各地广泛开展“12333全国统一咨询日”活动

3月30日,第二届“12333全国统一咨询日”活动在全国各地举行。
　　咨询日当天,全国各地人社部门增设12333专家热线,提供在线咨询,通过当地新闻媒体及政府网站开展专家访谈,全方位、多角度宣传人社政策和电话咨询服务工作。各地还组织咨询员开展进大厅、走社区、访企业、入校园等现场咨询活动,为社会公众提供面对面的服务。部分地市在咨询日活动现场以揭牌、授旗等方式启用部里统一组织设计的人力资源社会保障电话咨询服务统一标识。     

热线惠民生走进大学生--人力资源社会保障12333咨询服务热线开展“走进大学生”系列活动

阳春三月，艳阳高照，全国12333迎来了3月30日这个特殊的日子。为庆祝12333全国统一咨询日，吉林省12333人社咨询服务热线凝心聚力开展了以“走进大学生”为主题的系列宣传活动。     

倾听服务民生 奉献实现价值——白城市12333工作纪实

吉林省白城市12333电话咨询服务热线开通于2007年7月,隶属于白城市人力资源和社会保障局,主要面向于全市广大群众和用人单位提供就业服务、各种社会保险、人事人才、劳动关系、职业培训、劳动权益维护、经办咨询和办事指南等服务,是政府部门了解民情的渠道、服务群众的窗口、宣传政策的媒介、检验政策的平台.     

2009年吉林省12333电话咨询热线系统运行分析报告

人力资源和社会保障系统建立统一的公益性服务平台,是构建社会主义和谐社会的必然要求,是政府做好民生实事的重要举措。吉林省12333咨询服务热线作为民生服务热线切实发挥了政府与广大群众沟通的桥梁与纽带作用。本文阐述了12333咨询热线运行情况,分析了2009年12333咨询热线人工受理业务量运行情况及12333综合服务网运行基本情况,概括了12333咨询服务热线的特点,研究了12333咨询服务热线运行中存在的问题,提出了完善12333咨询热线的意见与建议,汇总了12333热线咨询者意见反馈及建议概要,希望为今后的12333热线运行工作提供参考。     

唱响民生服务之歌 ——吉林省12333以"开通运行十周年"为主题开展系列宣传活动

为庆祝吉林省12333开通运行十周年,全省12333以"开通运行十周年"为主题,上下联动开展系列宣传活动.十年,全省"12333人"不断砥砺前行、不辱使命,牢记服务民生的工作宗旨,在吉林广袤大地唱响民生服务之歌!     

公主岭市12333:民有所呼我有所应

公主岭市12333咨询服务热线开通以来,以群众满意为目标,牢记“用心倾听、真诚服务”宗旨,用最美丽的声音为岭城人民答疑解惑。公主岭市人力资源社会保障电话咨询服务中心,被群众亲切地称呼为“暖心线”“连心桥”。民有所呼我有所应一条答疑解惑的排忧热线“我是一名职工,干活的时候受伤了,我怎么申报工伤?”“我工作单位经常加班,单位一直不给加班费,我应该怎么办?“我打算开公司创业,公主岭市有什么补贴政策吗?”“我的社会保障卡制完了吗?在哪里领取?”接听、解答上述这些咨询电话,是公主岭12333咨询员们一天最主要的工作。群众随时随地拨打12333,就能得到政策法规的“一口答”、监察举报的“一口受”,极大地方便了群众,实现了咨询和服务并举的功效。     

我省12333主题周活动走进校园

我省人社系统今年开展的12333主题周活动以“关爱莘莘学子,走进大学生”为主题,人社部门走进校园,讲解大学生关心的就业创业、社会保险等方面的问题,还包括12333专家在线答疑、网上宣传及送服务进高校等内容。各地人社部门深入大学生群体开展12333大讲堂活动,普及人社政策法规;举办论坛,帮助大学生更好地进行职业规划;     

经办?服务

成都12333校园宣传活动精彩纷呈 9月27日至29日,成都市12333与区(市)县两级联动,分别走进大邑县安仁镇学校、四川锅炉高级技工学校和四川农业大学成都校区,组织开展了2017年"让社会保险保驾护航,用匠心技艺点亮人生"校园主题宣传活动.     

全方位打造12333热线服务系统

近年来，各地按照劳动保障部《关于劳动保障电话咨询服务系统建设指导意见》的要求，先后开通了12333劳动保障服务热线。并力求打造成为各级劳动保障部门联系、沟通广大群众的桥梁与纽带，成为广大群众和用人单位的知心朋友，成为倾听民生、服务民生、发展民生的重要载体，成为高效、真情服务群众的窗口。当前，如何全方位打造12333劳动保障公共服务品牌已成为摆在各级劳动保障部门面前的重要课题，必须引起高度重视和强化服务系统建设。     

用心倾听民声真诚服务群众 ——记辽源市12333热线咨询服务

辽源市12333电话咨询服务热线于2007年7月19开通,由7名咨询员组成,设立5个人工咨询座席.12333电话咨询服务热线是政府联系劳动者和用人单位的桥梁,也是展示政府形象、服务民生的重要窗口和人力资源社会保障公益服务品牌.     

关于“互联网+”时代创新吉林省人社公共服务的思考

随着“互联网+”时代的来临,为满足人民群众对公共服务需求的日益增长,建设多渠道、多层次、全方位的公共服务平台,形成融合互联网、移动终端、微信公众平台、12333电话咨询平台、实体一站式服务大厅等多渠道、多样化的全人社公共服务体系,实现全省人社领域数据的省级集中,提升人社公共服务水平,是人社部门面临的使命。     

资讯

为庆祝社会保险事业发展二十周年．宣传社保事业发展的成就，泸州市社保局最近组织举办了“社保杯”老年门球赛，共有全市四县三区社保局以及泸天化公司、泸州北方公司等10支代表队参赛，选手中年龄最大的82岁，最小的55岁，展示了泸州市实行退管服务社会化后社区老年活动丰富多彩、蓬勃开展的良好局面。市社保局及江阳、龙马潭区社保局还利用双休日组织职工走上街头，开展了“诚信社保、服务百姓”为主题的社保政策宣传咨询活动，接待群众数千人次．发放宣传资料3万多份，得到了群众的好评。     

射洪:小窗口服务大民生

抓规范建设,优化办公环境 射洪县就业局以开展"规范建设年"活动为抓手,着力打造服务型机关、标准化窗口、满意化部门. 一是统一窗口设置.在服务大厅规范设置了政策咨询、失业保险、档案查阅、技能培训、职业指导、就业援助、创业服务、监督投诉等14个业务窗口,并用窗口屏醒目的标注出各窗口业务、服务内容,让办事群众一目了然.     

图片报道

都江堰市最近在崇义镇举行了以"就业真情服务,社保贴心服务"为主题的就业社保真情服务暨流动人力资源市场巡回服务活动。在活动现场,工作人员向群众发放免费培训卷,向自主创业人员发放创业补贴和小额担保贷款,开展政策咨询服务。50余家企业提供岗位5000余个,有2万余名群众参加咨询和应聘,现场达成就业意向性协议350余人。都江堰市计划陆续     

珲春:开展医保大讲堂活动

正吉林省珲春市医疗保险局为深入贯彻党的群众路线教育实践活动的宗旨,扎根基层服务群众,经过系统研究认真准备,选调了优秀干部,制作了精良课件,从5月27日起,开展为期两周的医疗保险业务"进社区、进乡镇、进企业"宣传活动。此次宣传活动主要是向社区、乡镇人力资源和社会保障站所工作人员,大唐电厂、林业企业职工,以及部分群众宣传和     

阆中市:大力开展冬季根治欠薪法治宣传活动

日前,南充阆中市劳动保障监察大队以"12·4"宪法宣传日为契机,在阆中市东方广场举办了冬季根治欠薪劳动保障法律法规宣传活动. 活动通过设置法律展板、开设咨询专区、发放宣传单等方式,为广大农民工及市民群众普及了劳动保障方面的法律法规知识,并就大家关心的劳动报酬、工伤待遇等方面的法律问题进行了现场解答,引导群众自觉学法、守...     

工伤保险与你风雨同舟

“五一”国际劳动节到来前夕，四川省和成都市劳动保障部门、工会组织联合举行（工伤保险条例）颁布二周年宣传咨询活动省劳动保障厅厅长张成明、副厅长张列加，成都市劳动保障局局长李小新等亲自带队深入宣传点，与工作人员一道就工伤保险的政策问题和群众关心的热点难点问题进行宣传，接受职工群众的现场咨询。     

以群众需求为中心 倾情服务暖人心

在就业是最大民生的大背景下,长春市南关区就业局始终坚持以群众需求为中心的服务理念,积极打通服务群众"最后一公里",为辖区内广大群众做好事、办实事、解难题,得到了群众广泛的肯定和认可。自2015年—2016年度被评为"三星级"服务窗口至今,共为就业失业人员提供办理、咨询等就业服务2.5万余人次。     

社会保障卡惠及你我他——吉林省12333社保卡宣传活动侧记

“这下好了,连钱包都跟着‘减负’了!”长春市民李先生在得知社会保障卡(以下简称社保卡)的强大功能后表示,以往钱包里鼓鼓的都是各种银行卡等,现在好了,一张社保卡就解决了社保、就业、金融全部问题. 宣传“延时”让百姓了解社保卡 据悉,社保卡具有身份凭证、自助查询、就医结算、金融服务等功能,按照国家人力资源和社会保障部的统一部署,全面提升12333公共服务品牌的知名度,进一步加强社会保障卡的政策宣传.吉林省人社部门快速反应,积极部署,全省联动,在这次宣传过程中,更多的百姓认识了社保卡、了解了社保卡,并表示,将进一步用好社保卡.     

我国“志愿时间银行”问题研究——现状、问题及对策

现代志愿服务精神强调的是志愿服务的可持续性和"互惠互利",认为志愿者报酬是合理的。"志愿时间银行"是一种重要的志愿服务激励机制,也是志愿服务可持续发展的重要渠道。目前,我国"志愿时间银行"发展中存在诸多问题,今后的工作重点是加强宣传、提高统筹层次、提高信息化程度和丰富志愿活动资源。