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有人开玩笑说:要让顾客帮你转介绍很容易,只要用哄女朋友的耐心和好言好语去"哄"他就可以了.
的确,"哄"出来的顾客更有可能为您转介绍顾客.因为,鲜花听到赞美的话会开得更鲜艳更早,水听到赞美的话会有不同的形状,人听到赞美的话当然会更高兴.人在愉快的心情下更愿意配合帮助别人.所以,服务人员更应多哄哄顾客. 相似文献
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Christina Bielaszka-DuVernay 《经理人》2006,(9):6-6
如何发现不同员工的优点,并能用其所长,是CEO的重要特质。成功的管理如同下国际象棋,需要认识到棋盘上每个棋子所扮演的角色,只有正确判断,发挥出每个棋子的效力,才能取得全局胜利。认知下属的能力可以用以下几种方式:首先是观察。在日常工作的检视中,留意做下记录:对于每一个下属,哪些工作吸引他们?哪些工作他们会抢着去做,并有足够的自信完成?哪些工作让他们做起来很痛苦?你也可以直接去问下属,让他们告诉你自己擅长的,喜欢去做的事情。另外,尝试询问以下两个开放性的问题,并认真记录他们的答案——1.关于个人能力的认知。过去的几个月… 相似文献
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1.《新闻联播》就是“天气预报”。要想把握经济命脉,必须关注政局。2.不要迷信合同和承诺。3.做—个守信的商人。能够做到的事情你可以承诺,但不要夸大其辞。4.不做赢得起但输不起的生意。5.不到最后不亮底牌。牌局随时会变化,而对方也随时会出新牌。6.道义不可违。不要因为利润少就不去做,也不要因为风险小就去做。要想在商界站稳脚跟,违背道义的事坚决不能做。7.防止合作伙伴见异思迁。亲密战友要符合四个条件:他和你在一个战壕里一起战斗过至少1年;在你没有负他的前提下,对你所说的每一句话都能负责任;他必须是个实在且踏实干事的人;他… 相似文献
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企业家感言
“我一直强调‘天道酬勤’这几个字,其实办企业没什么诀窍,市场一直是有机遇的,你只要多想点,多做点,多看点,多辛苦点,满足客户各项个性化的需求,将服务做到最细致,将眼光瞄向更远的地方,就能在这个行业做好做大做精。”——李正伦 相似文献
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为什么民营企业一大就死? 总被引:2,自引:0,他引:2
中国企业需要一个保守的心态把自己内部的风险控制好你以为通过收购、兼并把企业做大就一定能成功吗?杨元庆说过,联想原先投资互联网、IT服务业以及手机业务,到2004年时才发现原来这些业务在应用规律、发展阶段和管理模式上是不同的,多元化做起来这么复杂。许多业务不是你想做就能做的,它需要一连串的学习,需要一连串的磨合,这是企业家所面临的最大困境。如果你盲目地做大做强,只会使得你迅速倒闭。无序自由竞争下的尴尬我们中国企业只要一做大,就出现这种现象:总资产不断上升而总资产回报率不断下跌。为什么中国企业只要一做大,资产质量就… 相似文献
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老师以爱为前提,用真心、诚心和耐心去和学生做朋友,去接近、去沟通、去信任,形成心理相融的新型师生关系,这样的关系使得教师的思想、言行更深刻地在学生心灵上发生潜移默化的影响。 相似文献
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企业家要有勇有谋,既知道自己能做什么,同时又有这种胆量去开拓市场,并且能够承担市场的风险。这种每天都能稳步前进的公司对于投资人来说是最有吸引力的。当然,对于那种失败之后又能站起来重新开始的,也是我们非常看重的。民营企业如果真的想要融资的话,就要看到投资人所给你带来的价值,在很多方面不要太计较。你最重要的是要将自己的核心竞争力体现出来。 相似文献
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和新的上司相处并不容易,你的行事风格或做法可能和新上司不一样,但是如果你熟悉了他的喜好和方法以后,顺着他的意思去做,你的工作便能得心应手,你的上司便会对你另眼相看 相似文献