大规模定制模式下的客户需求聚类分析与定制优化

文章在审视大规模定制研究文献的基础上,指出了目前大规模定制在企业推广应用的局限性以及在客户需求方面研究的不足,对大规模定制的需求分析与定制优化问题进行了初步的探索.以数学中的模糊聚类方法为基础,结合对客户满意度与需求规模性的考量,提出了大规模定制模式下的基于客户满意度的需求聚类的算法,对大规模定制客户需求进行了合理的聚类优化.     

大规模定制生产的排队论分析方法

大规模定制是根据客户的个性化需求,以大规模生产的低成本和高效率,为客户提供产品和服务的一种生产模式.大规模定制是一种崭新的生产模式,结合了大规模生产和定制生产两种模式的优势.在不牺牲企业经济效益的前提下,将大规模生产的低成本和短交货提前期提供定制化的产品,满足客户个性化的需求.大规模定制生产为企业提高市场竞争能力提供了新的途径,也不可避免地对传统的生产提出了严峻的挑战.这时,同时要求生产过程达到最优化,和降低总成本.下用排队论的方法解决这个问题.     

产品在线定制客户需求表达和满足效用比较

文章利用二元价值理论,详细介绍了客户购买产品所获得的效用;利用公里化设计理论,从功能域向物理域的映射入手,讨论了功能与结构之间的关系;提出了产品功能元和结构元的概念,并讨论了他们之间的替代关系和影响因素;详细探讨了客户通过在线定制产品所获得的效用与通过传统购买方式所获得的产品效用的区别;最后讨论了在线定制服务提供商对客户需求表达方式不同满足程度以及客户对产品结构不同了解程度对最终产品效用的影响.     

基于作业标准成本的定制化产品成本估算方法

成本估算在定制化生产模式中有着重要的作用,传统的事后成本核算模式不能满足需要.本文提出了一种基于作业标准成本的定制化产品成本估算方法,详细阐述了面向成本估算的作业划分原则,作业标准成本库和零部件标准成本库的建立方法,并在此基础上构建了定制化产品的成本估算流程.本方法可较为准确地在设计早期估算出定制化产品的成本.     

电信领域的数据挖掘

随着新技术的发展,全世界提供电信服务的公司都在快速整合其服务,希望能满足客户所有的与通讯相关的需求,比如传统的语音服务、移动通讯服务、新兴的因特网接入服务、公司间的数字网络服务、娱乐节目点播服务等。在发展中市场,光纤或电缆的辅设量、交换机的数量等还能作为公司市场地位的标准,但在发达市场中已经出现了这样的趋势,即客户正日益成为公司最大的资产,只有那些在了解客户基础上能够提供定制化服务的电信企业,才有可能成为市场翘首。令人兴奋的是,客户的行为可以从通话数据与模式、企业发送与接收的数据包模式、编程模式里找到答…     

工业品产品配置的管理方法

产品配置方法是实现大规模定制生产模式的关键技术,本文指出在产品配置方面工业品具有区别于一般消费品的特性,并提出了一种工业品产品配置方法,该方法可以有效地实现工业品产品基于客户需求的快速配置。最后,将该方法运用于实际案例中,验证了该方法的有效性。     

供应链环境下MC模式的订单分类

在供应链环境下进行大规模定制(MC)模式的运作,是解决MC模式中规模生产效应同客户个性化需求之间固有矛盾的有效途径。本文在对供应链环境下MC模式基本特征描述与分析的基础上,提出了一种面向供应链环境的MC模式基本运作框架模型。以该模型为基础,详细分析和探讨了与该模式有关的订单分类理论及相关的时间阈值理论。从而,为顺利实现供应链环境下MC模式运作过程的合理优化奠定了必要的技术理论基础。     

大规模定制生产排队网络分析

大规模定制生产是一种将大规模生产方式与定制生产方式有机结合起来的具有竞争力的新的生产模式.在大规模定制生产环境下,当顾客有订单要求时,生产系统要及时反映订单产品的生产执行状态,控制订单按计划有序地完成.以下对大规模定制的生产过程排队现象进行全面分析,给出了排队网络的主要指标.     

基于客户定价模式的服务提供商定价策略

传统的交易方式由卖方决定交易条件,如价格、包装方式和售后服务等,等待有兴趣的客户上门购买.而"客户定价模式"完全由客户自主决定交易价格,合适就成交.文章将客户自主决定交易价格的思想引入到收益管理中,建立了服务提供商基于客户定价模式的两周期定价模型,研究表明顾客异质性影响了服务提供商的动态定价策略,并提供算例加以说明.     

存在垂直质量差异的制造商的定制化策略选择

文章对存在垂直质量差异的制造商的定制化策略选择进行博弈分析.发现产品质量差异会影响制造商的定制化策略选择,具有质量优势的制造商更倾向于选择定制化策略,但对定制化水平的选择影响不大.当制造商间垂直质量差异较小时,无论定制化固定成本多高,两制造商都不会选择定制化策略.当制造商间垂直质量差异较大时,如果定制化固定成本较低,两制造商都会选择定制化策略,并提供相同的适中的定制化水平;如果定制化固定成本中等,只有具有质量优势的制造商才会选择定制化策略.     

基于柔性的敏捷供应链中供应商的选择

1供应柔性评价准则及需求模式假设文献[1]给供应链敏捷性下的定义是:在需求不断变化的情况下,能迅速向市场提供低成本、高质量、客户化的产品以不断增加客户价值从而提高客户满意度的能力。可见成本、质量、提前期、服务水平是敏捷性关注的四大要素指标,这与Johansson[2]等提出     

"统计学"课程教学中引入"即时定制"模式的构想

一、"即时定制"式教育模式 "即时定制"式的教育理念是时代赋予教育的新理念.所谓"即时定制"式教育理念,就是在教学中不仅给学生传授"过去的知识",注重学生的能力培养,而且在最短的时间内及时了解学生(顾客)的需求,针对学生需求,加强自身知识的充实,努力学习、不断进取,对未知的作"负时间"储备,由单纯的"传授型"转变为"传授+指导型";由单纯的"教书"式,转变为"求知+实践"式.     

定制-NETDEA模型及其应用研究

目前,大规模定制、过程协同是学术界研究的焦点,传统的DEA模型不能应对多阶段、多标准、多过程动态协同问题的测定.针对大规模定制、过程协同特点,在DEA模型研究基础上构建并定制-NETDEA模型定量测定协同效度,同时利用算例分析定制-NETDEA模型优势,指出定制-NETDEA模型在大规模定制企业的实际应用.     

基于客户经济价值估算的SaaS软件服务定价方法

SaaS模式与基于永久许可证的传统软件模式之间存在显著差异,这使得传统软件模式的定价方法不适用于SaaS模式.文章分析了SaaS软件服务的定价策略,在此基础上提出一种基于客户经济价值估算的SaaS软件服务定价方法.     

基于顾客价值的定制产品供应链运作策略

在供应链竞争下,定制产品供应链面临着如何协调成员关系、获取竞争优势的考验.文章在构建溶入定制的供应链成本模型,以及求解供应链的最佳运作周期的基础上,借助基于Shapley值的成本分摊,实现供应链联盟的稳定组建及在优势竞争策略上的协同一致.基于顾客价值因素,构建了供应链竞争的博弈模型,并求得纳什均衡.基于链上各成员的成本投入、定制贡献、质量可靠性,构造了定制能力综合权重因子,并以此实现合作博弈利润的合理、公正分配.给出了一种定制产品供应链的系统化动态运作策略.     

定制-PROMETHEENETDEA模型及其应用

文章通过对大规模定制以及PROMETHEE特点,在传统DEA模型研究基础上构建了定制-PROMETHEENETDEA模型:同时利用算例对其进行分析论证:然后结合模型的特点指出了定制-PROMETHEENETDEA模型具有优势及其应用价值;提出了以后的研究方向.     

基于熵与混沌理论的MC质量链与协同机理分析

文章通过对熵理论、混沌理论研究,构建了大规模定制质量链系统状态模型;同时应用熵理论、混沌理论以及系统过程状态模型对大规模定制质量链协同机理进行了分析;然后利用算例分析了大规模定制质量链协同问题并提出了相应的措施.     

B2C商务模式中信息不对称问题的博奕分析

一、电子商务市场的市场均衡 博弈论是研究决策主体的行为发生直接相互作用的时候的决策以及这种决策的均衡问题的一种非常科学的理论方法,本文将用其重点讨论B2C商务模式中客户先行付款情况下的信息不对称问题.根据商家和客户行为决策的特点,我们将其归结为一个不完全信息动态博弈问题.     

高级秘书的校企联合定制策略探析

高级秘书是人才市场上的需求热门,但是真正接受过正规系统教育、具有扎实的专业技能和广博相关知识的复合型秘书人才很少,导致国内高级秘书稀缺现状最主要的原因是我国目前的秘书人才培养模式与西方还有很大的差距,本文旨在探讨高级秘书人才进行定制培养的策略,采用高校或培训机构与企业挂钩的做法,定制培养企业所需的高级秘书人才。     

基于客户价值细分客户方法的探究

客户关系管理(customer relationship management) CRM能为企业选择和管理客户,以使客户的终生价值最大,从而获得市场竞争优势。客户分类是根据客户属性来划分客户集合,通过获得的客户类别来分析和预测客户的消费模式。但由于客户分类问题涉及的因素众多．许多因素带有模糊性,并且分类的标准因为分类目的的不同而有所不同,因此没有一种通用的方法适合各种客户分类问题。本文提出的客户分类是基于客户价值来分类。客