论空中乘务专业形体训练教学的分析

形体训练课程是空中乘务的专业必修课,和其他的科目不一样,需要进行较多的课中实践,以此来提升空乘专业学生的职业形象以及提升空乘专业学生的职业素养,有利于帮助空乘专业学生塑造更加优美的外在形象,提升学生高尚的审美情趣。本文主要针对空乘形体训练这一专业必修课的课设必要性进行分析,阐述当前我国大部分院校开设的形体训练课程教学现状,分析其中存在的问题,针对具体问题找寻切实可行的形体教学策略,让形体训练教学课程变得更加地丰富多彩,不断促进学生在创新精神、体能素质以及实践能力方面的培养及提升。     

提升铁路客运人员服务质量的对策研究

铁路客运人员的服务质量很大程度上决定了铁路旅客运输的客源。文章阐述了铁路客运服务质量的现状,就客运人员服务质量改进的对策展开了研究。     

设计人员建筑废弃物减量化行为影响因素研究

设计是形成建筑物的重要阶段,而设计人员在这个阶段中占有主导地位,其行为意识对减量化建筑废弃物起到了关键性的作用。本文从设计人员的角度出发,来调查其建筑废弃物减量化行为的影响因素,从而有针对的提出建议来减少建筑废弃物的产生。     

我国税务人员行为目标探索——来自安徽省的实证分析

文章通过设计《我国税务人员税收征管努力程度影响因素》心理评价量表和环境评价量表,并进行抽样调查,来测量各影响因素及其差异,以及不同的影响因素存在的客观税收征管环境。我们进行了探索性因子分析和验证性因子分析,并对问卷的信度和效度加以检验之后,发现影响因素可以分为:专业能力、提升与鼓励、报酬、福利、人际关系、外部影响等6因素,并且6因素的影响程度在不同样本之间呈现出很强的共性。通过对环境评价问卷的分析,可以看出这种共性是和客观税收征管环境相吻合,由此文章总结出现阶段税务人员的行为目标。最后文章针对税务人员心理需求和征管环境不和谐之处,对税收管理提出改进建议。     

办公室主任的行为对办公室人员的激励作用

办公室主任要调动秘书人员的工作积极性,其自身的行为至关重要.古人云:"上者,下之仪也."今人日:"喊破嗓子不如做出样子."办公室主任的一言一行,对办公室人员都会产生很大的影响.     

对A公司保险销售人员的激励机制的探讨——基于组织公民行为理论

目前我国保险行业对保险销售人员的激励策略往往过分偏重销售量,导致销售人员组织公民行为缺失进而影响组织总体销售收入,文章对该策略存在的问题及原因进行了分析,在组织公民行为理论研究的基础上,对如何构建合理的,完善的保险销售人员激励机制进行探讨。     

核心自我评价、领导风格对研发人员跨界行为的影响研究

以18家高新技术企业的499名研发人员为样本,探讨了核心自我评价、领导风格对研发人员跨界行为的影响。研究表明,研发人员核心自我评价、授权型领导均正向影响研发人员跨界行为;授权型领导和指示型领导分别正向和负向调节研发人员核心自我评价对其跨界行为的作用。在此基础上,总结了研究结论对研发团队边界管理实践的指导意义以及该领域未来的研究方向。     

基于多维视角的工业服务市场服务质量对客户行为意向的影响研究

为了从多维视角研究工业服务市场服务质量对客户行为意向的直接影响,建立了一个反映服务质量的不同维度对各个行为意向产生直接影响的概念模型。然后,对工业品物流服务行业客户进行问卷调查,运用统计软件SmartPLS 2.0和结构方程模型方法展开实证研究。结果表明,在工业服务市场,服务质量的硬件环境质量、技术质量和功能质量均对客户重购意向和传播积极的口碑有直接的正向影响,其中影响最为显著的是硬件环境质量,其次是技术质量,最小的是功能质量。     

考虑旅客选择行为的多舱位等级动态定价研究

通过实证方法研究了考虑旅客选择行为的多舱位等级动态定价决策问题。基于多元Logit选择模型,提出了考虑票价、售出数量、变更转签限制、退票费用限制和提前预订天数等因素的旅客选择行为模型,并结合航空公司历史运营数据使用马尔可夫蒙特卡洛方法对旅客到达率以及旅客选择行为模型中的属性参数进行了估计。在此基础上,构建了融合旅客到达率和旅客选择行为的多舱位等级动态定价决策模型,用以阐释考虑旅客选择行为的舱位等级最优价格决策过程,确定每个时期舱位等级的定价策略,评估基于旅客选择的定价策略相较于现行定价策略的收益改进。实证结果表明：当决策时间点临近航班出发日时,舱位等级价格会随之提高;在同一个决策时间点,舱位等级价格会随座位余量的减少而提高。相较于现行定价策略,基于旅客选择的定价策略预期收益提高了22.32%,证明了基于旅客选择的定价策略在现实环境中的可行性和经济性。     

行为运作管理:一个正在显现的研究领域

从制造、服务到供应链以及产品研发的绝大多数运作中,人都是系统的重要组成部分.人类行为可能会大大影响运作系统,并对管理措施做出反应.在已有文献的基础上,总结了传统运作管理的研究范式,提出了行为运作管理的定义、运作管理与行为研究的结合方式以及行为运作管理的研究范式,分析了人员试验作为研究方法来揭示人类行为影响的研究现状,并结合人力资源管理,提出了行为运作管理未来研究的基本思路.     

企业市场与非市场行为的竞争互动研究——基于中国房地产行业的案例

随着企业非市场行为在竞争中越来越显著的作用,将非市场行为分析纳入传统的竞争互动的框架中,探讨其与市场行为如何在竞争过程中互动,成为企业战略管理研究的新方向。本文采用结构内容分析法,以中国典型房地产企业为例,研究企业市场与非市场竞争行为及其互动规律。文章的结论补充了传统竞争互动理论基于市场行为的单一性,为进一步研究中国转型时期企业的竞争互动提供了理论基础和实例支持。     

差序氛围感知对研发人员创新行为的影响——工作敬业度的中介作用

在“中国智造”的背景下,企业创新成果与产业发展之间的关系越来越紧密。研发人员作为企业创新的实践者,探究影响其创新行为发生频率和质量的因素是十分必要的。因此,构建“差序氛围感知-工作敬业度-创新行为”的中介模型,通过对552名研发人员进行问卷调查得出结论：组织支持感正向影响研发人员主动和被动创新行为,差序氛围感知负向影响研发人员主动创新和被动创新行为,工作敬业度在两者之间起到中介作用。     

顾客之间的感知相容性与其行为意向的关系研究

从顾客感知的视角,分析了顾客相容性的概念内涵和维度构成,设计了感知相容性的测量量表,并建立了反映感知相容性与顾客行为意向之间关系的理论模型。采用调查法收集数据,对相容性量表的信度和效度进行了检验,并进一步分析了感知相容性的4个维度,即空间相容性、特征相容性、语言相容性和行为相容性与顾客情绪、感知服务质量和行为意向之间的关系。最后,基于研究结果提出了进行顾客相容性管理的若干建议。     

组织支持感对研发人员创新行为的影响：创造力效能感与积极情绪的中介作用

组织支持感对个体创新行为具有重要影响,但其中的影响机制值得深入探究。本研究基于组织支持感理论,同时从认知和情绪视角切入,将创造力效能感和积极情绪引入到组织支持感与研发人员创新行为的关系分析框架中。采用自填问卷法调查了248名研发人员,在检验了同源方差和问卷信效度的基础上,通过结构方程建模（SEM）方法检验了研究假设,结果发现：①在中国情境下,组织支持感对研发人员创新行为有显著正向影响,组织支持感及其各维度对研发人员创新行为有预测力,其中主管支持的预测力最强;②创造力效能感对研发人员创新行为有显著正向影响,并在研发人员组织支持感与创新行为间起部分中介作用;③积极情绪对研发人员创新行为有显著正向影响,在组织支持感与研发人员创新行为间起部分中介作用;④将创造力效能感和积极情绪同时纳入中介模型后,两者的中介作用完全解释了组织支持感对研发人员创新行为的影响。     

享乐型服务的场景要素与顾客行为意向的关系研究

以享乐型服务消费的典型业态--休闲餐厅为研究背景,从情绪和认知两个视角对服务场景与顾客的情绪反应、感知服务质量、感知服务价值和行为意向的关系进行研究.在文献回顾的基础上,建立反映各概念关系的理论模型;利用自行开发的问卷,采用调查法收集数据,应用结构方程模型进行数据分析.研究结果表明,服务场景对调动顾客的积极情绪、提高顾客的感知服务质量和感知服务价值有显著影响,积极情绪、感知服务质量和感知服务价值均会影响顾客餐后的行为意向,感知服务价值对行为意向的影响最为显著,并且在情绪反应与行为意向、感知服务质量与行为意向的关系中起中介作用.研究结果的管理含义在于,享乐型服务的管理者应充分利用服务场景改善顾客的感知质量、感知价值和重购意愿,以获得持续的竞争优势.     

企业产品创新的扩散与采纳者的行为决策模式研究

在SIR模型基础上,根据信息经济学理论从个体层面研究了产品创新扩散过程中采纳者行为决策的决定因子及其行为选择方式,同时得出了一些促进产品创新扩散的重要结论.     

促进型调节定向对研发人员跨边界行为的影响研究

 研发人员的跨边界行为是影响研发团队创造力的关键因素,已有研究证明跨边界行为对创造力起积极的促进作用,但对于如何提升研发团队成员的跨边界行为仍缺乏深入探讨。        基于社会认知理论和特质激活理论,跨越个体-团队两个层次,构建成员促进型调节定向-跨边界行为的影响整合模型,以成员创新自我效能感和个人主动性作为中介变量,研究二者在此影响过程中的中介作用。此外,以领导促进型调节定向作为调节变量,探讨其在此影响过程中的调节作用。采用MPLUS 7.0和HLM 6.08软件进行主效应、中介效应和调节效应检验,采用来自西南地区3家研究院的研发团队中279组领导-成员配对的纵向调研数据进行实证分析。        研究结果表明,①团队成员的促进型调节定向对跨边界行为产生积极显著的正向影响;②团队成员的创新自我效能感和个人主动性在促进型调节定向与跨边界行为的关系中具有显著的中介作用,且个人主动性对跨边界行为的影响和中介效应显著性均强于创新自我效能感;③领导的促进型调节定向会调节成员的促进型调节定向与跨边界行为之间的关系,当领导的促进型调节定向越强时,成员的促进型调节定向对跨边界行为的正向影响也相对更强。        研究结果厘清了研发团队中调节定向与跨边界行为之间的影响关系,为跨边界行为研究提供了新的视角,同时为企业人力资源管理和研发团队管理提供了新的思路,即应重视员工心理需求、营造良好的创新氛围以及努力实现领导－成员的心理动机匹配等。     

基于CAS理论的企业开放式创新社区在线用户贡献行为研究:以国内知名企业社区为例

企业开放式创新社区的实践受到了广泛关注,但理论研究还远谈不上完善。本文定量界定了在线用户主动贡献和反应贡献两个行为变量,借鉴复杂适应系统(CAS)理论的研究视角,结合社区用户调研,构建了在线用户贡献行为影响因素模型。以国内知名企业开放式创新社区348个用户样本为调查对象,实证结果显示,用户互惠和社区激励对两种贡献行为均有显著影响,利他动机和社区信任显著影响主动贡献行为,认同动机和用户信任显著影响反应贡献行为。本文对研究结论进行了讨论,就引导社区用户贡献行为提出了管理建议。本文的研究工作丰富了开放式创新社区用户研究的理论视角,为用户贡献行为的深入探索奠定了基础。     

“替在”领导文化对领导行为的消极影响及对策

领导文化是指领导者群体或个体在领导实践中形成并通过后天学习和社会传递得到发展的,关于领导活动的过程、本质、规律、规范、价值以及方式方法等方面内容的综合反映形式,是客观领导过程在领导者心理反应上的积累或积淀,是领导者开展领导活动和从事领导行为的内驱动力和精神导向(据百度百科).领导文化作为文化存在于特定领域中的一种样式,具有内化功能、规范功能、导向功能和调适功能,对领导行为会产生重要的影响.领导文化也可以称为官场文化,即仅在官场中存在的一种特殊的文化现象,其中一部分是"显在"的,还有一部分是"潜在"的,也被称为官场"潜规则".     

基于SERVQUAL的消费者网上重复购物行为研究

网站的服务质量(特别是售后服务质量)将决定消费者是否再次到该网站购物,已有的研究重视网站的技术方面(如安全)对消费者购物行为的影响,较少关注网站服务的作用.基于服务质量的重要性,提出了基于SERVQUAL的消费者网上重复购物行为模型.研究结果发现,服务质量的核心构件--服务水平(包括可靠性、响应性、保证性)是影响消费者对网站信任及满意度并进而决定其网上重复购物动机的重要因素,可见性和移情性对消费者信任没有显著作用,但二者对满意度具有显著作用.