社区天天都有“当家人”

如果你到社区办事不知道该找哪位社区干部,或无论事情大小都直接找书记、主任来做主,但是书记、主任手头事务多,要么学习开会去了,要么下居民区入户去了……在你感觉有些无助、不知所措时怎么办?重庆市沙坪坝区石井     

有难度的调解，也得想办法试试

2008年12月初，社区居民李大叔来到屹馨百合社区求助，大家问明来意后，知道他需要调解，就介绍给调解专干，可他说事情有难度，偏要找书记或主任（我当时在屹馨百合社区任书记兼主任）。于是，我便放下了手头的工作，接待了这位大叔。详细了解了他的情况后我才知道，事隋确实有些棘手。     

居民的微笑是她最大的欣慰——记建邺区兴隆街道月安社区的“小巷总理”孙秀英

2007年．孙秀英从国企退休后．被聘为月安社区物管公司财务主管。时间一长．居民们把她当成了社工．有了事情都愿意找她商量解决。在和居民朝夕相处中．她与社区建立了深厚感情并热爱上了社区工作．萌生了专职为居民服务的念头。2007年4月，她被选为社区党支部书记、社委会主任。她经常对身边的社工说．几年来的工作。     

有难度的调解,也得想办法试试

2008年12月初,社区居民李大叔来到屹馨百合社区求助,大家问明来意后,知道他需要调解,就介绍给调解专干,可他说事情有难度,偏要找书记或主任(我当时在屹馨百合社区任书记兼主任)。于是,我便放下了手头的工作,接待了这位大叔。详细了解了他的情况后我才知道,事情确实有些棘手。     

社区为她铺就成功路——记全国劳动模范殷金凤

在北京朝阳区呼家楼北街社区,人们一提起殷金凤的名字,就像说到自己的亲人。几天前,记者去采访这位41岁的2005年入选全国劳模的北京唯一的一位居委会主任时,正好遇到一位大妈。“你找我们家的解难书记呀,那可是个大好人!在社区这5年里,她从社区居委会主任到党委书记,别看是个官儿,可在大家的心目中,她就是个实实在在干活的人。”“为什么是你们家的解难书记呢?”“她帮我们这些孤寡老人解难;帮居民们解决了用电难、用水难、供暖难;还帮我们解决家里的那些难心事。你说,这是不是我们家的解难书记呀!”老人一边掰着手指说,一边给我们指路,她是…     

只选对的 新老主任的PK

作为一名社区工作者，怎样去做居民才更满意？如果你有学历背景或专业化背景，它会带给你何种优势？你能为社区居民所承认吗？要解决具体而微的问题．是经验重要？社区威望重要？还是专业知识重要？面对这些问题．本刊组织了一次”不碰面”（谈论者多半是电话采访）的讨论，探寻经验丰富的社区居委会老主任．以及专业化的到社区担任主任助理或普通社区工作者、或后来参与选举当上社区主任的大学生们，在社区有着怎样的不一样的作用．以及他们的内心世界——     

感受厦门的社区广场

研讨会当天下午，市民政局基层政权和社区建设处处长孙京江陪同笔者走访了思明区莲前街道的前埔北社区、湖里区江头街道的金尚社区。两个社区的“领头雁”都是书记、主任一肩挑，都是精明能干的女性，还碰巧都姓陈，前埔北社区的叫陈建苹，金尚社区叫陈素珍。两位主任分别引导笔者参观了他们的服务大厅、培训教室、图书室、少年科普工作室、棋牌室等服务设施。上千平方米的办公用房和各类活动室，都是街道办出资购买给社区使用的。听两位主任简洁、准确、流畅的“解说”，笔者看得出她们是社区工作者中的佼佼者。     

“走动工作法”解决居民问题

有事找社区？以往,这可是一个通行的道理。可是,你知道社区办公室在哪里吗？现在,在浙江省杭州市采荷街道,你不用上门找社区,社区工作者会在社区里“走”着去找你。     

没有署名的信件

落款为“群言”的来信,一般是反映问题的。 临近年底,一封寄自浙江某地社区的信件就是如此,信中说：“（2009年）8月25日,街道领导突然免去了两个社区干部的职务”,这两位书记、主任“一肩挑”的社区干部都是“老资格”,一位姓方,另一位姓黄。他们在社区工作“已有十年,对社区建设也做出过较大的贡献”,信中写道：“令人费解的是,遭免职后,他们曾去问过街道领导,自己错在哪里？     

事虽小，不为不成

2004年6月24日，我走上了北京南口镇南厂西社区居委会主任（兼党支部书记）的岗位。居委会事务纷繁复杂，而且我们社区又是个老工业区的基础结构，企业一直不景气，下岗、失业人员众多，家庭矛盾，邻里纠纷，暖气漏水，电线老化都来找社区解决。社区里几个人穷于应付，按下了葫芦浮起瓢，脑袋都大了。我在企业是搞管理出身的，便琢磨着把企业的管理制度“加工”一下挪到社区来应用。     

社区负担来自哪里 减负难在何处

“社区减负,喊这么多年,没有明显减轻却反而越减越重。”——某社区工作者“希望政府能减轻社区工作负担,让会议、检查、评比、表彰活动少一些,去居民家‘串门子’、完成社区事务的时间多起来!”——某社区书记“一个社区仅盖章就要盖81个,创建各类台账多达246个,迎接各级考核达到了306个。‘小巷总理’一天到晚在处理这些事情,哪还有时间去服务居民。”——某市民政局基层政权与社区建设处处长     

影响社区建设的不利因素有哪些——武汉市社区居委会的个案调查

“我们的工资很少,都还不到最低工资标准,这样的工作没办法做好。”——L社区一位居委会工作人员“居委会是我们‘自己的组织’吗?有了纠纷,找他们也没用。”——L社区的一位社区居民“社区图书室的书又旧,价值又小,还不如不去。”——L社区的一位社区居民“我们的工作与居委会无关,我们自己做自己的工作,不和居委会打交道。”——L社区物业管理公司的一位工作人员L社区是武汉市的一个普通社区,也是我们这次社区个案调查的对象。与其他社区一样,L社区有5名居委会干部,主任1人,2名委员分管治安和计划生育,另外2名是由街道委派,分管社保和…     

对！戒毒座谈会，让毒品远离生活

近日，吉林省敦化市渤海街工农社区在社区会议室组织召开“社区戒毒工作座谈会”，参会的有社区民警、社区书记、禁毒社工、社区综治主任和居民骨干等。     

塘河新村社区日记七则

“为居民疏通下水道,帮残疾人解决车位,带精神病人理发”,这些平常人看来婆婆妈妈的小事,在社区通讯员眼中都是那么感人,那么值得记住。浙江省杭州市塘河新村的社区日记也随之诞生。通讯员将这些感人的日记寄到了我们《社区》杂志编辑部。这只自来水表装得“不痛快”今天是双休日,社区书记殷延风刚吃完晚饭,碗筷还没有收拾,身边的小灵通就“嘟、嘟”地响起。殷延风知道,准是社区发生了什么事情。果然,一位大妈急促的声音传了过来:“书记,你一定要过来看看,我们这只水表装得真是不痛快。”殷延风连忙说“:大妈,您别着急,我马上赶过来。”问清…     

小小“去向牌”写出管理大文章

“不好意思,问个事儿,你们主任在吗？我有点儿事情想找她。”一位老伯来到江苏省无锡市滨湖区北桥社区办事大厅,向一名工作人员问道。“主任不在啊,您这会儿碰不到她的。”同样来办事的朱阿姨“抢”在工作人员之前回答了老伯的问题。见对方一脸困惑的样子,朱阿姨忙热心解释道：“老师傅,您看门外那块板上,钱主任的一栏上标着‘开会’呢!您肯定不常来社区吧？我们总来,都有经验了,来了就先看看板,就知道要找的人在不在了。”     

社区居委会主任有“四盼”

“上面千条线，下面一根针。”“社区是个筐，什么都往里装。”这两句话，形象地道出了当今社区工作繁重的一面。社区居委会主任的工作量，可以说已经是超负荷运作。笔者与几位连选连任的社区居委会主任交谈时，他们说出了自己的心里话，归纳起来有“四盼”：     

银龙南苑社区网：民主直通车

社区居民足不出户，想评议社区工作、想向上级部门反映问题、想说说自个儿的心里话……这都会轻易实现吗？在光华路街道银龙南苑社区，只要登录社区网站“好帮手网通家园”。轻点鼠标、敲击键盘，一切便解决了，社区主任一定会看到你的评议，一定会把你的问题尽全力向有关部门反映，而你的心里话其他居民也都会看见，     

世界各国的带薪休假

存巴黎，7、8月份几乎找不到巴黎人，大家都外出度假去了，尤其是白领，一到6月就已坐立不安。从6月底开始，各行各业，能走的都走了，连报刊杂志也开始“缩水”，要么减版，要么合刊，有的干脆停刊。商店和饭店也关了不少，或者找人代管。许多机关和公司的电话都彬彬有礼地给你放录音：“对不起，某某先生(夫人)不在，请存×个星期以后再打电话来。”     

刘爱莲爱敲盘鼓

辽宁省锦州市古塔区站前街道阜康社区地处老城区,社区主任许雪丽常说:“社区工作无大小,越是那些看似细微的事情越能牵动人心。”社区工作者时刻把群众的冷暖放在心上,也深深地感动了社区内的居民。他们纷纷通过各种方式参与和支持社区工作:有主动无偿地为社区提供卫生清扫工具和宣传扳的,有为社区办公室修理桌椅门窗和自来水管、义务在楼区内巡逻的,有为社区提出如何建设和管理的建议的。     

社区，你需要“弹性工作制”吗

在社区中生活的人们都有这样一种感觉:你空闲的时候去办事,未必会碰到能帮你办事的那个人;而你没空的时候,有些事情还必须同社区打交道。因此,“弹性工作制”又逐渐被社区议事会提到日程上来。镜头一:晚上七点钟,住户A家的房屋棚顶突然漏水,楼上的人家至今未回,急需将其家水笼头关闭。除楼小组长知其家电话外,社区干部已经下班,无法协调相关各方解决此事,而A住户只好眼睁睁地看着自家一点一点变成“水牢”;镜头二:居民B家的子女要办理有关出国手续,需要社区出示相关证明,限期为最后一天,而恰巧此时社区干部们全都去入户了,B家因此而急破了…