浅议当下高校图书馆的流通服务工作

流通服务是图书馆工作的前沿窗口,是提高服务的首要环节,笔者分别从客观上、主观上简单的分析了流通服务工作的现状里出现的缺陷,结合自己多年的工作经验,提出了几个如何提高流通服务的建议。     

高校图书馆流通读者人性化服务刍议

图书馆流通读者服务是图书馆工作发展的核心，也是图书馆一切工作的出发点与归宿，读者服务满意程度决定了一个图书馆的整体水平。为了提高高校图书馆流通读者服务工作的质量和效益，需要改进和完善高校图书馆流通读者人性化服务工作。     

流通服务工作中馆员与读者之间的矛盾分析及对策——以梅州市大埔县图书馆为例

本文针对图书馆流通服务工作中馆员与读者之间存在的矛盾,结合梅州市大埔县图书馆的实际情况,分析了矛盾产生的原因,找出了解决矛盾的对策,进一步提高图书馆服务质量。     

细节服务提升高校图书馆流通服务质量的实践探索

随着图书馆的设施现代化发展，从前许多繁复的检索、查阅过程被计算机技术简化。繁琐的流通服务流程成为了制约图书馆服务质量提升的主问题。对于服务质量的提升，一个重方面就是细节服务。本文将分析在高校图书馆流通服务过程的关注焦点，以及对细节在过程中的凸显作用进行主的阐述，对细节之于服务质量的提升进行探讨。     

浅析新形势下高校图书馆流通工作

流通部是图书馆读者服务工作的重要组成部分，在网络时代的新形势下，高校图书馆应围绕工作人员和读者，丰富服务方式，满足读者需求，提高工作人员素质，加强统计工作，来加强和改善流通阅览工作；应提高图书流通管理人本化、规范化和信息化程度。     

图书馆馆员素质与读者服务工作的关系研究

图书馆是文化信息的服务中心，是为读者存在的，其图书馆管理人员素质的高低，决定着图书馆服务质量的优劣，对图书馆事业的发展有着较大的影响。因此，作为图书馆馆员，应充分认识到在读者服务工作中要能够做到对读者热心服务、耐心服务、细心服务、精心服务和专心服务。要做到这些，馆员必须提高业务技能和专业知识，要不断提高和完善自身的综合素质。本文将从图书馆馆员的素质与读者服务工作之间的关系进行研究，并对该如何提高馆员的素质做出探究。     

图书馆流通服务中客户关系管理的应用

随着科技的发展,人们获取信息的渠道增加。但是不可否认,图书馆仍然拥有其他信息获取渠道不可替代的优势。怎样更 好地发挥这种优势,需要图书馆进行变革来巩固市场。所以,针对性更强、服务性更优的新型理念的引入,让图书馆流通服务发展看 到了希望。在图书馆流通服务中应用客户关系管理,可以提高图书馆的服务质量,吸引新用户,巩固老用户,为图书馆培养一批忠实 用户。     

试论高校图书馆流通馆员的综合素质

本文分析了高校图书馆流通应具备的综合素质问题,论述了提高流通馆员综合素质的重要性和必要性,以便提高流通馆员的服务水平和服务质量。     

新形势下图书馆流通部服务工作初探

随着数字化网络技术的发展,针对图书馆流通部工作的特点,初步探索流通部的服务创新以及如何坚持人性化的服务理念。具体包括:创新服务理念,人性化的服务理念。     

浅析流通部管理员的综合素质与读者服务工作

读者服务工作是图书馆日常工作的重点,为读者提供舒适的阅读环境,满意的服务是图书馆工作的目标。作为与读者接员的综合素质的策略,希望能够提高读者服务质量做出一些参考。     

论现代图书馆流通方式的发展对策

流通工作是图书馆业务工作的重要环节，也是图书馆主要的服务方式之一。本文通过对图书馆流通方式自动化及其制约流通方式问题的介绍，并提出了改善图书馆流通方式发展的几点对策。     

关于图书馆电子阅览室人性化管理与服务的思考

人性化的管理和服务是近年来对图书馆提出的新要求，尤其是互联网的普及趋势，使得人们对图书馆电子阅览室的要求逐渐提高。文中简单论述了图书馆电子阅览室人性化管理和服务的内涵，在此基础上对图书馆电子阅览室如何改善和提升人性化服务进行了深入的思考，并就如何构建与读者的和谐关系，提升服务质量提出来一些建议和意见。     

谈高校图书馆馆员与读者的沟通艺术

流通部作为图书馆的窗口和第一线，其服务质量的好坏直接关系着图书馆的整体形象和服务水平，这就需要馆员既要掌握扎实的业务技能，又要掌握一定的沟通艺术，从而提供优质高效的服务工作。文中通过对图书馆馆员与读者的沟通障碍分析，探讨了馆员与读者沟通艺术的一些浅见。     

如何解决图书馆开架式服务中的图书乱架问题

开架式服务是图书馆全方位开放式服务的一个主要部分.所谓开架式服务,就是开架借阅图书,是现代图书馆的发展方向.它使图书馆的流通工作从传统的手工操作模式逐步走向开架借阅一体化的开放模式增加图书馆的流通量,提高图书的利用率.     

图书馆避免乱架毁书现象的策略研究

开架借阅是图书馆顺应时代需要而发展的必然产物,同时也是"以人为本"理念在图书馆读者服务工作中的具体实践。开放式的借阅模式虽然提高了文献资源的利用率方便了读者,同时也给书库管理带来了新的问题,图书乱架、破损、丢失概率明显增加,这成了图书馆开架借阅管理中的一大难题,如不及时预防加以严格的控制和管理,将会严重影响图书馆服务质量及服务效率,影响其持续稳定发展。本文围绕如何避免图书馆乱架毁书现象提出几点对策。     

谈高校图书馆流通服务中的细节管理

高校图书馆流通服务的每一个细节都关系到图书馆职能的发挥和形象的塑造。抓好图书馆流通服务的细节管理,是实现图书馆职能的重要保证。     

提高图书采购质量之我见

1987年,美国的麦威尔·杜威提出＂以最低的成本、最好的图书,为最多的读者服务＂作为图书选择的准则。图书采购工作是开展图书馆工作的基础,也是图书馆馆藏建设的龙头和重点,直接影响着其他工作的开展及服务质量。因此,提高图书采购质量,势在必行。     

基于读者行为规律的高校图书馆服务策略研究

图书馆的未来走向由读者是否需要图书馆继续为其服务而决定,图书馆主动研究读者行为,把握读者心理显得尤为重要。该文从读者行为的一般规律入手,分析读者不满意图书馆服务的原因,围绕"重视读者意见反馈,以读者为中心来展开图书馆业务"的观点展开讨论,结合图书馆读者服务工作实际,探讨高校图书馆提高服务质量的策略。     

公共图书馆读者信息需求与服务对策浅析

随着新社会大众文化水平的迅猛发展,公共图书馆应该更好地实现为公民阅览服务的基本职能,尽力全面提升图书馆服务工作的水平。由于不同读者需求同图书馆馆藏在一定程度上存在一定的矛盾,这成为了制约公共图书馆服务质量提升的关键问题之一。所以,深入研究、调查读者阅读需要,是目前图书馆调整公共资源建设。提高图书馆服务水平的关键。     

我国高校图书馆服务创新研究

与高校素质教育教学改革指导精神相适应,高校图书馆工作需要从不同方面契入,转变服务观念,提升服务质量,为建设现代大学发挥积极作用。为此,需要以改革的精神为指导,从服务观念的转变、人员素质的提升、服务方式的转型等不同方面努力,提升高校图书馆的服务质量和服务效率。