党员便民服务站架起党群连心桥

2006年以来．东山街道党工委以“打造江宁首善社区”为核心目标．紧紧围绕“构建和谐社区、服务居民群众”的主题．在中前社区组织开展了“党员便民服务站（点）”活动．积极探索社区党员服务的新途径．发挥党员先锋模范作用．促进社区和谐发展。目前．社区共设立了1个便民服务站、5个便民服务点．共开展各项便民服务活动300余人次。“党员便民服务站（点）”具有以下特点：     

北京海淀：为老服务“十不出院”

如何在街道新型社区做好对老年人的服务?日前,北京市海淀区海淀街道芙蓉里社区做到了便老服务“十不出院”。根据“老有所养,残有所助,孤有所养,病有所医,难有所帮,困有所济”的宗旨,海淀街道开展了一系列便民便老服务工作,逐步形成了“高起点、专业化、一条龙”服务的新格局,在芙蓉里等一批社区服务中心做到了便老服务“十不出院”。这“十不出院”是:①看病就医不出院,社区服务中心有医疗服务站,看病打针拿药不用出小区;②托老服务不出院,小区办有托老所,孤寡老人有人管;③做衣理发不出院,小区办有服装裁剪和理发服务点,可以就近做衣理发;…     

社区的公共事务由谁来办

社区建设工作中,围绕社区依法自治,引发街道办事处政社、政事分离,带来一个不可回避的问题是社会公共事务由谁办?街道办事处作为“区政府的派出机关……在辖区内行使政府管理职能”(北京市人民政府令[1999]23号),以往对社会公共事务连管带办、管办不分。面对多元、多变的社会公     

东南大学社区为侨台胞属打造“一刻钟”服务站

自今年4月份以来，南京市玄武区东南大学社区精心打造了全新的“一刻钟服务”站，充分整合社区资源，为侨台胞属构建一体化便民生活服务圈、卫生服务圈和文化服务圈。居住在社区的侨台胞属步行5至15分钟就能享受到各项社区便民服务，达到全覆盖，受到侨台胞属的一致赞誉。     

提升社区服务抓住“五个圈”

河北省石家庄市桥西区54所社区积极探索社区管理创新的新机制、新举措,按照“一居一特色”的思路,着力打造5个圈为特色的社区品牌,建立新型社区服务模式。     

社区服务信息化建设要稳步推进使居民尽快受益

2001年,民政部在全国全面启动了信息化建设工作,先后召开了两次全国性会议,制定了《全国民政系统信息化2001-2005年发展规划纲要》(简称《规划纲要》),提出了建设基于管理和服务两个领域的信息化工程,也就是我们正在实施的“数字民政”工程和即将开展的“便民”工程。便民工程的实质就是要实现社区服务、社区管理的信息化,最终目标是要让社区居民受益。2002年3月29日,民政部副部长李学举在全国部分城市(区)社区服务信息化建设座谈会上发表讲话,本刊摘要刊出,以飨读者。     

《新莱西便民手册》 一册在手 居家无忧

近日,山东省莱西市参加"两会"的人大代表、政协委员收到一份特殊礼物——《新莱西便民手册》。同时,首批6万册《新莱西便民手册》已通过社区和村委会陆续免费发放到了全市社区村(居)民家庭和所有的企事业单位。《新莱西便民手册》由民政局搜集整理政府公共服务信息并负责组织发行、新莱西广告公司搜集市场服务信息并承担制作费用,是"政府引导、市场化运作"为民服务方式的一种探索和尝试。据了解《,新莱西便民手册》涵盖了莱西市行政概况、     

“五民五心”服务居民添活力

近年来,云南省大理市坚持把服务居民、贴近群众作为社区工作的出发点和落脚点,积极打造社区“知民懂人心、便民得人心、帮民暖人心、乐民娱人心、安民稳人心”的“五民五心”工程,使社区建设这“一池春水”更显生机,服务居民群众更添活力。     

全部为了居民，为了全部居民

“社区建设不是简单的挂牌子、建房子”,更好地发挥它的服务功能,让老百姓从中受益,这是社区建设的永恒主题。河北省定州市在县一级推开社区建设大业,把社区建设的理念定位在“全部为了居民、为了全部居民”,从解决百姓闹心、领导操心、人人关心的事情入手,一心一意为群众办实事、办好事,从中追求社区居民对社区的认同感和归属感。1.立足“便民”,拓宽社区服务领域。一是健全三级服务网络。定州市成立社区服务综合协调指导中心,城区成立社区服务中心,社区则具体建立社区服务站(点)。特别是投资50多万元在三个城区分别建立的300平方米以上的…     

“身后关爱”服务队料理居民身后事

在浙江省宁波市北仑区新禊街道紫荆社区，活跃着一支特殊的志愿者队伍。他们的年龄都已超过60岁，近年来，义务给别人办“身后事”成为他们服务的一项重要内容。他们便是该社区的“身后关爱”服务队队员。     

如何让民政部门牵好这个头

中办[2000]23号文件指出，社区建设要“努力形成党委和政府领导、民政部门牵头，有关部门配合，社区居委会主办，社会力量支持，群众广泛参与的推进社区建设的整体合力”。但是我们长期以来存在着“政出多门”、“条块分割”、“条条内耗”的问题，这种情况下，社区建设的整体合力怎样形成，民政部门的牵头作用怎样来发挥？湖北省黄石市石灰窑区大胆探索，找到了政府部门互动的出路，那就是，区委，区政府既赋予民政部门牵头的职能，又授予其牵头的权力，使民政局在牵头中有职又有权。     

政府面对社区：“将所有问题都自己扛”？

“政府办社区”是时下社区建设热潮中的一个首要问题,也可以说是政府的职能超载。在从“单位制”逐步向“社区制”转变过程中,原由企业、学校、机关包办的“生、老、病、死”等社会职能将移交给社区,这些社会职能名义上由社区来承担,但在“政社合一”的体制下,它们仍然由政府全盘接管,形成了一种“将所有问题都自己扛”的局面。“政府办社区”造成的另一后果是居民对社区组织普遍缺乏认同感,对社区工作主动参与程度不够高。社区组织建设工作的出发点是引导居民走“自我参与、自我管理、自我服务”的道路,社区管理委员会作为居民自我管理、自…     

有事找“片长”

一些困难家庭，由于信息闭塞，甚至不知道国家的低保政策，生活—直过得十分艰难。如果有一群懂政策、有爱心的人主动去了解他们、关心他们，或许能让他们的生活早一点看到希望。河北省邢台市桥西区团结街道推行“片长走访责任制”以后，居民的困难、居民的烦恼从此有人主动管、主动办了。实现了城市社区为民服务的零距离、全覆盖，“有事找片长”已成为该街道叫得响、拿得出的一个社区服务品牌——     

发挥“社区照顾”的功用

社区照顾具有就地就近、邻里互助的基本功用,如何将临时性的儿童照顾,纳入到社区一一家门口照顾的范畴内,是很多家长的期望,也是社区居委会如何以民所需、拓展好社区服务的一个新课题。从社区居委会工作职能上讲,并没有强行规定其要提供临时托管小孩子的服务,但对于家长的需求,社区居委会有拓展服务的义务和责任。类似“课余学校”这样的儿童照顾服务,有不少社区在做,但也有的坚持不好,其中既有居委会服务人力不足的原因,也有社区难以担责的困扰。从长远看,对小孩的“社区照顾”也应有所创新。     

社区居委会的裹脚布有多长

怎样才能充分发挥社区建设中城市管理的职能?谈两点看法: 一是建议各级政府及其相关职能部门认真研究一下如何充分发挥城市管理在社区建设中的服务功能作用这个问题。由于社区建设的重要目标是改善社区的人居环境,而城市管理的目的,就是要通过治理社区环境中的乱搭、乱建、乱占的“三乱”行为,以     

便民服务圈，居民得实惠

山东省滨州市滨城区积极开展城市社区“便民服务圈”建设工作,以满足社区居民的生活服务需求为导向,努力完善社区公共服务、公益服务和便民服务。     

社区服务需要哪些专业人才

江苏省如东县掘港镇青园社区居委会,不断拓展服务空间,积极创办便民超市,使便民超市不仅便民,还为拓展社区服务作了贡献。青园社区面积1.5平方公里,城镇人口7000余人,辖区内有县级机关、镇级机关、中小学校、各类企业,就是缺少具有一定规模和特色的便民超市。社区居委会为筹措资金他们采取“居委会干部每人筹一点、向银行贷一点、向单位借一点”的办法,共筹集资金60万元。超市开张后,相配套的规章制度就建立健全起来。如:实行服务人员统一着装、挂牌上岗、微笑服务;收费明码标价,规范超市文明服务用语、忌语等。超市全体员工均能做到:顾客进…     

退休老人社区做义工22载

在北京市西城区二龙路社区,有一位81岁的老人退休已久,但每天还是按点"上班",他就是社区便民服务队的义工马广明。马大爷义务为社区居民维修电器,今年已是第22个年头。如今,马大爷的家虽搬了,但人不"搬"。在新小区与老社区之间,马大爷仍不知疲倦地来回奔波着。     

社区服务怎么便民就怎么做

“社区服务怎么便民就怎么做”，这句普通的话，是辽宁省大连市许多社区服务的“座右铭”。为了方便居民，社区工作人员挖掘潜力，频出新招。也正因为大家的努力，这些年以来，在大连人的心目中，“社区”这·概念，经历了从模糊到清晰、从抽象到具体的发展过程。正如居民李明辉说的那样：“社区从未像今天这样与每个人的切身利益密切相关，把一切都安排得妥妥当当，不出社区这个‘圈’，就能解决各种生活琐事。”     

“幸福联盟”成了社区服务的金字招牌

3月1日，江苏省苏州市沧浪区吴门桥街道盘溪第二社区“幸福联盟”与辖区17家便民生活服务网点签订了为期一年的“幸福联盟”诚信协议，其主要内容是：17家便民生活服务网点继续挂“幸福联盟”便民服务网点牌子，服务网点的主人必须遵守协议确定的各项诚信条款，为社区居民提供各项生活服务，态度必须热情、质量必须保证、价格必须公道。这是沧浪区“幸福联盟”民间组织利用社区资源，为居民谋求幸福所取得的又一新硕果。