章将顾客信任度作为内生变量引入到顾客满意度模型中,并对顾客感知服务质量的相关维度进行了调整,使其适应网络环境的特点,同时在感知服务质量、顾客信任度和顾客满意度之间构建模型,以探讨三者之间的影响关系。     

以用户体验为核心的产品设计研究

文章以苹果笔记本电脑（MacBook Pro）的产品设计为案例,分别从感官体验、情感体验和行为体验三个角度研究了以用户体验为核心的产品设计方法,阐述了以用户体验为核心在产品设计中的重要性以及对设计师的要求。     

从沃尔玛看传统零售商的电子商务发展转型

作为传统零售商的典型,沃尔玛较早地开展了电子商务的实践探索,在长期的发展中形成了极为宝贵的经验。从介绍沃尔玛的发展概况入手,分析了沃尔玛电子商务的发展背景、主要策略以及借鉴意义,在此基础上讨论了我国传统零售商发展电子商务的策略部署,并重点对传统零售商的电子商务平台的构建与管理做了探讨。加快电子商务的发展已成为传统零售商发展转型的重要选择。     

基于改进VIKOR法的C2M型制造企业的供应商选择研究

个性化定制的电子商务模式C2M,是驱动中国制造企业转型升级和经济发展的必要途径,而C2M型制造企业供应商选择是实现大规模个性化定制的关键。考虑C2M型企业对供应商智能化水平等的特殊要求,从产品竞争力、供应商整体实力、供应商竞争力、个性化服务能力、智能化水平五个方面构建了供应商选择的指标体系;根据前景理论评估C2M型企业供应商各评价指标的发展前景,用熵权法确定各指标的权重。考虑指标间的相互作用关系,建立基于灰色关联VIKOR法的供应商选择模型,并用该模型对C2M型企业的供应商进行评价选择,以实例验证模型的有效性。