电子商务中消费者权益的保护

本文从电子商务的概念和特点入手,论述电子商务中消费者权益保护的必要性;剖析我国电子商务中消费者权益保护存在的各种问题;通过借鉴有关国家的立法成果和司法实践经验;对电子商务中消费者权益法律保护体系及相关法律保护机制的完善方面,提出了一些建议,以期对我国电子商务中消费者权益的法律保护制度的完善有所裨益。     

构建电子商务消费者权益保护体系

由于电子商务的特殊性,它的普及和发展给消费者权益的法律保护带来了挑战,并引发了一系列新的问题。本文主要是对这些存在的问题进行了归类和论述,并揭示了引起问题的原因。提出了建立电子商务中消费者权益保护体系的建议,作为解决存在问题的对策。     

电子商务模式下消费者权益保护问题研究

21世纪,电子商务作为一种新兴的交易模式,它突破了时间和地域的界限,为社会带来了极大的经济效益同时,也为消费者提供了更加便捷的消费方式。虽然我国的电子商务发展十分迅速,但并没有如设想的那么健康,其中消费者权益受侵犯问题比较普遍。本文以电子商务的经典模式B2C模式为例,从两个角度分析消费者权益被侵犯的现状,进而提出解决电子商务模式下消费者权益保护的对策,以期对我国电子商务的健康发展提供借鉴。     

电子商务时代隐私权的保护

电子商务依赖网络而存在,利用数字信号传送信息,与传统的商务活动相比,具有从“面对面”到虚拟化,从纸面交易到无纸化交易,从封闭交易到开放交易的特征。电子商务以电子文件代替了纸面文件,它更快捷、更经济,但也有自身的缺陷,即它极易被复制,数字信息容易被修改、丢失和损坏,因此它也带来了一系列的法律问题。特别是由于信息技术和网络技术的发展,使得对消费者信息的收集、储存、处理和销售有着前所未有的能力和规模,使网络隐私技术保护尤显脆弱。因此,加强对消费者隐私权的保护非常重要。电子商务中隐私权的界定一般认为,隐私权强调任何人…     

网络交易中消费者权益存在的问题及对策

电子商务迅猛发展,前景十分可观,但各种侵犯消费者合法权益的违法违规行为很大程度上制约一电子商务的快速、健康发展。本文从虚拟市场的买卖过程分析网络交易中消费者权益存在问题及分析并提出了一些解决的对策。     

电子商务个性化定制模式的发展现状及对策研究

消费者对个性、时尚的追求,催热了电子商务个性化定制服务。目前在网上看到的定制产品涉及服装、珠宝首饰、家具等多个领域。个性化定制已成中国电子商务未来发展的必然趋势。然而个性化定制缺乏创意、消费者个性化体验差、企业经营成本高难以获利的问题阻碍电子商务个性化定制模式的发展,只有进一步细分市场、在创意中提升消费者个性化体验、打造个性化定制品牌,实现定制流程化才是企业实施电子商务个性化定制模式的成功之道。     

网络经济中,政府保护网络消费者利益的潜在职能探寻

电子商务活动中,公司经常比消费者有更多关于其产品质量和客户服务的信息,因此存在于消费者不利的选择和卖方道德败坏潜在,政府对此可以颁布制度建立质量或服务的最低标准;对于消极的市场外在因素,政府可以直接限制其生产或者设法强迫制造者承担改正的成本;对于积极的市场外在因素,政府可以制定制度分配资源,刺激生产更多的产品。本文重点探讨了电子商务中,政府在保护消费者利益方面的职能问题。     

感知隐私和感知安全对电子商务信用的影响研究

安全和隐私问题成为阻碍网上交易发展的重要因素,并对电子商务信用产生消极影响.通过将法律规范(隐私)、技术方法(安全)和消费者行为(信用)三者相联系从消费者或交易者主观感知这一视角探讨了电子商务信用的有关问题,认为感知隐私与感知安全和电子商务信用是正相关的;最后,提出了未来研究应加强感知隐私、感知安全和电子商务信用的研究建议.     

医药电子商务新模式的探讨

医药电子商务发展迅速,优化了传统的经营模式,是一种全新的变革的商业模式,有利于医药市场的发展,使消费者的利益得到有效的保护。目前,我国的医药电子商务服务对象已延伸至医疗器械、制药机械、医用药品等方面的交易。因此,有必要分析有中国特色的医药电子商务发展新模式。     

如何构建安全可靠的电子商务消费环境

如何在电子商务环境中切实维护消费者权益，培养消费者信心是推动电子商务发展的关键问题，本文对此进行了探讨。     

电子商务环境下的消费者行为研究

随着计算技术不断发展,电子商务对人们生活影响越来越大,本文先对电子商务进行了叙述,并对电子商务环境下,消费者行为的环境因素与个人因素进行了讨论,分析了消费者的行为特征,提出了有关商务活动的意见,以供电子商务企业营销参考。     

电子商务对消费者购买行为的影响分析

随着计算机网络技术的发展,电子商务逐步走进百姓生活,对消费者的购买行为产生影响。分析电子商务对消费者购买行为的影响,对企业在网络经济时代制定营销策略,获取竞争优势具有重要意义。本文分析了电子商务对消费者的购买行为特征、购买决策过程的影响。     

基于消费性格的新商品推荐方法

电子商务推荐虽然在促进电子商务发展过程中起到重要作用,但面临新商品推荐问题,新商品推荐问题的症结在于缺乏消费者与新商品之间的联系。从消费心理学视角,根据消费心理决定消费行为这一基本原理,以消费性格理论为指导,以贝叶斯网络为工具,以消费者的实际购物数据为基础,提出基于消费者购物记录分析其消费性格、基于消费者消费性格进行新商品推荐的方法,以消费心理为纽带建立消费者与新商品之间的联系。研究结果表明,该方法在统计学意义上具有可行性、合理性和一般性,即可以从消费者的购物记录中分析出其消费性格,能够据此判定某一新商品是否符合其消费性格。消费性格的引入把电子商务推荐中消费者偏好研究深入到消费心理层面,为发展出新的基于消费者消费心理的推荐方法提供借鉴。     

探析电子商务在我国中小城市的发展

电子商务近年来在我国得到了飞速的发展,但由于物流体系、消费者、技术支持等因素的限制,目前其在我国中小城市的发展尚处于初级阶段,本文对电子商务在我国中小城市的发展机遇、存在问题进行探析,并对其进一步发展提出相应的建议。     

关于中职电子商务课程改革的几点思考

具有"三高"、"三新"之特点的电子商务产业有着广阔的发展空间,目前我国的电子商务发展水平相对滞后,由于电子商务体系的不完善,部分中小企业还不能接受电子商务。但消费者价值观的改变以及网民数量的增加为电子商务的发展提供了良好的平台,电子商务行业对人才的需才也促进了电子商务课程的改革。     

网络交易中消费者权益保护法律对策研究

当前,随着电子商务市场的迅速发展,网络交易空前繁荣。网络交易具有的虚拟性和快速发展性等特点,这使传统法律难以实现维护网络交易秩序的目的。在网络交易条件下,消费者权益往往容易受到侵害。在这种情况下,深入探讨网络交易中消费者权益保护法律对策是非常有必要的。     

O2O模式对我国品牌服装的启发

随着电子商务模式的不断变化,消费者对网上购物的要求越来越高,现有的电子商务模式已经不能满足于一般消费者,经历过电子商务不断变换的"忠实"消费者开始追求更高的网络购物要求,由Alex Rampell率先提出的O2O模式现已进入到大众的消费生活当中,成为了多数理性消费者的理想消费模式。本文通过分析知名服装品牌GAP和UNIQLO的电子商务O2O模式,分析出值得我国借鉴和需要完善之处,从而使我国服装业发展紧随国际的脚步。     

移动电子商务下交易成本影响消费者感知价值的实证研究

在分析了移动电子商务下交易成本的主要构成后,论文提出了搜寻成本、评价成本、支付成本、风险成本对消费者感知价值影响的假设,构建了移动电子商务下交易成本对消费者感知价值影响的假设模型,采用结构方程模型方法利用样本数据对假设模型进行了拟合检验。研究结果表明,风险成本、支付成本、评价成本是移动电子商务下消费者网上购买商品的主要成本,均与消费者感知价值显著负相关,其中,风险成本与消费者感知价值相关程度最高,而搜寻成本对消费者感知价值的影响并不显著。此外,购物者的风险态度与其风险成本、评价成本显著正相关,通过对评价成本、风险成本的作用间接影响消费者感知价值。最后,依据研究结果,论文提出了促进我国移动电子商务发展的建议。     

消费者对电子商务企业信任保持过程中体验的影响研究

消费者对企业的信任不足是我国电子商务发展的一个重要障碍。本文以认知发生理论、自我知觉理论和技术接受模型为基础,结合我国社会信任建立特点,提出了消费者对电子商务企业信任维持过程中体验的作用机制概念模型及研究假设。现场收集调查数据,并通过结构方程模型检验模型及假设。结果表明,信息搜索满意度与网络购物满意度均通过感知的企业网站的易用性、安全性和有用性影响消费者对电子商务企业的信任。这反映了体验的满意度在消费者维持对电子商务企业的信任过程中具有积极意义,企业可以藉改善体验的满意度来维持消费者对本企业的信任。     

基于虚拟社区的新型电子商务模式构建

电子商务模式由于网络自身的局限导致消费者无法得到商品的直观印象和完整信息,所见非所得的购物经历经常发生,消费者的不信任制约了中国电子商务的发展。本文设想将网络游戏的场景技术应用到电子商务中,将法律、政治、道德、规则以游戏化的方式寓于交易及购物场景之中,同时利用网络便捷、快速的方式发挥电子商务节约成本、不受地域限制的优势,形成一个新型电子商务模式。