我国制造企业“服务增强”的实证研究及政策建议

通过服务增强制造企业竞争力已成为全球化竞争和知识经济背景下我国制造企业的重要战略选择。本文研究我国制造企业服务增强的背景、概念、特征、机理和对策。在界定制造企业服务增强概念的基础上,本文提出并阐述了国内制造企业服务增强的质量弥补特征;随后基于调查问卷数据,对基于要素替代的质量弥补以及服务差异化竞争对绩效的影响展开实证研究;最后,指出国内制造业服务增强存在的不足和问题,提出对策建议。本文对企业管理实践者和政策制定者都有较强的启发意义。     

企业运用管理会计原理的问题及对策

在当今市场竞争日趋激烈的社会中,企业能否生存与发展,关键在于其是否具有竞争优势。管理会计作为一门新兴的、综合性的边缘学科,帮助企业管理者对各种经营方案作出科学的判断和决策,对于提高企业经济效益,增强企业竞争优势起着重要的作用,因此加强管理会计在企业的运用具有极其重要意义。     

竞争信息系统浅说

一个特定的以计算机为基础的信息系统总是有其特定的管理任务和信息处理需求基础的c竞争信息系统就是建立在竞争情报和战略管理需求基础上的、基于计算机的竞争情报系统。1竞争情报与战略管理竞争情报一般是指收集。处理、分析和利用反映竞争环境各要素或事件的状态、变化及其相互关系的数据或信息的过程。简单地说，竞争情报是关于竞争环境和竞争战略的信息分析。战略管理是指为完成企业的总体目标，而与战略制定和实施相关的一系列的决策和行为，是一个系统的管理过程，用来监测和分析企业的竞争能力和需求，制定和实施正确的竞争战略，创…     

克里斯坦森的思想

克莱顿·克里斯坦森(ClaytonChristensen)是哈佛商学院的工商管理教授,他不仅是个杰出的管理学者,而且是身体力行的管理实践者。克里斯坦森在研究中发现,许多优秀的企业——曾经被人们崇拜并竭力效仿——最终却在市场和技术发生突破性变化时,丧失了行业领先地位。而导致这些领先企业衰败的决策,都是在它们被普遍视为世界上最好的企业的时候做出的。克里斯坦森指出,良好的管理是导致这些企业衰败的原因。这一结论出人意料,但却非常合理。这些企业被顾客的意志所左右,勇于投资新技术,用这些技术向其顾客提供更多他们所想要的那种     

企业管理模式的创新趋势

(一)现代企业管理模式的时代特征企业管理模式 (EnterpriseManagementModel) ,简称EMM ,包括结构模型和支撑模型。EMM的结构要素主要有企业文化、经营管理、管理技术、管理体制和规章、决策及领导体制;支撑模型则说明支撑EMM存在和有效运转的要素 ,以及要素之间的联结关系。EMM的支撑要素包括人员素质、产品技术、企业目标和目标市场。以上这些要素只有在企业管理中按照一定的规则产生互动 ,才能发生各要素应有的作用。这种规则有自组织形式和层级管理形式。自组织形式就是经济系统自我形成、自我组织、自我实施;层级管理形式是指由政…     

基于QFD矩阵的竞争战略决策框架

借助于全面质量管理理论中的QFD矩阵,本文提出了一种顾客导向的竞争战略决策框架,它有效地将内部竞争能力与外部竞争要素放在一起进行分析与决策。文中还进一步探讨了其中的竞争要素的特征以及竞争冲击曲线理论,为有效地作出竞争战略决策提供了基础。     

浅议人力资源管理在甘肃民营企业中的作用

<正>21世纪是知识经济时代,知识经济是人才经济,实质上是人力资本主导型经济,其经济竞争,主要是科学技术的竞争,智力的竞争,归根到底是人力资源开发及其潜能充分利用的竞争。任何一个企业想赢得持续性竞争优势,都必须抢占人力资源开发与管理的制高点,在人力资源开发与管理争夺战中争取主动地位。可以说人力资源管理已成为21世纪现代企业管理的核心,是现代企业管理的第一要素。如何抓住知     

制造企业服务增强的质量弥补:基于资源配置视角的实证研究

运用服务展开差异化竞争、增强产品竞争力已成为国内制造企业的战略选择.根据前期理论研究和产业实践,认为国内制造企业的服务增强具有明显的"质量弥补"特征:以服务质量弥补实体产品质量的不足;而国内的生产要素成本结构,决定了企业能以低成本的劳动力要素替代高成本的资本要素,通过大量的人工投入提供服务以实现质量弥补.基于资源配置视角,构建了要素替代实证模型,采用清华大学技术创新研究中心2005年制造业调查数据,运用因子分析和结构方程模型进行了假设检验,考察了产品类别和企业规模两个控制变量的作用.研究发现:虽然国内某些制造企业开始了基于要素替代的质量弥补,但这并不具有统计意义;要素替代变量对组织资源与组织绩效间的关系不具有显著的正向调节作用,而是通过对企业资源投入变量的作用对企业绩效产生间接作用.质量弥补型的服务竞争是我国制造企业在特定条件下的一种低端竞争行为,但将在一定时期内发挥重要作用.     

企业反竞争情报能力的影响因素

当今世界,越来越多的企业重视竞争情报对提升自身核心竞争力的作用,竞争情报成为继资金、人才、技术之后影响企业发展的第四要素。以竞争对手为目标的"商业间谍"和"竞争情报"活动在商业界被广泛采用。于是,高效率的情报搜集和分析工作便成为企业获取决策信息的关键,更是企业赢得竞争的保障。反竞争情报与反竞争情报能力1.反竞争情报反竞争情报是指模仿竞争对手监测和分析自身活动的过     

试论竞争情报与企业竞争战略

现阶段,我们正处于这样的一个时段:企业之间,情报竞争与战略制胜的时代。这里,情报的竞争,是企业得到竞争优势的必备要素。与此同时,也不难发现一些传统管理方式已经很难跟上企业竞争需要,必须开发新的战略管理,特别是竞争战略,已经渐渐成为企业获求竞争优势的有力武器。本文把竞争情报和企业竞争战略紧密联系在一起进行研究,分析了竞争情报在企业竞争战略制定、实施、评价全过程的作用,揭示竞争情报与战略管理关系。     

基于群决策的供应链敏捷度的研究

供应链必须具备一定的敏捷性,才能更好地满足客户的需求.供应链战略管理的本质就是管理供应链的敏捷性,使供应链的敏捷度能够满足企业竞争战略的要求.本文对影响供应链敏捷度的四个要素进行了分析,运用群决策理论和层次分析法建立了供应链敏捷度管理目标的模型,最后用一个实例说明了模型的应用.     

信息化对企业竞争战略的影响

企业信息化就是要实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化、商务运营的电子化。企业信息化战略是企业的职能战略,信息化贯穿于竞争战略管理的全过程。信息化对企业竞争战略的影响具体表现在促使竞争战略信息化成为一种思维模式的战略创新等6个方面。     

论当前基层事业单位人力资源管理

进入知识经济时代,智力资本已成为任何企事业单位的第一竞争要素。当前,企业竞争的关键是人才的竞争,能否管好人,用好人是企业成败的重要因素。与企业人力资源管理形成     

推进人才强企战略 提升高素质人才队伍

<正>企业的经营和发展归根结底是人在发展。只有人的发展才能带领和推动企业的发展。人力资源、人员结构的不断与时俱进,企业才能与时俱进。随着知识化、信息化、经济全球化的深入,人才的竞争成了企业竞争的中心,因而在各种要素资源中,优化配置人力资源逐步成为企业成功的关键,也是企业发展的重中之重。一、人力资源管理和趋势1.科学人力资源管理。人力资源管理,是指运用现代科学方法,对     

浅谈信息化背景下的企业集团管理创新

二十一世纪是一个信息化时代。在新型经济极速发展的深刻影响下,现代企业为谋求竞争优势往往把信息技术作为实现竞争母的一项战略性应用。不过,以此获得的竞争优势可能比较容易失去——竞争对手必然会用尽办法通过模仿学习自我创新,从而使自己击败对方,置对方于劣势地位。因此,优秀、有远见的现代企业,懂得保持既有的竞争优势,更懂得如何不断提升竞争能力。随着经济全球化与市场化的加深,面对日趋激烈的市场竞争,企业要实现快速发展,使自己立于不败之地,就必须顺应这个信息时代的潮流。企业采取信息化管理,并通过不断的管理理念创新,可以加强企业内外交流,方便企业及时了解市场动态以做出正确决策,以此化解企业经营风险,抓住更多的发展机遇,从而增强企业的竞争实力,使企业能够屹立于世界企业之林。     

新闻宣传助推企业文化建设浅议

<正>企业文化作为一种先进的现代企业管理理念和管理方式,是企业核心竞争力的重要内容和形成要素。建设优秀的企业文化,既是增强企业凝聚力、树立企业良好形象的需要,也是提高企业管理水平、培育企业核心竞争力的重要途径。新闻宣传以其传播和导向功能,是提高     

企业快速反应能力研究的三种视角

企业快速反应能力是继低成本、差异化之后企业竞争战略的第三个核心要素,持续地创新和提升企业的快速反应能力是企业在信息时代获取竞争优势的根本途径之一。面对企业竞争战略的变化,企业理论研究者和企业实践人员分别从管理理论、企业信息化和工程技术等不同视角对企业快速反应能力进行了研究,形成了具有时代特征的理论、模式和技术创新,并有力地推动了企业管理实践的发展。     

培育上规模民营企业的竞争优势

上规模民营企业是民营企业中重要的中坚力量,在经济全球化和知识经济时代,上规模民营企业面临的是挑战大于机遇,成本上升挤压低附加值产业利润;战略管理和创新能力不足导致企业缺乏可持续发展能力。上规模民营企业在打造本企业竞争优势时应根据自身实力、未来发展方向将主要资源集中投入到培育企业核心竞争力、打造企业竞争优势上,提升科学管理和供应链管理水平降低企业总运营成本;增强战略管理和创新能力培育企业竞争优势。     

企业合作性竞争策略分析

新的企业组织和管理形式不断出现,传统的决策论和博弈论已不能很好地描述,需要有分析合作与竞争策略的新方法.本文提出了一个在多人参与决策的合作竞争情况下分析决策者理性行为的一般性的决策框架,并用它对2人合作竞争情况进行建模;为了定量地描述合作竞争情况,引入了合作度的概念,并对合作度和决策者主观因素之间的关系进行了分析.     

超级竞争条件下企业整体管理的基本维度与共生型控制模式——一个描述性案例研究

超级竞争使创新成为企业的普遍追求,然而,来自市场的尴尬是,近年在我国迅速失败的那些著名企业恰恰基本都是创新型企业。因此,超级竞争条件下以持续发展为目标的企业整体管理到底应同时持续关注哪些基本维度以及如何得以同步实现,成为企业面临的新难题。本文基于系统的视角,通过描述性案例研究,提出超级竞争条件下企业整体管理的基本维度是创新推进、效率提升和风险规避,持续发展的企业是创新型企业、效率型企业和风险规避型企业相统一的企业,即三叶草型管理的企业,揭示了同时实现3个基本管理维度的管理路径,即通过关键控制要素,特别是功能复杂性控制要素的组合管理,建立以创新导向的控制系统、效率导向的控制系统与风险规避导向的控制系统相耦合的三叶草型控制。三叶草型管理是超级竞争条件下以持续发展为目标的企业整体管理的一个基本范式。