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做一名高情商的领导者 总被引:2,自引:0,他引:2
“情商”一词是1995年美国哈佛大学丹尼尔·戈尔曼提出来的,又称EQ(英文缩写),它是相对智商(IQ)而言的。智商是研究思考物质世界变化规律的能力,情商是研究思考精神世界变化规律的能力。它是一种性格的素质,是心灵的力量,是人文的修养。…… 相似文献
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职场中高情商之人往往容易重人际,轻效益;重周到,轻诚意;重安稳,轻创新;重全面,轻特点。究其根本,在于追求要点偏离,利益焦点错位,关注重点有误,行动难点移位。想要真正发挥高情商的价值,就需情感、行为均周到,感受、诉求均尊重,一般、个性均兼顾,回应、落实均到位。 相似文献
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人们常说,问题就是机会。近来我国企业之所以对产品出售后出现的质量问题严阵以待,通过严格的制度规范保障善后性服务,无外乎是为了变问题为机会,以求赢得顾客谅解、信任并永远留住他们。然而现实情况却不尽如人意。许多企业投入人力物力进行善后性服务,却难以变问题为机会。问 相似文献
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<正>一、导语群体性事件是我国转型期不可避免的社会现象。群体性事件发生后,对经济社会都会带来一定的消极影响。因此,通常情况下,要在尽量短的时间内减少各种损失。但是,这种短期的善后处置只能是短期效应。如何把这种短期效应变成一种社会治理的长期绩效,具有重要的现实意义。本文以浙江省湖州市"10·26"织里镇事件的处置以及 相似文献
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企业的思想政治建设工作一直是企业经济工作和其他一切工作的生命线,要想在企业各方面建设上都取得一定成绩,思想政治建设工作是首当其冲的。当下世界经济形势日趋复杂,市场经济建设不断推进,科技文化变革不断进行,员工思想观念日趋复杂化、多样化,价值取向和行为方式也发生了巨大变化,企业内外环境都处在不断地变化当中,如何在新的形势下闯出一片生存发展的新天地已经成为每个企业研究的主题,这也符合了党的十七大所着重强调的"坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展"的科学发展观的要求。 相似文献
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Glen Zhang 《经理人》2001,(12)
我我快要崩溃了。压力,压力,巨大的压力。每天有大量的作业要做,大量的比砖头还厚的书要读,大量的案例要讨论,大量的小组讨论要参加,每天都要到凌晨两点才能躺到床上,可仍然还是远远落后于任务安排,每天都积攒下大量的工作不能完成。 相似文献
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<正> 当前,我省工业形势总的是好的。全省工业保持了持续、快速、稳定发展,超额完成了“八五”计划任务。全省企业改革不断深化,国有小企业的改革取得了突破性的进展;招商引资嫁接改造现有企业取得了实效;跨地区、跨行业的企业之间的兼并联合,实施资产重组开始起步;“8+5”工程、小巨人计划、名牌战略的实施进展顺利;结构调整和企业技术进步取得新的进展;通过学邯钢,企业管 相似文献