浅议医疗市场的营销与服务

当前，我国的医疗市场主体由公立医院、外资医院、民营医院以及各种股份制医院构成，医疗服务形成了多元化态势，医疗服务市场的竞争日趋激烈。在医疗需求总体平稳的情况下，医院如何更好更多地获取医疗市场这块“蛋糕”，获取市场份额，提高市场占有率，其关键是树立医疗服务营销理念。可以说，谁先掌握了医疗服务营销策略，谁就拥有了抢占医疗服务市场的主动权。     

服务营销与企业竞争

服务营销是企业营销管理深化的内在要求，也是企业在新的市场形势下竞争优势的新要素。服务营销的运用不仅丰富了市场营销的内涵，而且也提高了面对市场经济的综合素质。针对企业竞争的新特点，注重产品服务市场细分，服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的研究，是当前企业竞争制胜的重要保证。     

论如何提升高等教育服务营销的竞争力

随着高等教育市场化的进程,高校间的竞争日益加剧,高校开展营销是社会主义市场经济发展的必然要求。文章从高等教育服务营销理念的内涵及其内容出发,分析了高校引入服务营销理念的意义,从服务营销学理论方面提出了提升高校竞争力的策略。     

基于注意力营销的图书馆信息服务策略

注意力营销是继注意力经济与注意力管理之后一个全新的研究领域。它是针对已经存在或潜在的危机——“信息过剩”提出来的。广泛应用于商业竞争的注意力营销,对面临激烈挑战的图书馆同样适用。注意力营销有助于提升图书馆的竞争力,是图书馆未来成长的驱动力。实施注意力营销的晕轮效应、品牌化、促销、读者培训和人才等策略,是做好图书馆信息服务的关键。     

互联网在服务营销中的应用与前景

服务营销作为企业营销管理深化的内在要求,乃是当前企业竞争制胜的重要保证。本文在分析服务营销固有的不可感知性、不可分离性、差异性和不可储存性的特点,研究了利用互联网技术改善服务营销过程和服务营销控制方面的特点,指出互联网在服务营销中的应用十分广泛,有助于实现顾客让渡价值最大化。     

基于会计职业服务特性的营销策略研究

会计职业服务是市场经济的一项重要的制度安排,以保证经济活动中的信息公开、公正。会计服务是一种职业化的智力服务,具有服务业的一般营销规律。注册会计师职业服务特性主要包括重复性、契约特殊性、高风险性、参与差异及营销手段限制性等方面。从总体上讲,我国会计服务营销既无完整的营销理念,又缺乏系统营销实践,主要原因在于此行业特殊的发展历史、市场封闭、消费者选择非理性化。结合职业服务特点,提出了全面服务质量、客户关系管理、差异化经营、价格/品牌竞争以及全员营销等可供选择的营销策略。     

西方跨国公司跨文化服务营销的经验及其借鉴

在竞争激烈的现代市场中,服务逐渐成为最能创造价值的营销利器,日益成为市场营销的核心。本文通过介绍一些西方跨国公司跨文化服务营销的成功案例,分析其在营销过程中所运用的策略,总结出其取得成功的经验,同时提出我国跨国公司在跨文化服务营销过程中应借鉴西方的成功经验,与企业自身特点相结合,制定适合自己的跨文化服务营销策略。     

服务企业内部营销问题探讨

服务企业竞争优势的取得越来越依赖于人的能力的发挥.对我国服务企业来说,探讨如何通过内部营销提高员工素质以及忠诚感是很有现实意义的.在对内部营销概念进行分析的基础上,内部营销对服务企业提升竞争力的作用,对服务企业实现内部营销的基本途径.     

服务质量管理:营销视角的管理框架

服务在现代竞争中的地位愈来愈重要.但是在实际的服务质量管理中,相关的管理水平却严重滞后,问题往往源于是服务企业未能从整体上去管理服务质量.本文针对这一情况,从营销的角度,构建了一个服务质量管理框架,分别从服务观念、外部营销、内部营销、接触式营销及关键时刻等几个宏观变量对服务质量管理进行了讨论.     

基于层次分析法的商业银行服务营销环境分析

当前我国商业银行的经营环境、经营方式和竞争格局发生着巨大的变化,要想在激烈的竞争中争夺客户、抢占市场,必须转变传统的经营理念,把服务营销提高到战略的角度上来。首先对我国商业银行服务营销环境进行SWOT定性分析,在SWOT模型基础上,运用层次分析法做定量分析,指出我国商业银行进行服务营销存在的优势、劣势,以及面临的机遇和挑战。在当前日益激烈的市场竞争下,通过层次分析法和SWOT模型相结合的分析可以帮助我国商业银行找准市场定位,进而开展有效的服务营销。