创新流动人口融入城市生活路径的调研与思考——基于诸暨市店口镇的实践

创新流动人口管理与服务,推进流动人口融入城市,是推进社会公平正义、建设社会主义和谐社会的重要保障。文章以诸暨市店口镇推进外来建设者管理与服务的实践探索为基础,从生活融入、服务融入、文化融入、政治融入等方面深入分析了创新流动人口融入城市生活的路径对策。     

数字舆情

正社会融合最新发布的对流动人口社会融合状况的分析调查显示,流动人口的文化交融得分最高,为67.6分,其次是经济立足,第三为身份认同,社会接纳得分最低,为58.2分。另外,"90后"农民工的社会融合指数得分仅为55.7分,比"80前"和"80后"农民工均低10分左右。新生代农民工社会融合境况堪忧。     

吉林省城镇养老服务产业发展对策研究

目前吉林省已进入老龄化社会,而且随着人口预期寿命的提高和生育率的下降,老龄化程度还将继续加剧,养老服务问题也将愈加凸现。加快发展城镇养老服务产业将成为解决吉林省城镇养老服务问题有效的市场途径。一、挖掘缺口服务行业的发展空间1.兴办养老型医院。目前,吉林省的各类型养老服务机构为老年人养老提供了多样化选择,但是养老机构中的民营养老机构绝大多数不具备专业的医疗服务功能。因此,养老型医院在这种情况下应适时而生,这样的老年护理院可以从社区医疗机构发展而来,由卫生部门进行监督管理。养老型医院与其他养老院的最大不同是除了为老年人提供一个适宜的养老场所外,另一个重要职责就是提供比一般的养老院更加专业的医疗服务     

办公室人员的仪态礼仪

办公室是一个单位处理日常事务、提供服务的工作场所,是一个单位对外的窗口。从某种程度上说,办公室人员的形象代表的就是单位的形象。因此,办公室人员的仪态礼仪尤为重要。具体而言,办公室人员的仪态礼仪包括两个方面:一是站、坐、行、蹲的基本姿态;二是神态表情,主要指目光和微笑。一、办公室人员的基本姿态办公室人员的基本姿态包括站、     

联手种关爱

由青岛市14个部门联合推出的以农民工为主体的“关爱加盟连锁服务”,整合利用社会各种资源,一年多来为全市110万外来务工人员提供80万人次服务,救助资金达251万元,实现了对流动人口服务的社会化、全程化、系列化、规范化。为农民工推出“关爱加盟联锁服务”,这是“联手种关爱”的有效举措。如免费为已婚育龄妇女提供国家规定的基本的计划生育和优惠的孕产期保健服务;免费或优惠开展劳动技能培训、法律咨询和维权服务;提供文化场所丰富其文化娱乐生活;提供医疗、职业介绍、房屋租赁、子女无条件就近入学、入托和开展社会救助等等。这些“连锁…     

树立“服务”理念提高办学质量

当中国进入WTO,教育提出"教育是服务"的理念时,我们猛然发现:服务理念早已被服务行业演绎得淋漓尽致、"消费者是上帝"的服务宗旨早已得到最完美的体现、服务者的周到服务早已使消费者享受到不同程度的满足.尽管如此,服务行业并没有停止对服务质量的追求,当旅游业打出"一流服务上帝"的横幅、当交通业打出"奉献一流服务"的口号、当诺基亚手机打出"科技以人为本"的广告、当家电行业推出"终身维修"的服务承诺时,我们发现服务行业已经在更高的层面上展开了"以人为本"的竞争.我们今天提出的"教育服务",在许多方面还有向服务行业学习的必要.学校办学必须树立服务理念,为学生的终身发展服务,提高学生的发展质量.     

社区卫生服务人员工作满意度现状分析

目的了解社区卫生服务人员工作满意度状态,提出提高工作满意度的建议。方法采用抽样调查的方法,对工作满意度现状进行分析。结果社区卫生服务人员工作满意度处于一般水平,工作满意度得分从高到低依次为人际关系、工作本身、领导与管理、工作条件、培训与晋升、报酬与福利。结论从领导管理水平、经济非经济激励性结合、完善考评制度、关注员工个人发展等方面采取有效措施,提高社区卫生服务人员工作满意度。     

黔南州农村老年人孤独感与社会支持和应对方式的相关性研究

目的 调查贵州省黔南州农村老年人孤独感的现状,探讨孤独感与社会支持和应对方式的关系。方法 选取黔南州年龄≥60岁的农村老年人,采用一般资料调查表和RusseⅡ等人制定的孤独感量表、社会支持量表,简易应对方式问卷进行测评。结果 559例黔南农村老年人的孤独感平均得分为(44.03±7.14)分,社会支持得分为(37.33±6.16),Pearson分析显示孤独感得分与社会支持得分呈负相关(P<0.05);积极应对方式得分(1.63±0.84),消极应对方式得分(1.31±0.49),孤独感得分与积极应对方式得分呈正相关,与消极应对方式得分呈负相关。结论 贵州黔南州农村老年人孤独感较强,获得社会支持较低,积极应对越低,消极应对越高,孤独感与二者显著相关(P<0.05),提示可以通过提高农村老人的社会支持和采用积极的应对方式来降低孤独感。     

工会能够维护流动人口劳动权益吗?

已有关于工会效应的研究多为平均意义上的结果,而对流动人口的研究则关注"底线保障",那么工会是否能在流动人口劳动权益方面起到积极的作用呢?本文基于2013年流动人口动态监测调查问卷的微观数据,利用干预效应模型对议题进行研究,结果表明:(1)工会可以切实维护劳动者权益。(2)工会对流动人口维权作用更大。在工资收入方面,流动人口的工会效应为34.18%,高于平均工会效应为4.36%;在工作时间方面,流动人口的工会效应为-24.87%,低于平均工会效应1.86%。(3)流动人口加入工会存在入会门槛,流动人口成为工会会员的概率较本地(户籍)人口低10.4%。(4)我国流动人口入工会率偏低的行业集中在建筑业、生产性服务业、消费性服务业以及公共服务业,部门集中在集体部门。为此,维护流动人口的劳动权益可能需要更加精准的工会服务。     

流动人口自雇的决定机制及收入差异

除工资雇佣外,自雇(包含有雇工自雇和无雇工自雇)是流动人口重要的劳动参与方式. 本文基于2016全国流动人口调查数据,采用多项logit模型考察了自雇的决定机制,并从平均和非线性维度分别运用倾向得分匹配和无条件分位数处理效应模型测度了不同劳动参与方式之间的收入差异. 实证分析结果表明：1)教育有利于流动人口有雇工自雇而无助于无雇工自雇,男性较女性更容易产生自雇,户籍并不会明显影响自雇;专业技术人员并不倾向于自雇,而服务业中的非技能劳动力自雇可能性更大. 2)流动人口有雇工自雇的平均收入水平最高,其后依次为无雇工自雇和工资雇佣;经济越发达的地区,流动人口自雇与其他劳动参与形式的收入差异越大. 3)相对于工资雇佣,流动人口两类自雇的收入均随收入水平上升而递增,且有雇工自雇引致的收入差异更大;不同劳动参与方式间的收入差异主要源于个体间的条件(禀赋)差别.     

流动人口自雇的决定机制及收入差异北大核心CSCDCSSCI

除工资雇佣外,自雇(包含有雇工自雇和无雇工自雇)是流动人口重要的劳动参与方式.本文基于2016全国流动人口调查数据,采用多项logit模型考察了自雇的决定机制,并从平均和非线性维度分别运用倾向得分匹配和无条件分位数处理效应模型测度了不同劳动参与方式之间的收入差异.实证分析结果表明:1)教育有利于流动人口有雇工自雇而无助于无雇工自雇,男性较女性更容易产生自雇,户籍并不会明显影响自雇;专业技术人员并不倾向于自雇,而服务业中的非技能劳动力自雇可能性更大.2)流动人口有雇工自雇的平均收入水平最高,其后依次为无雇工自雇和工资雇佣;经济越发达的地区,流动人口自雇与其他劳动参与形式的收入差异越大.3)相对于工资雇佣,流动人口两类自雇的收入均随收入水平上升而递增,且有雇工自雇引致的收入差异更大;不同劳动参与方式间的收入差异主要源于个体间的条件(禀赋)差别.     

试论新时期如何创建公共图书馆品牌文化

进入21世纪以来全球信息产业"服务化"趋势日益明显,社会的信息化和信息服务的社会化,对图书馆的生存和发展提出了严峻挑战,以百度、谷歌等大型信息服务企业,通过整合和利用国内外资源,努力寻找国际合作伙伴,已经形成了巨大的品牌效应。因此,公共图书馆要想在信息服务行业当中脱颖而出,创造自己的优势品牌,必须跳出传统视角,将关注点放在如何为客户创造传统价值之外的新价值上,为图书馆的更好发展创造条件。     

浅谈流动人口档案管理中的问题与对策

随着经济社会的快速发展和科学技术的不断进步,人员流动趋于频繁,形式更加多样化,相应地产生了流动人口的人事档案管理。如何管理好流动人员的人事档案管理,促进人才合理流动,使之适应新时期人力资源管理和档案事业发展的需要,已成为人事部门和档案管理部门为社会主义市场经济服务的重要课题。本文结合工作实践对流动人员档案管理存在的问题、对策进行粗浅地探讨。     

关于图书馆文献采访人员能力的探讨

本文主要是从文献信息能力、网络资源处理能力和公关协调能力三方面来阐述文献采访人员应具备的基本能力,从而才能更好的为广大读者服务。     

流动人口对基层政府公共服务满意度研究——以上海市崇明县长兴镇为例

改革开放以来,流动人口已经成为我国建筑业、机械制造业等产业的重要的劳动力供给渠道,使我国在产品加工、生产制造等行业具有成本比较优势,为我国成为世界主要劳动密集型产品输出国奠定了基础。切实加强流动人口的管理和服务,不断推进流动人口市民化建设,不断缩小政府对户籍人口与流动人口公共服务差距,实现流动人口对政府公共服务的满意提升,将流动人口对基层政府公共服务满意度作为评估基层政府公共服务水平的一种方法是十分有必要的。本文以上海市崇明县长兴镇为例,介绍流动人口对基层政府公共服务满意度研究的方法,运用问卷调查的方法对指标体系和测评模型进行了实证调研,对其进行了描述性统计数据分析;同时将数据运用在满意度测评模型中,对模型的质量进行了评价。通过数据与模型的分析,本文列举了研究的结论以及提出了为上海市长兴镇政府在提升公共服务方面的具体建议。     

国有中小企业出路的几点思考

<正> 目前,国有企业改革已成为人们谈论的焦点,在重点抓好大型国企改革的同时,还要注重放活中、小企业。因为:1、中、小企业已成为国民经济发展中新的增长点;2、中、小企业贴近市场,投资少、机制活,是活跃市场的基本力量;3、中、小企业是增加就业的基本场所,中小企业安置了全国企业就业人员的约75％;4、中、小企业在经济运行中发挥了为大型企业配套生产、配套服务的作用,提高国民经济的宏观经济效益和经济增长质量。 但当前相当一部分中、小企业身陷困境,主要表现在以下几个方面:     

服务失败情境下顾客损失、情绪对补救预期和顾客抱怨倾向的影响

由于服务行业高交互性和同步性特征,服务失败不可避免,重新赢得顾客的有效途径就是通过成功的服务补救.从国内外对于服务失败和补救的研究成果上看,绝大多数采用以认知为主的范式(归因、公平、满意、期望等),很少有研究关注服务失败和补救中给消费者带来的情绪变化.本文在充分回顾服务失败文献的基础上,提出在多年的研究成果中并未充分重视消费者的情绪反应过程.作者基于资源交换理论对消费者在服务失败中的心理反应机制进行了系统而科学的探讨,提出了以顾客损失、情绪为核心的服务失败模型.根据研究目的和研究模型,本文采用情景模拟法进行了实证研究,正式研究进行了严格的实施控制,包括对访问人员的访前培训和问卷复合,研究所用量表从国外相关研究的研究量表选择有效测项形成,按照事件严重程度和服务员情绪展示程度对情景进行2×2设计,选择在校大学生作为被试,最终获得有效问卷261份.数据采用了ANOVA、回归和PLS进行分析,并对各研究假设进行了验证.研究成果证实了服务失败本身和服务员处理失败时的情绪都会影响到消费者功利损失和象征损失,并进而影响消费者失败后的情绪,补救预期和抱怨倾向是认知和情绪综合影响的结果.     

“十四五”时期基本医疗保障制度高质量发展的基本内涵与战略构想

基本医疗保障制度高质量发展是"十四五"时期的重点建设任务。本文对基本医疗保障制度现存问题与挑战进行分析,清晰界定基本医疗保障制度高质量发展的基本内涵,从全流程视角探究基本医疗保障制度高质量发展的运行逻辑。以制度供给和供给侧改革为抓手,深入探析基本医疗保障制度高质量发展的战略思路,提出从建立门诊共济保障机制、完善跨区域流动人口医保管理、推动长期护理保险与基本医疗保障制度有机衔接、健全重大疫情基本医疗保障制度应急管理机制、提高医疗救助减贫防贫能力和加快医保立法工作等方面进行制度优化,从巩固药品和医用耗材集中带量采购机制、探索医疗服务价格动态调整机制、深化医保支付方式改革、推进医保数字化治理和发挥商业健康险保基本等方面进行供给侧创新,以期推动基本医疗保障制度惠及全民、助力健康中国战略全面推进。     

基于公众感知的政府公共文化服务质量评价——国家档案馆不同服务群体的比较研究

以国家档案馆不同服务群体为例,对基于公众感知的政府公共文化服务质量评价进行了比较研究。确定了划分国家档案馆不同服务群体的人口统计学变量和服务任务属性变量。研究表明不同学历、不同年龄、不同婚姻状况、不同访问次数的用户对服务质量感知在不同方面存在不同程度的显著差异,而不同性别的用户对服务质量感知无显著差异。研究也表明不同服务对象、不同服务用途、不同服务方式和不同服务内容的用户对服务质量的感知在不同方面存在着显著差异。     

退管工作要在稳步推进中逐步创新

<正>随着国家经济体制改革的不断深入,企业离退休人员的管理服务工作也面临新的形势。新的时代要求企业离退休人员的管理服务工作必须与时俱进,努力做到与发展的形势基本相适应。在稳步推进实现创新,构建文明与和谐氛围,我就此谈谈这方面的认识: