破解殡葬服务价格的管理难题

湖南省的殡葬服务价格大部分是在上个世纪90年代由各地物价部门制定的,虽然很多地方相继修改了标准,但由于经济社会的发展,很多收费项目、标准已不能适应新形势的要求,无法满足殡葬事业的建设需要,在很大程度上也背离了价值规律,特别是当政府对殡葬服务这一社会公共产品投入严重不足时,出于经营成本的考虑,殡葬服务单位     

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太原市殡葬管理处敦促处理一具存放十七年之久的尸体日前,太原市殡葬管理处创新殡葬管理与服务理念,加大殡葬工作管理力度,冲破卫生部门对医院太平间的垄断。殡葬稽查人员克服困难、积极协调,敦促市信访局和存尸的太     

殡葬职业的危害因素及防护措施

殡葬职业的危害因素 殡葬场所的污染 殡葬场所是一个特殊的公共场所,遗体是主要的污染源.遗体携带的各种病原微生物会散播在殡仪服务的各个过程中,造成环境中的空气、物体、地面等污染.殡葬场所的各种物体表面常被一些微生物所污染,其中污染最严重的是整容工具.     

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江西省广丰县规范殡仪馆和陵园服务管理 近日,江西省广丰县殡仪馆和 陵园对以往按项目分别核算的收费 形式进行了全面改进,在对殡葬火 化和陵园安葬全程必要花费进行科 学合理估算的基础上,按照《关于 核定广丰县殡葬服务收费标准的通 知》,推出了“一次包干”的收费形 式,即一次性缴清费用后,由殡仪     

樟树市狠抓殡葬行业自身建设

江西省樟树市不断加大殡葬改革的建设力度,优化殡葬服务环境、近几年来,相继投入230余万元,完善了悼念厅、火化车间、大小悼念厅、尸体冷藏室、整容室、丧属休息室、综合楼的基础设施,购置了2台新式火化炉,硬化了场内路面,美化了场内环境,现已形成了遗体存放、追悼吊唁、尸体火化、骨灰安放、丧     

林海育新风——北京市顺义区农村公益性骨灰安置设施建设纪实

背景: 1．2005年,民政部社会福利和社会事务司在浙江省宁海县召开农村公益性骨灰安置设施建设研讨会。会上社会福利和社会事务司张明亮司长以《倡导绿色殡葬构建和谐社会》为题,对推动生态墓地建设,促进骨灰处理多样化工作做了分析和部署,为全国农村公益性骨灰安置设施建设指明了方向。2．北京市民政局编制的《北京市“十一五”时期殡葬事业发展规划》中指出:北京市“十一五”时期殡葬管理的主要任务之一是制定公益性骨灰安葬设施建设标准和管理规范。各区县应根据地方实际,制定各地公益性殡葬设施发展规划,实施标准建设和规范管理,为推进习俗改革和巩固殡葬改革成果服务。     

吉安地区浑身使劲促殡改

江西省吉安地区殡葬改革工作起步早 ,发展慢 ,自７０年代初吉安市、永新县兴建火化场 ,至今２０多年没有增建一个 ,且两个火化场的殡葬设施陈旧老化 ,全区尸体火化率平均每年仅提高０．２个百分点。丧葬中封建迷信、大操大办现象得不到有效制止 ,占用耕地和在国道两旁葬坟现象非常严重。针对这一状况 ,吉安地区把殡葬改革工作作为今年民政工作的重中之重来抓。４月初 ,全区广泛开展了殡葬管理法规的宣传 ,使殡葬法规家喻户晓。组织全区的县市长、民政局长 ,到广东、安徽等地学习考察殡葬改革经验。制定殡葬工作发展规划 ,从今年起每年安排２…     

北海市殡葬所 彰显亲情服务魅力

俗话说:"三百六十行,行行出状元".殡葬行业是一种特殊行业,既是为死者服务,又是为生者服务.过去由于个别人对殡仪服务的概念认识不足,世俗偏见和封建迷信思想太重,导致殡仪服务质量一直有待提高.随着社会主义精神文明建设的不断推进以及人们生活方式的改变,群众对殡葬服务工作的要求日益提高.广西北海市殡葬所以人性化服务为目标,让丧属真正感受到"给逝者多一分安乐,让生者少一分悲痛"的服务效果.     

湖南省出台《殡葬服务价格管理试行办法》加强殡葬服务价格管理

2004年6月24日,湖南省物价局出台了《湖南省殡葬服务价格管理(试行)办法》(以下简称《办法》),这是全国第一个针对殡葬服务价格管理的政策性文件。这个文件制定出台的根本目的是规范殡葬服务价格行为,维护殡葬用户和经营的合法权益,保护正当价格竞争,制止价格欺诈、价格歧视、牟取暴利等扰乱市场价格秩序的行为,促进殡葬事业的健康发展,优化经济发展环境,完善殡葬服务价格调控机制。     

殡葬服务应着力丧葬消费需求

殡葬服务要提供个性化服务,并加快形成特色。个性化服务的提出源于国民整体生活质量的提高,越来越多的人在寻求差异,渴望关注。作为殡葬业要有敏锐的观察力,时刻关注消费群众的需求,分析消费群体的心理,尽力满足不同对象的服务需求。丧葬消费需求是以家庭为单位的,一般可分为贫困家庭、一般家庭、富裕家庭和事故家庭等,同一层     

修订《殡葬管理条例》的九点思考

思考之一:确立殡葬管理的方针,明确殡葬管理的内容和范围。制定殡葬管理的方针,首先要搞清楚殡葬管理和殡葬改革的关系。殡葬改革是一个历史的进程,殡葬管理是保障殡葬改革顺利进行的重要行政手段。殡葬管理应坚持依法行政、促进殡葬习俗改革、维护群众合法权益、保障殡葬事业可持续发展的方针。另外,在《殡葬管理条例》(以下     

上海市民政局积极推进社区殡葬服务

为贯彻落实“三个代表”重要思想．深化行政审批制度改革．探索建立长效的殡葬管理社会化机制．建设与上海现代化国际大都市相适应的、覆盖全市的殡葬服务体系．上海市民致局在普陀区甘泉、宜川等街道社区服务中心积极有序地开展了殡葬服务进社区的试点工作。上海市民政局依托镇、街道社区服务中心的工作平台，设立殡葬服务窗口．开展优先、优惠、优质的“三优”服务，由社工在“第一时间”为社区居民提供面对面的“温情”服务。     

解读《湖南省殡葬服务价格管理试行办法》

为规范殡葬服务的价格行为,加强和完善对殡葬行业的价格管理,湖南省物价局出台了《湖南省殡葬服务价格管理试行办法》(以下简称《办法》)。该《办法》从殡葬行业的特征及市场发育程度出发,从维护殡葬服务经营者和消费者的合法权益出发,明确了一系列规定,以保护正当的价格竞争,制止价格欺诈、歧视等扰乱殡葬市场的行为,更好地完善殡葬服务的价格机制。本文将从以下几个方面分析该试行办法的内容、特征及意义。     

创新方式 突破难点 强化殡葬管理

殡葬管理是建设和谐社会不可或缺的音符,殡葬改革是长期艰苦的社会习俗变革。基层的殡葬管理者处在殡葬改革的前沿、殡葬管理和执法的一线,直接面对殡葬改革的现实压力和殡葬管理的具体难题,他们的工作是实现殡葬管理健康有序的基础。他们在管理中争取主动、创新方式、完善制度、狠抓重点,既保证了殡葬管理政策的贯彻落实,更为政策制定提供了有益的探索和实践。     

美国退役军人丧葬福利的主要特点及启示

丧葬既是国家对退役军人爱国奉献的一种尊重,也是社会福利水平的重要体现.美国政府对退役军人的丧葬非常重视,长期以来形成了一套规范化的管理机制,其服务特点十分突出,对于健全我国退伍军人殡葬服务机构,完善烈士陵园管理,改革退役军人殡葬货币补偿制度,提供免费退役军人殡葬服务等具有重要启示     

殡葬改革着力于“三不”

核心提示 殡葬事业已成为国家公用事业和政府公共服务的重要组成部分,成为建设资源节约型、环境友好型社会的重要内容,殡葬改革为节约土地资源、保护生态环境、移风易俗、更好地满足人民群众殡仪服务的需求做出了巨大的贡献.     

江西省殡葬服务收费管理办法(试行)

第一条为规范殡葬服务收费行为,根据《价格法》以及财政部、国家发展改革委员会《关于发布2003年全国性收费项目及中央部门和单位行政事业性收费项目目录的通知》(财综〈2004〉21号)和《江西省殡葬管理办法》等有关规定,制定本办法。     

小议殡葬单位文明形象塑造

殡葬单位是塑造政府文明形象的前沿阵地,这一点也不夸张。一方面,殡葬业务关系到千家万户,每个工作人员的一言一行,一举一动,都在丧户的耳目下;一方面,殡葬单位是民政事业单位,从这个意义上说殡葬单位是政府的“窗口”。殡葬部门应如何塑造文明形象?根据民政部去年颁发的《殡仪职工服务规范,管理人员职责规范》,我们要遵循“语言文明,礼貌待人,服务周到,丧户至上”的原则,态度上做到“三声”、“四心”,即:来有应声,问有答声,去有送声;接待热心,服务细心,解答问题耐心,接受意见虚心。在整体形象上实现五个转变,即:由被动服务向主动服务转变,由单项服务向全方位服务转变,由部分有偿服     

论现阶段中国政府公共服务的供给标准建设

加强公共服务供给标准建设,用统一标准确定公民有权享有的基本公共服务范围,对于加强政府服务能力建设,完善公共服务体系,满足公众的基本公共服务需求具有重要意义.公共服务供给标准是由经济发展状况、公众需求程度、社会发展水平以及特殊供给需求等多种因素决定的.加强公共服务供给标准建设必须坚持系统原则、法制原则、适应原则和可及原则.     

抚慰丧户远离悲伤

在坚持以人为本,构建和谐社会的今天,殡葬这一特殊服务行业如何将以死者为中心进行的服务转移到以生者为中心进行服务是一个以人为本理念的转变。我国每年死亡人口有800多万,假如一个死者有10个亲属陷入悲伤、痛苦之中,则殡葬业服务的外延就应包括近9000万处于悲伤状态的遗属或参加葬礼的众多群众。