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张幼芳 《福建论坛(人文社会科学版)》2015,(1):38-41
行为金融学认为投资者并非完全理性,市场信息并非完全、投资决策无法做到最大化、金融机构往往会利用金融消费者的认知偏差获利,消费者的权利时常遭到漠视和侵犯。大量案例和国际消费者保护经验证明,金融消费者教育是金融消费者保护的重要手段,是金融消费者保护的长期性、基础性和系统性工程。管理层应重视金融消费者保护,通过创新金融消费者教育模式,引入第三方开展金融消费者教育,抑制金融消费者认知偏差,提高金融消费者金融素养和理性行为。 相似文献
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《家庭科技》2003,(11)
3C是中国强制认证CCC标志,是国家对强制性产品认证使用的统一标志。新的国家强制性认证标志全称为“中国强制认证”,英文名称为“China Compulsory Certification”,英文缩写为“CCC”。对强制性产品认证主要实施:统一目录;统一标准、技术法规和合格评定程序;统一标志;统一收费标准的“四个统一”。 据国家认证认可监督管理委员会的专家介绍,目前,第一批实施强制性产品认证的产品主要有:电冰箱、空调、电动洗衣机、电热水器、电风扇、微波炉、电磁灶、电熨斗、真空吸尘器、电烤箱、吸油烟机、冷热饮水机、电饭锅、录像机、电子琴、微型计算机、电脑游戏机、学习机、复印机、灯具、汽车、摩托车等19大类132种产品。这其中,家电占了重要的一部分。 相似文献
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一、创建消费者经济学的必要性消费者经济学是研究商品经济条件下消费者经济关系和消费活动的科学。其主要任务是通过研究和揭示消费者经济关系的本质规定性,阐明消费者在社会经济生活中的地位和作用,协调消费者与生产者和经销者之间的关系,培养和提高消费者的科学消费素质,促进社会主义商品经济的顺利发展。创建消费者经济学的必要性在于:首先,创建消费者经济学,是对我国经济建设实践反思的必然结果。曾经在很长一段时间 相似文献
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网络经济是21世纪的重要商务模式,健全的法律制度是确保消费者信心、促使网络经济和谐发展的根基。网络消费者个人信息权是消费者权利体系束的重要内容。人格权理论、信息财产权理论、消费者主权理论是其确立的法理依据。消费者个人信息在网络经济中呈现的稀缺资源属性、遭遇的巨大威胁、传统经济模式中消费者权利体系保护的缺失极大地催生了个人信息权的增生。 相似文献
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王小明 《重庆邮电大学学报(社会科学版)》2006,18(4):530-532
《中华人民共和国消费者权益保护法》自颁布施行以来,为保护消费者的合法权益发挥了巨大的作用。但消费者权益受损的现象仍时有发生,广大消费者的合法权益很难得到有效保护。通过对消费者及消费者权益的内涵、消费者权益保护的历史与我国消费者权益保护的现状、保护消费者权益的原则的研究,特别是对当前我国维权途径存在的问题进行深入地剖析,并借鉴国内外消费者维权的先进经验,提出了完善我国消费者维权途径的具体措施。 相似文献
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金融消费者权益及其保护初探 总被引:6,自引:0,他引:6
金融消费者权利,是指由消费者权益保护法所确认的,消费者在金融消费领域所能够作出或者不作出一定行为,以及要求金融经营者相应作出或者不作出一定行为的许可和保障,它是消费者权利的重要组成部分。了解金融消费者权利的具体内容和基本特征,是对金融消费者权益予以充分、有效保护 相似文献
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消费行为是消费者决策心理活动的表象,消费者的心理变化构成了消费者日益复杂多变的消费行为。从认知视角分析消费者的决策行为和过程是目前消费者决策问题研究的一个热点,在总结前人关于认知和消费者决策相关理论成果的基础上,从消费者认知决策的过程出发,研究整个过程的动作量,提出消费者认知决策模型,并对决策过程中影响动作量的因素进行探究,研究消费者决策认知的前因、过程及结果。在此基础上,以3G手机消费为例,对模型的使用性进行了验证。 相似文献
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算法消费者是消费者体系中的一种新类型,是通过在智能算法接入互联网等信息网络为生活消费购买商品或接受服务的消费者。算法消费者个人信息保护体系的构建需要在《民法典》《个人信息保护法》《消费者权益保护法》《电子商务法》等法律法规的基础上,进行法律衔接与适用空间的解释或立法构造。算法消费者个人信息过程保护应围绕算法消费者的同意机制多元化、平台经营者个性化披露、算法消费者自动化决策拒绝权及个人信息处理者信息信义义务等维度展开,并以公益诉讼保护作为结果保护的手段。 相似文献
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欧盟的消费者保护与欧盟一体化 总被引:2,自引:0,他引:2
彭华民 《南开学报(哲学社会科学版)》2000,(2):86-90
对消费者的保护是欧盟一体化进程中的一个重要方面,具有广泛和深远的影响其一,欧盟的消费者保护将各成员国原有水平不一的消费者消费活动的自主性、平等性、安全性,拓展提升到欧盟一体化的区域内,欧盟的消费者保护是一体化中欧盟公民权利的体现。其二,消费者保护与经济一体化密切相关,欧盟的消费者保护促使欧盟范围内的消费者保护标准趋于一致,从而有利于欧盟一体化市场中贸易壁垒的消除。其三,欧盟的消费者保护形成了新的行为约束机制,加强了对内部市场的社会控制,同时促使社会结构的合理分化,形成了消费者权益保护网络,促进了消费者的社会化进程,从而成为一体化进程中的社会生长点。 相似文献
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在酒店业作为一门新兴产业刚刚起步且尚不成熟的今天,如何处理好酒店利益与消费者利益之间的矛盾,从而达到共同维护的目的,成为摆在酒店业界人士面前亟待解决的研究课题。一、保护合法权益的重要性合法权益是指:公民或企业享有的受国家法律、法规、规章及有关制度所保护的,不能被非法侵犯的各种利益或权利的总称。(一)保护消费者合法权益的重要性首先,保护消费者的合法权益是消费者的迫切愿望和要求,也是推动酒店业发展的动力。一方面,对消费者来说,消费者享受酒店服务的目的是为了满足个人精神和物质生活的需要。如果消费者在享受酒店服务… 相似文献
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市场经济中,生产经营者和消费者是两个利益不同的主体。前者追求利润的最大化,以产销商品和劳务来取得利益;后者追求满足的最大化,以消费商品和劳务来取得利益。由于市场交易的复杂性,两者之间存在利益的对立。现实生活中,假冒伪劣商品和虚假广告层出不穷、屡禁不止,消费者的利益受到严重损害,这是利益对立的必然结果。现代市场经济国家无论在理论上还是在实践上,消费者利益保障问题日益受到重视。 消费者权益是权力和利益的合称。市场经济是法制经济,法律确立消费者应有的权力,是其经济利益保障的根本前提。现实生活中,消费者的权力和利益紧密结合在一起。确认和保护消费者的基本权力,目的是为了维护消费者的经济利益。 相似文献
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消费者的知情权是消费者权利中的基础性和必要性的权利,是消费者购买商品或者接受服务的先决条件。明晰知情权的内容、侵犯消费者知情权之常见情形以及如何从民事角度合理地对其进行救济就成为一个亟需解决的问题。 相似文献
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多年来,为维护消费者的合法权益,中央和地方都相继制订了一系列法规政策,并开展了形式多样的“悬赏捉劣”活动,取得了可喜的效果,但是应该看到侵害消费者利益的事件还时有发生,产品质量和售后服务不佳问题仍是关系消费者利益的重大问题。究其原因主要在于:重生产(销售)、轻服务的传统观念依然存在,社会的综合治理、齐抓共管的能力较弱,致使危害消费者利益的事件屡禁不止,加上我们对售后服务工作的重要性认识还很不够,未能从根本上认识售后服务本质即它的商品价值存在。为了适应商品经济的发展,应该正确认识售后服务的价值。下面我们从以下几个方面作以探讨。 一、正确认识社会主义商业同消费者的经济关系 商业的基本职能是组织商品收购、销售、调运和储存等各项活动,这些经济活动的过程,就是同工业农业、消费者和金融财政等部门发生经济关系的过程。社会主义商业同消费者的关系,就是我们通常所说的商群关系。所谓商群关系,就是社会主义商业通过商品销售和提供劳务为消费者服务的关系。为消费者服务的标志是:要满足消费者的需要,为消费者提供方便,维护消费者利益,为此维护消费者的需 相似文献
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随着网络口碑应用的快速发展,正面网络口碑的传播成为一种新型的市场营销工具。如何促使消费者发表正面网络口碑,是商界和学界共同关注的问题。本文从消费者购物体验满意度和消费者人格特质两个维度出发,采用结构方程模型对理论模型和研究假设进行实证分析。结果表明:影响消费者发表正面网络口碑的首要因素是消费者购物体验的满意度,其次是消费者个人特质中的外倾性和宜人性。消费者个人特质中的尽责性、神经质和开放性对正面网络口碑的发表没有影响。 相似文献