旅游景区不文明行为约束机制研究

随着我国进入“大众化旅游时代”,凸显出来的问题也越来越多。旅游景区游客的不文明行为最为常见,而且愈演愈烈, 引起政府的高度重视。分析了旅游景区游客不文明行为屡见不鲜的症结所在,从而提出针对游客不文明行为的约束机制,即 在政府的主导下景区实行游客购票实名制、建立高效的积分制度及完善的游客诚信档案,并积极进行监督与执行。     

有文明才有好风景

国庆长假在一些景区赚了个盆满钵满的同时,也传出游人对风景区或旅游景点的各种吐糟。“收费昂贵、景区坑爹”的失望成了聚焦点。点开百度“不文明旅游”条目,90%以上是拿游客说事,各级旅游部门都有要求游客“遵守旅游文明行为”的规范,这些是需要的。但在我看来,文明规范应先从景区做起。有票价合适,才有游客文明。国家发改委“禁涨令”实行7年,景区门票涨价脚步却从未停止过。据最新统计,     

台湾居民对大陆游客感知的多维分析

旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁。文明旅游不仅关系到游客的个人素质,更重要的是关系到国家文明形象的问题,因此提倡文明出行、文明旅游是建设美丽中国,加强社会主义法治建设的重要环节。文章采用描述性统计分析、列联表分析、回归分析等方法,分析了台湾居民对赴台大陆游客"旅游不文明行为"、"旅游消极影响"的感知及反应,并针对分析结论提出了相关建议。     

跳槽时切莫顺手牵羊

《消费者权益保护法》未必对游客在出游途中受伤索赔最有利。游客在出游途中受伤,是选择按照《合同法》要求旅游公司承担违约责任,还是选择按照《消费者权益保护法》要求旅游公司承担侵权责任?选择法律不同,判决结果不同。专家提醒,选择《合同法》比选择《消法》对游客在出游途中受伤索赔更为有利。 2003年4月18日,62岁的江苏镇江市民马女士参加当地一家旅行社组织的     

包价旅游消费中旅游者权益保护研究

中国首部《旅游法》的颁布施行,有助于逐步改善旅游中存在的问题,使中国的旅游业健康发展。但是《旅游法》中部分条款的正确理解和适用尚需要实践的积累和理论的支撑。在包价旅游消费过程中,游客常会面临旅游经营者的不公平格式条款、欺诈、违约等侵权问题,而现有规定尚不足以为旅游者撑起一把牢固的保护伞,这就需要立法者根据司法经验,进一步改进和完善相关规定,使《旅游法》真正发挥旅游者法律护身符的功能。     

中国游客在境外不文明行为产生原因的社会心理学探究——结合社会心理学释因

针对目前媒体对中国游客在境外不文明行为的大量报道,及旅游行政管理部门对中国游客出境前教育宣传的日益重视,本文试图从社会心理学角度深入研究中国游客在境外不文明行为产生的内在机理,旨在为我国和谐社会的构建提供有益的参考。     

文明教育不能仅“从娃娃抓起”

最近,在《齐鲁晚报》进行的“国庆文明出游情况网络调查”中,半数参与者认为景区的不文明行为对自己的出游感受带来了不好的影响.有近6成网友认为教育缺失是主要原因,文明出游应从小抓起,让孩子从小养成意识,整个社会的文明程度才能逐步提高.     

新政新知

我国首部《旅游法》十一实施 我国首部《旅游法》将于今年10月1日起实施，其中明令禁止“零负团费”、增加购物点、强迫购物等行为。业内人士认为，《旅游法》的实施，将有效抑制零负团费，提升游客旅行体验。     

张家界国家森林公园游客安全意识研究

森林旅游是一种新兴的旅游形式,研究张家界国家森林公园游客安全意识,有助于避免不必要的安全事故发生。问卷调查结果显示,森林旅游活动中出现安全事故的概率较大,游客需要提高安全意识。游客偏向选择安全性较高的团体出游,游客安全知识与安全行为意愿之间存在显著正相关关系,并且得出影响游客安全意识主要为游览设施因素、地质地貌因素、植物因素、自身因素。     

基于Logistic模型的乡村旅游住宿需求影响因素分析——以山东省乐陵市朱集镇为例

中国乡村旅游发展迅速,但普遍存在"一日游多,过夜游少"的现象,因此,如何留住游客,促使其由一日游向过夜游转变,成为乡村旅游深度开发的重要问题。以位于黄河三角洲高效生态经济区的乐陵市朱集镇为例,利用多分类Logistic回归模型,通过对当地游客乡村旅游住宿需求的影响因素的分析可以看出,性别、年龄、受教育程度、出游频率、旅游人均消费、出游方式、游览满意度以及基础设施满意度均对游客乡村旅游住宿需求产生显著影响,而户籍、餐饮满意度和住宿满意度对游客乡村旅游住宿需求的影响并不显著。     

国外推崇“环保出游”

笔者在韩国旅游期间看到,当地人特别注重"低碳出游"。在雪岳山看枫景时,与满山红彤彤的"枫景"相媲美的是韩国人的那种环保意识:山口处,原本可以跑汽车的平坦公路上,看不到一辆汽车的影子,看到的只是络绎不绝的游客在款款步行。景区深处,无论山谷多么险峻,也绝无一辆空中缆车。这倒不是因为景区管理严格或旅游设施不全,而是韩国人有意为之:减少景区的污染。为此,韩国的旅游部门还特别提出了"低碳出行"、"环保景区"的口号,得到韩国民众响应。所谓"环保景区",就是在该景区旅游的游客,一律禁止驾车入内;游玩过程中,要自携垃圾方便袋,而且不许在景     

国人，何时重现“礼仪之邦”？

近期，一篇《中国游人，你丑陋吗？》的文章在全国引起了轩然大波。联想起不久前中央文明办和国家旅游局公开向社会征集“中国公民旅游不文明行为表现”和“提升中国公民旅游文明素质建议”的行动，我们不禁会问，五千年“文明古国”、“礼仪之邦”的优良传统，难道真的在历史长河中风化了？     

基于游客偏好的农家乐竞争因素研究

文章在回顾农家乐旅游竞争力研究的基础上进一步明确农家乐游客的出游动机和产品需求因素构成。通过对在大圩参与农家乐旅游的游客进行抽样调查,运用因子分析的统计方法,发现游客出游动机的五大因素构成,即出游便捷因子、乡村体验因子、休闲放松因子、户外活动因子和社交活动因子;以及游客产品重视因素的四大构成,即基础接待因子、内外环境因子、娱乐活动因子和配套服务因子。根据本研究的结果提出了增强农家乐旅游项目竞争力的建议。     

基于游客视角的旅游社会媒体使用收益分析

随着社会媒体的蓬勃发展,越来越多的旅游者开始使用各类社会化媒体规划旅游项目,获取和分享各类旅游经验与攻略。但现有研究尚未对游客使用社会化媒体主要关注的收益进行过分析,导致现有的旅游社会媒体客户端开发过程中对客户的需求了解不足,社会媒体产品存在功能千篇一律且无法满足消费者使用需求的现象。有鉴于此,研究从游客视角出发设计出19个收益指标。通过问卷调查的方法收集了游客层面的数据,并使用层次分析法（AHP）对这些指标的重要性进行了排序。研究结果发现相对于关系维护收益和群组聚集收益,即时沟通收益是消费者在使用旅游社会媒体过程中更为重要的感知收益;信息保存、信息公开透明化和知名度提升是游客使用旅游社会化媒体获取的三项重要收益。研究结果有助于有针对性地设计开发符合消费者需要的社会化媒体产品,改善社会媒体平台下游客参与率不高的现状。     

假日旅游莫忘维权

每当假期临近,人们出游的热情就会高涨。然而,擅改行程、强制购物等诸如此类的问题,近年来在旅游市场上屡禁不绝,伤了不少游客的心。2009年5月1日起,     

游客高聚集场所：概念、特征、风险与研究议题

随着大众旅游时代的到来,出游人数激增,极易形成高度聚集的游客群,而高聚集的游客群难控难疏,易导致安全事故发生。加强和完善游客高聚集场所的安全管理已成为旅游管理部门一项紧迫而重要的任务。本文主要以国内外政策法规中关于人员密集场所、公共聚集场所的表述为出发点,结合已有研究成果,借鉴人员密集场所的定义,界定“游客高聚集场所”的概念,并就游客高聚集场所的特征进行了讨论;在此基础上,分析了游客高聚集场所面临的风险类型及其相关诱发因素;最后,根据现有人员密集场所的研究进展提出了游客高聚集场所的相关研究议题。     

浅谈旅游风景区管理中存在的问题及其对策

中国是旅游大国,旅游资源丰富,自然和人文景观各具特色,吸引着广大游客。但作为我国旅游业重要组成部分的旅游风景区在管理中却存在着诸多不良问题,这给我国旅游风景区的旅游发展带来负面效益,影响着其发展与速度。因此旅游景区管理部门必须加大力度从根本上解决这些问题,确保中国的旅游业朝着健康的方向发展。     

中小城市乡村旅游行为轨迹机理比较研究——以莆田市滨海与森林公园所在乡(镇)为例

在实地问卷调研和专家访谈的基础上,以福建省莆田市滨海乡(镇)、森林公园为研究区域,对调查样本人口学特征进行对比分析后,从旅游信息的收集与处理、旅游动机的激发、旅游目的地的选择、旅游消费水平与偏好、出游方式和频率、游客亲疏度和客源地等方面比较中小城市乡村旅游的游客行为轨迹机理,为乡村旅游深度开发、目标定位、旅游营销等提供决策依据。     

环城山岳型景区国内旅游客源市场特征的实证研究——以重庆市缙云山、歌乐山、南山景区为例

环城山岳型景区已成为我国国内游客的重要旅游目的地,对其客源市场特征进行研究,有利于制定切实可行的客源市场开发战略.以重庆市缙云山、歌乐山、南山景区为例,根据2009年8-9月在这3个景区进行的问卷抽样调查,从游客的时间结构、地域结构、游客背景、游客的消费结构、游客行为特征等方面对环城山岳型景区旅游客源市场特征进行了分析.研究表明:(1)环城山岳型景区游客具有明显的季节性;(2)游客主要来自本地,重游率高;(3)游客在景区消费水平较低;(4)游客以休闲、观光为主要目的;(5)自驾游游客较多.针对研究结论,对环城山岳型景区的国内旅游客源市场开发提出了建议.     

城市文明铸就“博爱之都”

近年来，南京以提高市民素质为重点，坚持把市民的文明细节作为提升市民文明行为的突破口，开展了各种文明创建活动，在群众的广泛参与中不断提高市民的素质水平，有力提升了城市的文明程度。在举国“迎奥运、讲文明、树新风”的背景下，南京市民在创建文明城市、提升文明素质、提高满意度和幸福感方面都付出了努力。2007年11月，中央电视台科学教育频道《文明中国》大型电视节目摄制组抵达南京进行采访录制。《公益行动》栏目摄制组也于11月27日在南京电视台录制了一期大型互动访谈节目，以南京市民的志愿服务故事为切入点，全面展示。