如何走出“共用水表的困境”

近年来,全国各地的许多城市旧居住区的共用水表坏损,管道老化,总表和分表的误差以及产生的损耗分摊,引发了居民区的水费收缴纠纷。全国也相继出现了各种水费收缴的案例,如济南的水费纠纷“扯”断了居民用水;青海水费纠纷导致门栋组长与居民互殴;兰州的水费纠纷引发18户居民用水困难。笔者在武汉市江汉区小夹社区调研时发现,该社区5号门栋就水费收缴问题,充分发挥居民自我管理的功能,走出了“共用水表的困境”,形成了别具特色的水费收缴制度——分级定价制度。小夹社区隶属武汉市江汉区满春街,地处全国闻名的汉正街。北临大夹街服装市场、南…     

门栋自治：社区自治的新扩展

“自己的事情自己做,自己的事情自己管,自己的难题自己解。”这是武汉市江汉区小夹社区成立门栋管理委员会、开展门栋自治提出的口号。这里的门栋自治曾引起社会的极大关注。门栋自治缘起两位热心人小夹社区隶属于江汉区满春街道,地处全国闻名的汉正街上,北临大夹街服装市场、南连汉正街小商品批发市场,属于商住合一型社区,共有13栋多层或高层楼房,每栋楼房的1～3楼为商铺店面和仓库用房,4楼以上为居住用房。辖区总面积0.038平方公里,现有各类企事业单位10个,大型市场4个,商业网点800余个,服务网点6个。社区的楼房大都是20世纪80年代武汉市…     

党员一人干 不如大家一起干

在社区里,党员的模范带头作用如何发挥?这个看似普通的问题却往往流于空洞和形式。但是在武汉市江汉区常二社区的15门栋,社区居民却实实在在地看到了,因为这里的党员与居民已经紧紧地连在了一起——     

“计生门栋服务袋”服务社区居民

2005年5月17日,湖北省武汉市江汉区13条街道的计生干部和部分居民,纷纷前往唐家墩街香江社区,参加在这里举办的“计生科普进社区”集中展示活动。然而,引人注目的是,这个社区每个门栋一楼大门内侧都“静悄悄”地悬挂着“计生门栋服务袋”。江汉区是武汉市的商贸老城区,居民居住密集,外来人口多。2003年,江汉区计生委在全区114个社区推行“计生进社区”活动,为居民直接提供计生服务。但是,每次社区大张旗鼓举办活动时,育龄居民常常忙于工作不能参加;晚上,社区干部敲响居民家门,送宣传单、计生药具时,对下班回家忙着做饭的居民又多有打扰,当面…     

“我爱我楼”——共治理念带动社区参与

2014年5月，湖北省黄石市铁山区胜利路社区以培育“门栋自管组”为抓手，形成了“需求让居民表达，问题让居民讨论，事务让居民参与处理”的“共治”局面。社区“两奏’运用新理念、新技术，启动了以“我爱我楼、楼栋自管”为主题的公益服务项目，社区书记挂帅，两委班子成员每人领衔一栋进行示范，并通过党员作用发挥，居民积极参与，取得了满意的效果，赢得了居民的一致好评。在项目推进过程中。真正实现了“注入一个服务设施、设立一个服务项目、建立一个社团组织、形成一种自治机制”的社区公益服务项目创投目的，为社区治理打下了良好的基础。     

“社区议事园”沟通你我他

南京市白下区致和新村社区位于繁华的夫子庙附近,共有1600多户人家,6000多人,37幢住宅楼,100多间平房。如何帮助社区居民架起理解和沟通感情的桥梁,怎样让邻里之间更加和睦相处,让社区变成团结互助的大家庭呢?这是“社区议事园”的由来。起初社区居委会主任还在操心怎么组织社区居民议事园的内容,可没想到消息一传出,居民们就一个个拿出了自己的高招,经过集思广益,“议事园”每次确定一个主题开展讨论,每次讨论由居民推荐出“主持人”。居民们可就自己关心的家庭财产纠纷、赡养老人、邻里关系、婆媳之间、社区服务等话题自己“点题”,并首先…     

南京鼓楼区文明道德引导站营造和谐社区

“文明道德引导站”是江苏省南京市鼓楼区在开展和谐社区建设过程中的一项创新活动。“文明道德引导站”主要由驻社区单位、居民、党员及知名人士等组成,遍布辖区所有楼门,他们不光监督、纠正社区里的不文明行为,而且还热心为居民服务,以自己的实际行动感染邻居,在社区形成一种互助、关爱、奉献的氛围,深受居民的欢迎。     

立根原在居民中——胶州市社区服务工作侧记

对社区行政管理事务开展“零距离”服务,拉近社区居委会与群众距离。协助有关部门搞好户口、计生、治安管理是法律赋予社区居委会的基本职责。以往作为街道办事处的“腿”,社区居委会只注重“管”事,结果“管”出了距离,拉远了与居民的感情。寓管理于服务之中,是社区居委会贴近群众的根本要求。胶州市在社区居委会中开展了行政事务“零距离”服务活动,每个社区居委会干部都把自己的办公电话、手机、住宅电话公布于众,发放到居民手中,现代     

门栋里“长”出的“居民论坛”

“居民论坛”,通俗地说,就是将居民生活中的事拿到居民中去论说,说出个道理之后,大家照办。然而有谁知道,这个如今风靡全国的解决邻里问题的做法,竟出自武汉市江汉区的一场楼道风波。论坛缘起“楼道风波”1998年的时候,搬进拆迁还建楼——武汉市江汉区德兴村5号门栋的居民用旧物创造了一个楼道“奇迹”,用当地老居民的顺口溜来形容,进门“脱鞋子”,出门“提裤子”,上下楼梯“侧身子”。也就是说,从老城区搬来的居民,大都舍不得把旧东西扔掉,家里的地方又小,于是就想到了占领楼道空间。一开始只有几户在门口堆了一些旧东西,后来,效仿者紧随其…     

福建省泉州市华丰社区 社区干部要做读书的先行者

福建省泉州市丰泽区华丰社区在社区各单位的大力支持和配合下,努力“构筑终身教育体系,创建学习型社会”,在完善社区教育网络、开辟教育活动阵地等方面,进行了大胆而有益的尝试,形成了“人人学习、事事学习、处处学习”的氛围,受到社区居民普遍欢迎。针对有些老年人认为自己不需要学、年轻人认为没空学、文化水平低者认为不会学的问题,华丰社区在全社区开展了居民学习必要性的大讨论。社区工作者带头订阅报刊、购买书籍,并对订阅报刊数量多的居民给予一定的奖励,倡导居民将购书款列入家庭开支计划中。社区工作者们认识到,构建学习型社区就要…     

微信议事

打开安徽省铜陵市郊区铜山社区“铜草花议事同”微信公众号,众多有关社区协商的信息映入眼帘。社区协商议题如何确定和审议,协商成果如何实施,微信公众号里都为居民提供了简洁明了的指南。铜山社区铜南小区供水难题的解决,便是通过微信协商平台开展社区协商的最新成果。     

“六心”传递社区真情

甘肃省白银市白银区四龙路街道在创建“双优”(优美的社区环境、优良的社区服务)社区的过程中,开展让居民安心、舒心、开心、齐心、省心、放心的“六心”创建活动,努力为居民营造安全、文明、舒适的居住环境。安居小区让居民安心该街道建立群防群治体系,按照“两楼一员”、“一     

“和美之家”因何而美

发挥好居民的主体作用,引导社区居民自治,基层社会治理工作会事半功倍。位于重庆市沙坪坝区石井坡街道团结坝社区的“和美之家”就是引导社区居民自治的典型案例。“和美之家”由守护居民安全面起。在这里,有一种幸福叫做“焕然一新”、有一种美好叫做“守望相助”,有一种激情叫做“居民自治”。社区居民用观念上的“更新”让自己站上了社会治理舞台的“C位”。通过党建“搭台”,居民“唱戏”的方式,努力实现居民的事自己管,小区的事大家管。老旧小区里的居民信心更足,主人翁地位更加巩固。     

用群众的办法解决居民问题

“社区论坛”是武汉关社区于1998年创办的。武汉关社区毗邻江汉路步行街,居民成分复杂,管理困难。为有效解决居民问题,在政府与居民之间架起一座沟通的桥梁,使政府为居民办实事真正办到“点子”上,居委会在全市率先提出开展“社区论坛”。“社区论坛”让居民每月一次集中发言,就社区管理和居民生活等问题进行讨论,论坛由此成为居民的“议事乐园”。“社区论坛”发挥的作用武汉关“社区论坛”注重发挥居民的主人作用,依靠群众智慧,办理社区事务,用群众的办法解决群众关心的问题。“社区论坛”无所不包、无所不议,大到贯彻党的路线方针、落实…     

八句话

近一两年来,城市社区建设的热潮一浪高过一浪,从大中城市到小城镇,社区建设已经成为城市工作中的“热点”。但在社区建设的热潮中,也出现了两种不容忽视的倾向,值得关注。一是行政化倾向。社区建设的主体是社区居民,基础是居民参与,本质是居民自治,核心是以人为本。政府的职责在于组织引导居民参与社区建设,培养培育居民自治能力,创造条件让居民管理、办理自己的事情。可在一些社区里,却出现了政府当家多、居民做主少,政府议定多、居民参与少的现象;出现了有些政府部门争相把自己的“腿”伸进社区,工作压给社区,对社区居委会发号施令、派任务、下指标等等。     

河北省保定市 让居民受益让居民满意

在创建学习型社区的过程中,天津市和平区小白楼街崇仁里社区把开展“万民读书活动”、加强未成年人思想道德教育和外来人口素质教育,作为创建学习型社区的三大品牌,融入到社区各项工作之中。“万民读书活动”蓬勃开展2001年以来,崇仁里社区积极参加街道办事处组织的 “万民读书活动”。并结合“万家社区读书活动和万家社区图书室援建的通知”精神,在社区开展了“读书札记”征文竞赛、“继往开来颂家乡”诗歌创作朗诵、读书知识讲座和居民家庭读书状况调查等活动。社区内3所学校的学生和社区居民、单位职工近万人参加了这一活动。社区同时还…     

都市赚钱新行当

浙江省杭州市萧山区城(厢)街道藕湖浜社区有个家政服务站,是下岗职工王秋英、尉才江夫妇俩创办的。两年来,他们始终把服务居民、提高管理水平作为自己的工作目标,闯出一条便民利民服务社区的新路子。王秋英曾患脑瘤动过手术。在家养病期间,天天听到烦杂的吆喝声:“纸板好卖!”“鸡鸭毛有?”“晚米到嘞!”……弄得自己睡不好觉。她想到了小区里的居民,怎样能给居民创造一个安宁的生活环境,又能服务于民呢?和丈夫商量后,她提出了办个家政服务站的设想,社区领导十分支持,积极帮助她出点子,还腾出两间空房供她无偿使用。在社区和居民的支持下,20…     

浙江省杭州市德加社区 以社区信息化为依托创建学习型社区

浙江省杭州市西陵社区以开展“万家社区图书室援建和万家社区读书活动”为切入点,开展学习型社区的创建活动,形成了以居民群众为学习主体、社区教育与社区文化联动发展的社区人文环境,从而使社区的人际关系更和谐。为了更好地组织社区居民开展读书学习,西陵社区除在社区领导班子中统一思想、达成共识,为日后开展具体活动增进了原动力外,还大力宣传“万家社区图书室援建和万家社区读书活动”的目的意义、途径方法。通过召开居民小组长会议、居民代表会议和各种广播会、发放宣传资料、上门调研走访等形式,充分调动全体居民学习的积极性和自觉…     

社区里有个闲不住的“王政府”

因为居民的大事、小事他都管,所以王殿喜被人们戏称为“王政府”。他今年65岁,是一名从事20年居委会工作,有着30多年党龄的老党员。虽然去年他已经退休在家,但在居民眼中,还是社区里的大忙人。用他的话说:我虽然退休了,但没有退心。居民常说他是社区里的“老地图”。这话一点也不假,社区的哪条街、哪条巷、哪家门、哪家人都装在他的脑子里。他几乎走遍了社区的大街小巷,走进了千家万户。居民都说他是社区里最能“串门”的人。居民也常说他是社区里的“老雷峰”。这话也不假。这些年,他自己掏腰包救济困难户的钱已经无法计算了。谁家有个事情…     

湖南省长沙市营盘街社区 爱心满“营盘”

湖南省长沙市开福区营盘街社区是长沙市的旧城改造重点地段。社区在全省率先打造了社区特色品牌,获得了湖南省文明单位、市级文明单位等光荣称号。营盘街社区为老城区,以纯居民为主,情况较为复杂,要把沾染不良风气的居民从牌桌上、舞厅里拉出来,让他们重拾书本,让下岗失业的人们重新掌握一门技能,走上再就业的道路,社区采取了营造居民读书氛围的方法。社区一方面宣传造势、开展座谈,让社区居民组代表、社区党员先行动起来,带头从自己的家庭做起;另一方面对学习活动中涌现出的典型大力推广。如:家住盘乐园22号的陈女士用化名在网上和儿子进行…